《被討厭的勇氣》中通過(guò)對(duì)話讓我感覺(jué)自己仿佛是文章中的那個(gè)青年冬念，內(nèi)心的小自卑、小不安都被他表達(dá)出來(lái)崇渗。

第一點(diǎn)是講到目的論字逗。我們一切的行為都是帶有一定目的性，比如我們父母的發(fā)怒宅广，會(huì)在老師打來(lái)電話時(shí)被壓制缀簟；比如我們?yōu)榱藸?zhēng)取到公平在受委屈時(shí)失控發(fā)火跟狱，我們只是想用發(fā)怒的情緒來(lái)表達(dá)俭厚，讓別人意識(shí)到你的不滿。阿德勒認(rèn)為驶臊，“那只是過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)挪挤，并不意味著心理上的創(chuàng)傷。如果一味地關(guān)注過(guò)去的原因关翎，企圖僅僅靠原因去解釋事物扛门，那就會(huì)陷入“決定論”，認(rèn)為我們現(xiàn)在甚至未來(lái)的全部都由過(guò)去事情決定纵寝，而且根本沒(méi)法改變÷壅現(xiàn)在的狀態(tài)與過(guò)去沒(méi)有關(guān)系，要考慮的不是過(guò)去的“原因”爽茴，而是現(xiàn)在的“目的”葬凳。

第二點(diǎn)是課題分離。阿德勒提出：“人際關(guān)系是一切問(wèn)題的根源”闹啦。剛看到不太理解沮明。但隨著故事一點(diǎn)點(diǎn)推進(jìn)，更加深刻的領(lǐng)悟到一切問(wèn)題的根源都來(lái)自來(lái)自于人際關(guān)系窍奋。無(wú)論是生活還是工作，我們都要與人發(fā)生關(guān)系酱畅，那么在處理人際關(guān)系的同時(shí)琳袄，我們是獨(dú)立的個(gè)體，每個(gè)個(gè)體都有自己的想法纺酸。所以我們會(huì)顧忌別人的想法窖逗，顧及別人的眼神，顧及到別人的一切餐蔬。外界給我們?cè)斐闪艘恍┻@種影響實(shí)際上是我們內(nèi)心的一些不安感碎紊，或者是不確定感反射出來(lái)佑附。所以現(xiàn)實(shí)事件都是內(nèi)心世界的一個(gè)反映。我們的問(wèn)題通過(guò)外在的人際關(guān)系放大仗考。面對(duì)如此多而且復(fù)雜的人際關(guān)系音同，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢？答案只有一個(gè)：分清楚是誰(shuí)的事兒秃嗜？-即課題分離权均。

書(shū)中講到每個(gè)人都有自己的課題，所謂的課題便是自己要去做的功課锅锨，而世界上的課題只分為你的課題叽赊，我的課題和上帝的課題，不禁讓我想到了一句話必搞，這世界上只有三件事必指，你的事，我的事和上帝的事恕洲。我想這就是我們最終要修練的自己取劫，做好自己的人生課題，不干涉他人的課題研侣，比如你對(duì)別人好希望別人同樣對(duì)你好谱邪，便是干涉別人的課題，因?yàn)槟阕龊米约菏悄愕恼n題庶诡，而別人如何看待你是別人的課題惦银。所以，首先先做好自己的人生課題末誓。

??????? 那在生活和職場(chǎng)如何使用課題分離呢扯俱？明確別別自己的需求并合理表達(dá)請(qǐng)求，即用長(zhǎng)頸鹿的語(yǔ)言表達(dá)表達(dá)喇澡。

?? ? ? 說(shuō)起長(zhǎng)頸鹿迅栅，我腦海中不禁浮現(xiàn)出一個(gè)可愛(ài)的畫(huà)面，一大只長(zhǎng)頸鹿在吃天邊的棉花糖晴玖，安靜读存、幸福。但是什么是長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言呕屎？長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言有什么特點(diǎn)让簿？我們能從它身上學(xué)到什么？又如何應(yīng)用到生活中呢秀睛？

一尔当、什么是長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言？

非暴力溝通是Nonviolent Communication（簡(jiǎn)寫(xiě)NVC）一詞的中譯蹂安，又稱愛(ài)的語(yǔ)言椭迎、長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言锐帜。著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了神奇而平和的非暴力溝通方式，通過(guò)非暴力溝通畜号，世界各地?zé)o數(shù)的人們獲得了愛(ài)缴阎、和諧和幸福。

二弄兜、長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言有什么特點(diǎn)药蜻？

????? 長(zhǎng)頸鹿的脖子很長(zhǎng)，心很大替饿，可以看很遠(yuǎn)语泽，又能低下頭吃腳下的草，無(wú)論吃什么樣的草都能內(nèi)化成自我的能量视卢，日常很安靜踱卵。所以，長(zhǎng)頸鹿的語(yǔ)言代表著：反射弧長(zhǎng)----慢可以思考据过；可高可低-----謙卑心態(tài)惋砂；消化力強(qiáng)----自我內(nèi)化力量強(qiáng)；安靜---平靜的狀態(tài)绳锅。

? ? ? ? 從腦科學(xué)來(lái)看西饵，動(dòng)物腦主導(dǎo)我們的行動(dòng)，是無(wú)意識(shí)鳞芙、非理性的眷柔，因?yàn)榇瞬糠质谴竽X自然進(jìn)化的結(jié)果，人也是動(dòng)物所以當(dāng)遇到刺激時(shí)自然界的動(dòng)物的本能是攻擊或逃跑原朝。而人和動(dòng)物的最大區(qū)別在于人的大腦皮層主宰人的意識(shí)驯嘱，可以讓人擁有理性思維。

三喳坠、職場(chǎng)中的應(yīng)用

長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言通過(guò)建立聯(lián)系使我們能夠理解并看重彼此的需要鞠评，然后一起尋求方法滿足雙方的需要。

1壕鹉、放下評(píng)價(jià)只講觀察到的事實(shí)

很多時(shí)候我們總是帶著道德評(píng)判看待身邊的事情剃幌，我們只有講事實(shí)還原，才能更好的做好信息溝通御板，才不會(huì)出現(xiàn)“我們不在一個(gè)頻道上”锥忿，造成矛盾的理解偏差來(lái)源于哪里呢？來(lái)源于我們每個(gè)人的知識(shí)怠肋、見(jiàn)識(shí)、經(jīng)歷淹朋、經(jīng)驗(yàn)的不同笙各，所以钉答，闡述問(wèn)題時(shí)盡可能的還原事實(shí)，不以個(gè)人的意識(shí)來(lái)評(píng)判其“好”與“壞”杈抢。在職場(chǎng)中我們?cè)趺从媚兀?/p>

場(chǎng)景：周度總結(jié)會(huì)議

作為一個(gè)職業(yè)白領(lǐng)数尿，在任何崗位均需要做總結(jié)，但是如何才是正確匯報(bào)工作項(xiàng)目進(jìn)度呢惶楼？在日常匯報(bào)工作結(jié)果中多使用可量化數(shù)據(jù)指標(biāo)右蹦，并且呈現(xiàn)多個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，方

便大家對(duì)整體進(jìn)度有更清晰的了解歼捐。例如：在分析任務(wù)完成情況時(shí)何陆，可采用的數(shù)據(jù)有：本期完成數(shù)量，本期任務(wù)豹储，同期完成數(shù)量贷盲、上個(gè)月的銷售數(shù)量，這幾個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)

展示剥扣，缺一不可巩剖。比如完成率109%，我們的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)好還是壞呢钠怯？單一數(shù)據(jù)并不能代表整體水平佳魔，不能用來(lái)評(píng)判整體情況。我們需要把相關(guān)指標(biāo)整理出來(lái)晦炊，還

原一個(gè)事實(shí)的全貌鞠鲜，讓領(lǐng)導(dǎo)了解業(yè)務(wù)的實(shí)際數(shù)據(jù)情況。當(dāng)我們更清楚全面的還原現(xiàn)狀時(shí)刽锤，反而可以給別人一個(gè)更為準(zhǔn)確的結(jié)果镊尺。當(dāng)然亦可以根據(jù)全面的結(jié)果給出一些判斷和決策建議。此時(shí)需要將思考問(wèn)題的路徑進(jìn)行還原并思，而不是只是給出一個(gè)結(jié)論（評(píng)判）庐氮。

?????? 在工作中的溝通中我們亦需要清楚的表述“觀察”，而要放下評(píng)價(jià)宋彼。我們?cè)诿鎸?duì)一個(gè)人時(shí)弄砍，看到的不只是它本身，而是“人+印象評(píng)定”输涕，我們會(huì)不自覺(jué)的把之前的種種與其結(jié)合到一起音婶，這種行為叫做“貼標(biāo)簽”。我們總是被意識(shí)牽引著往前走莱坎。所以當(dāng)我們表述事實(shí)時(shí)衣式，便是主宰自我意識(shí)的時(shí)刻，你屬于你自己。

2碴卧、如實(shí)表達(dá)感受

??????? 當(dāng)我們看到實(shí)物產(chǎn)生感受時(shí)弱卡，我們是否要表達(dá)呢？答案是肯定的住册。我們需要如實(shí)準(zhǔn)確的表達(dá)自己的感受婶博，而不是自己的要求。我們可以借用“當(dāng)我看到荧飞。凡人。。叹阔。時(shí)挠轴，

我感覺(jué)。条获。忠荞。∷Ь颍”因?yàn)槲海總€(gè)人的角度不同，就像“一千個(gè)人眼中就有一千個(gè)哈姆雷特”哪有什么感同身受修档，只是有人愿意遷就而已碧绞。

3、感受的根源是需要

????? 職場(chǎng)中常出現(xiàn)一個(gè)同事因?yàn)橐粋€(gè)小事而發(fā)生沖突吱窝，那沖突產(chǎn)生的根源是什么呢讥邻？沖突是某種需要未被滿足后產(chǎn)生的負(fù)面感受引發(fā)的。根據(jù)阿德勒個(gè)體心理學(xué)中講到：每個(gè)人都是有目的性的院峡，比如暴怒的boss兴使，偏執(zhí)的主管等。因?yàn)槲覀儍?nèi)在潛藏著某種被關(guān)愛(ài)照激、被關(guān)注发魄、被尊重的需求，我們會(huì)用一種自己習(xí)慣的方式進(jìn)行表達(dá)俩垃、發(fā)泄励幼，以讓對(duì)方感受到、意識(shí)到口柳，但結(jié)果總是差強(qiáng)人意苹粟。

?????? 職場(chǎng)中，我們需要通過(guò)自己的感覺(jué)去察覺(jué)自己的內(nèi)在的哪種需求想要被滿足跃闹，去揭開(kāi)表面情緒的面紗嵌削。試想毛好，你今天興高采烈的到公司上班，把昨晚連夜完成的項(xiàng)目

計(jì)劃書(shū)交到boss手上掷贾，老板卻冷漠的搖搖頭睛榄，你此時(shí)的心情會(huì)如何荣茫？失落想帅，難過(guò)，甚至絕望啡莉。你可能不能靜下心聽(tīng)完具體的原因港准，你肯定認(rèn)為老板是天底下最壞的人。但事實(shí)是老板是一個(gè)挑剔的人咧欣，他只是像往常一樣給出了一樣的評(píng)判浅缸。但這是你連夜熬出來(lái)的成果，你需要被看到魄咕，被認(rèn)可衩椒，你的內(nèi)心極度渴望尊重。

?4哮兰、合理表達(dá)請(qǐng)求

? ? ? ? 當(dāng)給我們意識(shí)到自己的內(nèi)在某些需要需要被滿足時(shí)毛萌，我們需要發(fā)出請(qǐng)求。請(qǐng)求要在觀察喝滞、感受阁将、需要之后表達(dá)請(qǐng)求，而不是單純的表達(dá)要求右遭。例如上述的例子做盅，我們可以使用以下方式進(jìn)行信息反饋：

1.讓自己平靜下來(lái)，平靜帶給你清晰的認(rèn)知窘哈。告訴自己你眼前的冷漠的boss不是他的本性吹榴，他在別人眼中可能是個(gè)熱情的人，你覺(jué)得他冷漠是因?yàn)檫@是你內(nèi)在的評(píng)價(jià)滚婉，所以放下評(píng)價(jià)图筹。

2.表達(dá)想法，給出解決辦法满哪。對(duì)于boss來(lái)講婿斥，他的需求是有能夠幫助其解決問(wèn)題的方案，但是他在你的方案中未看到哨鸭，他的失落使他表現(xiàn)出了冷漠民宿、失落。此場(chǎng)景下我們有兩種方式結(jié)束交談像鸡，一種是罵回去活鹰。一種是表達(dá)請(qǐng)求：老板哈恰，我剛才提交給您的計(jì)劃書(shū)是我昨天晚上連夜修改出來(lái)的，聽(tīng)到您剛才的評(píng)價(jià)志群，我感到有些遺憾和失落着绷，我希望您能重新審核一遍我的計(jì)劃書(shū)，也希望您能給出比較中肯的建議锌云。我希望在您的指點(diǎn)下能更好的完成計(jì)劃書(shū)荠医。比較兩種語(yǔ)言，你更喜歡哪一種呢桑涎？

? ? ?? 長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言是很好的從自我出發(fā)的語(yǔ)言彬向，重點(diǎn)通過(guò)觀察、感受攻冷、需求娃胆、請(qǐng)求四步走幫助我們更清楚的表達(dá)，讓愛(ài)自然流露等曼。

四里烦、寫(xiě)在最后

? ? ? 語(yǔ)言是個(gè)特別的東西，愿我們都能學(xué)會(huì)長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言禁谦，讓愛(ài)自然流露胁黑！只有真正的將我的課題和他人的課題有效分開(kāi)，用正向的方式交流枷畏、溝通别厘，才能更好的掌握人生。