? ? 以前，我一直覺得傾聽是件很簡(jiǎn)單的事鹰溜，不就是對(duì)方說話我聽著嘛，這有什么高下之分呢丁恭？
? ? 我們的課堂上反復(fù)強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)學(xué)生的傾聽能力曹动，關(guān)鍵是要養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣。比如邊聽邊想牲览，眼睛看著別人聽墓陈，不打斷別人發(fā)言，等別人說完了再說等第献，我發(fā)現(xiàn)贡必，在課堂封閉式的環(huán)境里，在老師的嚴(yán)格“管控”下庸毫，在教學(xué)有明確任務(wù)的指引下仔拟，學(xué)生基本上也做得很好。
? ? 那傾聽?wèi)?yīng)該問題不大了吧飒赃？非也利花，包括在聽課的時(shí)候，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)载佳，很多老師自身并不善于傾聽炒事。比如學(xué)生的回答中有明顯的錯(cuò)誤，老師沒有發(fā)現(xiàn)蔫慧；再比如學(xué)生的發(fā)言中很多有價(jià)值的點(diǎn)挠乳，沒有被及時(shí)挖掘出來放大。很多時(shí)候姑躲，感覺師生之間的對(duì)話是浮于表面睡扬，沒有螺旋上升的狀態(tài)。這種情況要么是老師對(duì)教案不熟肋联，表面上在聽學(xué)生的發(fā)言威蕉，心里卻在千抓百撓：我下一個(gè)環(huán)節(jié)是什么呢?要么是老師心態(tài)不夠從容，總想著標(biāo)準(zhǔn)答案是什么橄仍，教學(xué)最好順利一點(diǎn)，最好不要出岔子，節(jié)外生枝侮繁。尤其是小組討論的時(shí)候虑粥，老師要到各個(gè)小組去巡查，這個(gè)時(shí)候宪哩，往往到這個(gè)小組聽兩句娩贷，又到那個(gè)小組聽兩句，感覺很多老師只是表面做做樣子锁孟，沒有沉潛下去彬祖。我們老師要求學(xué)生傾聽，但在實(shí)踐中自身沒有做好示范品抽，學(xué)生也無法真正感受到傾聽的價(jià)值储笑，所以他們的傾聽很多時(shí)候只是被動(dòng)傾聽。
? ? 在課堂之外圆恤，因?yàn)闆]有嚴(yán)格的紀(jì)律要求突倍，也沒有明確的任務(wù)下達(dá)，大家的傾聽盆昙，往往就做得更不好了羽历。我發(fā)現(xiàn)大家的表達(dá)欲都很強(qiáng)，聽到別人說什么淡喜，要么迫不及待地表達(dá)看法秕磷，發(fā)表評(píng)論，判斷是非炼团；要么會(huì)聯(lián)想到自己看到的跳夭，聽到的，經(jīng)歷過的们镜，于是馬上接過話頭币叹，滔滔不絕地說起來。對(duì)方被打斷模狭，搶占了發(fā)言權(quán)颈抚，只得耐著性子聽，但他也會(huì)抓住一個(gè)點(diǎn)迫不及待地又開始生發(fā)嚼鹉，延展贩汉。于是，在交流中锚赤，讓人感覺舒服的傾聽者是那么難能可貴匹舞。尤其是現(xiàn)在，手機(jī)變得比手還重要线脚，很多人談事赐稽、聊天的時(shí)候都會(huì)把手機(jī)放在桌面叫榕，只要一有消息提醒，人總會(huì)忍不住去劃一下姊舵。大家都是這樣晰绎，人人都是受害者，卻如“劇場(chǎng)效應(yīng)”一般括丁，沒有人坐下去荞下。
? ? 脫不花在《溝通的方法》強(qiáng)調(diào)：溝通的起點(diǎn)，是傾聽史飞。這里的“傾”是傾巢出動(dòng)的傾尖昏，傾箱倒柜的傾，傾盡全力的傾构资，是全力以赴的意思抽诉。只有全力以赴地去聽，我們才能聽出對(duì)方的真實(shí)意圖蚯窥，才能識(shí)別出對(duì)方?jīng)]有說出的那些潛在需求掸鹅；同時(shí)，只有讓對(duì)方看到我們已經(jīng)全力以赴地去聽了拦赠，我們給他們的回應(yīng)才能被友好地接納巍沙。她談到傾聽的重要能力是學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化傾聽，是指你在接收到對(duì)方傳達(dá)的信息以后荷鼠，要習(xí)慣性地在頭腦里畫三個(gè)框句携，分別放三件東西：對(duì)方表達(dá)的情緒、事實(shí)和期待允乐。從對(duì)方表達(dá)的話中厘清他是什么樣的情緒矮嫉，基本事實(shí)是什么，他有什么樣的期待牍疏。先安撫情緒蠢笋，再核對(duì)事實(shí)，然后就對(duì)方的期待進(jìn)行梳理和答復(fù)鳞陨，相信有了這樣的傾聽昨寞，溝通就不會(huì)變成吵架升級(jí)，真正產(chǎn)生效益厦滤。
? ? ? 那天聽樊登讀書《人生只有一件事》援岩，作者金惟存先生講到自己修煉的一個(gè)點(diǎn)是學(xué)習(xí)如何聽話。曾經(jīng)的他掏导，只想聽覺得有趣的內(nèi)容享怀，對(duì)自己來說重要的人講的話，以及對(duì)自己有用的話趟咆，因?yàn)檫@些對(duì)工作和生活有幫助添瓷，能提高效率梅屉。但是隨著自己閱歷的增加，心智的成熟仰坦，他慢慢地發(fā)現(xiàn)能帶來這些的人太少了履植。很多時(shí)候计雌，別人一說開頭悄晃，他就知道事情的結(jié)局走向，別人覺得很困難很復(fù)雜的事情凿滤，他三言兩語就能理出頭緒妈橄，知道怎么辦。所以他根本沒有耐心聽別人把話講完翁脆，總覺得耽誤時(shí)間眷蚓。但是，通過覺察和自省反番，他發(fā)現(xiàn)自己這樣做是不對(duì)的沙热，只有能聽別人講話，才會(huì)與人產(chǎn)生更多更好的鏈接罢缸，很多問題更好解決篙贸，而且與人之間的情感更緊密。他用了很長(zhǎng)時(shí)間來修煉聽話枫疆，抱著修行的態(tài)度把自己放得很低爵川，耐心聽別講述，不爭(zhēng)不辯息楔，不急不躁寝贡。這是一種多么高的境界啊。
? 所以值依，傾聽真的是一件看似簡(jiǎn)單圃泡，實(shí)則太難的事情。從傾聽的習(xí)慣到傾聽的能力再到傾聽的境界愿险，真的值得一輩子去修行颇蜡。
? ? 從今以后，我要提醒自己拯啦，盡量做到以下幾點(diǎn)：
1.和別人溝通時(shí)澡匪，不把手機(jī)拿出來，除必要電話接聽外，絕不刷手機(jī)兼雄。
2. 傾聽時(shí)辈灼，不東張西望，適時(shí)地看著別人的眼神甸鸟，積極地做出回應(yīng)惦费。
3. 聽別人講話，別急著表達(dá)自己抢韭。一定要等別人說完一個(gè)段落再接話薪贫。
4. 溝通時(shí)，多做刻意練習(xí)刻恭，訓(xùn)練自己聽出對(duì)方講話的情緒瞧省、事實(shí)和期待。
5. 面對(duì)別人表達(dá)不清鳍贾，不合我意或比較啰嗦時(shí)鞍匾，也要有耐心去聽別人說完。
