近期由于工作的原因,一直在研究各種電商產品的商業(yè)模式,以其能夠從現(xiàn)有的、已經得到驗證的模式中找到與我們公司最為契合的商業(yè)模式尉尾,并能夠對今后的產品設計產生指導作用。在查詢大量資料以后燥透,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的資料大多是從買賣雙方的性質進行研究沙咏,即B2B\B2C\C2C等模式,但在電商發(fā)展了這么多年以后班套,此種模式分類已經并沒太多參考價值肢藐,很多平臺已經經歷過了最原始的單一模式的時代,而進入了復雜的多樣化大型平臺時代吱韭。故只能放棄拿來主義窖壕,轉而自己研究、分析并期望從不同的角度總結些這方面的想法,以期能夠為他人拋磚引玉瞻讽,并為同行提供一定的設計參考價值鸳吸。
中國電商從阿里巴巴創(chuàng)立伊始,到如今已有16年歷史速勇,在這16年中有過很多在當時獨領風騷的產品涌現(xiàn)晌砾,而經過時間的檢驗,現(xiàn)今還能存活并活動還算滋潤的淘寶和京東應該是名列前茅烦磁,而這兩家公司也代表了現(xiàn)今世面上最為成功的兩種商業(yè)模式(暫稱之為自營商城模式养匈、平臺生態(tài)模式)。
區(qū)別商業(yè)模式的不同都伪,最根本原則在于分析其利潤的來源點的不同呕乎。由利潤點的來源不同陨晶,會影響商業(yè)模式的戰(zhàn)略規(guī)劃猬仁,以及對模式中涉及的各類角色的具體服務的提供。
京東定位于商城湿刽,更多的以自營的形式為用戶提供商品,側重于對商品品質的控制褐耳,滿足消費用戶購物的核心需求诈闺,主要通過提高供應鏈效率(資金和貨物周轉率),控制成本完成利潤的獲取漓穿。
淘寶(包括天貓)定位于平臺,只為第三方提供開設店鋪的基礎設施,本身并不提供具體的商品,核心服務對象為開設店鋪的組織或個人哲嘲,通過設置通行的管理規(guī)則或是服務管控用戶囱怕,間接的完成對消費用戶提供商品供給。主要通過為商家提供配套服務完成利潤的獲取娃弓。
從這兩家具有代表性的互聯(lián)網企業(yè)中可以總結以下幾點:
商業(yè)邏輯不同典格,京東自己是平臺創(chuàng)造者也是商品買賣的服務提供者,而淘寶只是平臺的創(chuàng)造者台丛,不提供商品買賣服務耍缴;
服務對象不同,京東直接服務消費用戶齐佳,淘寶服務中間商私恬,間接服務消費用戶;
利潤來源點不同炼吴,京東通過提高商品和資金流轉效率本鸣,控制成本從而獲得利潤,而淘寶通過為中間商(也包括消費用戶)提供配套服務實現(xiàn)利潤的獲取硅蹦。
通過供應鏈效率與成本控制后去利潤荣德,則主要追求的是涉及流程的完整性以及對流程中各環(huán)節(jié)的掌控程度,只有掌握完整流程中的越多階段童芹,并對其標準化才能實現(xiàn)最高效的運轉涮瞻,才能在與傳統(tǒng)運營模式的競爭中體現(xiàn)出價值。
而依靠提供配套服務而獲取利潤的平臺型產品假褪,則主要通過生態(tài)系統(tǒng)的搭建署咽,聚集足夠的人氣為商家提供良性循環(huán)的生態(tài)后,再根據(jù)生態(tài)內的不同角色需求提供對應的服務以獲取利潤生音,更多的是發(fā)掘不同角色的需求宁否,并設計能為用戶解決各種交易環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的情況的各種服務。
在兩種模式中缀遍,均有一個最核心的問題:用戶規(guī)模的積累慕匠。只有在有足夠大的體量后,才能把商業(yè)模式的威力發(fā)揮到極致域醇;只有在用戶規(guī)模越大時台谊,通過標準化流程提高的供應鏈效率轉化的經濟效益才能體現(xiàn)的更明顯蓉媳;也才能掌握與上游廠商議價的主動權。而平臺也只有在積累了大量的用戶以后才能建立良性循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)锅铅,從而通過長尾效應酪呻,以低成本實現(xiàn)互聯(lián)網產品的復用,滿足系統(tǒng)中不同角色的特定需求狠角,從而實現(xiàn)利潤的獲取号杠。
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