在生活中缔俄，經常會聊著聊著棉浸，友情／愛情／親情的小船說翻就翻锋喜，這是為什么呢精居？
《非暴力溝通》為我們提供了一種溝通模型：非暴力溝通
非暴力溝通四要素
觀察－感受－需要－請求
非暴力溝通的作用
非暴力溝通的一方面借助四要素誠實的表達自己搂鲫，另一方面是借助來關切的
傾聽傍药。
表達自己
我此刻的觀察、感受和需要時什么魂仍，為了改善生活怔檩，我的請求時什么。傾聽他人
首先通過體會他人此刻的觀察蓄诽、感受和需求薛训，和他們建立聯系，然后聆聽他們的請求仑氛，來發(fā)現做什么可以幫助他
非暴力溝通的模式
觀察：留意發(fā)生的具體行為乙埃，只說明事實，不要評判貨評估锯岖。
當我看到／聽到／想到...
當你看到／聽到／想到...
感受：對于這樣的行為介袜，我有什么感受
我感到...
你感到...嘛？
需要：什么樣的需要導致我那樣的感受
因為我需要／看重...
因為你需要／看重...
請求：清楚的請求（而非命令）那些讓生活變好的行為
你是否愿意...
所以出吹，你想...
常見的異化的溝通方式要避免
道德判斷 遇伞、進行比較、回避責任捶牢、強人所難是常見的造成溝通不好的原因鸠珠。大部分的人的使用的語言都傾向于評判、比較秋麸、命令渐排、和指責，而不是鼓勵我們傾聽彼此的感受和需要灸蟆。
操作注意事項
1. 區(qū)分觀察和評論（區(qū)分事實和觀點）
- 不要使用標簽驯耻。正面、中性炒考、負面標簽都具有局限性可缚，他都會妨礙我們去全面認識一個人。
- 不要絕對化斋枢。非暴力溝通是動態(tài)的語言帘靡，不主張絕對化的結論。
2. 體會和表達感受（區(qū)分感受和想法）
- 表達感受的時候杏慰，示弱有助于解決沖突
3. 感受的根源——需求
- 別人的行為可能會刺激我們测柠，但并不是我們的感受的根源。感受根源于我們自己的需求缘滥。
- 一旦人們開始談需要轰胁，不是指責對方，就有可能找到解決方案朝扼。
4. 請求幫助
什么樣的方式提出請求容易得到積極的回應呢赃阀？
- 提出具體的請求
- 明確談話的目的
- 請求反饋
- 在集體討論的時候提出請求
5. 傾聽
- 建議使用疑問句來給予他人反饋（內容為他人的觀察、感受擎颖、需求榛斯、請求）
- 如果是真的不知道的觀察內容的話，詢問前請先表達我們的感受和需求搂捧。
- 反饋的時候說具體點驮俗，說出你的理解，而不是簡單的我了解允跑，我明白王凑。
6. 愛自己
- 當自己有情緒的情緒的時候，當對方有情緒的時候聋丝，當評價自己的行為的時候索烹，請專注于尚未滿足的需求。
- 經常用句式：我選擇做xx弱睦，是因為我想要xx百姓。
- 不要說應該兩個字。
- 如何正確的表達感激：1. 對方做了什么 2. 我們那些需要得到滿足 3. 心情如何
總結
在平常生活中的溝通中况木，多嘗試用非暴力溝通的四個要素去溝通垒拢，有一天，你會發(fā)現火惊，你的小船很堅挺子库。
