萬達學(xué)院的價值創(chuàng)造之旅

萬達學(xué)院在沒有太多借鑒的情況下，遵循有用的原則炊汤，通過不斷摸索創(chuàng)新正驻，成為企業(yè)培養(yǎng)人才弊攘、解決問題、提升績效的重要平臺拨拓。本文將在概要評價萬達學(xué)院的基礎(chǔ)上肴颊，重點解析其價值創(chuàng)造能力，并進一步提出萬達學(xué)院價值提升之路渣磷，以供借鑒婿着。

一、萬達學(xué)院概評

1醋界、概要介紹與評價

2009年竟宋，萬達集團在二十余年的發(fā)展中先后解決了資金瓶頸和招商瓶頸后，正面臨人才發(fā)展瓶頸形纺，董事長王健林認識到企業(yè)大學(xué)已到了非辦不可的地步丘侠，于是投資7億建設(shè)了萬達學(xué)院，并提出了“有用”的建設(shè)指導(dǎo)原則逐样。

在“有用”原則指導(dǎo)下蜗字，萬達學(xué)院成立至今依次經(jīng)歷了能力導(dǎo)向、任務(wù)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向的培訓(xùn)模式脂新，并通過創(chuàng)新不斷完善運營管理模式挪捕，已成為集團培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才、解決問題争便、提升績效的重要平臺级零，不僅有效支持萬達的跨行業(yè)擴張，更能有效推動企業(yè)運營效率和績效提升滞乙，已然成為價值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)的代表奏纪。

雖然萬達學(xué)院已成為行業(yè)翹楚，但仍有較大突破空間斩启，若能有效傳承集團創(chuàng)新并力爭NO.1的基因序调，未來二至三年內(nèi)萬達學(xué)院有機會成為超一流企業(yè)大學(xué)。

2兔簇、萬達學(xué)院的道法術(shù)器

道（理念/原理）：有用炕置，創(chuàng)新并力求NO.1

萬達學(xué)院的優(yōu)秀首先源于董事長提出的“有用”原則及萬達超強的用人機制，其次源于傳承集團勇于創(chuàng)新的文化男韧。

不少企業(yè)在成立企業(yè)大學(xué)時，領(lǐng)導(dǎo)都有自己的想法并提出了相關(guān)原則默垄，提出類似“有用”原則的也不少此虑，但取得好的效果的企業(yè)大學(xué)卻少之又少，關(guān)鍵在于缺乏高效的治理能力口锭。這些企業(yè)往往采用領(lǐng)導(dǎo)掛名朦前、人力資源或企管人員主持運營的模式介杆，由于缺乏做效果的足夠壓力以及有效的監(jiān)控和糾錯能力，企業(yè)大學(xué)運營負責(zé)人往往利用慣性思維采用過往驗證并非成功的規(guī)范化建設(shè)思路韭寸，開展能力素質(zhì)模型春哨、課程體系、講師體系恩伺、評估體系等規(guī)范化建設(shè)赴背，難以取得好的效果。相比之下晶渠，萬達學(xué)院高管團隊采用業(yè)務(wù)板塊負責(zé)人主管和培訓(xùn)管理專業(yè)人才運營的模式組建凰荚，前者的效果意識和后者的專業(yè)能力完美互補，再加上做不好就下課所導(dǎo)致的極強壓力褒脯，推動萬達學(xué)院走向成功便瑟。

高效治理可以從宏觀上確保“有用”的理念得以貫徹番川，而集團的創(chuàng)新并力求NO.1的精神則是萬達學(xué)院將“有用”理念落地的重要指導(dǎo)思想到涂。與大多企業(yè)盲目學(xué)習(xí)復(fù)制各項工具不同，萬達學(xué)院早在2012年前即已參透“不沉迷于工具颁督，因需整合践啄，為我所用”的道理，所以才創(chuàng)造出很多有用的方法和工具适篙，這也是其能夠不斷走向卓越的重要法寶往核。然而，令人遺憾的是嚷节，力求NO.1的精神在萬達學(xué)院體現(xiàn)的仍然不夠突出聂儒，2012年后，雖然萬達學(xué)院進行了很多“術(shù)硫痰、器”層面的創(chuàng)新衩婚，但在“法”層面的創(chuàng)新近乎停滯，以致喪失更大突破的機會效斑。

法（模式）：能力導(dǎo)向非春、任務(wù)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向的培訓(xùn)模式

剛開始籌建企業(yè)大學(xué)，萬達學(xué)院像大多數(shù)企業(yè)大學(xué)一樣缓屠，采用傳統(tǒng)的能力導(dǎo)向的培訓(xùn)模式奇昙，建立能力素質(zhì)模型、課程體系敌完、講師體系和評估體系储耐，設(shè)計出基于崗位能力的人才培養(yǎng)體系，但猶如隔靴搔癢滨溉，效果有限且時效性差什湘。

為此长赞，萬達學(xué)院采用逆向思維通過解決問題來提升員工能力，包含任務(wù)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向培訓(xùn)模式階段闽撤。在任務(wù)導(dǎo)向的培訓(xùn)模式階段得哆，萬達學(xué)院的培訓(xùn)緊扣員工年度任務(wù)，總結(jié)先進班級的最佳實踐哟旗，解決60%的共性問題贩据，效果較好，但在個性問題解決上效果不佳热幔。有鑒于此乐设，萬達學(xué)院決定完全以問題為導(dǎo)向開展培訓(xùn)工作，關(guān)注集團問題绎巨、部門問題近尚、個人困惑，并構(gòu)建群體性的輔導(dǎo)機制和在線知識庫场勤，通過自助戈锻、輔導(dǎo)或互助等方式解決各自的問題，提升學(xué)員能力和組織績效和媳，取得了較好的效果格遭。

上述四基培訓(xùn)模式對應(yīng)的分別是能力導(dǎo)向、任務(wù)導(dǎo)向留瞳、問題導(dǎo)向拒迅、績效導(dǎo)向的培訓(xùn)模式。其中她倘，任務(wù)導(dǎo)向的培訓(xùn)模式一般主要通過學(xué)習(xí)與任務(wù)相結(jié)合璧微，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中通過高效完成任務(wù)來強化能力，是系統(tǒng)提升員工能力的重要手段硬梁，也是能力導(dǎo)向培訓(xùn)模式的重要補充前硫。嚴格意義上講，萬達學(xué)院任務(wù)導(dǎo)向的培訓(xùn)模式可能實質(zhì)為問題導(dǎo)向的培訓(xùn)模式荧止。而萬達學(xué)院問題導(dǎo)向的培訓(xùn)模式屹电，側(cè)重于收集并組織解決業(yè)已發(fā)生的問題，使犯過的錯誤不再發(fā)生跃巡，以優(yōu)化組織效率危号，可能尚不具備管理咨詢功能，通過管理診斷預(yù)測企業(yè)可能發(fā)生的重大問題素邪，推動解決萌芽中的重大問題葱色。此外，萬達學(xué)院可能尚未開展績效導(dǎo)向的培訓(xùn)管理工作娘香，應(yīng)該尚不具備引導(dǎo)各單位以績效和競爭力提升為導(dǎo)向挖潛進而大幅提升各單位績效和競爭力的能力苍狰。

術(shù)（方法）：用心把握本質(zhì)，系統(tǒng)提升效果

萬達學(xué)院對培訓(xùn)工作是心存敬畏的烘绽。他們不是簡單地照搬他人的經(jīng)驗淋昭，而是用心把握本質(zhì)進行系統(tǒng)創(chuàng)新，以有效提升效果安接。

首先翔忽，做培訓(xùn)工作需要研究透人性，不能一廂情愿的認為培訓(xùn)有用盏檐，公司和培訓(xùn)工作者付出了歇式，員工就會珍惜，就會用心學(xué)好胡野。萬達在研究集體人性材失、層級人性和個人人性的基礎(chǔ)上，針對人天生懶惰硫豆、不愛學(xué)習(xí)和喜歡臨時抱佛腳的特點龙巨，建立了企業(yè)百度知道，迅速解決員工的問題熊响；針對每個層級重點關(guān)心自己在職場上的生存和升職以及每個人對未知的恐懼和對美好的向往旨别，成為員工的伙伴，幫助員工適應(yīng)萬達和提升績效汗茄，并重點抓好新入職秸弛、轉(zhuǎn)崗和走向管理崗位的培訓(xùn)。

其次洪碳，在研究人性的基礎(chǔ)上递览，萬達學(xué)院發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)重在改變心智模式而不僅僅思維層面，所以在教學(xué)過程中創(chuàng)造了萬達之道偶宫、我是潛力干部非迹、微電影學(xué)管理、侃大山等教學(xué)方法纯趋。其中憎兽，“萬達之道”通過立體化教學(xué)方式跨界學(xué)習(xí)生存之道、成功之道和快樂之道吵冒，不僅影響員工的潛意識纯命，還幫助學(xué)員掌握具體方法和技巧；“我是潛力干部”既幫助所有員工從潛意識層面建立優(yōu)秀干部的標準痹栖，又滿足萬達發(fā)現(xiàn)高潛干部的需要亿汞；微電影學(xué)管理、侃大山教學(xué)方法通過引導(dǎo)學(xué)員思考和總結(jié)揪阿，形成自己的觀點疗我，從而從深層次改變其心智模式咆畏。

再次，能力導(dǎo)向的培訓(xùn)模式中吴裤，萬達學(xué)院開發(fā)出“崗位寶典”旧找，幫助員工快速勝任；萬達學(xué)院任務(wù)導(dǎo)向的培訓(xùn)模式中麦牺，萬達學(xué)院開發(fā)出“任務(wù)樹”钮蛛、“工作邏輯圖”和“場景化學(xué)習(xí)”，幫助員工迅速把握工作關(guān)鍵點以及與他人有效協(xié)作問題剖膳；問題導(dǎo)向的培訓(xùn)模式中魏颓，通過“能量集市”、?“榮譽之旅”吱晒、“解決之道”甸饱，解決個人問題、工作問題枕荞、普遍難題柜候，并形成組織診斷和問題解決的一系列有效方法，通過精準把握關(guān)鍵問題躏精，確保實效渣刷。

最后，在知識總結(jié)和傳承方面矗烛，萬達學(xué)院能夠精準發(fā)現(xiàn)“智者”辅柴，挖掘其最佳實踐并通過內(nèi)部培訓(xùn)、定向推廣和企業(yè)百度等形式進行傳承瞭吃。除此之外碌嘀，萬達學(xué)院通過課前案例、課中總結(jié)等方式也總結(jié)了很多最佳實踐歪架。

綜合而言股冗，“用心把握本質(zhì)、系統(tǒng)提升效果”造就足夠優(yōu)秀的萬達學(xué)院和蚪，但萬達學(xué)院在學(xué)習(xí)力開發(fā)止状、創(chuàng)造力開發(fā)、規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力打造攒霹、推動績效挖潛等方面仍需強化怯疤。

器（工具）：效果至上，因需開發(fā)

器是道催束、法集峦、術(shù)得以有效落地的重要環(huán)節(jié)，萬達學(xué)院對此十分重視。與其他企業(yè)復(fù)制不同塔淤，萬達學(xué)院不會陷入工具陷阱摘昌，其側(cè)重于在明確工具所要達到效果的基礎(chǔ)上，根據(jù)需要創(chuàng)造簡潔好用的工具高蜂。據(jù)觀察第焰，萬達學(xué)院也比較喜歡將課堂內(nèi)容濃縮為一至幾個簡單的工具，以便學(xué)員迅速掌握和有效利用妨马。

3、萬達學(xué)院的功效評價

從專業(yè)能力來看杀赢，萬達學(xué)院已成為能力超強的培訓(xùn)專家

價值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)可分為培訓(xùn)專家烘跺、成長顧問、績效伙伴脂崔、挖潛專家滤淳、經(jīng)營專家，其中培訓(xùn)專家主要體現(xiàn)在基于企業(yè)戰(zhàn)略視野砌左、以問題為核心脖咐、以效果為導(dǎo)向有效配置有限的培訓(xùn)資源，并抓好重點項目充分挖潛汇歹，實現(xiàn)培訓(xùn)價值最大化屁擅；成長顧問主要體現(xiàn)在圍繞企業(yè)核心人才建設(shè)及組織成長需要，構(gòu)建并有效運作快速成長體系产弹，以建立人才輩出機制派歌，有效縮短核心人才成才周期的同時，打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力痰哨，提升企業(yè)戰(zhàn)斗力胶果；績效伙伴主要體現(xiàn)在通過推動企業(yè)以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向開展績效挖潛工作，快速斤斧、大幅提升企業(yè)績效和競爭力早抠；挖潛專家主要體現(xiàn)在上述三項職能的全部實現(xiàn)；經(jīng)營專家主要體現(xiàn)在服務(wù)好內(nèi)部客戶的基礎(chǔ)上撬讽，通過對產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴或社會提供相關(guān)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)以獲得效益蕊连。

萬達學(xué)院在培訓(xùn)管理方面積極創(chuàng)新，具備十分專業(yè)的能力锐秦，并且以問題為核心咪奖、以效果為導(dǎo)向推動解決企業(yè)問題，有效提升了企業(yè)績效酱床，可謂能力超強的培訓(xùn)專家羊赵。在人才體系建設(shè)方面，萬達學(xué)院也做了相當(dāng)?shù)墓ぷ鳎匾暢潭群蛯嶋H效果方面仍有待強化昧捷。在績效挖潛方面闲昭，萬達學(xué)院推動企業(yè)回顧問題總結(jié)經(jīng)驗并進行推廣方面做了大量的工作，可算作初級的績效挖潛工作靡挥。萬達學(xué)院自評為培訓(xùn)專家和績效伙伴序矩，前者無用置疑，后者尚需進一步強化跋破。

從實際功效來看簸淀，萬達學(xué)院已成為業(yè)務(wù)助推者

從功效來看，企業(yè)大學(xué)的建設(shè)效果一般依次遵循以下發(fā)展階段毒返，從業(yè)務(wù)助推者到戰(zhàn)略驅(qū)動者租幕、績效挖潛者乃至內(nèi)外綜合型利潤中心。業(yè)務(wù)助推者重點通過學(xué)習(xí)活動解決企業(yè)發(fā)展中的業(yè)務(wù)問題拧簸，戰(zhàn)略驅(qū)動者重點通過戰(zhàn)略梳理與執(zhí)行從而提升企業(yè)的決策能力和執(zhí)行能力劲绪，績效挖潛者重點通過管理咨詢功能引導(dǎo)各單位以價值創(chuàng)造為核心快速大幅提升企業(yè)績效和競爭力，內(nèi)外綜合型利潤中心則在服務(wù)好內(nèi)部客戶的基礎(chǔ)上對外提供服務(wù)進而成為自主經(jīng)營的贏利單位盆赤。萬達學(xué)院在推動各業(yè)務(wù)板塊總結(jié)經(jīng)驗提升績效方面擁有豐富的經(jīng)驗贾富，已成為水平較高的業(yè)務(wù)助推者，但在戰(zhàn)略驅(qū)動牺六、績效挖潛等方面仍有待強化颤枪。

從共振效果來看，初步形成良好的共振效應(yīng)兔乞，但仍有較大優(yōu)化空間

優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)可以與集團形成良好的共振效應(yīng)汇鞭，成為以學(xué)交友、以學(xué)提效甚至以學(xué)促孵庸追、以學(xué)增效的平臺霍骄。從萬達學(xué)院的現(xiàn)狀來看，在通過學(xué)習(xí)提升企業(yè)績效方面發(fā)揮了較為顯著的作用淡溯，企業(yè)大學(xué)也逐步成為集團的名片读整，如萬達學(xué)院下屬的安全培訓(xùn)中心獲得國家主管單位的認同。當(dāng)前咱娶，萬達學(xué)院建設(shè)基本處于國內(nèi)領(lǐng)先水平米间，已成為集團以學(xué)提效乃至以學(xué)交友的平臺，獲得集團的大力支持膘侮，并與集團形成良性共振屈糊。萬達學(xué)院若繼續(xù)創(chuàng)新可成為引領(lǐng)發(fā)展的一流企業(yè)大學(xué)，成為集團強有力的名片之一琼了，同時在孵化集團新興產(chǎn)業(yè)甚至本身創(chuàng)造效益等方面發(fā)揮重要作用婉支。

二、萬達學(xué)院的價值創(chuàng)造解析

1蚊逢、企業(yè)大學(xué)價值創(chuàng)造四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)

企業(yè)大學(xué)建設(shè)己莺，很多單位側(cè)重于從靜態(tài)的角度進行規(guī)范化制度和體系的建設(shè)徊件。不可否認，這些規(guī)范化體系是企業(yè)大學(xué)建設(shè)的基礎(chǔ)工作，但其能夠創(chuàng)造的價值十分有限。價值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)十分關(guān)注企業(yè)大學(xué)價值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)凶掰，以配置有限的資源創(chuàng)造最大價值，并將其劃分為“1個規(guī)劃蜈亩、3個模式”懦窘，具體為：?1個規(guī)劃即為企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃，3大模式分別為基于價值創(chuàng)造的培訓(xùn)管理模式稚配、快速成長模式和績效挖潛模式奶赠。其中戰(zhàn)略規(guī)劃是基礎(chǔ)，指引企業(yè)大學(xué)建設(shè)方向药有，推動企業(yè)大學(xué)快速健康成長，避免反復(fù)摸索導(dǎo)致的大量人力苹丸、物力愤惰、財力和時間的浪費；三大模式是關(guān)鍵赘理，是企業(yè)大學(xué)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵落腳點宦言。三大模式中，基于價值創(chuàng)造的培訓(xùn)管理模式是基礎(chǔ)商模，是其它兩大模式發(fā)揮效果的前提奠旺。其十分重視投資回報率，側(cè)重于通過診斷把握企業(yè)關(guān)鍵需求施流，進而有效配置資源响疚，并通過立體化的項目策劃與運營充分挖掘?qū)W習(xí)項目的價值，從而實現(xiàn)培訓(xùn)價值最大化瞪醋；績效挖潛模式是基于價值創(chuàng)造的培訓(xùn)管理模式的升級忿晕，通過引導(dǎo)各單位以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向分析挖掘潛力并開展挖潛工作，直接推動企業(yè)快速银受、大幅提升績效和競爭力践盼；快速成長模式是上述兩大模式的有力補充，重在形成人才輩出的機制宾巍、縮短核心人才成才周期咕幻，打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力和團隊戰(zhàn)斗力。

2顶霞、基于戰(zhàn)略維度的價值創(chuàng)造解析

戰(zhàn)略決定上限肄程，執(zhí)行決定下限。萬達學(xué)院成立時明確僅對內(nèi)部提供服務(wù)，因而特別成立教學(xué)部門重點抓好教學(xué)工作绷耍，并圍繞教學(xué)工作做了大量的創(chuàng)新吐限，取得較好的效果。經(jīng)過三年多運作褂始，萬達學(xué)院基本達到教學(xué)思維的上限诸典，但正是受限于教學(xué)思維，以致在核心人才隊伍系統(tǒng)建設(shè)崎苗、推動績效挖潛以及服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈提升集團產(chǎn)業(yè)競爭力等方面效果有限狐粱。實際上，以萬達學(xué)院的超強投入和執(zhí)行力胆数，如果戰(zhàn)略目標更高肌蜻、發(fā)展路徑更清晰、配套組織機構(gòu)更加合理必尼，其成就絕對不僅僅只是培訓(xùn)專家和業(yè)務(wù)助推者蒋搜，可以在戰(zhàn)略驅(qū)動、績效挖潛判莉、產(chǎn)業(yè)鏈競爭力提升豆挽、新業(yè)務(wù)孵化、核心人才建設(shè)等方面發(fā)揮更加重要的作用券盅，至少可以成為戰(zhàn)略驅(qū)動者帮哈、成長顧問甚至挖潛專家。

未來锰镀，萬達學(xué)院若需要扮演更重要的角色娘侍，為集團創(chuàng)造更大的價值，首先需要重新明確學(xué)院的價值創(chuàng)造公式泳炉、戰(zhàn)略定位憾筏、共振模式，在此基礎(chǔ)上設(shè)計能夠健康快速發(fā)展的路徑以及與之配套的高效組織機構(gòu)花鹅、管控機制踩叭，同時明確需要重點打造的核心能力，再充分發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢翠胰，以極強的執(zhí)行力來引領(lǐng)企業(yè)大學(xué)發(fā)展容贝。

3、基于培訓(xùn)管理模式維度的價值創(chuàng)造解析

培訓(xùn)管理模式對應(yīng)培訓(xùn)專家階段之景，主要采用基于問題的培訓(xùn)模式斤富，通過發(fā)現(xiàn)問題推動解決問題提升企業(yè)績效，重點工作為把握關(guān)鍵需求策劃年度培訓(xùn)計劃锻狗、學(xué)習(xí)項目策劃與執(zhí)行以及通過講師隊伍建設(shè)傳承最佳實踐满力，價值創(chuàng)造關(guān)鍵點為培訓(xùn)資源的有效配置焕参、項目價值的充分挖掘以及知識傳承所創(chuàng)造的績效，核心衡量指標為培訓(xùn)活動帶動新增年化收益油额、投資回報率叠纷。

萬達學(xué)院無愧培訓(xùn)專家稱號，采用問題導(dǎo)向的培訓(xùn)模式潦嘶，以“有用”為指導(dǎo)原則涩嚣，通過培訓(xùn)推動企業(yè)績效提升，同時抓住了知識傳承中的核心“智者”并重點挖掘有價值的最佳實踐定向傳承掂僵。要創(chuàng)造更多價值航厚，萬達學(xué)院在培訓(xùn)效果量化、研究引進高投資回報率的學(xué)習(xí)項目锰蓬、培訓(xùn)資源有效配置等方面可能有待強化幔睬。

4、基于快速成長模式（人才開發(fā)）維度的價值創(chuàng)造解析

快速成長模式對應(yīng)成長顧問階段芹扭，主要采用基于能力的培訓(xùn)模式麻顶，通過核心人才隊伍建設(shè)推動開發(fā)組織能力舱卡，重點工作為能力素質(zhì)模型澈蚌、學(xué)習(xí)地圖、崗位攻略灼狰、核心人才培養(yǎng)方案、任務(wù)包浮禾、晉級包交胚、人才盤點、學(xué)習(xí)力開發(fā)等盈电，價值創(chuàng)造關(guān)鍵點是通過人才盤點發(fā)掘高潛人才蝴簇、通過學(xué)習(xí)地圖不斷縮短成才周期、通過核心人才開發(fā)方案打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力并且提升團隊戰(zhàn)斗力匆帚、通過任務(wù)包抓學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化熬词、通過晉級包促進員工自主發(fā)展，前提條件是企業(yè)具備相對公平透明的晉升機制和較多的晉升機會吸重。核心衡量指標為核心人才晉級率互拾、核心人才成才周期及縮短率、員工主動完成學(xué)習(xí)任務(wù)包率嚎幸、相關(guān)業(yè)務(wù)指標提升率颜矿。

據(jù)觀察，萬達學(xué)院在核心人才隊伍建設(shè)方面重視程度不夠嫉晶，其早期開展基于能力的培訓(xùn)開發(fā)但感覺效果一般從而將工作重點轉(zhuǎn)向基于問題的培訓(xùn)開發(fā)骑疆，后期除制定崗位攻略幫助核心人才快速勝任以及開發(fā)出部分核心課程外田篇，幾無其他亮點。但萬達得益于精細化的管理和強有力的執(zhí)行管理箍铭，核心人才隊伍的戰(zhàn)斗力還是相對較強泊柬，如商業(yè)地產(chǎn)板塊開店日期在開工前即能確定、整體成本往往在預(yù)算基礎(chǔ)上進一步降低诈火。萬達學(xué)院要在人才培養(yǎng)方面創(chuàng)造更多價值兽赁，首先需要強化學(xué)習(xí)力建設(shè)，奠定良好基礎(chǔ)柄瑰，在此基礎(chǔ)上重點抓好學(xué)習(xí)地圖優(yōu)化闸氮、核心人才開發(fā)方案、學(xué)習(xí)任務(wù)包教沾、晉級包蒲跨，并確保擁有良好的晉級環(huán)境，通過學(xué)院的培訓(xùn)開發(fā)活動以及員工自主學(xué)習(xí)發(fā)展推動員工快速晉級授翻。

5或悲、基于績效挖潛模式維度的價值創(chuàng)造解析

績效挖潛模式對應(yīng)績效伙伴階段，主要采用基于績效的培訓(xùn)模式堪唐，通過推動各單位以價值創(chuàng)造為核心開展績效挖潛工作以快速巡语、大幅提升單位績效和競爭力。重點工作為推動各單位梳理價值公式淮菠、挖潛空間和開展挖潛工作男公，總結(jié)推廣最佳實踐，組織文化建設(shè)合陵，全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)等枢赔。價值創(chuàng)造關(guān)鍵點為推動績效挖潛、推廣最佳實踐拥知、打造優(yōu)秀文化踏拜、提升產(chǎn)業(yè)競爭力等，核心衡量指標為推動挖潛新增年化收益及占比低剔，最佳實踐數(shù)量和質(zhì)量速梗。

萬達學(xué)院除了在問題導(dǎo)向的培訓(xùn)中通過總結(jié)和推廣提升績效外，幾乎沒有推動績效挖潛工作襟齿，雖然萬達集團的高要求和極強執(zhí)行力本身已經(jīng)大量挖掘了各單位的潛力姻锁，但在績效挖潛工作上仍有較大的挖潛空間。萬達學(xué)院要在績效挖潛方面創(chuàng)造更多價值猜欺，首先需要打造良好的企業(yè)文化屋摔，通過文化引領(lǐng)挖潛工作，在此基礎(chǔ)上推動各單位對標挖潛替梨，快速钓试、大幅提升績效和競爭力装黑。

三、萬達學(xué)院的價值提升之路

在經(jīng)濟不景氣以及互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下弓熏，萬達集團在2016年加速轉(zhuǎn)型恋谭，減少商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)占比，通過資本運作加速布局其他產(chǎn)業(yè)挽鞠，并抓住各產(chǎn)業(yè)鏈中最有價值的環(huán)節(jié)迅速做大到行業(yè)前3甚至NO.1疚颊。轉(zhuǎn)型期間，萬達集團迫切需要向新業(yè)務(wù)單位迅速有效輸出文化（甚至進行文化再造）信认、管理模式材义、培訓(xùn)模式，激活所布局產(chǎn)業(yè)員工的學(xué)習(xí)創(chuàng)造力嫁赏，充分挖掘其潛能其掂，幫助企業(yè)迅速做大做強。萬達學(xué)院作為文化輸出潦蝇、培訓(xùn)模式輸出以及學(xué)習(xí)創(chuàng)造力開發(fā)和員工潛能挖掘的主導(dǎo)單位款熬，需要發(fā)揮更重要的作用。具體來講攘乒，萬達學(xué)院除在過往價值創(chuàng)造點上繼續(xù)強化之外贤牛，還可挖掘以下新的核心價值創(chuàng)造點：

1、優(yōu)化戰(zhàn)略與管控機制则酝，使學(xué)院發(fā)揮最大價值

萬達學(xué)院現(xiàn)有戰(zhàn)略已很難實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃中所追求的引領(lǐng)發(fā)展目標殉簸，在推動集團轉(zhuǎn)型方面也有待強化，進行戰(zhàn)略升級已勢在必行沽讹。

從專業(yè)能力來看般卑，萬達學(xué)院目前已具備培訓(xùn)專家能力，未來需要進一步提升核心人才隊伍建設(shè)能力和績效挖潛能力妥泉，成為挖潛專家，可以探討在此基礎(chǔ)上進一步強化產(chǎn)品開發(fā)和推廣能力成為經(jīng)營專家洞坑。

從實際功效來看盲链，萬達學(xué)院已成為業(yè)務(wù)助推者，未來需要進一步升級為戰(zhàn)略驅(qū)動者迟杂，績效挖潛者乃至內(nèi)外綜合型利潤中心刽沾。

從共振模式來看，萬達學(xué)院與集團已形成良好的共振效應(yīng)排拷，可繼續(xù)探索形成最優(yōu)企業(yè)大學(xué)運營管理模式侧漓，進而打造為國內(nèi)公認的一流企業(yè)大學(xué)。在此基礎(chǔ)上监氢，可利用其影響力對外輸出管理模式和服務(wù)甚至組建企業(yè)大學(xué)聯(lián)營體布蔗，成為贏利能力較強的超一流企業(yè)大學(xué)藤违，甚至打造企業(yè)大學(xué)第一股，成為集團的名片纵揍、提效機顿乒、孵化器以及新的利潤增長點。

萬達學(xué)院當(dāng)前為企業(yè)內(nèi)部相對獨立的培訓(xùn)部門泽谨，為實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型璧榄，需要提升學(xué)院地位，將其升級為獨立的業(yè)務(wù)單位吧雹，可命名為萬達企業(yè)大學(xué)骨杂，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院及若干相關(guān)的專業(yè)力學(xué)院，同時將原教學(xué)中心分拆為教學(xué)部（師資管理雄卷、教學(xué)管理）搓蚪、核心人才開發(fā)部（領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)力開發(fā)等）龙亲、績效挖潛部（主管集團培訓(xùn)隊伍建設(shè)陕凹、各下屬單位培訓(xùn)計劃審核、以管理咨詢能力推動績效挖潛等）鳄炉、學(xué)習(xí)服務(wù)部（學(xué)習(xí)分享平臺構(gòu)建與運作）杜耙。為支持企業(yè)大學(xué)發(fā)展，提升企業(yè)大學(xué)影響力拂盯，建議董事長王健林兼任企業(yè)大學(xué)校長佑女，集團主管副總兼任常務(wù)副校長（配合進行高層面合作資源整合與接待等），專業(yè)培訓(xùn)管理人員擔(dān)任執(zhí)行校長谈竿，采用董事長領(lǐng)導(dǎo)下的執(zhí)行校長負責(zé)制团驱。各學(xué)院可采用虛擬運作，主要由核心人才開發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)力/專業(yè)力負責(zé)人分別主導(dǎo)運作空凸，通過專業(yè)化運作和積累逐步開發(fā)出精品學(xué)習(xí)項目甚至咨詢服務(wù)嚎花，為將來輸出產(chǎn)品和服務(wù)做好準備。為確保萬達企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略目標的有效實現(xiàn)呀洲，需要進一步明確企業(yè)大學(xué)的發(fā)展階段及不同階段考核指標紊选，并采用有效的管控手段推進企業(yè)大學(xué)建設(shè)。

2道逗、強化培訓(xùn)資源配置與培訓(xùn)效果量化兵罢，提升培訓(xùn)投資回報率

每家企業(yè)的培訓(xùn)資源都是有限的，如何用好有限的培訓(xùn)資源創(chuàng)造最大的培訓(xùn)價值是培訓(xùn)部門/企業(yè)大學(xué)價值創(chuàng)造的核心問題滓窍，萬達學(xué)院也有一定的優(yōu)化空間卖词。一般情況下，可通過總結(jié)評估過往培訓(xùn)活動中的各項資源消耗及實際效果吏夯，看看哪些是可有可無的此蜈、哪些是低效的即横，再看看哪些原本十分必要且非常有價值的培訓(xùn)活動且沒有開展，再對照現(xiàn)有培訓(xùn)計劃刪掉可有可無的活動舶替、采用立體化的學(xué)習(xí)方式提升低效的活動令境、增補一些價值重大的活動。除此之外顾瞪，應(yīng)抓好高投資回報率學(xué)習(xí)項目的研究與引進舔庶，重點弄清楚這些項目成功的前提，并結(jié)合本企業(yè)情況進行系統(tǒng)診斷陈醒，從而充分挖掘這些項目的價值惕橙。

在培訓(xùn)效果量化方面，培訓(xùn)人次钉跷、滿意度等過程指標并非關(guān)鍵指標弥鹦，而應(yīng)瞄準投資回報率指標，盡量將培訓(xùn)活動的收益量化出來爷辙，計算出年化效益彬坏。可借鑒精益管理膝晾、降本增效栓始、對標挖潛等活動中的效益核算方法，將優(yōu)化的相關(guān)組織能力指標轉(zhuǎn)化為年度收益血当。核算收益時幻赚，一般抓住一些以組織能力提升為目標的重大系統(tǒng)項目進行核算，列出合理公式計算并得到公司的認可即可臊旭，無需為效益核算的精確度額外花費過多時間和精力落恼。少量小規(guī)模不易核算的項目可以不予計算。

3离熏、加強學(xué)習(xí)力建設(shè)佳谦，提升企業(yè)學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)力是企業(yè)開展學(xué)習(xí)活動的基礎(chǔ)，也是培訓(xùn)價值創(chuàng)造的一個重要環(huán)節(jié)滋戳，同時也是企業(yè)的核心競爭力之一钻蔑。?不可否認，萬達員工普遍具有較強的學(xué)習(xí)能力胧瓜，每年也圍繞董事長推薦的一本書籍開展學(xué)習(xí)和演講比賽活動矢棚，但萬達學(xué)習(xí)力的開發(fā)仍有很大的提升空間郑什。

學(xué)習(xí)力的高低直接決定學(xué)習(xí)效果府喳，其包含個體學(xué)習(xí)力、團隊學(xué)習(xí)力和組織學(xué)習(xí)力蘑拯。個人學(xué)習(xí)力由學(xué)習(xí)環(huán)境钝满、學(xué)習(xí)動力兜粘、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)毅力弯蚜、創(chuàng)新能力構(gòu)成孔轴，其開發(fā)重在通過機制建設(shè)提供良好的環(huán)境并有效驅(qū)動員工的學(xué)習(xí)動力，同時通過學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的培訓(xùn)開發(fā)提升效果碎捺。其中路鹰，學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力的開發(fā)，重在以對標為手段快速趕超收厨，核心是打造高效的思維模式晋柱；團隊學(xué)習(xí)力開發(fā)重在團隊學(xué)習(xí)活動的策劃、分享和應(yīng)用诵叁，核心是運作好學(xué)習(xí)型團隊雁竞；組織學(xué)習(xí)力開發(fā)重在企業(yè)學(xué)習(xí)活動的統(tǒng)籌、最佳實踐的推廣和學(xué)習(xí)服務(wù)拧额，核心是運作好學(xué)習(xí)型組織碑诉。

萬達學(xué)院開發(fā)學(xué)習(xí)力，不僅是學(xué)習(xí)技術(shù)侥锦、分享技術(shù)进栽、創(chuàng)新技術(shù)的培訓(xùn)，而應(yīng)以各單位的績效提升為目標統(tǒng)籌開展各項學(xué)習(xí)活動捎拯。需要特別注意泪幌，學(xué)習(xí)活動與企業(yè)的績效挖潛活動基本相同，可整合在一起操作署照。另外祸泪，學(xué)習(xí)活動其運作需要相應(yīng)支持條件：構(gòu)建高效的員工學(xué)習(xí)成長體系，建設(shè)高效的學(xué)習(xí)分享平臺和學(xué)習(xí)資源庫建芙，并且塑造良好的學(xué)習(xí)氛圍没隘。

4、加強核心人才隊伍建設(shè)禁荸，構(gòu)建人才輩出機制右蒲，打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力，提升團隊戰(zhàn)斗力

通過核心人才隊伍建設(shè)構(gòu)建人才輩出機制赶熟，打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力瑰妄、提升團隊戰(zhàn)斗力是企業(yè)大學(xué)創(chuàng)造價值的重要環(huán)節(jié)，也是萬達學(xué)院相對薄弱的環(huán)節(jié)映砖。

萬達學(xué)院提升團隊戰(zhàn)斗力可主要是圍繞團隊的短板间坐、瓶頸和核心能力提升方向，通過實施系統(tǒng)、立體的問題導(dǎo)向的核心人才培養(yǎng)方案來實現(xiàn)竹宋，讓團隊在實戰(zhàn)中提升績效和戰(zhàn)斗力劳澄；規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力的打造需要良好的授權(quán)機制、高度標準化的運作機制蜈七、嫻熟的業(yè)務(wù)能力秒拔，需要企業(yè)大學(xué)協(xié)助各單位梳理價值創(chuàng)造公式的基礎(chǔ)上，通過分階段立體對標價值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)飒硅，以效果為導(dǎo)向砂缩，以管理機制與人才隊伍協(xié)同打造組織能力為手段，逐步建立起簡單三娩、高效的標準化操作程序梯轻、工具模板以及相應(yīng)的責(zé)權(quán)利，同時同步把握要點尽棕，通過培訓(xùn)和實戰(zhàn)快速提升各級員工的業(yè)務(wù)能力喳挑，進而形成規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力。對于大量類同業(yè)務(wù)板塊如萬達的商業(yè)地產(chǎn)滔悉，可在某個單位基礎(chǔ)上打造為行業(yè)標桿后伊诵，迅速進行批量復(fù)制，同時還需要通過學(xué)習(xí)型團隊自我優(yōu)化與經(jīng)驗分享回官、主管單位的督查與輔導(dǎo)曹宴、學(xué)院的輔導(dǎo)和問題解決平臺解決問題，進而打造智能進化系統(tǒng)歉提；人才輩出機制除了萬達學(xué)院總結(jié)出來的“崗位寶典”（也叫崗位攻略）外笛坦，在能力素質(zhì)上需要進一步優(yōu)化為動態(tài)能力素質(zhì)模型并設(shè)計相對應(yīng)的晉級包，以便員工可以通過模型把握不同階段所需具備的核心能力進而自我評估和自主發(fā)展苔巨。在學(xué)習(xí)地圖上需要不斷探討壓縮成才周期的方法并設(shè)計與之配套的任務(wù)包版扩，以有效縮短核心人才隊伍的成才周期，促進員工自主學(xué)習(xí)并有效轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)效果侄泽。此外礁芦，還需要推動運作好人才盤點和繼任計劃，推動企業(yè)打造相對公平透明的晉升機制悼尾，以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)成長欲望柿扣。

5、推動績效挖潛闺魏，快速未状、大幅提升組織績效和競爭力

推動績效挖潛實質(zhì)是企業(yè)大學(xué)作為智慧資源整合者和變革推進者推動企業(yè)變革與績效提升角色的體現(xiàn)，也是企業(yè)大學(xué)推動集團成為價值創(chuàng)造型企業(yè)析桥、大幅提升企業(yè)績效和競爭力的重要手段司草。推動績效挖潛工作目前僅部分企業(yè)的企管部在推進活翩，但由于欠缺內(nèi)外部智慧資源整合能力、第三方客觀公正的視野和專業(yè)能力翻伺，雖能大幅提升企業(yè)績效和競爭力，但系統(tǒng)性不強沮焕，仍有巨大的挖潛空間吨岭。獨立的企業(yè)大學(xué)因其獨立公正性且可熟知企業(yè)情況和長期跟蹤，是有效推動該項工作的最佳選擇峦树。但是要求企業(yè)大學(xué)本身為具備較強管理咨詢能力的獨立單位辣辫，能夠以效果為導(dǎo)向、以客觀公正的視野魁巩，在有效診斷各單位問題的基礎(chǔ)上急灭，有效整合內(nèi)外部智慧資源推動企業(yè)創(chuàng)造最大價值。目前谷遂，尚未有企業(yè)大學(xué)能夠做到這一點葬馋，萬達學(xué)院也不例外。

系統(tǒng)推動績效挖潛工作肾扰，首先要推動各單位以全面降本增效法依次系統(tǒng)分解梳理出開源畴嘶、節(jié)流、競爭力提升的方法集晚、措施窗悯、關(guān)鍵控制點及相關(guān)的衡量指標，在明確本單位的價值創(chuàng)造點的基礎(chǔ)上制定出價值公式偷拔，既便于各級管理者有效診斷本單位的工作并迅速把握價值創(chuàng)造關(guān)鍵點和改善點提升績效蒋院，也便于新晉管理者快速把握要點開展工作；其次推動各單位通過內(nèi)外部對標各關(guān)鍵指標莲绰，梳理出本單位各課題的挖潛空間以欺旧，并在評估各個課題的價值、成功率蛤签、緊迫性以及需投入的資源等要素基礎(chǔ)上切端，結(jié)合本單位工作計劃制定出不同階段的挖潛計劃；最后顷啼，通過輔導(dǎo)推動各單位按照計劃開展對標挖潛活動踏枣，倍增價值。在此過程中钙蒙，企業(yè)大學(xué)需通過培訓(xùn)提升各單位的對標挖潛能力茵瀑，并通過試點起模打造標桿后快速復(fù)制，快速大幅提升集團的價值創(chuàng)造能力躬厌。