1. 社群營(yíng)銷案例:秋葉PPT
秋葉團(tuán)隊(duì)是致力于在線教育的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社群,主要受眾為大學(xué)生和職場(chǎng)新人。目前課程學(xué)員超過(guò) 9 萬(wàn)人瘪匿,主推“和秋葉一起學(xué) PPT”“和秋葉一起學(xué)職場(chǎng)技能”“和阿文一起學(xué)信息圖表”等課程而柑。
秋葉團(tuán)隊(duì)的社群分以下兩塊苟耻。
第一塊為 69 人組成的核心群,群成員各有擅長(zhǎng)的領(lǐng)域宛官,在一起經(jīng)常能碰出很多絕妙的創(chuàng)意或想法葫松,基于互聯(lián)網(wǎng)眾包協(xié)作開發(fā)課程,做有影響力的新媒體底洗,創(chuàng)作了累計(jì)下載量過(guò)百萬(wàn)的電子書……
第二塊為 PPT 愛(ài)好者組成的社群腋么,其中很大一部分群成員已經(jīng)是課程學(xué)員,還有很多喜歡讀書亥揖,喜歡新媒體珊擂,喜歡分享的年輕人圣勒。秋葉老師在核心群不斷推出新課程、新活動(dòng)摧扇,鼓勵(lì)大家一起動(dòng)手圣贸、總結(jié)、分享扛稽,吸引越來(lái)越多愛(ài)學(xué)習(xí)的年輕人加入吁峻。
模型名稱 | 策略1 | 策略2 |
---|---|---|
I -- 同好 | 各有擅長(zhǎng)的領(lǐng)域 | 喜歡讀書,喜歡新媒體在张,喜歡分享的年輕人 |
S--結(jié)構(gòu) | 69 人組成的核心群 | PPT 愛(ài)好者組成的社群 |
O--輸出 | 做有影響力的新媒體 | |
O--運(yùn)營(yíng) | 討論交流產(chǎn)生出很多絕妙的創(chuàng)意或想法 | 在核心群不斷推出新課程用含、新活動(dòng),鼓勵(lì)大家一起動(dòng)手帮匾、總結(jié)啄骇、分享,吸引越來(lái)越多愛(ài)學(xué)習(xí)的年輕人加入 |
C--復(fù)制 | 產(chǎn)生更大的影響力瘟斜,創(chuàng)造更多價(jià)值 | 吸引越來(lái)越多愛(ài)學(xué)習(xí)肠缔、好奇的年輕人加入 |
2. 社群營(yíng)銷案例:邏輯思維
2012年,有一款微信公眾號(hào)出現(xiàn)在公眾的視野之中哼转,僅僅三年的時(shí)間明未,就擁有了超600萬(wàn)的粉絲,會(huì)員招募過(guò)千萬(wàn)壹蔓,媒體視頻板塊點(diǎn)擊率近3億趟妥。2015年,就已經(jīng)估值13.2億元佣蓉。時(shí)至今日2020年披摄,疫情陰霾蔽日、籠罩華夏勇凭,大多數(shù)人宅家學(xué)習(xí)知識(shí)也離不開它衍生的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品——得到APP疚膊!它就是邏輯思維!
羅輯思維社群的形成是基于大家對(duì)羅振宇以及他所倡導(dǎo)的理念的認(rèn)同虾标。不能否認(rèn)寓盗,初期很多人了解、認(rèn)同璧函、加入羅輯思維傀蚌,其實(shí)都是來(lái)自于對(duì)羅振宇的喜愛(ài)。很多人每天早晨都會(huì)聽羅振宇發(fā)的語(yǔ)音蘸吓,天天像追劇一樣善炫。但羅振宇在有意識(shí)地通過(guò)各種活動(dòng)與輸出,將大家對(duì)自己的認(rèn)同轉(zhuǎn)移到對(duì)羅輯思維社群的認(rèn)同库继。
隨著社群的壯大與邊緣擴(kuò)展箩艺,形成以“有種窜醉、有料、有趣”為核心價(jià)值觀的社群艺谆,像一個(gè)磁場(chǎng)一樣不斷地吸引著同類或者想要變成此類的人們酱虎,讓不少圍觀的人開始基于三觀的認(rèn)同而加入社群,然后就認(rèn)識(shí)了很多“羅友”或者打著“羅友”的名號(hào)的“羅友”擂涛。不少人靠“羅友”兩個(gè)字開發(fā)出各種利益和好處,投資聊记、創(chuàng)業(yè)合伙撒妈、旅游、相親等排监,但羅振宇本人并沒(méi)有參與狰右,大家也不是為了羅振宇,而是為了自己舆床。
羅輯思維社群結(jié)構(gòu)里分高級(jí)會(huì)員和一般會(huì)員棋蚌,設(shè)立了進(jìn)入門檻,第一次會(huì)員招募原計(jì)劃是5500人挨队,6個(gè)小時(shí)就搶光谷暮,集資160萬(wàn)元之多;第二期更有800萬(wàn)元入賬盛垦。用掏錢篩選人員的“真愛(ài)”是最直接有效的手段湿弦。羅輯思維融資后,會(huì)員暫停招募腾夯,會(huì)員資格可轉(zhuǎn)讓颊埃。
除了會(huì)員群,羅輯思維在全國(guó)各地自發(fā)建成的群也有不少蝶俱,活躍度還可以班利,但是自組織的社群缺乏有序管理,導(dǎo)致刷屏嚴(yán)重榨呆,很多人加入后選擇了屏蔽罗标。雖然有發(fā)紅包才能發(fā)廣告的規(guī)則,但并沒(méi)有一套體系的管理規(guī)范积蜻,所以群結(jié)構(gòu)在明朗度馒稍、管控度、規(guī)范度上還是欠缺浅侨。
羅振宇堅(jiān)持每天發(fā)一條語(yǔ)音和定期發(fā)視頻纽谒,群內(nèi)會(huì)分享拓展閱讀,分享羅振宇推薦的好文章如输、好活動(dòng)鼓黔,還有的羅友組織讀書會(huì)央勒,等等。
但在輸出上澳化,第一崔步,有點(diǎn)單一,基本以羅振宇的語(yǔ)音缎谷、視頻為主打井濒,稍顯單薄列林;第二瑞你,社群整體的輸出能量不足,大多成員只是參與希痴,從未輸出者甲;第三,羅輯思維轉(zhuǎn)型電商平臺(tái)后砌创,雖然商業(yè)運(yùn)營(yíng)非常成功虏缸,但是什么都賣的模式讓社群定位開始變得模糊不清;第四嫩实,羅輯思維已經(jīng)全面和出版社合作刽辙,推出知識(shí)產(chǎn)品——得到APP,也是在輸出方面的一大突破甲献,這也是羅輯思維目前最核心的變化扫倡,變成標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容產(chǎn)品供應(yīng)商。
羅振宇為精神領(lǐng)袖竟纳,不參與管理撵溃,各地自發(fā)組織,自選領(lǐng)導(dǎo)者锥累,碰到運(yùn)營(yíng)組織能力強(qiáng)的結(jié)果還不錯(cuò)缘挑,如眾籌的一次“失控的兒童節(jié)”就是很好的案例。
想要成為鐵桿會(huì)員不僅僅有錢就行桶略,還得有老會(huì)員推薦语淘,構(gòu)成一種儀式感,還增強(qiáng)了門檻與新老會(huì)員之間的關(guān)系际歼,強(qiáng)化了弱關(guān)系惶翻。
僅僅是三觀認(rèn)同還不夠,羅振宇鼓勵(lì)羅友組織線下讀書會(huì)鹅心,線下各地建立基地等吕粗,一切沒(méi)有線下活動(dòng)的社群都是沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義的,網(wǎng)絡(luò)社群還得回歸現(xiàn)實(shí)生活中的連接旭愧。而且羅輯思維還會(huì)給鐵桿會(huì)員送鐵牌颅筋、送書宙暇,這也是建立歸屬認(rèn)同感的一種手段,有了身份標(biāo)簽议泵,于是也有了炫耀的資本占贫。
營(yíng)造“參與感”最重要的就是找到“連接”,在各有收獲的前提下連接不同的社群先口。羅輯思維經(jīng)常讓人津津樂(lè)道型奥,就是因?yàn)樗暮芏嘞敕ㄊ腔诨ヂ?lián)網(wǎng)群體試驗(yàn)的探索,讓每一個(gè)好奇的人都可以連接碉京。如一年一度的霸王餐可謂轟轟烈烈厢汹,只有你敢來(lái),我們就敢玩收夸,激活所有認(rèn)同者的參與動(dòng)機(jī)。霸王餐顧名思義吃白食血崭,羅輯思維向全國(guó)的餐飲業(yè)發(fā)出邀請(qǐng)進(jìn)行霸王餐活動(dòng)卧惜,首先就是招募會(huì)員參加,然后團(tuán)隊(duì)去運(yùn)營(yíng)夹纫,這里就用到了羅輯思維的“連接”這一概念咽瓷,羅輯思維社群中的每一個(gè)人本身就是社群的中流砥柱,加上團(tuán)隊(duì)與商家的配合舰讹,充分發(fā)揮了社群的組織性茅姜。會(huì)員的“參與感”來(lái)自于可以免費(fèi)去吃一頓大餐,商家的“參與感”來(lái)自于一次利用平臺(tái)與話題提高知名度的機(jī)會(huì)月匣。
由于羅振宇的互聯(lián)網(wǎng)試驗(yàn)“新奇特”钻洒,所以大多參與度都不錯(cuò),運(yùn)營(yíng)還是很成功的锄开。
羅輯思維做這么大素标,圍繞著羅振宇,又不完全圍繞著羅振宇萍悴。以高級(jí)會(huì)員為核心头遭,然后在各地又有自己建立的群和基地。整體形成開放的癣诱、好玩的计维、有干貨的文化氛圍,但鑒于復(fù)制過(guò)程中質(zhì)量把控和文化傳承的不足撕予,加上羅振宇已經(jīng)開始逐步轉(zhuǎn)型電商平臺(tái)鲫惶,會(huì)員發(fā)展開始停滯,社群運(yùn)營(yíng)投入力度在下降实抡,目前運(yùn)營(yíng)模式更多是和不同社群和牛人進(jìn)行跨界聯(lián)合剑按,構(gòu)建商業(yè)生態(tài)鏈條疾就。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,我們認(rèn)為羅輯思維會(huì)更傾向于和不同社群和牛人進(jìn)行跨界聯(lián)合艺蝴,構(gòu)建商業(yè)生態(tài)鏈條猬腰。,而不是社群聯(lián)合體猜敢。
2015年姑荷,基于“有種、有料缩擂、有趣”的羅輯思維在國(guó)內(nèi)的影響確實(shí)很大鼠冕,不過(guò)羅輯思維規(guī)模擴(kuò)大后胯盯,開始轉(zhuǎn)型開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,借助技術(shù)手段和渠道做流量擴(kuò)散博脑,不再依賴社群成員,社群的同好凝聚力開始下降叉趣,放棄社群會(huì)員運(yùn)營(yíng)模式,也不再授權(quán)社群成員用羅輯思維名義輕易做各種嘗試疗杉,保護(hù)自己的品牌使用權(quán)阵谚,慢慢變成頭部IP進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的電商平臺(tái),從這個(gè)角度說(shuō)烟具,羅輯思維通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)完成了自己的原始積累梢什,轉(zhuǎn)型走上更大的商業(yè)模式發(fā)展,今天的羅輯思維依然成功朝聋,只不過(guò)不再依賴于社群绳矩。
模型名稱 | 策略1 | 策略2 |
---|---|---|
I -- 同好 | 自于對(duì)羅振宇的喜愛(ài) | 僅僅是三觀認(rèn)同還不夠,還要建立歸屬認(rèn)同感 |
S--結(jié)構(gòu) | 通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)完成了原始積累 | 轉(zhuǎn)型開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品玖翅,借助技術(shù)手段和渠道做流量擴(kuò)散翼馆,不再依賴社群成員,社群的同好凝聚力開始下降金度,放棄社群會(huì)員運(yùn)營(yíng)模式应媚,也不再授權(quán)社群成員用羅輯思維名義輕易做各種嘗試,保護(hù)自己的品牌使用權(quán)猜极,慢慢變成頭部IP進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的電商平臺(tái) |
O--輸出 | 有意識(shí)地通過(guò)各種活動(dòng)與輸出中姜,將大家對(duì)自己的認(rèn)同轉(zhuǎn)移到對(duì)羅輯思維社群的認(rèn)同。 | 找到“連接”,在各有收獲的前提下連接不同的社群 |
O--運(yùn)營(yíng) | 以高級(jí)會(huì)員為核心丢胚,然后在各地又有自己建立的群和基地翩瓜。 | 和不同社群和牛人進(jìn)行跨界聯(lián)合,構(gòu)建商業(yè)生態(tài)鏈條携龟。 |
C--復(fù)制 | 整體形成開放的兔跌、好玩的、有干貨的文化氛圍 | 保護(hù)自己的品牌使用權(quán)峡蟋,慢慢變成頭部IP進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的電商平臺(tái) |