我還真不夠資格做標(biāo)題黨朗若，原本還真是想跟大家聊聊“掙錢難”和“創(chuàng)新”這兩個(gè)熱詞的關(guān)系。在連續(xù)一周的重度霧霾后昌罩，北京終于迎來了藍(lán)天白云有風(fēng)的日子哭懈，于是我開始咳嗽流鼻涕了，磕了感冒藥粉以后茎用，這會(huì)兒我有點(diǎn)嗨银伟，一路上在醞釀要表達(dá)點(diǎn)什么，所以我開始碼字的時(shí)候绘搞，你們都別攔著我彤避。
上個(gè)月，不跟團(tuán)的CEO大龍寬先生夯辖，旅業(yè)老炮琉预、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)達(dá)人、我的好搭檔蒿褂、親密合伙人圆米、一個(gè)立志要在中國旅游行業(yè)走出新局面的牛逼廚子卒暂，踏著浪花帶回來一座獎(jiǎng)杯“中國旅業(yè)創(chuàng)新第一人”，這個(gè)獎(jiǎng)的份量嚇了我一跳娄帖，我們倆懵逼了一會(huì)兒決定低調(diào)處理也祠。
原本按照慣例，市場部出了一篇公關(guān)稿近速，我們也煞有其事的做了一篇評論性的大稿子诈嘿，但最后被我擱置了。原因是那一切都不是我們想要表達(dá)的削葱，只是我們以為用戶想看的內(nèi)容奖亚，很難說服我自己去共鳴。
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2016年析砸，朋友們口中最難掙錢的一年
臨近春節(jié)昔字，中國人傳統(tǒng)的聚一聚的習(xí)慣很盛行，席間難免會(huì)聊一聊一年來的收獲首繁，“今年掙錢難”成為了談資中最熱的一句話作郭。“資本寒冬”、傳統(tǒng)行業(yè)難做弦疮、投資不易夹攒、股票暴跌、各種“紅利”不再等等導(dǎo)致大家口中的錢難掙挂捅、生意難做。獲客成本的確越來越高堂湖，也的確“來錢快”闲先，高速增長的“紅利“期已經(jīng)過去，這樣的現(xiàn)象到底是好還是壞无蜂？到年終的時(shí)候伺糠，我們不得不思考這個(gè)現(xiàn)象背后所蘊(yùn)含的底層原因。
經(jīng)濟(jì)高速增長的近四十年里斥季，尤其是互聯(lián)網(wǎng)帶來的新晉二十年训桶，催生了一批批靠“白手起家”成就的商業(yè)神話，這應(yīng)該是個(gè)史無前例的商業(yè)盛世酣倾，所以大家相信“未來未知”這個(gè)機(jī)會(huì)價(jià)值舵揭。盡管這個(gè)“未來”有的時(shí)候只有兩三年的忍耐期限，唯快不破也就成為這個(gè)時(shí)代成功的第一秘籍躁锡。既然要快午绳，自然就得新，所以各行各業(yè)都在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)“新”映之，用戶也每日必接觸“新”拦焚，當(dāng)然信息的爆炸讓很多的“新”從增量變成了存量蜡坊，如何脫穎而出，就得講求“技巧”赎败。久而久之秕衙，“技巧”就有了段位層級之分，誰玩的更加花哨才是關(guān)鍵僵刮。消費(fèi)者的感知也變得難以揣測据忘，但“揣測”本身就落入下乘了不是嗎？走遠(yuǎn)了才發(fā)現(xiàn)妓笙，找不到來時(shí)的路了若河。
情懷是個(gè)什么鬼？
是拿來刷存在的虛晃一槍嗎寞宫？
時(shí)不時(shí)的靜下來萧福，跟自己說說話，問問自己最初的想法是不是還記得辈赋？為什么要做這些鲫忍，為什么要今天的活法？掙錢就是簡單的從別人口袋里拿到剩余價(jià)值钥屈，然后自己把它花掉嗎悟民？什么是生意的本質(zhì)？差價(jià)篷就？欺騙射亏？隱藏起來的企圖心？不要說你的理想都是世界和平竭业，那無非是你一廂情愿的想法罷了智润。我們在努力做一件事情，想要獲得大多數(shù)人的認(rèn)同未辆，這是事實(shí)也是最真實(shí)的意愿窟绷。這一年，我被問的最多的問題是咐柜，為什么選擇從事旅行相關(guān)兼蜈，為什么會(huì)有“人生玩家”項(xiàng)目？
大龍寬自不必說拙友，在不跟團(tuán)之前18年浸淫在旅業(yè)为狸，把旅行批發(fā)商做到了接近行業(yè)天花板，了解幾乎行業(yè)里所有的“坑”遗契，想要擺脫束縛钥平，做一些完全不一樣的業(yè)態(tài)，當(dāng)然也是衍生發(fā)展。熱愛旅行這個(gè)事兒應(yīng)該是在他骨子里就有的了涉瘾。而對于我來說知态，只是遵循了本能而已，有更多的機(jī)會(huì)了解這個(gè)世界立叛，為什么不呢负敏？做自己還有興趣的事情，為什么不呢秘蛇？“不用旅游的思路做旅行其做！”這應(yīng)該是我們相遇后一拍即合的最初共鳴，而那時(shí)赁还，他是從業(yè)者我是用戶視角妖泄。我們從一開始好像就找到了關(guān)鍵：如何連接用戶！不是一味介紹自己推介產(chǎn)品艘策，連接什么蹈胡？用戶價(jià)值？我們用近一年的時(shí)間朋蔫，構(gòu)建成熟的產(chǎn)品邏輯并將其運(yùn)營通暢罚渐，然后揣測用戶價(jià)值到底是什么？是的驯妄，正如我前文提到荷并，揣測本身就落入了下乘。回到本質(zhì)去看這個(gè)問題青扔，我們到底在干什么源织？販賣一個(gè)產(chǎn)品還是販賣我們的理想，商業(yè)本身就是追逐利益這點(diǎn)無可厚非微猖，但買賣本身就是對立的兩面嗎谈息？用戶也好，消費(fèi)者也罷励两，在整個(gè)決策的過程里黎茎，為何一直都保持著“戒備”和“質(zhì)疑”囊颅？那是因?yàn)槲覀儽舜巳狈Α案星椤币蚨鴽]有“信任”吧当悔。用戶的鑒別能力一日千里，技巧性的“利用”一旦被識破踢代，起到的逆反作用是可怕的盲憎，或者即便不起作用的“審美疲勞”結(jié)果也是糟糕的。營銷是營造銷售的氛圍胳挎？是“對立”還是“同理”饼疙？是“利用”還是“共鳴”？?
“人生玩家”到底在“玩”什么
“人生玩家”不僅在目前不跟團(tuán)的產(chǎn)品序列里很耀眼慕爬，在行業(yè)圈層里也炙手可熱窑眯。原因是它從誕生的最初屏积，就不是按照傳統(tǒng)旅行產(chǎn)品的邏輯來生產(chǎn)的，對于旅業(yè)來說磅甩，這可以稱為“創(chuàng)新”炊林，只是這個(gè)“新”并非是產(chǎn)品呈現(xiàn)出來的，找個(gè)名人或達(dá)人帶隊(duì)如此形式化卷要。
中國旅游發(fā)展到今天渣聚，中國消費(fèi)者比起上一個(gè)十年要有“眼界”的多，人們的主張意識和行動(dòng)力都前所未有的強(qiáng)悍僧叉。中國游客的出境人次奕枝，每年都以一個(gè)驚人的幅度遞增，而傳統(tǒng)旅行社的整體營業(yè)數(shù)據(jù)卻下滑嚴(yán)重瓶堕，這個(gè)現(xiàn)象只能說明隘道，用戶已經(jīng)不滿意以往商家單純給予的產(chǎn)品選擇，行業(yè)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在翻天覆地的變化捞烟，“消費(fèi)升級”的需求日益凸顯薄声。然而一度火熱的自由行其實(shí)門檻也挺高，最高的是時(shí)間成本题画，前期大量的時(shí)間花在攻略和信息的了解上默辨，還有實(shí)際的出行風(fēng)險(xiǎn)，語言障礙等等苍息，此后定制就悄然興起缩幸，在滿足每一個(gè)用戶對一場自己想要的旅行的所有想象后，將所有的可能麻煩竞思，交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來完成表谊，最大的程度放大旅行中該有的愉悅感，是定制旅行這種新型出行方式最大的存在價(jià)值盖喷。
而定制出來的旅行應(yīng)該是什么樣子爆办？基于“跟誰去遠(yuǎn)比去哪兒更重要”的理念誕生的“人生玩家”就是很好的“高定”例子，每個(gè)人都會(huì)因?yàn)椴煌臋C(jī)緣去到同一個(gè)地方课梳，但每次的感受和印象可能都不同距辆，很大程度上是因?yàn)橥械娜恕６伺c人之間的連接帶來的愉悅和收獲暮刃，遠(yuǎn)比單純的目的地消費(fèi)要高級的多跨算，因此無邊界的與各個(gè)領(lǐng)域的“意見領(lǐng)袖”們合作，就成了“人生玩家”重要的特征椭懊。而“人生玩家”更像是一枚標(biāo)簽诸蚕，“敢于用玩的心態(tài)來面對自己人生的人，本就是贏家”這是我最初腦海中有這四個(gè)字時(shí)的真實(shí)感受，這個(gè)“玩”字其實(shí)很嚴(yán)肅背犯，反而有專注和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊馕痘荡瘢€有那么點(diǎn)榮辱不驚的意思。當(dāng)然漠魏，我們也只是希望吸引懂我們的那些人桑腮，能進(jìn)來“人生玩家”的就是朋友。“塔斯馬尼亞，跟著洛揚(yáng)品嘗這個(gè)世界最純凈海水的生蠔與海膽”、“冬日布拉格就谜，跟著湯輝一路用影像作畫祈坠，感受人類文明的痕跡和泠冽的生命輪回”……每一個(gè)“人生玩家”的旅程都是我們想象的樣子，甚至的得到的更多，每一次的旅行都是滿載欣喜的時(shí)光回憶，迫不及待的想要分享給身邊的人。是的隙笆，是“分享”，不是“推介”升筏。
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所有生意都是心理學(xué)的生意
肖知興老師最近就企業(yè)戰(zhàn)略的分享里有這么一句話撑柔，一語中的觸及到了商業(yè)的本質(zhì)，被我拿來做了段落核心您访，希望他不會(huì)介意铅忿，因?yàn)榈拇_是切中要害了。生意的兩頭仿佛一直在博弈灵汪，涉及人與人的相處哲學(xué)檀训，心理游戲的層面大打出手，于是享言，利用情緒峻凫，觸及人性都是研究買賣的底層邏輯，當(dāng)然览露，技巧也越來越多荧琼，人們“智慧”的背后也攜帶了越來越多的“揣測、猜疑差牛、質(zhì)疑命锄、戒備”，離“純粹”越來越遠(yuǎn)多糠。
我突然意識到我們最想要的生意經(jīng)是：跟懂我們的人做朋友累舷。其實(shí)不跟團(tuán)一直想做“做起來其實(shí)不容易但賣起來很容易”的生意浩考。試想一想夹孔，如果這個(gè)“販賣”的對象是你很在乎的人、愛人、親友等搭伤，你還是只看中如何把你手里的產(chǎn)品兜售給對方只怎，從對方拿到利益嗎？由此看來怜俐，重新思考你和用戶的關(guān)系才是生意成功的關(guān)鍵吧身堡。
2017年，我們需要更加用心的去審視拍鲤，每一個(gè)我們分享給用戶的旅行產(chǎn)品和每一次的定制旅行服務(wù)贴谎，用我們最愛的方式去旅行，就像追尋我們最愛的生活方式一樣季稳。讓更多和我們一樣的人知道擅这，并喜愛上這種了解世界的方式。
連生存的這個(gè)世界都不想要看一看景鼠，就枉為人間走一遭了吧仲翎。如果堅(jiān)持本心和滿懷好奇就是創(chuàng)新的根本，那就讓我們一直走下去铛漓，走這條“創(chuàng)新”的大道溯香，做“交心”的生意。
2016年“人生玩家” 詳情請點(diǎn)擊：
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