1沒(méi)錯(cuò)，這就是對(duì)話的第一個(gè)原則：從“心”開(kāi)始，即審視你的內(nèi)心辜荠。如果你無(wú)法正確認(rèn)識(shí)自我，那肯定無(wú)法展開(kāi)正確的對(duì)話抓狭。當(dāng)面對(duì)關(guān)鍵對(duì)話時(shí)伯病，你會(huì)下意識(shí)地采用多年來(lái)形成的溝通習(xí)慣——爭(zhēng)辯不休、沉默不語(yǔ)否过、自以為是
2在受到攻擊時(shí)狱从，我們的內(nèi)心會(huì)出現(xiàn)相似的突然而無(wú)意識(shí)的急轉(zhuǎn)彎。面對(duì)沉重壓力和強(qiáng)大的反對(duì)意見(jiàn)叠纹，我們常常會(huì)思維短路，忘記鼓勵(lì)大家向共享觀點(diǎn)庫(kù)添加信息的目標(biāo)敞葛，轉(zhuǎn)而希望戰(zhàn)勝對(duì)方誉察、懲罰對(duì)方或是尋求安全港灣。
3要想打破這種錯(cuò)誤行為的怪圈惹谐，你應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)注意觀察以下內(nèi)容：·觀察對(duì)話內(nèi)容和對(duì)話氣氛持偏。·觀察對(duì)話在哪些情況下會(huì)變得難以處理氨肌『韪眩·觀察安全問(wèn)題≡跚簦·觀察對(duì)方是否進(jìn)入沉默或暴力應(yīng)對(duì)的狀態(tài)卿叽。·觀察你的錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)方式會(huì)在什么情況下出現(xiàn)
