? ? ? ?職場(chǎng)中襟齿，絕大數(shù)工作是為“解決問題”，這個(gè)工作需要嚴(yán)密謹(jǐn)慎的思維方式與方法枕赵。作為世界上最頂尖的咨詢公司猜欺，麥肯錫公司內(nèi)的精英顧問們總結(jié)了解決問題的通用流程。
1拷窜、解決問題的流程
掌握真正的問題是其關(guān)鍵开皿，否則最終的解決方法再好，也是南轅北轍篮昧。
2赋荆、如何掌握真正的問題
（1）從零開始：即回到問題的原點(diǎn)，考慮什么才是真正的問題懊昨，回歸本源窄潭。
? ? ? ? ? 例1：公司連續(xù)三年出現(xiàn)赤字怎么辦？
? ? ? ? ? ?非本源解決方案：如何使其不赤字酵颁？
? ? ? ? ? 本源解決方案：有沒有必要繼續(xù)這項(xiàng)事業(yè)嫉你？
? ? ? ? ? ? 例2：與男友相處不好怎么辦信认？
? ? ? ? ? ?非本源解決方案：如何與男友相處；
? ? ? ? ? ? 本源：為何相處不好均抽，是否人品有問題嫁赏，是否有必要繼續(xù)相處
（2）“鷹眼法”：即俯瞰視點(diǎn)，跳出自我約束油挥，站在一個(gè)高點(diǎn)潦蝇，俯瞰問題，包含自己的視點(diǎn)深寥， ? ? ? ? ? ?對(duì)方的視點(diǎn)攘乒，第三方視點(diǎn)的全方位視點(diǎn)，切勿只相信自己惋鹅，執(zhí)迷不悟则酝。了解什么是問 ? ? ? ? ? ? ?題的本源。
（3）邏輯思考法：問題層層剖析闰集，不斷問“為什么…”“原因是…”
? ? ? ? ? ?例如：為什么銷售額無法提高沽讹，因?yàn)楦?jìng)爭企業(yè)價(jià)格低
? ? ? ? ? ? 為什么競(jìng)爭企業(yè)價(jià)格低，因?yàn)樵牧媳阋?/p>
? ? ? ? ? ?為什么原材料便宜武鲁，因?yàn)椤?.
（4）“未雨綢繆”：在開始流程前爽雄，做好充分準(zhǔn)備。
3沐鼠、如何搜集情報(bào)挚瘟？
（1）明確搜集情報(bào)的目的
（2）“海量”調(diào)查：了解競(jìng)爭公司，了解自己公司的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)饲梭，得到盡可能全的資料
（3）去現(xiàn)場(chǎng)：對(duì)充分的資料進(jìn)行分析乘盖，建立假設(shè)，然后去現(xiàn)場(chǎng)
4憔涉、如何建立假設(shè)：
?（1）分出重要度的高低订框，建立邏輯樹
?（2）依次實(shí)行
5、在思考解決辦法的時(shí)候要注意：
? （1）工作有效率的人监氢，必然是主動(dòng)的
? ?（2）避免走進(jìn)自己的死區(qū)布蔗，多思考別人的意見
? ?（3）重視成果：工作時(shí)間長藤违，不代表工作成果高浪腐。提高工作效率，領(lǐng)導(dǎo)者們最重視的是你 ? ? ? ? ? ? 的工作成果顿乒，而不是過程
? ? （4）分清重視效率還是重視思考：
? ? ? ? 切勿本末倒置议街，不是所有事情都需要深思，有些工作只需要時(shí)間與效率璧榄，而有些工作特漩，必須要深思
? ? ?（5）建立“緊急度”與“重要度”模型
? ? ? ? ? 合理安排瑣碎的工作吧雹，分清先后主次
