波特先生的這本有關(guān)自媒體營(yíng)銷的書学歧，確實(shí)是非常棒的一本工具書罩引，里面涉及的版塊內(nèi)容之全，而且給出了具體的指導(dǎo)方案撩满，其實(shí)每一個(gè)版塊拿出來單獨(dú)來分享蜒程，都是非常值得溝通且再學(xué)習(xí)。現(xiàn)將自己的思維導(dǎo)圖筆記分享如下伺帘。
1昭躺、顧客盈門紅絲絨繩策略
對(duì)于客戶要定期給予優(yōu)化，分析取舍伪嫁；而且不要試圖取悅所有客戶（老人小孩驢子就是一個(gè)非常典型的例子）當(dāng)我們?cè)噲D取悅所有人時(shí)领炫，等于沒有取悅?cè)魏稳恕?/em>
所謂的紅絲絨繩策略，就是找到你自己的VIP客戶帝洪、星級(jí)客戶，首先要自我分析你自己屬于哪一類人脚猾，特質(zhì)葱峡，性格特點(diǎn)，喜歡做些什么龙助，遵循哪些道德標(biāo)準(zhǔn)砰奕，然后再來分析你的客戶屬于哪一類，特質(zhì)提鸟，性格特點(diǎn)军援，道德標(biāo)準(zhǔn)，他們平常都談些什么称勋，以及他們是如何為社會(huì)做貢獻(xiàn)的胸哥。通過這些分析，找出你最為愿意打交道赡鲜，或是跟你價(jià)值觀念相匹配的客戶空厌，基本上可以首先確定下來你的優(yōu)質(zhì)客戶，把這些客戶迎接到你的紅絲絨繩面前银酬，讓他們進(jìn)入到你的服務(wù)范圍內(nèi)蝇庭，有的時(shí)候客戶貴精而非多，優(yōu)質(zhì)的客戶才會(huì)吸引更加優(yōu)質(zhì)的客戶捡硅，愿意為你的服務(wù)買單的客戶哮内。
2、客戶為什么買你的東西
1）選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)；2）明確客戶的迫切需求和強(qiáng)烈欲望北发；3）確認(rèn)你可以幫助他們達(dá)成的第一位的纹因，最重要的成果；4）你的可投資機(jī)會(huì)能給客戶帶來什么樣的利益琳拨。
客戶購買我們的東西或服務(wù)之前瞭恰，我們首先要了解的是，我們要把東西或服務(wù)賣給誰狱庇，只有確定好我們的目標(biāo)群體后惊畏，才能在有效的空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售；其次銷售很大的關(guān)鍵點(diǎn)就是要了解你的客戶群體密任，知道他們想什么颜启，他們的剛需痛點(diǎn)是什么；然后就是你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)能滿足他們的需求浪讳，解決他們的問題缰盏；最后是一定要讓客戶清楚的接收到你能為其帶來的利益：財(cái)務(wù)上的、情感上的淹遵、健康上的口猜、精神上的；讓其知道從我們這里可以得到他想要的東西透揣。
3济炎、打造個(gè)人品牌
要學(xué)會(huì)在人群中脫穎而出；明確的表達(dá)出你能為幫助的人提供什么服務(wù)辐真；為什么要交由你來做這件事冻辩；打造一個(gè)宣傳語，說明你是誰拆祈。
學(xué)會(huì)用一句話來宣傳自己，對(duì)自己準(zhǔn)確定位倘感，讓大家更快的熟識(shí)你放坏，是凸顯個(gè)人品牌的最基本和快捷的方法。個(gè)人形象是專業(yè)的體現(xiàn)老玛，你的穿著要跟自己心目中的理想職位相似淤年，只有這樣，才能展現(xiàn)自己的價(jià)值蜡豹，而且是最為直接快速節(jié)省溝通時(shí)間成本的方式麸粮。
4、如何展示你的獨(dú)特價(jià)值：開展一段有意義的對(duì)話
如何溝通镜廉，進(jìn)而深入的溝通弄诲，這門學(xué)問是深之又深的。但是最為有效的方法，就是學(xué)會(huì)稱贊他人齐遵，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)他人的閃光點(diǎn)寂玲，稱贊他人換言之就是復(fù)制他人的優(yōu)點(diǎn)。不要覺得可以的贊美他人就是諂媚的表現(xiàn)梗摇，每個(gè)人的身上都有其值得我們學(xué)習(xí)的地方拓哟，有的時(shí)候只是我們未能發(fā)現(xiàn)。
5伶授、讓客戶信任并喜歡你
可以通過郵件断序、名片、網(wǎng)站糜烹、圖片违诗、顧問小組（類似于大樹的角色）來建立自己的信譽(yù)標(biāo)準(zhǔn)；
逐漸學(xué)會(huì)建立自己的IP身份景图，利用微博微信來營(yíng)銷自己较雕，展示自己。
通過服務(wù)品質(zhì)挚币、方法與工具亮蒋、迅速回應(yīng)、資歷重視客戶以及公道的價(jià)格這些來建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)妆毕。
當(dāng)我們服務(wù)客戶時(shí)慎玖，一定要盡顯專業(yè)。有的時(shí)候或許就體現(xiàn)在細(xì)節(jié)方面笛粘，譬如趁怔；給客戶發(fā)送文件時(shí)，如果文件過長(zhǎng)薪前，是否可以摘抄總則出來润努，便于客戶了解大綱；發(fā)送EXCEL表格時(shí)示括，如果數(shù)據(jù)過多铺浇，是否有固定首行。正是這些細(xì)節(jié)性的東西垛膝，才能體現(xiàn)出服務(wù)的價(jià)值所在鳍侣。
6、顧客盈門的銷售周期
SALES CYCLE：1）無門檻銷售吼拥；2）總是給點(diǎn)甜頭倚聚；3）循序漸進(jìn)；4）超出期望凿可。
KEYPOINTS：1）誰是你的目標(biāo)客戶惑折？（情感聯(lián)系）；2）他們想要什么？3）他們可以在哪里找到你唬复？4）他們通常在什么時(shí)候找你矗积？5）他們?yōu)槭裁催x擇你？6）你希望他們?nèi)绾温?lián)絡(luò)你敞咧？
7棘捣、保持聯(lián)絡(luò)策略
1）建立CRM數(shù)據(jù)庫
我們一定要學(xué)會(huì)建立自己的客戶管理數(shù)據(jù)，這些當(dāng)然包含我們的VIP優(yōu)質(zhì)客戶休建，普通客戶乍恐，潛在客戶，丟單客戶等等测砂，對(duì)于不同類別的客戶要做到區(qū)分對(duì)待茵烈，專業(yè)服務(wù)。
2）遵循80/20原則來分享有趣&有價(jià)值的內(nèi)容：A砌些、分享有用的咨詢（行業(yè)咨詢呜投；策略、小竅門和技巧存璃、轉(zhuǎn)載其他專家的內(nèi)容）B仑荐、分享你的解決方案（產(chǎn)品和服務(wù)提案）C、展示并告知（有吸引力的保持聯(lián)絡(luò)--生活分享）纵东。
3）選擇最適合自己的傳播工具來分享內(nèi)容粘招。
4）使用電子雜志或是博客來保持聯(lián)絡(luò)，將自己定位為領(lǐng)域內(nèi)專家人士偎球。
8洒扎、信息產(chǎn)品策略
產(chǎn)品開發(fā)五步法
1）角色：（專家、訪談?wù)咚バ酢⒀芯空吲劾洹⒏淖冋撸?/p>
2）產(chǎn)品架構(gòu)：（問題/解決方案、數(shù)字化猫牡、按順序胡诗、模塊化、比較/對(duì)照镊掖、參考）
3）有助于銷售的標(biāo)題：（懸疑、講故事褂痰、訴諸恐懼或痛苦亩进、抓住讀者注意力、問題解決之道缩歪、情感聯(lián)絡(luò)）
4）重建目錄：（產(chǎn)品名稱归薛、介紹和利益、主要論點(diǎn)、結(jié)論）
5）創(chuàng)作內(nèi)容
9主籍、完美價(jià)格制定體系
1）何時(shí)提價(jià)：見機(jī)行事习贫、經(jīng)濟(jì)條件、被需要和超負(fù)荷預(yù)約千元、培訓(xùn)和技能的發(fā)展苫昌、升級(jí)你的包裝；
2）定價(jià)目標(biāo)：長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化--持續(xù)經(jīng)營(yíng)幸海、短期利潤(rùn)最大化祟身、獲取市場(chǎng)份額、市場(chǎng)存活物独、追求卓越袜硫；
3）定價(jià)模型：時(shí)間定價(jià)法、起止時(shí)間定價(jià)法挡篓、預(yù)設(shè)結(jié)果定價(jià)法婉陷、起止時(shí)間多次收取費(fèi)用定價(jià)法、預(yù)付金加后端收益定價(jià)法官研、靈活定價(jià)法秽澳、滑動(dòng)定價(jià)法、捆綁定價(jià)法阀参、滲透定價(jià)法肝集、成本銷售定價(jià)法、規(guī)模經(jīng)濟(jì)定價(jià)法蛛壳、聲望定價(jià)法杏瞻。
10、傻瓜銷售系統(tǒng)
銷售方程式：step1衙荐、發(fā)現(xiàn)他們需要什么捞挥；step2、確認(rèn)成功是什么樣子忧吟；step3砌函、詢問他們是否需要幫助；step4溜族、告訴他們?yōu)槭裁此麄兪抢硐肟蛻舳锟。⒋_定時(shí)間見面。
11煌抒、建立人際關(guān)系網(wǎng)策略（貢獻(xiàn)價(jià)值擴(kuò)展人際網(wǎng)絡(luò)）
50/50人際網(wǎng)絡(luò)法則（潛在客戶/其他專業(yè)化仍劈；領(lǐng)導(dǎo)/團(tuán)隊(duì)（平級(jí)、下屬）
分享你認(rèn)識(shí)的人寡壮、你的感覺贩疙、你的知識(shí)讹弯。
12、直接聯(lián)絡(luò)策略（先給予再要求原則）
如何掌握客戶內(nèi)幕这溅；1）什么可以激勵(lì)這個(gè)人组民？2）這個(gè)人取得什么成就？3）你們有什么共同愛好悲靴？4）這個(gè)人的同伴是誰臭胜？5）你提供什么樣的獨(dú)特價(jià)值？6）在這個(gè)人的生活中你的定位和現(xiàn)狀是什么对竣？7）如何讓自己變成不可獲取的合作者庇楞？
13、推薦營(yíng)銷策略（回顧否纬、前瞻吕晌、內(nèi)省）
14临燃、公眾演講策略
組織演講六部指南：1）告訴他們可以得到的結(jié)果睛驳；2）打好基礎(chǔ)，激發(fā)興趣膜廊；3）分享你籃子里的美味乏沸；4）總結(jié)要點(diǎn)；5）留出Q&A時(shí)間爪瓜；6）結(jié)束蹬跃、致謝并保持聯(lián)系。
15铆铆、寫作策略
1）規(guī)劃：A確定題材蝶缀；B選擇理想的話題；C弄清目標(biāo)
2）創(chuàng)作：A創(chuàng)作吸引人的標(biāo)題薄货；B撰寫前言（讀者有什么好處）翁都；C撰寫文章主體；D撰寫結(jié)尾
3）分享：A在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表谅猾；B在印刷刊物上發(fā)表
16柄慰、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略
至少分享80%的內(nèi)容應(yīng)該與你想吸引的人有關(guān)，每天發(fā)布2-3篇微信税娜，互動(dòng)15-20M坐搔，每周發(fā)布2-3篇文章。
如何把網(wǎng)站做對(duì)：1）弄清楚誰會(huì)瀏覽者一頁面敬矩；2）確定你希望他們?cè)陧撁嫔献鍪裁矗?）提供一些有價(jià)值的東西給他們概行。
營(yíng)銷是一生的課題，哪怕只是一個(gè)辦公室的人員谤绳，我們也要有這樣的一個(gè)覺悟占锯。因?yàn)樵诿鎸?duì)上司，同事的時(shí)候缩筛，我們是在做銷售消略；面對(duì)男朋友女朋友，同學(xué)瞎抛，好友的時(shí)候艺演，還是在做銷售，首先懂得學(xué)會(huì)銷售自我桐臊，才會(huì)更坦然自在的面對(duì)他人胎撤，繼而客戶。
以上断凶。
