文|大寧
——聽樊登讀書會(huì)《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》踐行筆記
哪怕不是從事銷售行業(yè)庸队,我們每個(gè)人在這一生中也都需要扮演銷售的角色:
追求男女朋友,就是要把自己成功地賣給心儀的她闯割;
教育孩子彻消,就要把自己的理念、想法賣給孩子等等……
銷售無(wú)處不在宙拉。
那么如何才能做好銷售宾尚,達(dá)到自己預(yù)期效果呢?
樊登老師在開頭和我們分享啦這樣一個(gè)段子
發(fā)燒躺在床上給男朋友發(fā)信息:“發(fā)燒了…”
他回:“多喝水啊”
我:“…39.2度”
他:“牛啊煌贴!多喝水御板!”
你咋不多喝呢,喝死你……
雖是段子牛郑,但隔著屏幕也能聞得見缺情商的捉急怠肋。
高情商是做好銷售不可或缺的一項(xiàng)硬技能。
一個(gè)低情商的銷售員是很難打下一片江山的淹朋,關(guān)于如何提升情商笙各,作者給出了如下三個(gè)建議:
第一步:放空自己,自察自省础芍。
給出和自己對(duì)話的時(shí)間杈抢。每天問(wèn)問(wèn)自己,做的這些是不是自己想要的仑性。自己對(duì)他人的影響是否是正面的惶楼,自己的銷售行為是否是正確的。
第二步:做回原始人诊杆,創(chuàng)造一個(gè)與技術(shù)無(wú)關(guān)的地帶歼捐。
我們處于一個(gè)信息化時(shí)代,很多人包括銷售員都沒(méi)有給自己預(yù)留思考的時(shí)間刽辙,他們總是忙于查看手機(jī)窥岩、郵件或是語(yǔ)音軟件。
他們甚至在與客戶交流的過(guò)程中宰缤,集中注意力的時(shí)間也不會(huì)超過(guò)10分鐘挽懦,這種行為被稱為“銷售注意障礙”纺阔。
為避免這種情況萍嬉,銷售員必須應(yīng)培養(yǎng)健康的銷售習(xí)慣扒腕,集中注意力虱岂,給自己留出一段時(shí)間投放,在這段時(shí)間內(nèi)不看手機(jī)叮贩、郵件几于,不聽語(yǔ)音留言吃引,做回原始人筹陵,放空自己。
高度集中處理事情镊尺!
第三步朦佩,正確判定自身的情感。
當(dāng)你出發(fā)時(shí)庐氮,對(duì)自身認(rèn)知與行動(dòng)分析時(shí)语稠,一定要對(duì)自身情感做出正確判定。
例如,你對(duì)拜訪某位客戶的高管感到緊張仙畦,有可能是恐懼输涕,有可能是興奮,這兩種情感狀態(tài)完全不一樣慨畸,相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略也截然不同莱坎,如果不能判定自身的情感,后續(xù)所做的改正也不可能奏效寸士。
結(jié) 語(yǔ)
相對(duì)于曾經(jīng)“學(xué)好數(shù)理化檐什,走遍天下都不怕”理念,我們正處在一個(gè)重視情商的時(shí)代里碉京,但無(wú)可避免的也給情商披上了一層神秘的面紗厢汹。
本書告訴了我們情商不是那些高深莫測(cè)的權(quán)謀,而是我們常說(shuō)的自信谐宙、自省烫葬、自尊、同理心凡蜻、耐心搭综、團(tuán)隊(duì)、真誠(chéng)划栓、謙遜……
事實(shí)上兑巾,不只是銷售,任何涉及到人的活動(dòng)忠荞,最終都是一場(chǎng)關(guān)于情商的角力蒋歌。