改變溝通方式是自我轉(zhuǎn)變的重要開(kāi)端调衰。
非暴力溝通的四個(gè)要素:觀察膊爪、感受、需要嚎莉、請(qǐng)求米酬。
非暴力溝通的過(guò)程:什么是我的觀察；我的感受如何趋箩；哪些需要（或價(jià)值赃额、愿望等）導(dǎo)致那樣的感受；為改善生活阁簸，我的請(qǐng)求是什么爬早。
在道德與不道德的區(qū)分之外哼丈，有片田野启妹，我將在那里見(jiàn)你∽淼——魯米（1207）——咨詢師要保持價(jià)值中立饶米，不用道德評(píng)判來(lái)訪者心理問(wèn)題。
對(duì)他人的評(píng)價(jià)實(shí)際上反應(yīng)我們的需要和價(jià)值觀车胡。
我們對(duì)別人的要求往往暗含著威脅:如果不配合檬输，他們就會(huì)受到懲罰。（強(qiáng)者常用手段）
我們?cè)绞菍⑺说牟豁槒目醋魇菍?duì)我們的排斥匈棘，我們所表達(dá)的愿望就越有可能被看作是命令丧慈。
不論別人以什么樣的方式來(lái)表達(dá)自己，我們都可以用心來(lái)體會(huì)其中所包含的觀察主卫、感受逃默、需要和請(qǐng)求。
為了幸福簇搅，必須把“別人怎樣看我”這個(gè)問(wèn)題放在一邊完域。
為了傾聽(tīng)他人，我們需要先放下已有的想法和判斷瘩将，全心全意地體會(huì)對(duì)方吟税。傾聽(tīng)有助于對(duì)他人的理解和接納凹耙。
當(dāng)我們痛苦得無(wú)法傾聽(tīng)他人時(shí)，我們需要:? 體會(huì)自己的感受和需要肠仪；大聲地提出請(qǐng)求肖抱；換一個(gè)環(huán)境。
自責(zé)是尚未滿足的需要的可悲表達(dá)藤韵。
遇到挫折時(shí)虐沥，充分體會(huì)人生的悲哀和內(nèi)心的渴望。
當(dāng)我們擁抱自己的各個(gè)方面泽艘，并理解它們所反映的需要及價(jià)值觀欲险，我們活在對(duì)自己深深的愛(ài)之中。
不論你選擇做什么匹涮，了解自己為什么要那樣做天试。
非暴力溝通最重要的也許在于培育對(duì)自己的愛(ài)。
