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? ? ? ?繼續(xù)“溝通”這個話題。前次有講到嚷狞，在組織的溝通中块促，“對方”是更重要的！溝通是一種感知床未，而“感知”是一個整體竭翠，包括“沉默的語言”、與對方建立“一致性的語言”薇搁！除此之外斋扰，今天要講的是：溝通是一種期望！
? ? ? ?溝通是一種期望啃洋！
? ? ? ?從心理學的角度來講：人們都是只愿意聽自己想聽的和愿意相信的传货！除此之外，很多時候宏娄，我們所講的在對方的大腦里都只是空話和廢話问裕！
? ? ? ?那如何才能讓對方能夠真正思考我們所溝通的事項，讓自己所講的話能夠直抵對方的內(nèi)心孵坚，引發(fā)他的思考和行為呢粮宛？
? ? ? ?一、在與對方溝通之前卖宠，先弄明白對方的期望窟勃，他想看到什么？聽到什么逗堵？感受到什么秉氧？對方是什么崗位？他的常用語言蜒秤？他的知識及信息來源是什么汁咏？他的價值觀是什么？
? ? ? ? 二作媚、我與對方溝通攘滩，想達到的目的是什么，我對他有何要求纸泡？
? ? ? ?當想明白上面的兩個問題后漂问，就可以準備溝通的內(nèi)容和邏輯了。
? ? ? ?舉例來講：當我要向老板匯報工作時：
? ? ? ? ?1、他希望聽到整個工作的進度蚤假、以及對進度的把控栏饮；成果有哪些，包括完成了哪些事情磷仰，發(fā)現(xiàn)了什么袍嬉？在行業(yè)上競品相關(guān)的工作是怎么做的，投入產(chǎn)出有哪些灶平？而我們與之相比伺通，有哪些不同？
? ? ? ? ?2逢享、看到什么呢罐监？正式報告；口頭溝通瞒爬；其他團隊的認可以及感受到團隊的行動弓柱！
? ? ? ? ?3、感受到什么呢疮鲫？有力量吆你、有智慧弦叶、有戰(zhàn)斗力的團隊俊犯！
我的目的是：
? ? ? ? ?1、希望老板了解工作進度伤哺，讓他放心燕侠，讓我們小團隊的工作成為公司重視的工作，共同參與和推進立莉；
? ? ? ? ? 2绢彤、若有不妥及時指出，給予幫助和指導蜓耻；
? ? ? ? ?3茫舶、同時，也要讓他明白刹淌，工作的難度和團隊的付出饶氏。
三、如果自己的匯報讓老板不滿意有勾，如何引起他的“覺醒”疹启？
? ? ? ?他重視的？他的價值觀蔼卡？市場信息喊崖？重要人士的意見是什么？
四、管理工作中刻意練習荤懂，踐行后進行復盤茁裙！
