破窗理論

美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗曾做過這樣一項(xiàng)試驗(yàn)：他找來兩輛一模一樣的汽車，一輛停在比較雜亂的街區(qū)，一輛停在中產(chǎn)階級社區(qū)。他把停在雜亂街區(qū)的那一輛的車牌摘掉，頂棚打開毅厚，結(jié)果一天之內(nèi)就被人偷走了。而擺在中產(chǎn)階級社區(qū)的那一輛過了一個(gè)星期也安然無恙浦箱。后來吸耿，詹巴斗用錘子把這輛車的玻璃敲了個(gè)大洞，結(jié)果酷窥，僅僅過了幾個(gè)小時(shí)咽安，它就不見了。

后來蓬推，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳依托這項(xiàng)試驗(yàn)妆棒，提出了一個(gè)"破窗理論"。這一理論認(rèn)為：如果有人打壞了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃沸伏，而這扇窗戶又未得到及時(shí)維修糕珊，別人就可能受到暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之毅糟，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺红选。那么在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生留特、蔓延纠脾。

“破窗理論”在社會(huì)管理和企業(yè)管理中都有著重要的借鑒意義，它給我們的啟示是：必須及時(shí)修好“第一個(gè)被打碎的窗戶玻璃”蜕青。我們中國有句成語叫“防微杜漸”苟蹈，說的正是這個(gè)道理。

蝴蝶效應(yīng)

對于這個(gè)效應(yīng)最常見的闡述是：“一個(gè)蝴蝶在巴西輕拍翅膀右核，可以導(dǎo)致一個(gè)月后德克薩斯州的一場龍卷風(fēng)慧脱。”此效應(yīng)說明贺喝，事物發(fā)展的結(jié)果菱鸥，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差躏鱼，將會(huì)引起結(jié)果的極大差異氮采。

“蝴蝶效應(yīng)”在社會(huì)學(xué)界用來說明：一個(gè)壞的微小的機(jī)制，如果不加以及時(shí)地引導(dǎo)染苛、調(diào)節(jié)鹊漠，會(huì)給社會(huì)帶來非常大的危害，戲稱為“龍卷風(fēng)”或“風(fēng)暴”茶行；一個(gè)好的微小的機(jī)制躯概，只要正確指引，經(jīng)過一段時(shí)間的努力畔师，將會(huì)產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)娶靡，或稱為“革命”。

木桶原理

一個(gè)木桶無論有多高看锉，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板

木桶原理是由美國管理學(xué)家彼得提出的姿锭。說的是由多塊木板構(gòu)成的木桶，其價(jià)值在于其盛水量的多少伯铣，但決定木桶盛水量多少的關(guān)鍵因素不是其最長的板塊艾凯，而是其最短的板塊。這就是說任何一個(gè)組織懂傀，可能面臨的一個(gè)共同問題趾诗，即構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個(gè)組織的水平蹬蚁。

若僅僅作為一個(gè)形象化的比喻恃泪，“木桶定律”可謂是極為巧妙和別致的。但隨著它被應(yīng)用得越來越頻繁犀斋，應(yīng)用場合及范圍也越來越廣泛贝乎，已基本由一個(gè)單純的比喻上升到了理論的高度。這由許多塊木板組成的“木桶”不僅可象征一個(gè)企業(yè)叽粹、一個(gè)部門览效、一個(gè)班組却舀，也可象征某一個(gè)員工，而“木桶”的最大容量則象征著整體的實(shí)力和競爭力锤灿。

一個(gè)企業(yè)（學(xué)校）要想成為一個(gè)結(jié)實(shí)耐用的木桶挽拔，首先要想方設(shè)法提高所有板子的長度。只有讓所有的板子都維持“足夠高”的高度但校，才能充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神螃诅，完全發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。在這個(gè)充滿競爭的年代状囱，越來越多的管理者意識到术裸，只要組織里有一個(gè)員工的能力很弱，就足以影響整個(gè)組織達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)亭枷。而要想提高每一個(gè)員工的競爭力袭艺，并將他們的力量有效地凝聚起來，最好的辦法就是對員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)叨粘。企業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)有意義而又實(shí)實(shí)在在的工作匹表，許多著名企業(yè)都很重視對員工的培訓(xùn)。

在實(shí)際工作中宣鄙，管理者往往更注重對“明星員工”的利用袍镀，而忽視對一般員工的利用和開發(fā)。如果企業(yè)將過多的精力關(guān)注于“明星員工”冻晤，而忽略了占公司多數(shù)的一般員工苇羡，會(huì)打擊團(tuán)隊(duì)士氣，從而使“明星員工”的才能與團(tuán)隊(duì)合作兩者間失去平衡鼻弧。而且實(shí)踐證明设江，超級明星很難服從團(tuán)隊(duì)的決定。明星之所以是明星攘轩，是因?yàn)樗麄冇X得自己和其他人的起點(diǎn)不同叉存，他們需要的是不斷提高標(biāo)準(zhǔn)，挑戰(zhàn)自己度帮。所以歼捏，雖然“明星員工”的光芒很容易看見，但占公司人數(shù)絕大多數(shù)的非明星員工也需要鼓勵(lì)笨篷。三個(gè)臭皮匠瞳秽，頂個(gè)諸葛亮。對“非明星員工”激勵(lì)得好率翅，效果可以大大勝過對“明星員工”的激勵(lì)练俐。

所以，在加強(qiáng)木桶盛水能力的過程中冕臭，不能夠把“高木板”和“低木板”簡單地對立起來腺晾。每一個(gè)人都有自己的“高木板”燕锥，與其不分青紅皂白地趕他出局，不如發(fā)揮他的長處悯蝉，把他放在適合他的位置上归形。

劣勢取代優(yōu)勢，劣勢取決命運(yùn)

蘑菇定律

強(qiáng)者自強(qiáng)泉粉，弱者自弱

電腦程序員意外的發(fā)現(xiàn)20世紀(jì)70年代，一批剛從學(xué)校畢業(yè)的“天之驕子”參加了工作榴芳，這些天馬行空嗡靡、獨(dú)來獨(dú)往的年輕人面對令人窒息的工作環(huán)境很難適應(yīng)。于是窟感，一批年輕的電腦程序員經(jīng)過探索讨彼，發(fā)現(xiàn)了一段“蘑菇定律”。

這條定律是指柿祈，許多用人單位對待職業(yè)新手的一種管理方法哈误，初學(xué)者被置于陰暗的角落(不受重視的部門或打雜跑腿的工作)，澆上一頭大糞(無端的批評躏嚎、指責(zé)蜜自、代人受過)，任其自生自滅(得不到必要的指導(dǎo)和提攜)卢佣。

在這個(gè)定律中重荠，雖然有年輕的電腦程序員自嘲的心理以及人們對他們的誤解和漠視。但是虚茶，這對很多人來說戈鲁，不一定是什么壞事，當(dāng)上幾天“蘑菇”嘹叫，能夠消除我們很多不切實(shí)際的幻想婆殿，讓我們更加接近現(xiàn)實(shí)，看問題也更加實(shí)際罩扇。

蘑菇管理讓每一位初入職場的年輕人都不可避免地遇到這個(gè)階段婆芦，如何以高效率走過這個(gè)時(shí)期，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)喂饥，迅速成熟起來寞缝，是每一個(gè)初入職場的人都應(yīng)當(dāng)面對的課題。

那么仰泻，你在被當(dāng)作“蘑菇”時(shí)應(yīng)當(dāng)怎樣做呢荆陆？

第一，要喜歡你自己的這份工作集侯。學(xué)會(huì)從工作中獲得樂趣被啼，而不僅僅是按照命令被動(dòng)地工作帜消。

第二，要注意禮貌問題浓体。適當(dāng)?shù)亩Y儀十分必要泡挺，因?yàn)樗锩姘嗽S多人類的智慧。以利于建立良好的人際關(guān)系命浴。

第三娄猫，多做事，少抱怨生闲。如果你在開始的工作中就滿腹牢騷媳溺、怨氣沖天，那么你就會(huì)對工作草率從事碍讯，從而有可能造成錯(cuò)誤的發(fā)生悬蔽；或者本可以做得更好的，而沒有做到捉兴。這會(huì)使你在以后的職務(wù)分配中很難得到你本可以爭取到的工作蝎困。

第四，做事還要有計(jì)劃倍啥。在處理事情的時(shí)候要隨時(shí)記錄重要信息禾乘，事情處理完畢，要及時(shí)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)虽缕，并要做到報(bào)告時(shí)內(nèi)容詳細(xì)完整盖袭。

第五、接受洗禮彼宠。適應(yīng)環(huán)境正如溫水青蛙原理所揭示的道理一樣鳄虱，越是嚴(yán)酷的自然環(huán)境，越能激發(fā)一個(gè)人的自下而上能力凭峡，從而使他（她）能脫離逆境的困境的困擾拙已；而表面上溫情似水的生存環(huán)境，則極可能會(huì)消磨你的斗志摧冀，并使你喪失應(yīng)有的警惕性倍踪，從而逐漸讓你陷入停滯的陷阱。

選擇是需要成本的索昂，讓我們來看看這樣一則故事：一次建车，所羅門王把一個(gè)小女孩帶到稻田跟前說：“你不是想要一件貴重的禮物嗎？我可以賞給你椒惨，但你要替我做一件事情：把這片稻田里最大的稻穗選出來缤至，拿給我】底唬”

小女孩高興地答應(yīng)了领斥。

“但是嫉到，我有一個(gè)條件，”所羅門王接著說月洛，“你在經(jīng)過稻田時(shí)何恶，要一直向前走，不允許停下來嚼黔，也不能退回來细层，更不能左右轉(zhuǎn)彎。你要記住唬涧，我給你的禮物疫赎，是與你選擇的稻穗大小成正比的【糇洌”

結(jié)果這個(gè)小女孩從稻田里走出來后虚缎，什么禮物也沒有獲得撵彻，因?yàn)樗宦飞峡偸窍铀匆姷牡舅胩×恕?/p>

不少年輕人也像這個(gè)小女孩一樣钓株，理想比天高，可是進(jìn)入職場之后陌僵，并沒有受到重視轴合，一氣之下不干了，認(rèn)為后面一定還有更好的工作等著自己碗短。就這樣折騰了幾年之后受葛，好工作依然沒有找到，而當(dāng)初跟自己一起畢業(yè)的人偎谁，已經(jīng)由普通職員升到了管理者总滩。這就意味著，人生中最大的浪費(fèi)就是選擇浪費(fèi)巡雨，這也是最容易被忽視的浪費(fèi)闰渔。

選擇是需要成本的，只要你認(rèn)真選擇了一份適合自己的職業(yè)铐望，就應(yīng)當(dāng)努力堅(jiān)持下去冈涧。美國石油大王洛克菲勒經(jīng)常固定在一家餐廳里用餐，每次用餐之后正蛙，他都會(huì)留下一美元當(dāng)服務(wù)生的小費(fèi)督弓。

服務(wù)生忍不住說：“如果我是你，我不會(huì)吝惜給這么少的小費(fèi)乒验！”洛克菲勒回答：“就是這樣愚隧，你才只是一個(gè)服務(wù)生《腿”

這里還有一個(gè)故事奸攻。有位董事長一大早就到公司上班蒜危，看到新來的清潔工正在打掃衛(wèi)生，就笑著對他說：“只要你好好做睹耐，總有一天辐赞，你也能像我一樣做到董事長的∠跹担”

清潔工也笑著回答董事長：“董事長响委，您也要好好地經(jīng)營公司，否則窖梁，有一天赘风，您也會(huì)像我一樣成為清潔工的∽萘酰”

你不要以為是洛克菲勒邀窃，或者是董事長，就可以不認(rèn)真做事假哎，就可以馬馬虎虎過日子瞬捕！因?yàn)椋l敢保證將來不會(huì)有主雇易位的一天呢舵抹？

對于新進(jìn)人員來說肪虎，成功的秘訣無他，惟有辛勤工作惧蛹，不斷地自我反思扇救，不斷地自我改進(jìn)。