無論時代怎么變,零售的本質(zhì)都是不變的三點:信息流蠕嫁、資金流和物流蚜点。時代的變化只是把這三個點推向效率最大化。
按說依照傳統(tǒng)拌阴,這三個環(huán)節(jié)是捆綁在一起的绍绘。比如你去一間店,拿起商品查看(信息流)迟赃,付錢(資金流)陪拘,拿東西走人(物流),這就完成了這三個環(huán)節(jié)纤壁。
后來電商出現(xiàn)了左刽,在互聯(lián)網(wǎng)的上半場,發(fā)現(xiàn)大把大把的流量可以沒啥成本的收入囊中酌媒,于是成本大降欠痴,實體賣1000,我賣800秒咨。消費者一看喇辽,臥槽這么便宜,于是要么是直接上網(wǎng)看詳情頁下單購買等快遞(信息流資金流物流都搬到網(wǎng)上)雨席,要么是到實體店試穿體驗菩咨,轉(zhuǎn)身網(wǎng)上下單等快遞(信息流在實體,資金流和物流在網(wǎng)上)。
但是到后來抽米,某寶和某東發(fā)現(xiàn)特占,線下最容易拉到線上的那批人其實已經(jīng)拉完了。流量成本或者說獲客成本已經(jīng)不占優(yōu)勢云茸。
于是反觀線下是目,發(fā)現(xiàn)線下甚至更有優(yōu)勢,因為線上有兩大缺陷:
1标捺、體驗性胖笛。看圖片你摸不著也試穿不了宜岛,退貨一去一回這效率真是撓心,這屬于信息流缺陷功舀。
2萍倡、即得性。這幾年各電商平臺在物流都在這點上努力辟汰。越來越快列敲,越來越快……可還是不夠快,這屬于物流缺陷帖汞。所以現(xiàn)在大致有兩個方向:一個是建大型綜合性商場戴而,里面吃喝玩樂都有,滿足你多重需求來降低你的出行成本翩蘸。二是開小型便利店所意,越來越逼近你。用大數(shù)據(jù)分析你想買啥催首,提前備貨扶踊,降低倉儲成本和貨架空間。
以上兩點是目前公認可以提升三大環(huán)節(jié)效率的點郎任,所以各大佬都在各種布局秧耗。
一個例子:1919開線下店采用半直營半加盟的方式已經(jīng)號稱做到了19分鐘到家,你猜他在改善哪一點舶治?