目的树埠，定方向祠丝，理思路
內(nèi)容暫定：
1.每家店店長或總統(tǒng)籌用兩分鐘的時間講解店內(nèi)系統(tǒng)進(jìn)展和困惑
①韻·摩朵
②韻·嬌嬌
③韻·御麗坊
④韻·可兒
⑤韻·金斯露
⑥韻·麗顏康
2.袁總用三分鐘的時間講解業(yè)績倍增的重要性和演練的重要性疾呻。
3.韻·可兒店總統(tǒng)籌三分鐘分享店內(nèi)落地好的點(diǎn)可以讓其他店學(xué)習(xí)的地方。
4.韻·金斯露店長三分鐘分享店內(nèi)落地好的點(diǎn)可以讓其他店學(xué)習(xí)的地方写半。
5.羅總岸蜗，楊總補(bǔ)充七分鐘（如何檢示）
6.私下店長或總統(tǒng)籌死黨搭檔支持，支持不到的總裁支持
會議記要：
一叠蝇，分享進(jìn)展和困惑：
①韻·摩朵邱洪麗店長
進(jìn)展：首先關(guān)于手法和話術(shù)還有專業(yè)板塊璃岳。在手法上，我們家春春跟佳佳兩個人的手法基本上沒有什麼太大的問題。悠悠铃慷，對於部分手法的一些順序還不是特別的清楚单芜。美玲28日上班。所以每人特點(diǎn)不同枚冗，考核的時間也不同缓溅。話術(shù)以及專業(yè)的話術(shù)，每天都有打卡赁温。
困惑：服務(wù)流程這一塊，我們店裏面現(xiàn)在還沒有很好的去完善淤齐。還有員工太晚不愿意去做
②韻·潤玉堂嬌嬌
進(jìn)展：第一個就是所有的考核會在8月1號由店長考核股囊，8月5號有老板考核，8月12到14號更啄，老師下店考核稚疹。每個美容師程度不同，支持點(diǎn)也不同
困惑：做手法時祭务，專業(yè)跟不上内狗。人手？义锥？目前店里已經(jīng)有1位店長柳沙，1位顧問，4位美容師新手規(guī)劃拌倍？赂鲤？
③韻·御麗坊鄧丹丹
進(jìn)展：手法話術(shù)練習(xí)了。周文杰做的好柱恤，要運(yùn)用好数初。
困惑:團(tuán)隊(duì)齊備」Ｋ常客人多泡孩，美容師疲憊，不愿加班練手法
④韻·可兒楊海燕
接待流程寺谤，文化沒問題仑鸥。四個手法都在練。
困惑：熱石矗漾，拔筋棒锈候。新美容師跟不上。時間管理計劃不如變化敞贡。
⑤韻·金斯露廖思幻
進(jìn)展：一號都要過關(guān)泵琳，每天晚上會有練習(xí)。
困惑：現(xiàn)有服務(wù)與手法練習(xí)的時間不平衡的困惑
。員工在操作中無法手法與話術(shù)的同步获列，另外老師教的手法谷市，跟我們在書本上面看到的有一點(diǎn)點(diǎn)差異的，以哪個為標(biāo)準(zhǔn)击孩。
⑥韻·麗顏康范淇
進(jìn)展：每天都有在背話術(shù)迫悠，練手法。練的成果如何巩梢，沒講清创泄。背的成果，也沒有講清括蝠。
困惑：床上文化鞠抑，服務(wù)流程，企業(yè)文化要加強(qiáng)忌警。
128的體驗(yàn)卡搁拙？？法绵？公司是100元體驗(yàn)卡箕速。
二，下一個環(huán)節(jié)我講一下業(yè)績倍增的重要性和演練的重要性朋譬。業(yè)績倍增盐茎，不是打雞血。它主要的一個目的是創(chuàng)造業(yè)績的此熬。它能幫助我們店家在做到業(yè)績的同時庭呜，讓我們自己能擁有自己的造血系統(tǒng)。演練的重要性是讓員工通過四項(xiàng)找到自信和價值感犀忱。
三募谎，韻·可兒總統(tǒng)籌楊海燕分享好的點(diǎn)。整個店定位清晰阴汇，包括思路這一塊的話也是数冬。因?yàn)榈昀锩娴倪@些落地，其實(shí)我們店里面基本上都已經(jīng)落地好了搀庶。首先店的流程拐纱，早上必須要開晨會，根據(jù)時間練手法和話術(shù)一個流程哥倔。手法31日過關(guān)1日月總結(jié)月計劃秸架。企業(yè)文化，接待流程都還不錯咆蒿。拓客話術(shù)還需調(diào)整东抹。一天要完成的內(nèi)容發(fā)到群里蚂子，員工就會有緊迫感。
四缭黔，韻·金斯露廖思幻分享好的點(diǎn)食茎。①剛開始按公司流程走的，后來調(diào)整楊總梳理進(jìn)度表并員工動員會馏谨，做好的決心和系統(tǒng)的意義别渔。②剛開始做執(zhí)行的時候也有員工，不想練手法惧互。因?yàn)槊恳惶煲卜?wù)很多的顧客哎媚，有時候心里面也會有抱怨，然后提前一小時到店壹哺，比如說今天是練習(xí)胸部抄伍，手法要練習(xí)兩遍或者三遍，那他必須要完成這些才可以下班管宵。③對賭，PK攀甚。每一個美容師交200塊錢的一個PK金箩朴，其實(shí)也就是相當(dāng)于對賭，楊總1000塊錢作為獎勵秋度，一個手法沒有考核過的話炸庞，就從里面扣50元，如果考核過了店長會根據(jù)每一次考核的荚斯，進(jìn)行獎勵跟分配埠居。④在系統(tǒng)落地中總裁支持也非常重要。方向的把控事期，上下一致滥壕，抱怨就會少。所以總裁給到我們店里的一個支持也是非常重要的兽泣，就是總裁的重視度也會決定我們店里的一個重視度绎橘。⑤看到群里有部分店休息，出現(xiàn)員工請假的現(xiàn)象唠倦。我們店里有規(guī)定称鳞，在這段時間我們是沒有安排休息的。因?yàn)閱T工安排休息的情況下稠鼻，那么會影響到整體的進(jìn)度冈止。要休息，就先申請候齿，能夠保證手法跟考核能夠不影響進(jìn)度的情況下熙暴，才會批準(zhǔn)闺属。
五，區(qū)長羅總補(bǔ)充：①暫定老板早8點(diǎn)半微信會怨咪，店長或總統(tǒng)籌早9點(diǎn)微信會屋剑。②店內(nèi)任何問題和老板和店長的重視度有關(guān)。③現(xiàn)進(jìn)行店與店死黨制诗眨，店長相互支持唉匾，老板相互支持，再進(jìn)行死黨沒解決匠楚，就老板支持店長巍膘。④ 兩兩總裁死黨（根據(jù)進(jìn)度）：總裁和總裁，店長和店長互相支持 1.楊總和袁總店 2.羅總和鄧總店 3.王總和呂總店 同時店長和店長搭檔死黨芋簿，對相互支持彼此成長 ⑤根據(jù)死黨制峡懈，清晰對方進(jìn)度，相互支持考核与斤。然后對方有什么樣的困惑肪康，需要我們及時什么樣的支持，再支持到位撩穿。⑥是的磷支，這個業(yè)績導(dǎo)航系統(tǒng)，由大愛的段總發(fā)起食寡，集眾人之長雾狈，凝聚了做店非常有經(jīng)驗(yàn)有方法的韻美老板們的心血，也是韻美公司優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)智慧的結(jié)晶抵皱，花了數(shù)月善榛，夜以繼日反復(fù)推敲斟酌，且已有門店因?yàn)樽吡诉@個系統(tǒng)呻畸，顧客盈門移盆，業(yè)績蒸蒸日上，員工收入逐月上漲擂错，相信每個門店味滞，每位伙伴都想拿到這樣的成果，但再好的系統(tǒng)钮呀，再豐富的經(jīng)驗(yàn)剑鞍，如果門店的手法、理論專業(yè)知識爽醋、以及接待流程和企文化的講解不落地蚁署，也是徒勞。
業(yè)績導(dǎo)航是否一舉成功蚂四，辛苦門店的寶貝們光戈，辛苦門店的店長們哪痰。
六，有請總經(jīng)理?xiàng)羁傃a(bǔ)充久妆。
①系統(tǒng)的好壞取決與老板的重視和決心（落地執(zhí)行）晌杰。②在這個執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)什么問題，及時跟我們區(qū)域的區(qū)長或者總統(tǒng)籌反饋筷弦，然后我們跟公司溝通肋演，不能因?yàn)樵谧龅倪^程中間出現(xiàn)問題就停止。③老板的決心非常重要烂琴。其實(shí)是給我們的店長和我們的員工信心的爹殊。我建議，首先老板先要跟店長做一個溝通奸绷，就是要達(dá)成共識梗夸，我們?yōu)槭裁匆鲞@個系統(tǒng)，系統(tǒng)對我們的重要性是什么号醉，系統(tǒng)會為我們未來帶來什么反症，解決我們的什么樣的問題。店長溝通清楚了畔派，再聚在一起和員工達(dá)成共識惰帽，全體員工開一次動員大會。讓大家非常清楚我們?yōu)槭裁匆鲞@個系統(tǒng)父虑，做了這個系統(tǒng)會給店帶來什么好處，會給我們個人帶來什么好處授药，然后定下來相應(yīng)的制度跟機(jī)制士嚎。④制度是約束人的。機(jī)制是激勵人主動自發(fā)的去拿到我們的成果的悔叽。所以把這些定下來莱衩，店長就按照我們的這個進(jìn)度表去執(zhí)行就好了。⑤我覺得前期的溝通工作還是非常重要的娇澎。就是說我們的上下達(dá)成一致了笨蚁，勁才能往一起使，最后才能出現(xiàn)好的一個結(jié)果趟庄。這是在溝通方面的一個感悟括细。⑥第二個，我們的一個系統(tǒng)戚啥，其實(shí)它不是一個單純的系統(tǒng)奋单，它是由若干個子系統(tǒng)構(gòu)成了我們整個韻美的連鎖系統(tǒng)。我剛剛聽到猫十，摩朵店和御麗坊店览濒。他們的客流量是非常大的呆盖，這個時候，其實(shí)我們要做的贷笛，我大概的把這個系統(tǒng)給大家梳理一下应又，大家要清晰一下，我們這一個系統(tǒng)呢乏苦，它是一個人員裂變跟復(fù)制系統(tǒng)株扛，因?yàn)橛腥俗霾拍荛_店，第二個系統(tǒng)屬于我們會員裂變系統(tǒng)邑贴，第三個系統(tǒng)業(yè)績導(dǎo)航系統(tǒng)席里。⑥因?yàn)槿藛T裂變系統(tǒng)在過去的時間，我們都有做拢驾，沒有納入這次重點(diǎn)奖磁，。那我們這一次的系統(tǒng)的分為兩部分繁疤。前90天主要是做會員裂變系統(tǒng)咖为，后90天做業(yè)績導(dǎo)航系統(tǒng)盖淡。那么針對不缺客戶的這些店家靠柑，我們在前期的準(zhǔn)備工作可以做得更充足一點(diǎn)，比方說手法練得更好一點(diǎn)鹰溜，專業(yè)可以更到位一點(diǎn)架忌，專業(yè)和手法的融合可以更好一點(diǎn)吞彤，就是包括我們的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，這些我們都是可以用稍微長的時間去準(zhǔn)備叹放，因?yàn)槟銈冊谶@個過程中饰恕，如果說店里的客戶已經(jīng)是相對比較多了，現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)不能服務(wù)的過過來了井仰，我建議這個時候你們就不要做會員裂變系統(tǒng)埋嵌。⑦學(xué)習(xí)了這個會員裂變之后，當(dāng)缺客戶或者我們需要去優(yōu)化一些優(yōu)勝劣汰一些客戶的時候俱恶，這個時候我們就可以用上這個方法了雹嗦，用上這個會員裂變系統(tǒng)，那客戶比較充足的店合是，我建議不要做前階段的會員裂變系統(tǒng)了罪，然后直接將我們的準(zhǔn)備工作做完了之后。進(jìn)入我們的業(yè)績導(dǎo)航系統(tǒng)端仰，比方說舉個例子捶惜，我們的四大項(xiàng)目，我們的倍輕松肩頸荔烧，我們直接就可以導(dǎo)入朱思密吱七。我們的粉藍(lán)絲帶的胸部和我們的腎宮汽久。這兩個就可以直接進(jìn)入到我們粉藍(lán)絲帶的系列的品項(xiàng)。⑧我們面部的品項(xiàng)還是有待完善的踊餐。那現(xiàn)在最近公司也在進(jìn)一步的這個完善景醇。那我覺得你們前一段時間如果花了一個月的時間做準(zhǔn)備工作，在第二階段的時候吝岭，我們直接導(dǎo)入業(yè)績導(dǎo)航系統(tǒng)三痰，就不用做會員裂變系統(tǒng)，如果說店里的客戶數(shù)是不足夠的窜管，比方說是在50到150人的散劫。特別是50到100個會員的店，是急需要做會員裂變系統(tǒng)幕帆。在這個時候我們就要快速的把我們前期的準(zhǔn)備工作做好获搏，然后在8月10號之前進(jìn)入我們的第二階段，就是會員裂變系統(tǒng)失乾。我也希望大家有一個思路常熙，如果是針對老店，不要盲目地先進(jìn)行拓客碱茁。第一裸卫，先把我們的CD客。變成我們的會員纽竣。⑨CD類客戶墓贿，相對跟店里的粘性沒有那么強(qiáng)蜓氨，所以可以先把他們綁定和有效的鎖定募壕。另外一個，就是把我們的沉睡客戶可以做一個激活语盈，在這兩個都完成的情況下，盤點(diǎn)我們的客戶數(shù)缰泡，有效數(shù)量夠不夠刀荒。如果說足夠了的情況下，我們就可以不做老帶新的裂變棘钞，如果不足夠缠借，我們接下來就可以做老帶新，老帶新呢宜猜，不管是針對CD類客戶泼返，Ab類客戶，我們?nèi)靠梢宰稣w的姨拥∩鸷恚客戶裂變就是客戶老帶新的客戶裂變渠鸽，那我們裂變呢，是有方法的柴罐，那會在接下來的過程中間呢徽缚，告訴大家。那我今天只是跟大家梳理了一個思路革屠，在這三者的情況下凿试，就是說客戶數(shù)還不能足夠的情況下，最后一步似芝，再選擇外拓那婉。⑩那最后的外拓，我們外拓也要訂一個目標(biāo)党瓮，我們外拓多少详炬，最后留下來多少。會員數(shù)的目標(biāo)麻诀，要把它定了痕寓，會員其實(shí)不是越多越好，太多了蝇闭，我們服務(wù)不過來呻率。大家想想，你愿意服務(wù)100個呻引，客戶人均消費(fèi)2萬塊錢礼仗，就是200萬客戶，還是愿意服務(wù)200個客戶逻悠，人均消費(fèi)只有5000到1萬的客戶元践。其實(shí)大家把這個思路理清楚了，就應(yīng)該明白童谒，店里的客戶數(shù)不是越多越好单旁，而是達(dá)到一定的保有量，就是我們的床位數(shù)饥伊，跟我們的員工匹配的象浑。這種會員數(shù)就是可以的。那我要跟大家講的琅豆，就是簡單的講這么一點(diǎn)愉豺。最主要我們現(xiàn)目前做的一個工作，就是把前期的準(zhǔn)備工作做好茫因，然后對后期的一些工作蚪拦，有一個思路上的了解。然后在這個過程中不斷的發(fā)現(xiàn)調(diào)整問題，我們及時來溝通驰贷。對于做的好的盛嘿，走的比較快的店家也要多去分享一下經(jīng)驗(yàn)。我經(jīng)常講一句話就說一個人好了不是好饱苟，大家好了才是真的好孩擂，所以我也希望我們的一區(qū)起到帶頭榜樣力量。我們一區(qū)系統(tǒng)落地箱熬，里面是占了六家类垦，是在我們整個公司的所有區(qū)域里面最多的一個區(qū)，所以我們更要起到這種帶頭跟榜樣的這種作用城须，把我們的這個系統(tǒng)真正的能夠落到地蚤认，給店家產(chǎn)生這個源源不斷的這個客源和我們的業(yè)績。
七糕伐，私下店長或總統(tǒng)籌死黨搭檔支持砰琢，支持不到的總裁支持。
