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清晰記得那天争剿，也就是2016年12月23號(hào)已艰，大家像往常一樣上班，我正在打電話跟客戶確認(rèn)需要訂哪些產(chǎn)品蚕苇×ú簦扣扣在閃爍著，點(diǎn)開(kāi)一看涩笤，是個(gè)人事通知嚼吞，通知內(nèi)容是“某某同事升任為主管”，心里驚嘆“我去蹬碧，她跟我同一天進(jìn)的公司舱禽，一年多一點(diǎn)的時(shí)間就升了”，驚嘆之余在想怎么自己還是原地踏步恩沽，難不成沒(méi)有她的膚白貌美大長(zhǎng)腿呢蔫，還是在別人看不到的地方，她做的特別優(yōu)秀飒筑。就在2018.1.7我看完《靠譜》這本書，想到了同事升級(jí)的事情绽昏，或許是因?yàn)樗龘碛袝兴拇蠓▽毿牛毦吐殘?chǎng)升職基本功。
作者大石哲之全谤，根據(jù)他頂尖咨詢師的經(jīng)驗(yàn)寫成《靠譜》教我們工作上的基本功肤晓，可以分解成四部分：溝通技巧，邏輯思考认然，資料制作以及專業(yè)精神补憾。
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第一種情景：開(kāi)會(huì)突然被點(diǎn)名回答問(wèn)題，但是面對(duì)問(wèn)題不知道如何回答的時(shí)候卷员，就隨口說(shuō)盈匾，想到哪里說(shuō)到，但事后確又不知道自己說(shuō)了些什么毕骡。
第二種情景：面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)任務(wù)是否完成時(shí)削饵，你支支吾吾回答因?yàn)槟承┠悴豢煽刂频脑蚨鴽](méi)有完成，然后挨了批評(píng)未巫。
以上兩種情景便是溝通技巧欠缺的表現(xiàn)窿撬，書中對(duì)癥下藥給出了指引，第一種情景需要遵守PREP模式叙凡，是一種“先講結(jié)論”方法劈伴。四個(gè)字母分別表示，結(jié)論握爷，依據(jù)跛璧，具體事例和結(jié)論严里，運(yùn)用該模式可以改變平時(shí)說(shuō)話想到什么說(shuō)什么的毛病。第二種情景需要直入主題赡模，換言之田炭，回答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該有條理漓柑、直截了當(dāng)教硫；不要拐彎抹角，找借口辆布。往往我們害怕直接說(shuō)yes? or? no瞬矩，但不給明確的回復(fù)，就沒(méi)法逐步深入探討問(wèn)題的所在锋玲，更不用談解決方案了景用。
除了“先講結(jié)論”和“直入話題”兩溝通技巧外，還有重要一點(diǎn)便是“利用邏輯和數(shù)據(jù)說(shuō)話”惭蹂。書中有句話“初出茅廬的年輕人如果說(shuō)話沒(méi)有邏輯伞插，連站在起跑線上的機(jī)會(huì)也沒(méi)有”可見(jiàn)在職場(chǎng)用邏輯說(shuō)話是多么重要。
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書中介紹了邏輯樹的方法來(lái)鍛煉邏輯思維盾碗。流程就是首先利用邏輯樹整理和分解方法媚污；然后對(duì)每個(gè)方法做數(shù)據(jù)分析；最后在每一種方法中找出重點(diǎn)廷雅，把重點(diǎn)落實(shí)到方案上耗美。這種方法關(guān)鍵在于不能獨(dú)自一個(gè)人練習(xí)，不然效果非常有限航缀。
另外邏輯思考部分告訴我們?nèi)绾翁峤ㄗh商架，即需要遵循“云—雨—傘”原理。云雨傘理論就是看到云芥玉，快要下雨蛇摸，所以要帶傘，換言之則是從事實(shí)中得到分析然后行動(dòng)灿巧。在向上級(jí)匯報(bào)工作或提建議時(shí)三者缺一不可皇型，不然就容易犯錯(cuò)。
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PPT,EXCEL砸烦，WORD等輔助工作的辦公工具你會(huì)嗎弃鸦？去年杭州一家公司辭退一位員工因?yàn)樗粫?huì)做PPT，我想那位員工怎么都想不到自己居然會(huì)因?yàn)橐豁?yè)P(yáng)PT而丟了工作幢痘。這件事告訴我們掌握資料制作能力就說(shuō)明你在職場(chǎng)中比其他人更有競(jìng)爭(zhēng)力唬格。書中告訴我們?cè)谥谱鞣矫嬗幸欢ǖ募记桑热缰谱鱌PT需要做到“一頁(yè)說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題”和每頁(yè)基本結(jié)構(gòu)是“①? 作為根據(jù)的數(shù)據(jù)或事實(shí)+②自己的解釋、主張”购岗，還有做EXCEL表要熟練掌握快捷鍵的使用汰聋。
制作工作計(jì)劃這件事，大家都不陌生喊积。常見(jiàn)的方法就是列舉一項(xiàng)接一項(xiàng)烹困。書中“做空包”的方法比較新穎。其實(shí)就是從結(jié)果倒推乾吻，找出必要的工作髓梅，然后落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上。似乎跟“以結(jié)果為導(dǎo)向”有些異曲同工之妙绎签。
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第四部分則敘述告訴我們需要具備專業(yè)的商務(wù)精神枯饿，讓人印象深刻其中兩章，不發(fā)言勿開(kāi)會(huì)和拜師學(xué)藝诡必。
? 在工作中我就是那個(gè)開(kāi)會(huì)永遠(yuǎn)不發(fā)言的人奢方，有時(shí)是不敢不發(fā)表自己的意見(jiàn)有時(shí)是沒(méi)有意見(jiàn)，被“一言不發(fā)就毫無(wú)價(jià)值可言”這句扎了心爸舒，仔細(xì)想來(lái)蟋字，確實(shí)如此。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)拜師學(xué)藝扭勉，剛進(jìn)公司的新人愉老，不要急于表現(xiàn)，首先要完全效仿師傅的一舉一動(dòng)之后找到和師傅所傳授的不同的方法剖效，拓寬范圍，再超越師傅所教授的方法焰盗，孕育出獨(dú)有的技法璧尸，簡(jiǎn)稱“守破離”。
這本書講的很瑣碎熬拒，但對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的新人或者還在原地踏步的人非常有益爷光，如果你也是其中一員，不防看看澎粟。
