讀書會|蓮子:溝通的方法

梳理出事實炒瘸,情緒,目標

提建議代替提意見

提建議暗示你發(fā)現(xiàn)問題同時還帶來一個解決方案

第一步:事前征求同意耀鸦。梳理事實柬批,情緒和目標打好草稿;征求同意袖订,我對這件事情有一個建議氮帐,你想聽一下嗎?

事實:具體情況

情緒:提建議表達怎樣的情感洛姑,對情緒降級

目標: 清楚為什么提這個建議

不想聽:就此打住揪漩,

征求同意第二步:雙方的關系,我們是一伙的

第三步提出具體的建議吏口,立即可執(zhí)行的奄容,能夠自己參與進來的

領導提意見應該怎么做?

你希望我做什么

你希望我不要再做什么

建議我什么地方产徊,哪些事情投入多

好的意見怎么接受昂勒?

感謝接納理解對方的情緒

對方反饋

記錄留痕并反饋

不靠譜的意見怎么做?

一般人:展現(xiàn)好的態(tài)度

領導:坦誠不做的原因舟铜,比如說時機不成熟

今天蓮子直播給我們分享了自己溝通的遇到的故事戈盈,特別的有感觸,這種情況在生活中非常的常見,處理不好通常會困擾我們塘娶,很久心情得不到舒展归斤,很開心能夠有這個平臺,可以和大家一起探討練習刁岸,感謝蓮子的直播脏里,收獲很大

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