梳理出事實炒瘸,情緒,目標
提建議代替提意見
提建議暗示你發(fā)現(xiàn)問題同時還帶來一個解決方案
第一步:事前征求同意耀鸦。梳理事實柬批,情緒和目標打好草稿;征求同意袖订,我對這件事情有一個建議氮帐,你想聽一下嗎?
事實:具體情況
情緒:提建議表達怎樣的情感洛姑,對情緒降級
目標: 清楚為什么提這個建議
不想聽:就此打住揪漩,
征求同意第二步:雙方的關系,我們是一伙的
第三步提出具體的建議吏口,立即可執(zhí)行的奄容,能夠自己參與進來的
領導提意見應該怎么做?
你希望我做什么
你希望我不要再做什么
建議我什么地方产徊,哪些事情投入多
好的意見怎么接受昂勒?
感謝接納理解對方的情緒
對方反饋
記錄留痕并反饋
不靠譜的意見怎么做?
一般人:展現(xiàn)好的態(tài)度
領導:坦誠不做的原因舟铜,比如說時機不成熟
今天蓮子直播給我們分享了自己溝通的遇到的故事戈盈,特別的有感觸,這種情況在生活中非常的常見,處理不好通常會困擾我們塘娶,很久心情得不到舒展归斤,很開心能夠有這個平臺,可以和大家一起探討練習刁岸,感謝蓮子的直播脏里,收獲很大