交互設(shè)計(jì)的一個(gè)分支：集體交互
設(shè)計(jì)師必須要明白的組織關(guān)系（包括盈利組織、非盈利組織握童、政府組織）
設(shè)計(jì)管理和組織革新秘通，一種我們?nèi)绾瓮ㄟ^設(shè)計(jì)交互來影響組織形態(tài)的方法却舀。
演講的三個(gè)主題：我們是誰，我們在哪里和我們要去何方黑低？
設(shè)計(jì)的四個(gè)范疇赘艳，首先，設(shè)計(jì)是沒有主題的克握，這點(diǎn)使得設(shè)計(jì)成為一個(gè)有力的學(xué)科蕾管。我們自己創(chuàng)建主題，就像物理學(xué)研究物質(zhì)和運(yùn)動(dòng)菩暗，心理學(xué)家研究行為和思想掰曾，其他所有學(xué)科都有主題，但我們沒有停团，這點(diǎn)對我們非常重要旷坦。我們自己創(chuàng)建主題，所以我對自己說：“好佑稠，如果我們沒有主題秒梅，我們?nèi)绾握莆蘸瓦\(yùn)用這門成長中的學(xué)科⊙扰鳎”我們?nèi)绾握莆者@門學(xué)科番电？在20世紀(jì)里我們嘗試去解決很多問題，20世紀(jì)初辆琅，我們關(guān)注兩件事：大眾傳播和大規(guī)模生產(chǎn)漱办，對應(yīng)著平面設(shè)計(jì)和工業(yè)設(shè)計(jì)及與之相關(guān)的工程技術(shù)領(lǐng)域，這是兩大設(shè)計(jì)范疇婉烟，分別圍繞建立了各自的專業(yè)體系娩井，如AIGA、IDSA組織似袁。但從50年代延續(xù)到60年代再到70年代洞辣，我們糾纏在嵌入早期設(shè)計(jì)觀念的復(fù)雜性事物上咐刨，卻從來沒有完全連貫清晰起來。Bill對基于信息的交互設(shè)計(jì)（我們傳達(dá)的能力）有著深刻的理解扬霜，這來自于平面設(shè)計(jì)定鸟。信息的傳達(dá)十分重要，還有全身體驗(yàn)著瓶，我認(rèn)為那是一個(gè)十分有啟發(fā)性的觀點(diǎn)联予。作為交互設(shè)計(jì)師，我們在消費(fèi)整個(gè)身體以及一切我們的存在材原，但是我認(rèn)為這些還不夠沸久，因?yàn)槲艺J(rèn)為現(xiàn)在正在發(fā)生的是，我們引入了第三類有待解決的問題余蟹，這類問題關(guān)系到行為卷胯。交互設(shè)計(jì)的命名是有原因的，我們設(shè)計(jì)活動(dòng)威酒、行為窑睁，相交互的行為，這定義來自于80年代設(shè)計(jì)界葵孤。第一次把交互作為重要理念的設(shè)計(jì)學(xué)院是新包豪斯（New Bauhaus）卵慰。
就像傳達(dá)設(shè)計(jì)和工業(yè)設(shè)計(jì)是一對一樣，對應(yīng)著大規(guī)模傳播和大規(guī)模生產(chǎn)佛呻，交互設(shè)計(jì)也會有相對應(yīng)的一個(gè)關(guān)系裳朋。設(shè)計(jì)的第四個(gè)范疇是我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)環(huán)境，交互發(fā)生的場所吓著。所以如果你問我是誰鲤嫡，我們是當(dāng)代正在崛起的設(shè)計(jì)第三范疇學(xué)科的一部分，我們處理交互绑莺、行為暖眼、流程和鮮活的體驗(yàn)。對于第二范疇的設(shè)計(jì)來說纺裁，這把椅子是一個(gè)人工制品诫肠，一個(gè)物品。第三范疇的設(shè)計(jì)欺缘，我們用一個(gè)不同的視角看待我們的世界栋豫，椅子并不是一個(gè)物體，是一個(gè)活動(dòng)發(fā)生的場所（place of activity）谚殊，想想這里面跨越的概念鴻溝丧鸯。想想椅子或其他任何產(chǎn)品，是一個(gè)活動(dòng)發(fā)生的場所嫩絮。我們大家都坐在椅子上丛肢，有些人這樣坐围肥，有些人那樣坐。但核心是我們設(shè)計(jì)物品來配合我們的行為和活動(dòng)蜂怎，這才是真正重要的穆刻。這就是Bill如何來設(shè)計(jì)卓絕的椅子，他意識到越多的材料集合起來就不僅是物理上的質(zhì)量杠步，他理解從設(shè)計(jì)人工制品到象征化蛹批、符號化的轉(zhuǎn)變，他也感興趣思維是如何運(yùn)行的篮愉。而對我來說，我更傾向推懂這個(gè)概念到社會方向差导，因?yàn)槲覀冋f的是行為（action）试躏，而不是inter-motion（運(yùn)動(dòng)之前的交互），我們說的是inter-action（行為之間的交互）设褐。運(yùn)動(dòng)和行為是有巨大區(qū)別的颠蕴，石頭運(yùn)動(dòng)，而人類發(fā)生行為助析。我們行為是因?yàn)槲覀儺a(chǎn)生了意圖犀被、愿望、計(jì)劃和目的外冀，然后我們在社會中寡键。這就是為什么說行為對我們來說異常重要。是的雪隧，我們設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)西轩，在工程領(lǐng)域里面處理物理運(yùn)動(dòng)，我們明白這點(diǎn)脑沿，承載交互的平臺藕畔。但我們的關(guān)注點(diǎn)超越了物體間的界面，所以第一點(diǎn)我們在討論我們是誰庄拇。我們是新學(xué)科設(shè)計(jì)思考的拓荒者注服、新實(shí)踐者，我們設(shè)計(jì)人們的交互和行為措近。交互設(shè)計(jì)就是以產(chǎn)品為媒介溶弟，來影響和塑造人與人之間的關(guān)系。
我們在哪里瞭郑？有兩點(diǎn)可以幫助我們理解可很，第一點(diǎn)：讓我們想想產(chǎn)品到底對我們意味著什么？什么是產(chǎn)品凰浮？產(chǎn)品有三個(gè)特點(diǎn)：有用性我抠、可用性和渴望性苇本。只有把三者平衡了，才做到了產(chǎn)品菜拓。所以我們制造產(chǎn)品得從這三大領(lǐng)域引入知識瓣窄，科技因素來自無論是內(nèi)容專家或工程師，可用性來自于認(rèn)知心理學(xué)和其他心理學(xué)（比如社會心理學(xué)）纳鼎，渴望性來自娛樂圈俺夕，而在中心的那個(gè)平衡，在審判三角形中心的那個(gè)平衡贱鄙，那里才屬于設(shè)計(jì)劝贸。是的，我們需要其他領(lǐng)域的知識逗宁，我們得把握三者如何有機(jī)的平衡映九，這就是“我們在哪里”，我們來整合三者瞎颗。
如果你思考交互設(shè)計(jì)件甥，請分解成不同的部分，什么是交互哼拔？交互如何發(fā)生引有？交互的目的是什么？這些是我們需要考慮的問題倦逐，絕不會只有一個(gè)答案譬正，寬泛的答案是我們設(shè)計(jì)動(dòng)作和交互。對于什么是交互檬姥，一個(gè)答案是：一個(gè)物體导帝，一個(gè)存在，材料交互穿铆，我們叫這個(gè)為界面您单。對Goffman來說，交互的形式就是Inauguration（開端）荞雏、maintenance（維持）虐秦、leaf taking（離去）。這適用于很多交互設(shè)計(jì)師凤优，沒錯(cuò)悦陋，我們處理字節(jié)，但我們做這些是為了實(shí)施社會交互筑辨。到某個(gè)時(shí)候俺驶，設(shè)計(jì)師才會明白不光是界面，不只是交換棍辕，更是人們?nèi)绾闻c生活環(huán)境交互暮现。環(huán)境指文化環(huán)境还绘、政治環(huán)境、知識環(huán)境栖袋。有些內(nèi)容在另一邊拍顷，卻非常關(guān)鍵，用戶去你的網(wǎng)站不是為了點(diǎn)擊漂亮顏色的塘幅，用戶去那里是去做某件事的昔案，期望設(shè)計(jì)能重視這點(diǎn)。我認(rèn)為要給予內(nèi)容特別的關(guān)注电媳，設(shè)計(jì)要充分重視內(nèi)容踏揣。設(shè)計(jì)師最好清楚明白里面的內(nèi)容以及體驗(yàn)結(jié)構(gòu)（讓用戶如何從邏輯上獲取并滿足）。
三種交互的模式對應(yīng)著三種不同交互的方式匾乓。
我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)這種參與捞稿，讓人們感覺更是社區(qū)、社會的一部分钝尸，這就是第四種交互，我稱之為設(shè)計(jì)的第四個(gè)范疇搂根，涉及到設(shè)計(jì)環(huán)境珍促，也有系統(tǒng)以及我們參與到其中的組織，我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)這些剩愧。就像營銷學(xué)中顧客與公司的四種關(guān)系猪叙，第四種關(guān)系就是沒有外部人與內(nèi)部人的區(qū)分，顧客就是公司的一部分仁卷，這是一種非同尋常的交互穴翩。你是一個(gè)物對物、人對物的交互設(shè)計(jì)師锦积？是一個(gè)人對人的交互設(shè)計(jì)師芒帕？是一個(gè)人對環(huán)境的交互設(shè)計(jì)師？還是一個(gè)參與式設(shè)計(jì)師丰介？我們從人對物交互開始背蟆，慢慢的前進(jìn)，意識到我們?yōu)槿嗽O(shè)計(jì)交互和溝通哮幢，然后我們慢慢意識到“人”带膀，知道用信息架構(gòu)來為用戶的任務(wù)和需求塑形，我們基于思維認(rèn)知因素進(jìn)行交互橙垢，但我認(rèn)為我們的社群還在路上垛叨。有一個(gè)很好的觀點(diǎn)把我們看成是早期交互形式的面孔，是我們在5到10年后將要到達(dá)的地方柜某，我們會改變更多嗽元、更多的混合不同類型的交互敛纲。遠(yuǎn)超過物理椅子，遠(yuǎn)超過椅子是交互發(fā)生的場所还棱，而是這把椅子如何融入到環(huán)境之中载慈。
我們要去哪里？理念是我們?yōu)槭裁瓷婕暗降幕A(chǔ)珍手、價(jià)值和原因办铡，因?yàn)樗軜?gòu)了我們的工作并帶給其重要性。所有設(shè)計(jì)背后的理念都是人類的尊嚴(yán)琳要。我認(rèn)為交互設(shè)計(jì)的原料是我們服務(wù)大眾的“目的和渴望”寡具。所以我們不存在主題，也許最接近的主題就是理解大眾的需求稚补、愿望和渴望童叠。我們很好的理解材料層面、字節(jié)這些课幕，這些是載體厦坛，承載我們設(shè)計(jì)的載體，我們的原料是大眾的需求和目的乍惊，我們賦予形式和體驗(yàn)杜秸。我認(rèn)為我們的設(shè)計(jì)都是為人類的尊嚴(yán)而設(shè)計(jì)。
最后润绎，歡迎關(guān)注我的微信公眾號：俠俠說撬碟，O(∩_∩)O哈哈~
