一宁炫、蝸牛讀書產(chǎn)品調(diào)研分析
在這個不斷提速的社會中，在各大媒體爭相報(bào)道的風(fēng)口元年中氮凝，形成了一批渴求優(yōu)質(zhì)內(nèi)容想要快速獲取知識的焦慮的知識階層羔巢。他們?yōu)榱俗汾s急遽變化的時代步伐，需要不斷地獲取知識學(xué)習(xí)罩阵、內(nèi)化竿秆、進(jìn)而變現(xiàn)。乘著2016年“知識付費(fèi)”的春風(fēng)稿壁，越來越多的用戶接受為文字幽钢，音頻，視頻等有價值的內(nèi)容付費(fèi)傅是。
層出不窮的知識類產(chǎn)品中匪燕，移動讀書類產(chǎn)品，因其便利落午、碎片化等多場景適用谎懦，廣受普通大眾的青睞。仿佛一夜之間溃斋，各種讀書產(chǎn)品遍地開花界拦，如朋友圈里不斷刷屏的微信讀書的贈書活動，讀書類的公眾號梗劫，大咖講書欄目等享甸。
2017年的2月截碴，網(wǎng)易推出了蝸牛讀書APP笛求。繼承了網(wǎng)易喜好在垂直領(lǐng)域里深挖的基因寇壳，蝸牛讀書的產(chǎn)品定位是向熱愛閱讀的用戶提供經(jīng)典書籍的沉浸式深度閱讀，及與專業(yè)的領(lǐng)讀人一起打造立體化的精讀社區(qū)怎抛。區(qū)別于其他同類讀書產(chǎn)品蚯嫌，閱讀是以休閑娛樂哲虾、打發(fā)碎片時間等目的，蝸牛讀書主攻的是深度閱讀择示，猶如它的slogan所宣稱的束凑，“不疾而速，與你共讀”栅盲。
1.?產(chǎn)品簡介
作為一款移動讀書類產(chǎn)品汪诉，選書、讀書谈秫、筆記扒寄、書評是四個基本型需求。蝸牛讀書結(jié)合自身的定位“經(jīng)典書籍深度閱讀”拟烫，深耕閱讀和選書模塊该编，形成獨(dú)樹一幟的核心優(yōu)勢。
【每天免費(fèi)讀書一小時】
從商業(yè)模式來看硕淑，區(qū)別于其他主流的同類產(chǎn)品“按單本書付費(fèi)”方式上渴，蝸牛讀書是按時長付費(fèi)。用戶在1小時內(nèi)可以免費(fèi)閱讀全平臺的書籍喜颁。如果還想繼續(xù)閱讀，可按日曹阔、周半开、月、年方式付費(fèi)赃份。其按閱讀時長付費(fèi)的模式寂拆，是將內(nèi)容消費(fèi)轉(zhuǎn)化為時間消費(fèi)。其優(yōu)點(diǎn)是試錯成本低抓韩。相比于試讀（一般提供前言和目錄）的方式纠永，用戶可以在1小時內(nèi)可以閱讀更多的內(nèi)容，從而降低買錯書的風(fēng)險谒拴。
從用戶角度來看尝江，1小時的限時方式，會提高用戶閱讀的緊迫感英上，但缺點(diǎn)是有可能會造成閱讀焦慮感炭序。極光大數(shù)據(jù)iAPP的數(shù)據(jù)顯示啤覆，目前幾款主流移動閱讀，用戶每日的使用時長都沒超過1小時惭聂。蝸牛讀書的1小時免費(fèi)閱讀讓用戶在平臺上多停留窗声，一定程度上提升用戶留存和盈利機(jī)會。
【領(lǐng)讀人】的方式幫助用戶選書
領(lǐng)讀人辜纲，即入駐在平臺的讀書大人笨觅。他們撰寫優(yōu)質(zhì)書評，制作書單耕腾，推薦好書见剩。優(yōu)點(diǎn)是對于想讀書但選書經(jīng)驗(yàn)匱乏的小白用戶來說，直接拿來就用幽邓，節(jié)省選書時間
在“領(lǐng)讀”上炮温，用戶和讀書達(dá)人通過書評形成互動交流的精讀社區(qū)，有助于提升用戶的閱讀積極性
在產(chǎn)品冷啟動期牵舵，自帶KOL效應(yīng)的讀書達(dá)人提升社區(qū)的生態(tài)格調(diào)
【精品書單】突破傳統(tǒng)分類維度柒啤，采取多維度分類標(biāo)準(zhǔn)，即一本書可能出現(xiàn)在不同的分類當(dāng)中畸颅。這種模糊分類的方法担巩，拓展了讀書場景和用戶思維，讓讀者從不同的角度解讀書的內(nèi)容
極簡【書桌】的設(shè)計(jì)没炒，體現(xiàn)了產(chǎn)品的“克制“思維涛癌，讓讀者的關(guān)注點(diǎn)只停留在閱讀的本質(zhì)上，即書（最近讀的書）送火，而盡可能多地摒棄干擾閱讀的功能和信息拳话。
2. 用戶、場景种吸、需求分析
基于蝸牛讀書的定位和基調(diào)弃衍，我認(rèn)為這款產(chǎn)品用戶有三類，分別是小白型閱讀用戶坚俗，成熟型閱讀用戶镜盯，領(lǐng)讀人（讀書達(dá)人）。無論是小白型還是成熟型閱讀用戶猖败，我認(rèn)為蝸牛讀書群的主流用戶與得到APP的核心用戶群有一定的相似速缆，即共同目的主要是為了獲取知識，自我提升恩闻。當(dāng)然艺糜，閱讀用戶群中也有一部分是為了休閑娛樂打發(fā)時間等目的。
根據(jù)易觀2017年移動閱讀用戶數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)近80%的閱讀人群都是30歲以下倦踢，說明還有一部分在年齡上更成熟的用戶群體未被開發(fā)送滞。而這批在年齡上更加成熟的用戶或許是喜愛沉浸式深度閱讀，他們的閱讀場景和需求辱挥，值得深挖犁嗅。
3. 產(chǎn)品邏輯分析
3.1 業(yè)務(wù)邏輯
蝸牛讀書的業(yè)務(wù)邏輯，主要是圍繞“選書”晤碘，“閱讀”褂微，”記筆記“，寫書評”四個環(huán)節(jié)园爷，通過“書評”將閱讀用戶和領(lǐng)讀人用戶之間形成閉環(huán)宠蚂。
3.2?關(guān)鍵頁面-“書桌”
蝸牛讀書的一大賣點(diǎn)是推崇的極簡概念“書桌”。用戶打開APP童社，書桌默認(rèn)顯示的是求厕，最近讀的書。除了書的封面和閱讀進(jìn)度扰楼，其他的功能和信息都隱藏起來呀癣。頁面上故意留下的大片空白，減少讓用戶注意力分散的方式弦赖，讓用戶自然地聚焦到書本项栏，進(jìn)而開始進(jìn)入閱讀。
3.3 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程-“選書”
用戶的四個關(guān)鍵任務(wù)“選書”蹬竖，“閱讀”沼沈，”記筆記“，寫書評”币厕，選書的流程最為復(fù)雜列另。下圖是我梳理的用戶選書流程。從中可以發(fā)現(xiàn)旦装，用戶選書可通過访递，領(lǐng)讀人的推薦書單，分類中的搜索和瀏覽同辣，來選擇閱讀的書，以此滿足不同閱讀人群的選書需求惭载。
4.?從數(shù)據(jù)看產(chǎn)品表現(xiàn)
從排名旱函、下載量和用戶反饋三個維度的數(shù)據(jù)分析得出：
堅(jiān)持走精品閱讀路線的蝸牛讀書，從今年2月上線至今的5個月間的排名和用戶點(diǎn)評可以看出描滔，蝸牛讀書的定位和基調(diào)已經(jīng)獲得早期用戶的好評棒妨。
從下載量結(jié)合產(chǎn)品迭代路徑，在沒有大規(guī)模推廣下，下載量一直穩(wěn)步上升券腔，可以看出現(xiàn)階段伏穆，蝸牛讀書還出于探索試錯期。核心功能極簡書桌纷纫，領(lǐng)讀人推薦好書的方式枕扫，按閱讀時長付費(fèi)的模式已獲得一批用戶的認(rèn)可。關(guān)于未來辱魁，蝸牛讀書在深度閱讀的垂直領(lǐng)域烟瞧，還有更多的想象空間。
二锻弓、競品分析
提到蝸牛讀書砾赔，很多人會想到今年年初因?yàn)橘洉顒佣t暴一時的微信讀書。的確青灼，兩款產(chǎn)品在用戶上重疊度高暴心，功能相似。現(xiàn)在我將對微信讀書和蝸牛讀書聚至，從相同點(diǎn)Vs不同點(diǎn)酷勺，關(guān)鍵功能的對比，關(guān)鍵流程的梳理扳躬，這三個維度來做競品分析脆诉，希望借由相對成熟的微信讀書的發(fā)展路徑，為蝸牛讀書今后的迭代方向找到一些思路贷币。
由此可以發(fā)現(xiàn)击胜，這兩款同為閱讀類產(chǎn)品在產(chǎn)品定位，商業(yè)模式役纹， 功能設(shè)計(jì)及服務(wù)的目標(biāo)用戶上存在差異偶摔。
產(chǎn)品定位：微信的定位在于閱讀+社交，“和好友發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)好書”促脉，“和好友/書友交流閱讀感想”辰斋，“與好友比拼讀書排行”；蝸牛讀書專注在打磨一款出色的閱讀工具瘸味，提升用戶的選書效率和深度閱讀體驗(yàn)宫仗，為讀者用戶提供經(jīng)典書籍的沉浸式閱讀。
商業(yè)模式：微信讀書按書籍付費(fèi)旁仿；蝸牛讀書按閱讀時長付費(fèi)藕夫。免費(fèi)試讀的模式也有差異，微信讀書提供200~300頁的試讀，蝸牛讀書提供每天1小時免費(fèi)閱讀毅贮，并形成獨(dú)有賣點(diǎn)办悟。
相應(yīng)的在功能設(shè)計(jì)上，微信讀書更強(qiáng)調(diào)的是社交狀態(tài)（如滩褥，發(fā)現(xiàn)朋友在讀什么書病蛉，閱讀排名等），而蝸牛讀書的關(guān)注點(diǎn)是讓用戶盡快進(jìn)入閱讀狀態(tài)（如铸题，極簡書桌铡恕，由專業(yè)的領(lǐng)讀人推薦書）
兩款產(chǎn)品面向的目標(biāo)用戶：微信主攻的是泛閱讀大眾人群，碎片時間的休閑娛樂是主要場景丢间。蝸牛的主流用戶是熱愛讀書探熔，有相對固定的閱讀習(xí)慣，目標(biāo)明晰烘挫，喜歡深度閱讀的成熟閱讀人群
相同點(diǎn)Vs不同點(diǎn)
關(guān)鍵功能差異：書桌Vs書架
微信讀書的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程："選書"
三诀艰、蝸牛讀書未來的迭代思路
1. 商業(yè)模式
按時長付費(fèi)的商業(yè)模式，我認(rèn)為還是值得再推敲饮六。在我體驗(yàn)蝸牛讀書的一周里其垄，如果每天只有1小時免費(fèi)閱讀，會讓我產(chǎn)生緊迫感而主動閱讀卤橄。當(dāng)我購買了1周時間后绿满，對閱讀不再急迫。然而我花錢購買的時間每時每刻都在不停地流逝窟扑，對于用戶來說喇颁，可能產(chǎn)生不值得的心理狀態(tài)。
2.?功能優(yōu)化的建議
書籍詳情頁面的“猜你喜歡”嚎货，“推薦書評”橘霎，大多也書籍相關(guān)性不大。建議還是應(yīng)該先豐富優(yōu)質(zhì)的書評殖属，并優(yōu)化推薦書籍的算法
1小時免費(fèi)閱讀的倒計(jì)時姐叁，在閱讀時，時刻提醒著洗显，反而增加了用戶的焦慮感外潜。建議，閱讀時挠唆，將倒計(jì)時隱藏橡卤，點(diǎn)擊屏幕時再顯示
Bug修復(fù)，閱讀體驗(yàn)優(yōu)化损搬，建議參照微信讀書
3.?迭代方向的一些思路：
蝸牛讀書的經(jīng)典書籍的深度閱讀體驗(yàn)是區(qū)別于其他讀書類APP的核心優(yōu)勢。在書籍的選擇上，閱讀體驗(yàn)的提升上巧勤，還是精讀社區(qū)的營造上嵌灰，我認(rèn)為，今后的迭代還是應(yīng)該深挖以上3個維度颅悉。
參照微信讀書的迭代路徑和關(guān)鍵功能的競品分析沽瞭，我認(rèn)為蝸牛讀書在產(chǎn)品功能上可以參考的迭代方向有以下四個方面。
領(lǐng)讀人的音頻講書：音頻可以適應(yīng)更多的場景剩瓶，比如在嘈雜的環(huán)境中驹溃，比如洗澡，搭車延曙，做家務(wù)等不適合屏幕閱讀的情境豌鹤。在功能實(shí)現(xiàn)上，建議參考得到APP的電子書解讀版配上音頻枝缔，讓讀者在短時間內(nèi)收獲一本書的精華布疙，對沒時間閱讀但想學(xué)習(xí)知識的用戶是多一種選擇。
主題式閱讀專欄：由領(lǐng)讀人或?qū)I(yè)大咖愿卸，以框架式學(xué)習(xí)知識方式灵临，制作書單。比如想學(xué)習(xí)理財(cái)投資的小白用戶趴荸，可以參照達(dá)人給出的書單儒溉，按計(jì)劃開始閱讀學(xué)習(xí)。
增加我的閱讀清單：用戶可以制作我的書單发钝，并進(jìn)而分享顿涣。
打造精讀社區(qū)：平衡PGC+UGC產(chǎn)生的書評，在社區(qū)里產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容笼平，營造熱愛讀書人士喜愛的精益社區(qū)氛圍园骆。
