體驗報告練習|《網(wǎng)易蝸牛讀書》APP產(chǎn)品體驗報告

從自身的使用體驗和認識出發(fā),對APP網(wǎng)易蝸牛讀書的功能進行簡要剖析。

內(nèi)容結構安排如下:


大綱

1.產(chǎn)品概述

1.1產(chǎn)品簡介

產(chǎn)品定位:

蝸牛讀書是一款以讀書和書評為核心的移動閱讀社交產(chǎn)品。旨在為大眾推薦經(jīng)典圖書、提供簡潔的電子化書籍閱讀體驗,解決了人們想要隨時隨地利用移動設備閱讀、從紛繁復雜的書籍中尋找圖書的需要丐枉。

官方的slogan 是:致力于為熱愛閱讀的用戶提供沉浸、簡潔的電子閱讀體驗肢预,并希望與用戶一起構建起立體化矛洞、全方位的移動閱讀社區(qū),滿足不同閱讀層次用戶的個性化閱讀需求烫映。

A.“沉浸沼本、簡介的閱讀體驗”:簡約的視覺設計;蝸牛形狀的logo也體現(xiàn)慢讀這一理念锭沟。

B. “移動閱讀社區(qū)”:“領讀”“書評”等核心功能

C. “滿足個性化閱讀需求”:薦書抽兆、資深領讀人入駐

商業(yè)模式:

A.賣時長

B.品牌效應,提升網(wǎng)易其他產(chǎn)品的知名度(如書評中可插入網(wǎng)易云音樂)

C.匯聚知識內(nèi)容族淮,獲取知識付費紅利

D.其他辫红,如版權轉讓等

1.2用戶分析

目標群體:

讀者:以學生、白領為代表的祝辣,渴望提升自我修養(yǎng)贴妻、希望利用碎片化時間、隨時隨地閱讀蝙斜、學習名惩、并樂于分享的精英人群。

領讀:具有思辨能力和閱讀經(jīng)驗的業(yè)界大咖孕荠,樂于分享和曝光自己的閱讀經(jīng)驗和見解娩鹉。

用戶特征:

讀者:精英、焦慮稚伍、提升自我弯予、高品質(zhì)要求、時間碎片化个曙、講求效率

領讀:思辨锈嫩、樂于分享、渴望曝光

A.用戶集中在一線城市:由圖中可以看到垦搬,用戶集中在北上廣等一線省市祠挫,由此驗證了,高端消費白領人群的用戶定位悼沿。

各省占比


城市占比

B.男性較女性更為活躍,中青年用戶居多:根據(jù)百度指數(shù)2017年7月01日至7月31日的統(tǒng)計結果骚灸,可以看出糟趾,用戶年齡集中在20-40歲,其中,20-29歲占比為41%义郑、30-19歲占比為43%蝶柿。這個年齡段的人正處于事業(yè)的奮斗期,對知識的渴望和需求更加強烈非驮,同時業(yè)余時間有限交汤,期望提高碎片化時間的利用效率,對生活的品質(zhì)有更高的要求劫笙。這再一次確認了蝸牛讀書的市場定位芙扎。男性用戶比例遠遠大于女性用戶,男性用戶是女性用戶的2.7倍填大。

年齡和性別分布

核心需求:

閱讀:高品質(zhì)的嚴肅讀物戒洼,方便地閱讀,良好地閱讀體驗允华;每天閱讀圈浇,養(yǎng)成閱讀習慣。

找書:從紛繁復雜的書籍中找到適合自己靴寂、經(jīng)典的好書籍磷蜀。

跟蹤:希望能跟上潮流,期望得到權威人士的領讀和推薦百炬。

分享:渴望與其他讀者分享交流讀書心得褐隆;希望能與權威人士交流。

1.3市場分析

目標市場

蝸牛讀書是一款移動閱讀軟件收壕,直接的市場是移動閱讀市場缭嫡。

圖中可以看出,到2018年移動互聯(lián)網(wǎng)市場將達到76547億元抵碟;2014年后汇竭,雖然增長幅度有所減緩,但整體增長趨勢仍然強勁:

移動互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展趨勢

在不斷增長的移動互聯(lián)網(wǎng)市場中圃验,移動閱讀市場也在持續(xù)增長掉伏,前景廣闊:

移動閱讀市場發(fā)展趨勢

移動閱讀市場的用戶中,中低收入人群占比高澳窑,高消費人群市場空缺:

移動閱讀市場用戶分布

圖書服務類應用可大致分為:提供知識內(nèi)容付費服務斧散,如喜馬拉雅、得到摊聋;以網(wǎng)絡文學小說為核心鸡捐,追更網(wǎng)絡小說的快速閱讀服務,如免費小說麻裁、奇點小說箍镜;以放松心情源祈、打發(fā)時間和娛樂為主的輕閱讀服務,如快看漫畫:以嚴肅讀物為核心的深度閱讀服務色迂,如微信讀書香缺、蝸牛讀書

移動閱讀市場分類

現(xiàn)有的移動閱讀應用中,掌閱歇僧、QQ閱讀等追更網(wǎng)絡小說的快速閱讀服務滲透率高图张,嚴肅閱讀市場空缺:

移動閱讀APP滲透率

從蝸牛讀書的產(chǎn)品定位和目標用戶的分析,可以看出诈悍,蝸牛讀書選擇了移動閱讀市場中空缺的中高端人群祸轮、嚴肅閱讀為細分市場。產(chǎn)品的目標市場定位為一線城市的写隶,白領等高學歷倔撞、高收入精英階層提供嚴肅讀物的深閱讀服務。

市場格局

細分市場中慕趴,男性用戶比例大于女型用戶痪蝇。北上廣深一線城市在全體用戶中的占比為10.8%。

中高端用戶在整個市場中的分布

大專以上學歷用戶占比為39.3%冕房;五千元以上收入用戶占比為29.1%躏啰。

中高端用戶在整個市場中的分布

此外,在用戶分布上耙册,微信讀書的用戶分布與蝸牛讀書的如出一轍:一線城市给僵、20-40歲。由此可知二者在市場定位上的重合度極高详拙,是直接的競爭對手帝际。

微信閱讀與蝸牛讀書的用戶群體重合

免費閱讀應用排行榜中,蝸牛讀書排名16饶辙,相比微信讀書落后6位:

蝸牛讀書在iOS中的排名
微信讀書在iOS中的排名

整體排名趨勢上蹲诀,蝸牛讀書的排名落后于微信讀書,且表現(xiàn)不穩(wěn)定弃揽,波動大:

排名趨勢比較

搜索指數(shù)上脯爪,微信閱讀的關注度高于蝸牛讀書:

搜索指數(shù)對比

下載量上,蝸牛讀書在8月份實現(xiàn)了跳躍式上升矿微,但還是落后于微信讀書4倍的數(shù)量痕慢,微信讀書的下載量趨勢穩(wěn)定:

蝸牛下載量趨勢

綜合而言,在細分市場上涌矢,微信讀書的表現(xiàn)整體好過蝸牛讀書掖举。究其原因,一是微信讀書推出時間早于蝸牛讀書(2015年8月推出)娜庇;二是微信讀書基于微信拇泛,極易在好友間滲透滨巴。

1.4版本介紹

當前版本

軟件版本:V1.1.2

設備型號:iPhone 5S

系統(tǒng)環(huán)境:iOS 10.3.2

歷史版本

蝸牛讀書APP版本迭代歷史如下:

迭代歷史

可以看出,1.0版本主要解決核心的需求“閱讀”俺叭。1.1版本開始著力優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的引進優(yōu)化,豐富平臺的內(nèi)容資源上泰偿。

2功能介紹

2.1功能結構


功能腦圖

2.2功能分析

領讀:在該模塊熄守,可查看所有領讀人、已關注領讀人的書評動態(tài)耗跛,通過書評中插入推薦書單的方式裕照,向普通用戶推薦書單。書評列表中插入了系統(tǒng)推薦的領讀人和書單调塌,可直接關注感興趣的領讀人晋南,可直接點擊閱讀感興趣的書籍。


著力點:

A.解決普通讀者想要讀書羔砾,但不知道讀什么書的問題负间;

B.滿足領讀人KOL(Key Opinion Leader)的虛榮心和滿足感,增加他們的曝光度姜凄。

C.用戶可以參與評論領讀人的書評政溃,引入社交互動,增加用戶粘性态秧。

體驗感想:

A.查看書評是時董虱,可點擊“只看書”直接定位到推薦的書單,免去了人們不想看大段文字申鱼,下滑才能查看書單的麻煩愤诱。

改進建議:

A.書評按時間倒序排列,用戶需要從中尋找自己感興趣的書單捐友。

B.分“推薦”和“全部”兩個頁簽淫半,“推薦”指根據(jù)用戶添加到書桌中的書籍類型等關鍵詞匹配的個性化書單,此功能旨在滿足楚殿,當用戶集中精力關注某一領域時撮慨,系統(tǒng)幫助用戶發(fā)現(xiàn)領域類的經(jīng)典書籍〈嘀啵“全部”指按時間順序排列的全部書評砌溺,此功能旨在滿足,當用戶興趣廣泛变隔,想要從各個領域發(fā)現(xiàn)自己喜歡的書籍時的需求规伐。

分類:在該模塊,可輸入關鍵詞搜索用戶匣缘、作者猖闪、書籍鲜棠。同時,提供在讀榜和新書榜培慌,及傳統(tǒng)分類豁陆,供用戶尋找感興趣的書籍。

著力點:

A.通過搜索和分類吵护,快速幫助用戶找到感興趣的書籍盒音;

B.通過搜索領讀人,與領讀模塊鏈接起來馅而;

C.在讀榜祥诽、新書榜,利用了人們的窺探(看看別人在讀什么)瓮恭、跟潮流的心理雄坪,提高用戶粘性

體驗感想:

A.關鍵詞搜索可方便地找到自己想要的書籍、人屯蹦;

B.傳統(tǒng)的分類方式维哈,延續(xù)了人們線下的閱讀習慣。

C.分類之間不是相互排斥的颇玷,同一本書可隸屬于多個分類笨农,讓用戶更可能發(fā)現(xiàn)自己想要的書籍。

D.書籍頁不僅包括了用戶的評論帖渠,也推薦了領讀人的書評谒亦,滿足了用戶查看導讀的需求。

改進建議:

A.將書籍分類與領讀人關聯(lián)起來空郊,類型中不僅包括書籍份招,也包括該領域內(nèi)的權威領讀人,以幫助用戶再次縮小尋找范圍狞甚。

B.書籍的數(shù)量和質(zhì)量(部分書中的內(nèi)容錯誤很多)需不斷擴大和提高锁摔。

書桌:該模塊是閱讀書籍的直接入口,可查看已添加(想持續(xù)閱讀的書)的書籍哼审,及閱讀歷史(只是感興趣試讀)谐腰。


著力點:

A.滿足閱讀這一基本需求;

B.模擬線下閱讀的過程涩盾,增加做標記十气、做筆記、查字典春霍、搜索的功能砸西。

體驗感想:

A.通過書桌列表和和閱讀歷史,將想要持續(xù)閱讀的書和感興趣試讀的書分開。

B.默認界面是最近閱讀的書芹枷,使讀者能沉浸在一本書的閱讀上衅疙。

C.書籍的封面顯示閱讀進度,緩解閱讀焦慮鸳慈。

D.通過置頂功能饱溢,可將書籍設置成默認界面。

改進建議:

A.添加筆記時蝶涩,點擊“筆記”理朋,頁面下方彈出輸入框即可輸入筆記,而不是跳轉到新頁面绿聘,更貼近線下讀書時,在空白處隨時添加筆記的習慣次舌。

B.筆記無法批量下載熄攘,且下載下來是圖片格式,顯然是出于用戶分享的心理設計的功能彼念,如此挪圾,是否可以設置兩種下載模式?一種是下載圖片版逐沙,一種是下載文字版哲思。

C.劃線時,可設計為在內(nèi)容下方添加下劃線吩案,而不是給文字加上背景色棚赔。

3總結

1.蝸牛讀書的市場定位在高端人群嚴肅讀物閱讀上

2.簡單的視覺設計,如啟動頁徘郭、閱讀頁靠益,很好地體現(xiàn)了slogan中的“沉浸、簡潔”

3.同網(wǎng)易云音樂一樣残揉,版權是根本胧后,因此如何提升內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量是當務之急

4.因微信讀書推出時間早,搶占了市場先機抱环,且微信用著龐大的用戶群體壳快,很容易在熟人間相互滲透。面對如此強勁的對手镇草,蝸牛讀書如何快速提升用戶量和知名度是極大的挑戰(zhàn)

5.是在閱讀社交這個垂直業(yè)務上繼續(xù)深入眶痰,還是在知識付費領域擴大業(yè)務面,如聽書陶夜,是個選擇的十字路口

6.從局外人的角度凛驮,還看不出清晰的商業(yè)模式

7.從用戶的評論上看,用戶中不乏網(wǎng)易粉条辟,且對產(chǎn)品稱贊有加:


用戶評論部分截圖

以上僅為個人的拙見黔夭,因自身經(jīng)驗和知識有限宏胯,有很多分析不到位的地方,歡迎大家交流討論本姥。

最后編輯于
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