二期的第二天础废，也是正式上課的第一天，開學典禮中武總給學員們的寄語給了大家精神上的振奮罕模，而去年一期的視頻又讓我感覺又回到了去年那忙碌充實又幸福的一年评腺，內(nèi)心不免一絲觸動，在27歲的年輕時光里淑掌，遇到了這樣的職業(yè)培訓機會蒿讥，我從心里由衷的感受到了歐薩這個大家庭對員工未來的期待與重視。
第一天課的重頭戲都體現(xiàn)在一個詞上：信任抛腕。從一個個體貢獻者诈悍，到一個管理他人甚至管理團隊的Teanleader轉(zhuǎn)變，信任變得尤為重要兽埃。
首先，作為一個管理者适袜，要比個體貢獻者更嚴格的做好自我管理柄错。在這里我要說的是一個點，那就是自信。自信售貌，是指個體對自己是否有能力完成某一行為所進行的推測與判斷给猾。簡單的說，就是對自己能力的一種信任颂跨。美國前總統(tǒng)羅斯福曾說過：實現(xiàn)明天的惟一障礙,是對今天的懷疑敢伸。連自己都不信自己能做的到，那還談什么自我管理呢恒削？連自己都不信自己做的到池颈，又如何讓別人信任你，讓你作為一個團隊領(lǐng)袖呢钓丰？
再說到管理他人和管理團隊躯砰，作為一個Teamleader，更多的時候并不是只依靠自己的力量來完成工作和任務的携丁，而是用各種方法琢歇，讓整個團隊去完成的。課內(nèi)講到的團隊發(fā)展階段中梦鉴，每一個階段都和“信任”有著莫大的關(guān)系李茫。在團隊的初創(chuàng)期，要建立起一個信任的基礎(chǔ)肥橙，快速的破冰融合魄宏，讓整個團隊可以相互熟悉，相互理解快骗。在最重要的風暴期娜庇，要維持信任，一邊團隊作為一個緊密結(jié)合的方篮、互相支持的單位團結(jié)在一起名秀。因為在這個期間，團隊處在一個低收益多沖突的動蕩時期藕溅，沒有了團隊成員的互相信任匕得，隨時可能因為任何原因而崩塌。在運轉(zhuǎn)期巾表，要確保加深信任汁掠，以推動自我管理和持續(xù)進步。在績效期集币，要持續(xù)的信任支持發(fā)生改變考阱，畢竟，沒有一個團隊可以永遠保持在績效期鞠苟。在績效期的團隊乞榨，為了生存下去秽之，要適時的轉(zhuǎn)變，突破吃既，迎合著這個市場和環(huán)境的轉(zhuǎn)變考榨，進入新一輪的循環(huán)。而在這個過程中鹦倚，團隊成員和管理者之間如果沒有充分信任河质，則可能轉(zhuǎn)變失敗，錯過了新一輪的發(fā)展時機震叙。
那么如何構(gòu)建起管理者和團隊成員雙方的信任呢掀鹅，課堂上，老師給我們引入了這樣一個公式：T=（C+R+I）/S捐友。C代表著個人能力淫半，其中包含了專業(yè)能力，溝通能力匣砖，和組織能力科吭。能力強，自然有著更高的可信度猴鲫。R代表著人格对人，代表著言行一致，代表著可以穩(wěn)定的達到預期成果拂共。I代表著親和力牺弄，在交流過程中可以營造一個更輕松的環(huán)境。而S代表著自我導向宜狐，這在信任公式里十分的重要势告，自我導向的大小會成倍的影響到雙方的信任度。在對自我的剖析以及同事們對我的理解中抚恒，我這個人基本上是以親和力和可靠度來達成與他人的信任的咱台。從自我導向來說的話，我基本屬于那種愿意相信人之初性本善俭驮，主動伸出橄欖枝的人回溺。不過可能由于過于活潑的性格，可能個人能力被其他方面掩蓋掉了混萝，如何在這個公式的4個要素中達到一個平衡遗遵，是我日后工作中需要注意并改進的。
在平時的工作中逸嘀，對于下屬的教練對于我們這種剛踏上管理崗位不久的年輕人來說往往是個難題车要。在下午接近尾聲的課中，我學到了一個非常實用的教練工具——GROW：從目標崭倘、現(xiàn)狀翼岁、選擇维哈、行動計劃四個點去和自己的下屬溝通，告知與提問的平衡登澜，不光可以解決下屬之間遇到的信任問題，也可以激發(fā)下屬自己找到解決問題的方法飘庄。小歐一期的時候?qū)W了溝通脑蠕，聆聽，但是沒有象這個GROW一樣詳細的把這個過程拆解開來跪削。雖然用的并不是很熟練谴仙，但是相信在日后的工作中我可以活學活用，靈活的用好這個工具碾盐。
總的來說晃跺，今天一天的課，我是感覺非常充實的毫玖。讓我深刻的理解到了構(gòu)建信任對于一個管理者的重要性掀虎，在日后的工作中，我會盡可能的多去使用今天學到的方式和工具付枫，讓自己在團隊的管理工作中更游刃有余烹玉。
PS：本著不想寫流水賬的心態(tài)來寫的這篇文章，一不小心又寫了好多流水賬的內(nèi)容進去阐滩，不過對比昨天的文章還是要稍好一點的二打。
希望我在以后的寫作中，再多一點提煉的內(nèi)容掂榔，少一點流水賬继效。就像早上王延旭同學說的那樣，每天比前一天好一點装获，哪怕只是一點點瑞信，就可以了。
