常有學員問我:老師渺氧,按照你那個項目、課程組織公司的人操作和培訓了漂羊,怎么感覺沒有那天你給我們培訓的效果呀喇伯。這一個對話引起了我關于培訓的一點思考,培訓如何才會有效呢拨与?
一、培訓效果是設計出來的
1艾猜、你隨意弄一個時間买喧,隨意培訓一個主題,隨意開始和結束一場培訓匆赃,會有效果才怪淤毛。好的培訓一定是從培訓前的策劃、培訓中的實施算柳、培訓后的跟蹤進行系統(tǒng)化設計來保障的結果低淡。到底安排這個培訓為了解決什么問題,這是首先要明確的瞬项,內容上一定要針對問題而去蔗蹋;培訓對象是什么人:高層、中層囱淋、基層猪杭?每個層級的培訓形式應該都不一樣吧。有條件的妥衣,甚至培訓環(huán)境也應該區(qū)別開來皂吮;培訓落地的措施如何跟進:不是培訓完了就結束了戒傻,培訓往往只是一個開始,后續(xù)的跟蹤落地才是主要組成部分蜂筹。
二需纳、培訓前的內容準備的怎么樣
培訓有好的內容是成功關鍵,也是非常重要的一環(huán)艺挪。一個培訓師對項目不翩、課程的掌握程度,就決定了學員能夠學習的程度闺属。就拿體驗式項目來說:項目的操作規(guī)則是否清晰明了了慌盯,項目的引爆點是否設置好了,項目的場景遷移是否做足了工作非常重要掂器;還有一個就是氛圍亚皂,氛圍營造是一個體驗式導師你首先得心里有數(shù)的,你知道哪個點會讓他們嗨起來国瓮,哪個點會讓他們深入的去思考灭必,哪個點會引起他們工作場景的共鳴,這個培訓師在培訓前必須做到心里有數(shù)乃摹。拿課程講述來說:你的哪一頁PPT會讓他們記憶深刻禁漓,一場培訓結束,你到底要學員記住哪些內容孵睬。你的哪一個故事會激起學員的學習興趣播歼,哪一個案例會讓學員聯(lián)系實際工作來分析,都是要提前背下來的掰读,這就是所謂的備課=背課秘狞。
三、培訓實施中的各種情況預警
培訓學員會按時到嗎蹈集,如果沒到怎么處理烁试,怎么調整。培訓過程中分組討論氣氛帶不動怎么辦拢肆,你有多少調動氣氛的方法减响。過程中被學員挑戰(zhàn)怎么辦,我們上次就出現(xiàn)這樣的情況郭怪,學員不是故意找茬支示,他就覺得自己在這個方面知道正確的內容,老師你講錯了鄙才,這種情況怎么辦悼院,直接爭辯,平息心情咒循,直接承認沒搞準据途。培訓過程中會有各種突發(fā)情況绞愚,必須事先做好各種預案,最少你要思考下颖医,才能夠在一種你可以控制的節(jié)奏中完成培訓位衩,保障效果。
四熔萧、培訓后的跟蹤落實計劃
培訓部分不能夠直接產生經濟效益糖驴,每次老板就會說培訓沒有價值。那你組織和實施的培訓價值到底怎么體現(xiàn)出來佛致,這個需要用計劃來保障贮缕。比方學員學完SPIN開發(fā)技巧,有沒有用俺榆,如何跟蹤落地情況感昼?比方學員學完解決問題的方式方法,他回到工作崗位罐脊,是否用了如何跟蹤定嗓?這些方法工具類的都應該形成計劃,用計劃查看過程和結果來跟進萍桌。不好評估的宵溅,如:心態(tài)、素養(yǎng)方面上炎,是否在培訓完一個月內有調查恃逻,以前存在的問題有改善,等等諸如此類藕施,必須有跟進計劃去持續(xù)跟蹤寇损,即時你培訓沒有太多效果,你這樣持續(xù)跟進铅碍,參訓的人員才會重視呀,重視了就會完全出現(xiàn)不一樣的情景线椰。
總之胞谈,培訓是一個系統(tǒng)的工程,每個環(huán)節(jié)都不容馬虎憨愉,要想組織一場好的培訓烦绳,需要把功夫下在自己身上。還是一句話:培訓效果是設計出來的配紫,效果怎么樣取決于你的設計水平径密。