您坐在上好的辦公室里，冷氣開啟诸尽，心如止水原杂，充分運(yùn)用你冠絕群芳的seo技能，坐候流量送貨上門您机；你運(yùn)籌帷幄穿肄，決勝千里，猶如脫韁野馬际看，在白板上當(dāng)眾揮灑你的運(yùn)營之道咸产；你熟諳用戶購買決策模型，在landing page設(shè)計和網(wǎng)站信息架構(gòu)上有獨到之處仲闽，經(jīng)驗車載斗量脑溢；你善用AXURE制作高保真原型，精細(xì)至極赖欣，大部分事件功能都能優(yōu)雅呈現(xiàn)屑彻，讓人眼前燦若煙火；你創(chuàng)意十足顶吮，網(wǎng)頁直銷完全可稱泰山之斗社牲，只要能捕獲銷售線索，均能瀟灑轉(zhuǎn)化悴了，罕有匹敵搏恤；視覺設(shè)計領(lǐng)域，你對顏色湃交、形狀等視覺設(shè)計元素有超乎常人的商業(yè)化理解挑社，總能在精彩絕倫的既有設(shè)計頁面挑出那些對業(yè)務(wù)毫無幫助的元素并加以改善優(yōu)化；你風(fēng)華絕代巡揍，又恰逢其時痛阻，在互聯(lián)網(wǎng)這個自由揮霍才藝的舞臺上衣袖翩翩，長歌善舞腮敌。羨煞襄陽一支筆阱当，玲瓏八面寫秋深。

可是糜工，你所效力的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品卻與你的才華形成鮮明對比：業(yè)務(wù)表現(xiàn)是“平凡的世界”弊添，銷售業(yè)績成了“白鹿原”，產(chǎn)品貨幣化的“豐乳肥臀”夢想變成了一片“廢都”捌木。于是油坝，你“蛙”的一聲聪轿，捶胸頓足：都說天生我材必有用畔师，奈何明月照溝渠。

怪你不得！怨就怨業(yè)界的輿論和信息纵竖，將你黑虎掏心了俊啼。也許你看多了人物傳記秀鞭，對各種創(chuàng)業(yè)故事深信不疑榕茧；也許你被思想拐賣犯（俗稱評論家）給騙的云山霧罩；也許你略顯自負(fù)诽偷，對你的點子來不得半點負(fù)面看法坤学，于是一錯再錯，終究搬起隕石砸掉了自己的腳拇指报慕；也許你本思如泉涌深浮，奈何陷入豬團(tuán)而被淹沒在豬圈里無法萬綠叢中一點紅；或者你遇到了庸領(lǐng)導(dǎo)眠冈，碰上了庸技術(shù)飞苇，趕上了庸產(chǎn)品…總而言之，不是你不能勃起洋闽，是對方太過素面朝天。有點意思突梦！

我在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營領(lǐng)域從業(yè)5年诫舅，遇到過形色各異的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊，有過階段性成功的喜悅宫患，也有過被扣績效時的“潸然淚下”刊懈。進(jìn)過10年之久的純互聯(lián)網(wǎng)公司，也因一時大腦短路放棄穩(wěn)定工作進(jìn)入創(chuàng)新團(tuán)隊娃闲，夢想南柯虚汛。閑暇之余也曾幻想我的網(wǎng)站運(yùn)營108將能“萬眾矚目”』拾铮回首這段職業(yè)生涯卷哩，除了慨嘆互聯(lián)網(wǎng)是高危行業(yè)外，也卷起褲腳像模像樣的把自己當(dāng)作穿著長衫的孔乙己属拾，邊吃毛豆邊總結(jié)一些我所見所聞所經(jīng)歷的那些職場怪現(xiàn)象将谊。并定義為本文標(biāo)題。文章中也許有你渐白，別不自在尊浓，非有他意，右耳冒出即可纯衍！

一栋齿、創(chuàng)始人知罪

八字描述：心如天高，命比紙薄

選錯行業(yè)：能掛上創(chuàng)始人這塊金字招牌者，絕非浪得虛名瓦堵！你把創(chuàng)業(yè)概念躍然紙上基协，并期待著能日進(jìn)斗金。于是谷丸，招兵買馬堡掏，組建團(tuán)隊，似乎成功已經(jīng)近在咫尺刨疼。而在互聯(lián)網(wǎng)這個領(lǐng)域里泉唁，免費(fèi)似乎成了國情。當(dāng)你帶領(lǐng)團(tuán)隊披荊斬棘揩慕、曉行夜宿亭畜，終于上線一款產(chǎn)品后，用戶卻只消費(fèi)不買賬迎卤。你無法理解免費(fèi)和產(chǎn)品軟實力在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品圈的重要性拴鸵，于是如望夫石旁的貴婦一樣對利潤望眼欲穿。你的心情可以理解蜗搔。投資回報永遠(yuǎn)是商業(yè)主題劲藐。錯就錯在你混淆了傳統(tǒng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別。

創(chuàng)意泄密：早起的鳥兒有蟲吃樟凄！但別人卻黃雀在后聘芜。這是互聯(lián)網(wǎng)新創(chuàng)業(yè)公司的宿命：一旦市場驗證你的產(chǎn)品和市場完全匹配且用戶基數(shù)足夠大，商業(yè)模式十分靠譜之時缝龄，后起之秀往往捷足先登汰现，多為巨頭，你只能斜倚欄桿叔壤，面對著你辛辛苦苦培育出來的市場群體和商業(yè)模式卷帷望月空長嘆：叔可忍瞎饲、嬸不可忍。這樣的商業(yè)悖論導(dǎo)致很多創(chuàng)始人在概念階段采取潛伏行為炼绘，創(chuàng)意對外保密嗅战，更有甚者對內(nèi)部團(tuán)隊的人也三緘其口。倚天照喊沉粒花無數(shù)仗哨，流水山高心自知。試想铅辞，你的創(chuàng)意概念厌漂，在形諸于產(chǎn)品后，必要昭告天下方能有機(jī)可乘斟珊，而且你的創(chuàng)意在你意識形態(tài)內(nèi)獨具匠心苇倡，但在行業(yè)內(nèi)也許早已不再新奇富纸。所以早早拿出你的想法也許對你是好事，可以提前定性驗證你的概念假設(shè)是否正確旨椒。眾人拾柴火焰高晓褪，人多力量大小學(xué)課本早有明確指示！

過早融資：各種創(chuàng)業(yè)融資的電視節(jié)目和媒體添油加醋的故事宣傳综慎，給創(chuàng)業(yè)圈里平添一抹撩人春色涣仿，有錢才能打江山。于是當(dāng)創(chuàng)業(yè)者有了創(chuàng)業(yè)概念后示惊，便開始挑燈夜戰(zhàn)三百合，把商業(yè)計劃書寫的精彩絕倫米罚，試圖憑借文學(xué)功底钧汹、幾十頁A4紙獲得vc青睞。運(yùn)氣好的話录择，你成功俘虜vc芳心拔莱。在你酒逢知己，豪飲千杯之際隘竭，等待你的將是產(chǎn)品控制權(quán)的流失塘秦。投資者永遠(yuǎn)利益第一位，在你的商業(yè)模式還未經(jīng)市場驗證动看，用戶基數(shù)還未達(dá)到臨界值時便渴求盈利尊剔，無異于飲鴆止渴。所以選好融資時機(jī)至關(guān)重要弧圆。記得某位專家說的好：當(dāng)你的問題和解決方案得到正面驗證進(jìn)入產(chǎn)品和市場匹配之時再求融資擴(kuò)張方為人間正道赋兵。

拒不認(rèn)錯：我們撐了好久笔咽，卻輸給了天長地久搔预。這句話說的好曖昧，我們要做的是一個能符合市場需求的產(chǎn)品叶组，當(dāng)你的盈利模式被市場驗證不符合目標(biāo)群體的時候拯田，及時掉轉(zhuǎn)船頭才是英雄之舉。鍥而不舍絕非成功之道甩十。這時候會出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者拒不承認(rèn)自己的點子錯誤船庇，硬著頭皮攻城拔寨，結(jié)果尾大不掉侣监，損失慘重鸭轮。

二、職業(yè)經(jīng)理人之罪

八字描述：口水詩人橄霉，梨花帶雨

職業(yè)經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)者有一個最根本的區(qū)別窃爷，職業(yè)經(jīng)理人永遠(yuǎn)把完成績效當(dāng)作第一要義；而創(chuàng)業(yè)者才會心系產(chǎn)品，考慮生死存亡按厘。產(chǎn)品好比創(chuàng)始人的親兒子医吊，卻是職業(yè)經(jīng)理人的義子。

爭權(quán)奪利：有些團(tuán)隊逮京，各部門經(jīng)理人在產(chǎn)品還在妊娠期內(nèi)便開始明爭暗斗卿堂，爭權(quán)奪利！

背景：人力資源大會

A部門經(jīng)理：我部門的活太多了懒棉，我們這幾個人根本完不成草描，可否招幾個過來；B部門經(jīng)理：我部門的張三在上次加班之后已然病臥床榻漓藕，人手不足陶珠，應(yīng)該招幾個人備份；C部門經(jīng)理：我部門的編輯天天加班加點享钞，已然焦頭爛額揍诽，招人這事可得優(yōu)先考慮我們！D經(jīng)理：我部門也得招人了栗竖，要不然不能按期完成產(chǎn)品開發(fā)暑脆。

邀功請賞：

背景：網(wǎng)站流量當(dāng)月突破20000visits

A部門經(jīng)理：我部門這個月做了很多產(chǎn)品功能上的改進(jìn)，CMS系統(tǒng)也部署完成狐肢，終于見到效果了添吗；B部門經(jīng)理：我部門的張三在SEO領(lǐng)域絕非浪得虛名，這次流量突破份名，我得為他請一功碟联；C部門經(jīng)理：我部門的編輯們寫了大量的偽原創(chuàng)文章，真是付出終有回報僵腺，強(qiáng)烈要求給我部門記大功一件鲤孵；D部門經(jīng)理：我部門在外鏈建設(shè)上花費(fèi)了大量人力物力，網(wǎng)站的權(quán)重提升神速辰如，應(yīng)該給我部門撥點經(jīng)費(fèi)外出桑拿賀功普监。

推卸責(zé)任：

背景：網(wǎng)站流量當(dāng)月下降20000visits

A部門經(jīng)理：網(wǎng)站架構(gòu)可是原原本本按照張三的SEO方案做的改動，這事與我無關(guān)琉兜；B部門經(jīng)理：我部門出具的SEO方案是知名外包公司做的凯正，絕對不會有缺陷，是執(zhí)行不利; C部門經(jīng)理：偽原創(chuàng)的文章都是根據(jù)外包公司的培訓(xùn)后按部就班撰寫的豌蟋，一條不少廊散；D部門經(jīng)理：外鏈建設(shè)上李四已經(jīng)累的吐血了，又沒有經(jīng)費(fèi)梧疲，白忙活了允睹！

虛耗成本：互聯(lián)網(wǎng)的工作中有一道獨特的風(fēng)景線施符，就是會議室永遠(yuǎn)不夠用。會議室是一個戰(zhàn)場擂找，但往往看不到戰(zhàn)績戳吝。尤其是在完備的部門配置上，如無一個拍板定奪之人贯涎，會議往往無疾而終：獲得不了任何下一步如何工作的結(jié)論听哭。爭論的焦點主要集中在業(yè)務(wù)模式之爭，產(chǎn)品功能之爭塘雳，廣告投放渠道之爭陆盘，工作量之爭，項目時間點確定之爭败明，以及各種功名利祿隘马！時間大把大把的內(nèi)耗。

三妻顶、運(yùn)營之罪：

八字描述：有道無術(shù)酸员、賈雨村言

品牌不是我的事：業(yè)界有一普遍看法，品牌是用錢砸出來的讳嘱，市場預(yù)算就是為品牌服務(wù)的幔嗦。而在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上，尤其是在電商催熟的那些網(wǎng)絡(luò)品牌沥潭，似乎很少有人拿的出錢去砸品牌邀泉，照樣能夠口耳相傳。錢能砸出的品牌是不長久的钝鸽，品牌并非一個logo汇恤，一套品牌識別系統(tǒng)。他更多體現(xiàn)在眾多細(xì)節(jié)的服務(wù)上拔恰。所以很多做運(yùn)營的人認(rèn)為品牌不是我的事因谎，我只管運(yùn)營內(nèi)容和用戶，或者直接為在線銷售服務(wù)仁连。這樣的想法容易導(dǎo)致急公近利蓝角，可能短期效益有所保障阱穗，而可持續(xù)發(fā)展卻成日后大問題饭冬。品牌是通過運(yùn)營積攢軟實力而生產(chǎn)出來的！

品牌價值不可考：假設(shè)你投放了Banner或文字鏈廣告揪阶，帶來的銷售轉(zhuǎn)化寥寥昌抠。你會這樣說：這個廣告主要為了打品牌。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析領(lǐng)域鲁僚，品牌投放最難監(jiān)測炊苫，因為涉及到口碑和聲譽(yù)管理裁厅。而這兩個職能往往不會專門設(shè)置工作人員，在現(xiàn)有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具中又不存在合理的解決方案侨艾，定性調(diào)研又存在謊言执虹。于是，你說的為品牌增值振振有詞唠梨，眾人毫無反駁之力袋励。你嫣然一笑：品牌增值，鬼才信当叭！

貪污腐化：市場部門手握巨資茬故，為品牌和銷售額大筆花錢。有錢的地方就有回扣蚁鳖，有廣告投放的地方就有暗箱操作磺芭。你拿了好處，反正不是自己的錢醉箕，管他有無效果钾腺，先投在說。張三在搞殺毒軟件讥裤，這個渠道能投放衛(wèi)生巾垮庐。所以惡性循環(huán)，流量越發(fā)不精準(zhǔn)坞琴，受益者永遠(yuǎn)是廣告投放者哨查，怪道網(wǎng)絡(luò)營銷能成熱門職業(yè)，原來內(nèi)有地溝油剧辐。

虛假流量和轉(zhuǎn)化率：有的運(yùn)營團(tuán)隊過度追求流量寒亥，于是，流量這個商業(yè)帝國依然活的有滋有味荧关，網(wǎng)吧流量溉奕、機(jī)器人流量、流量交換平臺依然甚囂塵上忍啤〖忧冢或者是因為上級領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)硬下達(dá)了流量指標(biāo)，或者是為了證明流量根本不算事同波，于是拿著大筆的預(yù)算鳄梅，投放在網(wǎng)吧，流量交換平臺未檩。讓人瞠目結(jié)舌的是戴尸，一夜之間，千樹萬樹梨花開冤狡，流量擠爆服務(wù)器孙蒙。更有甚者项棠，當(dāng)被證明流量無用論后，一句話引的眾人無語凝咽：沒有流量挎峦，哪有轉(zhuǎn)化香追！振振有詞，憨態(tài)可掬坦胶，讓人愛恨交織翅阵。有質(zhì)量的流量永遠(yuǎn)是天邊那縷彩虹：可望而不可求。再有迁央，SEO這個瘋極一時的職業(yè)技能掷匠，被吹捧的天花亂墜。提及流量必談SEO岖圈，如同提到賈君鵬讹语，必談他媽媽。所以蜂科，SEO走向了兩極分化顽决，真正的SEO者獲益無數(shù)，偽SEO者開始搞偽原創(chuàng)导匣，作弊才菠，智能刷關(guān)鍵詞。流量上來了贡定，轉(zhuǎn)化無絲毫效果赋访。關(guān)鍵詞排名依然不長久，被搜索引擎懲罰司空見慣缓待。好好的文章讓改的文不達(dá)意蚓耽。搜索引擎是一條狗，你對他溫文爾雅旋炒，他便會投桃報李步悠；當(dāng)你隨意玷污他的智商的時候，他便斷你后路瘫镇，咬的你體無完膚鼎兽。不僅僅流量能造假，轉(zhuǎn)化率也可以造假铣除，這一點在以效果營銷為己任谚咬，即捕獲銷售線索，導(dǎo)購類網(wǎng)站上尤為容易：據(jù)了解通孽，找人打電話的成本極低序宦，幾毛錢便可搞定睁壁。一個惡性循環(huán)開始了背苦，網(wǎng)吧流量+購買的電話咨詢量互捌，你掌控了全部！業(yè)務(wù)看似在向好的方面發(fā)展行剂。在這個前提條件下秕噪，網(wǎng)上訂單數(shù)卻絲毫沒有增加，這時候你依然振振有詞：是不是客服能力有問題厚宰，接不住電話腌巾！理由充足，無可辯駁铲觉。更有甚者澈蝙，做運(yùn)營的往往掌控第一手網(wǎng)站表現(xiàn)數(shù)據(jù)，不輕易示人撵幽。所以在你拿著報表邀功請賞之際灯荧，你的領(lǐng)導(dǎo)眉開眼笑，認(rèn)為成功終于卷土而來盐杂！

產(chǎn)品制勝論：產(chǎn)品經(jīng)理這個被媒介催熟的職稱曾讓多少才子佳人熱血沸騰逗载，在概念的催使下，產(chǎn)品制勝理念不脛而走链烈！言必談產(chǎn)品厉斟，似乎產(chǎn)品只要體驗好，就會俘虜用戶芳心强衡。你有著超乎常人的產(chǎn)品感覺擦秽，對各種產(chǎn)品形態(tài)研究精熟，產(chǎn)品的理解力十分了得漩勤。于是号涯，你對產(chǎn)品精益求精。把產(chǎn)品和用戶體驗列為產(chǎn)品之本锯七。不做純熟链快，絕不上線。結(jié)果眉尸，上線的產(chǎn)品鮮有問津域蜗，用戶不買賬，認(rèn)為你的產(chǎn)品解決不了他們的實際問題噪猾。于是霉祸，你在追求完美的過程中，浪費(fèi)了工程師夜以繼日的代碼撰寫的精力袱蜡，浪費(fèi)了視覺設(shè)計師的美的感受丝蹭，浪費(fèi)了市場投放的大量金錢，也浪費(fèi)了領(lǐng)導(dǎo)對你的殷殷期盼之心坪蚁。你忘記了一件事情：未經(jīng)市場驗證的產(chǎn)品做的再完美也毫無價值奔穿。莫如先策劃一個最小化可行產(chǎn)品镜沽，先驗證目標(biāo)用戶的問題是否亟待解決，在此基礎(chǔ)上基于業(yè)務(wù)指標(biāo)來迭代優(yōu)化你的產(chǎn)品贱田！避免你在創(chuàng)造藝術(shù)品缅茉。

四、你我之罪：

八字描述：當(dāng)局者迷男摧，誤入歧途

自控力差：

在全民皆兵的時候你也投入到了這場利益紛爭的大會戰(zhàn)中蔬墩。當(dāng)局者迷，你的一腔熱忱被人糟蹋的失去純真耗拓。于是你產(chǎn)生了消極情緒：為何我旁邊的同事天天視頻郭德綱拇颅，依然拿全額工資，我拼死拼活黏貼復(fù)制文章乔询，也無獎金蔬蕊。你產(chǎn)生了投機(jī)取巧的心理，既然不工作也能有錢拿哥谷，緣何要廢寢忘食岸夯。

自欺欺人：

此地不留爺，自有留爺處们妥！你我自詡?cè)瞬挪掳纾鎸χ谱H波詭的職場斗爭和觸不可及的績效指標(biāo)開始自欺欺人，打退堂鼓监婶。你的耳邊也時常充斥著某某公司的福利豐厚旅赢，工作輕松之類的言談，更加助長了你面對問題選擇逃避的心理惑惶！海燕呀煮盼，你長點心吧！職場不會給你掉下林妹妹带污。面對問題退避三舍僵控，永遠(yuǎn)無法進(jìn)步。何不破釜沉舟鱼冀，大膽去做报破，勇于向權(quán)威挑戰(zhàn)方為我之本色。即使失敗千绪，也要轟轟烈烈充易，我們一路馳騁之余，其實在錘鑄鍛造我們的能力荸型，成功固然可喜盹靴，而失敗卻能讓我們更加成熟而堅韌！

以上磨嘰，除創(chuàng)始人之罪為冷眼旁觀稿静，道聽途說之外梭冠，其他罪過均有經(jīng)歷，非空穴來風(fēng)自赔。也許在你身邊也存在類似現(xiàn)象妈嘹，你觀察到了嗎柳琢？找到解決方案了嗎绍妨？

接下來，我將基于解決上述這些”罪過”來推出一個至關(guān)重要的解鈴人柬脸，這個人其實就是網(wǎng)站運(yùn)營的頭頭他去，我們姑且稱之為運(yùn)營總監(jiān)。我們來信馬由韁揣度一下：一個優(yōu)秀的網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)應(yīng)該如何解決上述罪詔倒堕，一己之談灾测，博你一笑！但是尋求解決方案的人一般均可無罪釋放垦巴。

總監(jiān)這個詞十分惹眼媳搪，在象我們這樣天天玩漂流的打工者眼里算是追求的高境界，在團(tuán)隊里當(dāng)屬明星人物骤宣。這個詞代表著高薪和威望秦爆。但其業(yè)務(wù)職責(zé)也十分了得。一般產(chǎn)品品質(zhì)憔披、市場效果等限、運(yùn)營成績及業(yè)務(wù)成敗都壓在總監(jiān)一人身上，運(yùn)營總監(jiān)必須在特定時間芬膝，特定資源的前提下完成公司CEO留的作業(yè)望门。那么網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)該如何解決上述四大罪狀！保證網(wǎng)站業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展呢锰霜？在解決這個問題之前我們先來挖地三尺筹误，看看網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)這個職位興起之由！

網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)職位誕生之我見

網(wǎng)站運(yùn)營這個詞在眾人眼中比較務(wù)虛癣缅，很多職業(yè)工友在做著運(yùn)營的活而“云深不知處”纫事。在產(chǎn)品和市場眼里，更是個街頭混混角色所灸，上不得廳堂丽惶。在某一互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目上，技術(shù)爬立、產(chǎn)品钾唬、市場銷售等部門已然形成一個完整的項目引擎，意氣風(fēng)發(fā)各司其職，憑空橫插進(jìn)來一個運(yùn)營部門抡秆，似乎在挖上述各個部門的墻角奕巍，有點行政強(qiáng)權(quán)的意味。但是既然運(yùn)營概念存在儒士，總有其生存的土壤的止。我的理解分兩個層面，第一層面着撩，將職能部門變的更專業(yè)化诅福，比如業(yè)界共識是產(chǎn)品主導(dǎo)整個項目的運(yùn)營，那么拖叙，運(yùn)營部門的建立氓润，將產(chǎn)品部門的產(chǎn)品上線后的運(yùn)作工作拿過來，產(chǎn)品可專司產(chǎn)品設(shè)計研究薯鳍；再如市場部門咖气，其職責(zé)主要是品牌宣傳和資源采購，把相關(guān)網(wǎng)站seo挖滤、數(shù)據(jù)統(tǒng)計的活計單拎出來交給運(yùn)營部門崩溪，從而專心“讓品牌飛”。第二層面斩松，從字面理解伶唯，運(yùn)營拆分出來就是運(yùn)作+營收（即通過運(yùn)作網(wǎng)站這個渠道來達(dá)成業(yè)務(wù)營收目標(biāo)）。在傳統(tǒng)企業(yè)中砸民，經(jīng)常會看到為了實現(xiàn)其業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化而專門配套建立一個互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中心等名諱的部門抵怎。這的確有其行政方面的考慮：試想一想，你招聘了一位SEO岭参、網(wǎng)站分析師反惕、網(wǎng)絡(luò)營銷主管等安插在了市場部門，招聘了一位互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理演侯、ui設(shè)計師姿染、交互設(shè)計師安插在了生產(chǎn)部門，招聘了一位java工程師秒际，安插在了技術(shù)部門悬赏。似乎從職責(zé)規(guī)劃上沒有錯誤，但是這違背了傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)化的差異：我們的意圖是通過某一團(tuán)隊的力量娄徊，將公司業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化闽颇。某種意義上來說，是背靠傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)二次創(chuàng)業(yè)寄锐。你把各個互聯(lián)網(wǎng)人才安插在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)所設(shè)立的部門中兵多，一方面日常交流沒有共同語言（職業(yè)領(lǐng)域）尖啡，另一方面，各路互聯(lián)網(wǎng)精英不能在一起“共商大計”剩膘，依舊延續(xù)傳統(tǒng)部門繁文縟節(jié)的工作流程衅斩。違背了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品速度制勝的特點。所以將互聯(lián)網(wǎng)的人才和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人才分而治之是行政的明智之舉怠褐。既然現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中心已然建立畏梆，缺少領(lǐng)頭羊是不行的，網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)或網(wǎng)站營運(yùn)經(jīng)理便呼嘯而出奈懒，總管互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略下的產(chǎn)品奠涌、市場、技術(shù)和線上銷售筐赔。

所以說铣猩，網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)這個職位至關(guān)重要揖铜。

了解了網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)的職位誕生緣由茴丰，再說根本問題：網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)如何解決上述四大罪狀。其實一個字：真天吓！做真實的自己（解決職業(yè)經(jīng)理人之罪）贿肩，上對創(chuàng)始人負(fù)責(zé)（解決創(chuàng)始人之罪），下對團(tuán)隊負(fù)責(zé)（解決你我之罪）龄寞，控制網(wǎng)站業(yè)務(wù)（解決運(yùn)營之罪）汰规。

解決創(chuàng)始人之罪：

你首先應(yīng)該具有對創(chuàng)始人的勸降力，當(dāng)創(chuàng)始人空想的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略不符合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式之時物邑，應(yīng)及時運(yùn)用網(wǎng)站運(yùn)營的機(jī)制和理念及對互聯(lián)網(wǎng)大勢的把握及時顛覆創(chuàng)始人不切實際的想法溜哮。即然創(chuàng)始人慧眼識才將你從諸多應(yīng)聘者中評選出來，你當(dāng)肝腦涂地色解。萬不可對創(chuàng)始人言聽計從茂嗓。除此之外，你還應(yīng)該：

1科阎、深挖互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會

了解企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)及商業(yè)模式述吸，用科學(xué)手法制定傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略方案，并局部測試評估其可行性锣笨；

精熟當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)宏觀環(huán)境競爭格局及熱點蝌矛，并將最新營銷產(chǎn)品與現(xiàn)有業(yè)務(wù)相結(jié)合，節(jié)約市場營銷費(fèi)用错英，提高目標(biāo)人群精準(zhǔn)性入撒。

2、明確戰(zhàn)略目標(biāo)

商業(yè)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略目標(biāo)分兩種：節(jié)約成本和提高銷售椭岩。明確你所擔(dān)綱產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標(biāo)茅逮，基于此確定產(chǎn)品形態(tài)噪伊。

明確實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的時間期限，將有限的時間合理分段氮唯，以達(dá)成階段性目標(biāo)鉴吹。

業(yè)務(wù)預(yù)估，在階段性運(yùn)營戰(zhàn)略下如何核算成本與利潤惩琉，平衡成本與階段性目標(biāo)之間的關(guān)系豆励。

3、明確哪些傳統(tǒng)部門能為你節(jié)省資源瞒渠，比如線下渠道良蒸、人脈。

解決職業(yè)經(jīng)理人之罪：

網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)也是職業(yè)經(jīng)理人《所以容易和下屬經(jīng)理人打成一片）伍玖，上文說過嫩痰，職業(yè)經(jīng)理人是靠績效吃飯的，而很少顧及可持續(xù)業(yè)務(wù)窍箍，而創(chuàng)業(yè)者則不同串纺，創(chuàng)業(yè)者的生死榮辱皆在產(chǎn)品上，所以能把全身心經(jīng)歷投入創(chuàng)建可持續(xù)的業(yè)務(wù)和增長引擎上椰棘。所以說纺棺，身為運(yùn)營總監(jiān)，應(yīng)將自己當(dāng)作創(chuàng)業(yè)者邪狞。這樣才能讓產(chǎn)品光耀門楣祷蝌，讓職場驚險刺激。在這點意識形態(tài)的基礎(chǔ)上帆卓，要管控下屬經(jīng)理人：

1巨朦、對于拉幫結(jié)派，搞業(yè)務(wù)獨立的經(jīng)理人剑令，開除之糊啡。

2、對于未按時完成績效的經(jīng)理人尚洽，懲罰之悔橄。

3、對于安于現(xiàn)狀腺毫，失去承擔(dān)產(chǎn)品新機(jī)會的經(jīng)理人癣疟，警告之。

4潮酒、對獨斷專行睛挚，自以為是的經(jīng)理人，感化之急黎。

解決運(yùn)營之罪：

1扎狱、資源協(xié)調(diào)侧到、成本管控

確定在你可控范圍內(nèi)的人力資源、渠道資源淤击、運(yùn)營預(yù)算匠抗，制定可行性業(yè)務(wù)指標(biāo)并分解到各職能部門。

網(wǎng)絡(luò)營銷上堅持?jǐn)?shù)據(jù)定性污抬，基于統(tǒng)計數(shù)據(jù)做業(yè)務(wù)決策汞贸！

基于增長引擎做可持續(xù)性的業(yè)務(wù)規(guī)劃。

2印机、產(chǎn)品控制

網(wǎng)站建設(shè)：把控網(wǎng)站產(chǎn)品的宏觀風(fēng)格矢腻、業(yè)務(wù)定位、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)射赛，可擴(kuò)展性

網(wǎng)站模式：確定網(wǎng)站產(chǎn)品的業(yè)務(wù)增長引擎多柑，并測試其可行性，根據(jù)發(fā)展情況數(shù)據(jù)實時監(jiān)控

網(wǎng)站運(yùn)作：用戶行為數(shù)據(jù)的定性定量分析楣责，把握用戶真實需求竣灌。

網(wǎng)站方向：評估網(wǎng)站產(chǎn)品的發(fā)展情況，校對市場與用戶對產(chǎn)品的匹配程度腐魂，實時調(diào)控產(chǎn)品帐偎。

解決你我之罪：

1逐纬、基于業(yè)務(wù)終極目標(biāo)蛔屹，從上至下為各個運(yùn)營小組分?jǐn)倶I(yè)務(wù)指標(biāo)，白紙黑字明確各小組KPI豁生。

2兔毒、審查各運(yùn)營小組執(zhí)行方案，及階段性效果評估指標(biāo)甸箱，助力修訂運(yùn)營計劃育叁，把舵綜合目標(biāo)。

3芍殖、對績效進(jìn)行管理，提高生產(chǎn)率，讓你的直接下屬制定并完美執(zhí)行你的計劃荠诬。

4汁蝶、體察民情：對每個小兵了如指掌，挖掘潛力窃躲，關(guān)鍵時刻能大膽提拔计贰，讓適當(dāng)?shù)娜嗽谶m合的位置上做適宜的事情。