? ? ? ? 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們囱井，大家上午好驹尼！我是文登開(kāi)發(fā)區(qū)加油站的于蓉蓉，能夠站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)代表先進(jìn)工作者發(fā)言庞呕，我感覺(jué)特別榮幸和幸福新翎！優(yōu)秀來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我工作的認(rèn)可和肯定、來(lái)源于區(qū)域經(jīng)理和站長(zhǎng)多年來(lái)的培養(yǎng)和照顧住练！今天地啰，我代表在工作崗位上默默付出，為富海美好明天辛勤耕耘的所有富海人讲逛！向關(guān)心我們的領(lǐng)導(dǎo)們表示誠(chéng)摯的感謝亏吝，謝謝你們！? ? ? ?
? ? ? ? 我是2017年3月加入富海大家庭妆绞，來(lái)到富海后領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心顺呕、同事的熱情相助、以及良好的工作氛圍和環(huán)境讓我倍感溫暖括饶，使我感受到濃厚的企業(yè)文化株茶，我開(kāi)始認(rèn)同富海、追隨富海图焰、宣傳富海启盛，在我的影響下我的家人同樣受到富海文化的熏陶，于當(dāng)年年11月入職富海物流技羔，成為了一名光榮的富海人僵闯！
? ? ? ? 不知不覺(jué)富海工作已4年，我的崗位是一名基層的加油員藤滥，曾經(jīng)鳖粟，我覺(jué)的加油員是一個(gè)很普通的工作，內(nèi)心并沒(méi)有多熱愛(ài)它拙绊，隨著時(shí)間的推移向图，在公司文化不斷熏陶下、在給客戶(hù)一次次的加油服務(wù)中标沪，我深深體會(huì)到：“我們每一個(gè)加油員都是展現(xiàn)富海品牌的一個(gè)窗口榄攀，客戶(hù)對(duì)富海的印象都是由我們給予的，一次好的服務(wù)將會(huì)給客戶(hù)留下良好的第一印象金句，讓客戶(hù)成為我們忠實(shí)的粉絲檩赢，一旦給客戶(hù)留下差的第一印象，可能將永遠(yuǎn)失去這個(gè)客戶(hù)”我深切的感受到我們一個(gè)加油員對(duì)富海的重要性违寞，我找到了加油員崗位的重要意義贞瞒，作為一名加油員偶房，我依然可以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，感恩我們的公司為我們每一名員工提供了展現(xiàn)自我的舞臺(tái)憔狞，讓我充滿(mǎn)能量產(chǎn)生時(shí)刻去學(xué)習(xí)的動(dòng)力蝴悉，我要努力做的更好，在這里瘾敢，我兩點(diǎn)感受與大家分享：
? ? ? ? 一拍冠、濃厚的文化氛圍，讓我有著濃濃的幸福感
? ? ? ? 來(lái)到富海讓我感觸最深的就是公司的文化簇抵，從公司的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到我們區(qū)域的經(jīng)理庆杜，自上到下貫徹著”以人為本“的企業(yè)文化；公司經(jīng)常舉辦技能比賽碟摆、演講比賽晃财、安全知識(shí)競(jìng)賽等各種活動(dòng)，充分滿(mǎn)足了大家學(xué)習(xí)需求典蜕，在比賽中讓我們尋找到了差距断盛、提高了大家學(xué)習(xí)的積極性的同時(shí)，給予了我們相互溝通交流的機(jī)會(huì)愉舔，讓我認(rèn)識(shí)了更多的積極上進(jìn)和優(yōu)秀的同事钢猛；除了工作上的關(guān)心，每年生日福利的發(fā)放轩缤、安全頭盔的發(fā)放命迈，更是讓我們有了家的感覺(jué)。
? ? ? ? 區(qū)域里非常重視員工文娛生活火的，郭愛(ài)華是我們的經(jīng)理同時(shí)也是我們的大姐壶愤，為我們過(guò)生日、組織各種聚餐與活動(dòng)馏鹤，甚至讓家屬參與到我們的活動(dòng)中征椒，讓他們感受到富海大家庭的愛(ài)，大家工作配合默契湃累、和和睦睦勃救，其樂(lè)融融，這種氛圍中的成長(zhǎng)讓我有著濃濃的幸福感脱茉！
? ? ? ? ? 二剪芥、任何崗位都可以在平凡中做的不平凡
? ? （一）樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念垄开，既做好銷(xiāo)售又做好客服加油員是銷(xiāo)售琴许，也是客服，作為一名老加油員溉躲，在日常的工作中我深深體會(huì)到：一名合格的加油員并非是機(jī)械的工作榜田，我們是離顧客最近的一批人益兄，我們把富海的產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客，顧客通過(guò)我們的服務(wù)箭券，更多的了解富海净捅。記得有一次，一位大哥來(lái)到我們開(kāi)發(fā)區(qū)加油站辩块，想找自來(lái)水把車(chē)子清洗一下蛔六，我把他引到水管邊，洗車(chē)的時(shí)候通過(guò)聊天我把公司的理念講出來(lái)废亭，并把我對(duì)富海的認(rèn)知和印象進(jìn)行了詳盡描述国章，大哥被公司的文化和我的真誠(chéng)打動(dòng)，成了我們開(kāi)發(fā)區(qū)站的忠實(shí)客戶(hù)豆村。開(kāi)發(fā)客戶(hù)同時(shí)液兽，客戶(hù)的不良反饋我們也是第一個(gè)知道，面對(duì)顧客的各種情緒掌动，如何耐心勸導(dǎo)四啰，如何把客戶(hù)反應(yīng)的問(wèn)題解決，怎樣能讓客戶(hù)繼續(xù)留下來(lái)粗恢？這些就將我們轉(zhuǎn)化為客服的角色柑晒，我們不僅要做一個(gè)好的銷(xiāo)售，把客戶(hù)拉進(jìn)來(lái)适滓，還要做一個(gè)好的客服敦迄，把客戶(hù)留些來(lái)，只有這樣我們才能在邁向優(yōu)秀的道路上越走越
? ? ? （二）踐行安全文化凭迹，做一個(gè)有愛(ài)心的人“安全決不妥協(xié)罚屋，所有的事故都是可以預(yù)防的”，這些公司的安全理念牢記于心中嗅绸，平時(shí)設(shè)備要定期脾猛、不定期的進(jìn)行檢查，防患于未然鱼鸠，有一次對(duì)加油機(jī)進(jìn)行檢查猛拴，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)底部切斷閥脫落，急忙報(bào)告給站長(zhǎng)蚀狰，經(jīng)過(guò)站長(zhǎng)的檢查愉昆，發(fā)現(xiàn)是意外脫落，馬上進(jìn)行復(fù)位麻蹋，避免了客戶(hù)前來(lái)加油不出油的情況跛溉！這只是安全工作中的一個(gè)縮影，不斷重視安全、提高安全意識(shí)芳室，分享身邊發(fā)生的安全事故教訓(xùn)专肪，時(shí)刻繃緊安全這根弦。日常工作中堪侯，當(dāng)客戶(hù)車(chē)輛啟動(dòng)后發(fā)現(xiàn)司機(jī)沒(méi)系安全帶嚎尤，我們及時(shí)給予提醒，車(chē)輛加完油無(wú)法啟動(dòng)時(shí)伍宦，我們勸導(dǎo)司機(jī)將車(chē)輛推離現(xiàn)場(chǎng)再在協(xié)助維修芽死；發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)行為時(shí)要及時(shí)制。我們相信“良好的安全創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)”次洼，更相信安全懂得分享收奔，就是一個(gè)有愛(ài)心的人。
? ? ? ? 2020年公司在疫情嚴(yán)重的情況下滓玖，保障了我們所有員工利益同時(shí)坪哄，取得了令人滿(mǎn)意的成績(jī)，我們?yōu)楣径械津湴梁妥院朗拼郏覉?jiān)信在未來(lái)的日子里翩肌，富海能源在領(lǐng)導(dǎo)們正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的共同努力下禁悠，將會(huì)取得更加輝煌的成績(jī)念祭。在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能碍侦，懷著一顆務(wù)實(shí)肯干的心粱坤，勇于承擔(dān)屬于自己的責(zé)任！用心去服務(wù)好每一位顧客瓷产！為富海的騰飛貢獻(xiàn)力量站玄。?
