我想問各位一個(gè)問題哈蹦狂,你們手里有多少個(gè)群誓篱?有多少“活躍的”群?在你手里的社群在裂變增長嗎凯楔?
因?yàn)槲覀冏鲣N售窜骄,每個(gè)人代理的平臺不一樣嘛,現(xiàn)在大部分人都是做這種分銷平臺
競爭也會越來越激烈摆屯,很多自己在運(yùn)營社群的朋友都面臨著這樣一個(gè)問題邻遏,流量從哪里來?
因?yàn)楝F(xiàn)在隨著平臺越來越多,消費(fèi)者的選擇也越來越多,我們要認(rèn)真對待每一個(gè)拉新活動,精心維護(hù)每一位顧客准验,創(chuàng)造屬于自己的個(gè)人IP 赎线,這樣才能走得越來越遠(yuǎn)嘛。
那我們應(yīng)該怎么樣去經(jīng)營好自己的社群糊饱,玩社群的步驟有哪些喃垂寥?
我們叫5步法:分別是拉新、管理另锋、聊天滞项、福利、轉(zhuǎn)化夭坪,每一步都是環(huán)環(huán)相扣的蓖扑。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1 拉新
我們在組建一個(gè)社群時(shí),首先就是先拉群成員嘛台舱,不管我們認(rèn)識或不認(rèn)識的好友,都會先拉進(jìn)來群里潭流,這個(gè)時(shí)候經(jīng)常有“挑事”出來問:這是什么群竞惋?
這就是拉群之前沒有去溝通好。你想一個(gè)群都是基于共同目的和共同興趣而組建的灰嫉,我們應(yīng)該在邀請進(jìn)群之前講明群的用處和確認(rèn)要進(jìn)群的信息拆宛,這樣就是在篩選精準(zhǔn)用戶。即使你的社群只有個(gè)位人數(shù)讼撒,也要打造成一個(gè)高質(zhì)量的社群浑厚。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2 群管理
這是群運(yùn)作中最重要的一步,一個(gè)社群發(fā)展的好不好都是由管理決定的根盒。這里就要做到“松弛有度”一方面我們?nèi)嚎梢杂脕碜鲣N售钳幅,更重要的要和群成員維護(hù)好關(guān)系,像朋友之間一樣炎滞,讓他們更愿意待在你的群里敢艰,這樣才會有銷售和復(fù)購。
舉個(gè)栗子册赛,比如有人觸犯群規(guī)钠导,那出來說話的一定是你的小號
“親,群里不能發(fā)鏈接喲森瘪,觸犯群規(guī)的”
那他說“不好意思哈”牡属,
這個(gè)時(shí)候群主就出來打圓場說:
這一次算了,偶爾不小心點(diǎn)錯(cuò)了可以理解的扼睬。
這樣子就是贏得眾人的好感逮栅,覺得你是通情達(dá)理之人。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3 聊天和成長
當(dāng)我們組建好一個(gè)社群,做好群規(guī)的的宣導(dǎo)证芭,就需要一些技巧去活躍群
這里分享2個(gè)方法
第一個(gè)就是定期去分享干貨瞳浦,有價(jià)值的、對群成員有幫助的废士。比如銷售技巧叫潦、聊天、生活等等話題官硝,每天早晚的問候矗蕊,有趣的節(jié)日祝福,組內(nèi)話題討論氢架,關(guān)注當(dāng)前熱點(diǎn)問題傻咖,關(guān)注社會新聞,日常商品宣導(dǎo)和銷售岖研。
第二個(gè)就是互動小游戲卿操,比如接龍或者剁手游戲,這里不細(xì)說了孙援。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?4 成交轉(zhuǎn)化
這樣一系列動作持續(xù)重復(fù)做害淤,那這樣的社群一定是運(yùn)營最好的,那成交和銷售也就是順帶的事拓售。除此以上我們還要在群里做2件事去提高自己的銷售業(yè)績窥摄。
1) 曬單:在用戶面前持續(xù)曝光品牌和產(chǎn)品,顧客好評反饋截圖础淤、出單截圖等崭放,每一次活動都是一個(gè)很好的轉(zhuǎn)化方法。
2) 建立付費(fèi)用戶:當(dāng)社群活躍到一定程度時(shí)鸽凶,我們可以把核心成員單獨(dú)建一個(gè)小群币砂,這些群成員可以是自己家忠誠粉絲和團(tuán)隊(duì)成員,這些都是建立長期的信任關(guān)系吱瘩,只有培養(yǎng)信任才可以組建一個(gè)付費(fèi)社群道伟。
那要想社群玩的好,裂變帶來流量使碾,每一個(gè)看似不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)蜜徽,后面都有一套完整的邏輯。