第11講新戰(zhàn)略—高效的反饋閉環(huán) |《曾鳴·智能商業(yè)二十講》

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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代戰(zhàn)略制定跟執(zhí)行仑撞,和原來(lái)到底有什么不同。

本質(zhì)上可以用一句話(huà)來(lái)解釋?zhuān)F(xiàn)在制定戰(zhàn)略已經(jīng)不是要形成一個(gè)五年妖滔、三年甚至一年的計(jì)劃了隧哮, 現(xiàn)在戰(zhàn)略的核心是形成vision和action之間快速有效的反饋閉環(huán),讓?xiě)?zhàn)略可以自我調(diào)整去發(fā)展座舍。

快速反饋閉環(huán)

Vision就是你對(duì)未來(lái)的判斷沮翔,有的時(shí)候可以翻譯成遠(yuǎn)見(jiàn)或者是愿景。戰(zhàn)略制定的前提是vision曲秉,是遠(yuǎn)見(jiàn)采蚀,是你對(duì)產(chǎn)業(yè)終局的判斷疲牵,所以愿景很重要。

同時(shí)大家有時(shí)候會(huì)有一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知榆鼠,以為這個(gè)世界變化越快的時(shí)候越不需要vision纲爸。其實(shí)是反過(guò)來(lái)的, 越在一個(gè)大變革的時(shí)候妆够,你越需要對(duì)未來(lái)有一個(gè)預(yù)判识啦。

重要的不是預(yù)判的結(jié)果,而是你有沒(méi)有一直在做預(yù)判這個(gè)動(dòng)作责静。因?yàn)榻Y(jié)果是可以在這個(gè)動(dòng)作中不斷被調(diào)整的袁滥,但它調(diào)整的基礎(chǔ)是什么?就是剛才講到的action(行動(dòng))灾螃。大家一講到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就會(huì)想到快速行動(dòng)题翻,所有的東西都是做了再說(shuō),比如說(shuō)先射擊后瞄準(zhǔn)腰鬼,就是在講快速行動(dòng)的重要性嵌赠。

為什么快速行動(dòng)在這個(gè)時(shí)代變得很重要?是因?yàn)槟愕拇_看不清楚未來(lái)到底是怎么樣的熄赡,唯一去了解預(yù)判正確與否的方法就是去干姜挺。

在干的過(guò)程中得到第一手的反饋,這個(gè)反饋要完成兩個(gè)目標(biāo): 第一是幫助修正你的產(chǎn)業(yè)終局判斷彼硫,第二個(gè)幫助修正你下一步的行為炊豪。這就是vision跟action形成的快速反饋閉環(huán)。 就是說(shuō)用遠(yuǎn)見(jiàn)來(lái)指導(dǎo)下一步的行動(dòng)拧篮,但是這個(gè)行動(dòng)不是盲目的行動(dòng)词渤,它是有假設(shè)的,行動(dòng)要形成結(jié)果來(lái)修正遠(yuǎn)見(jiàn)串绩。

這個(gè)快速反饋閉環(huán)自然產(chǎn)生的演化就是你的實(shí)際戰(zhàn)略缺虐。 很多人很不適應(yīng)這個(gè)新的時(shí)代,傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃短路了礁凡,不再有那樣一個(gè)環(huán)節(jié)高氮,不再需要某個(gè)咨詢(xún)公司給你做一個(gè)三年、五年的規(guī)劃顷牌,把它鎖在保險(xiǎn)柜里剪芍,然后你每年去執(zhí)行。十年前也許還可以窟蓝,現(xiàn)在是真的完全不行了罪裹,所以重要的不再是一個(gè)寫(xiě)下來(lái)的計(jì)劃。

阿里巴巴的戰(zhàn)略

我在湖畔上課的時(shí)候,給大家看過(guò)阿里巴巴十幾年的戰(zhàn)略坊谁,基本上每年不超過(guò)15頁(yè)P(yáng)PT,很簡(jiǎn)短的幾句話(huà)滑臊,而且你會(huì)看到幾乎每句話(huà)都只是有小修改口芍。因?yàn)槲覀儗?shí)際上每年宣講的都是被修正了的愿景,然后是下一步的行動(dòng)雇卷。

2011年鬓椭,阿里巴巴做了一件很夸張的事情,商業(yè)史上都很少有這樣的例子关划。

那時(shí)候淘寶如日中天小染,2012年就到了一萬(wàn)億的規(guī)模。但那一年我們把淘寶拆成了三家獨(dú)立的子公司贮折,淘寶裤翩、天貓和一淘,找了三個(gè)最厲害的領(lǐng)導(dǎo)去帶這三個(gè)團(tuán)隊(duì)调榄。當(dāng)時(shí)也跟這三家公司講得很清楚踊赠,你們就照自己對(duì)未來(lái)的理解去拼命地往前闖,相互競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)關(guān)系每庆,目標(biāo)就是把對(duì)方干掉筐带。

為什么會(huì)有這么激烈的一個(gè)動(dòng)作?為什么愿意耗費(fèi)這么大的資源和組織的成本來(lái)做這個(gè)事情缤灵?其實(shí)原因很簡(jiǎn)單伦籍,在2009年到2011年之間,我們爭(zhēng)論了三年腮出,大家對(duì)于未來(lái)的產(chǎn)業(yè)終局形成不了統(tǒng)一的判斷帖鸦。未來(lái)到底是B2C,還是淘寶這樣的C2C利诺,還是一個(gè)搜索引擎指向無(wú)數(shù)個(gè)B2C富蓄。

小的獨(dú)立B2C,其實(shí)是美國(guó)的格局慢逾。美國(guó)的格局立倍,至少在兩三年以前是電商的流量都在谷歌手上。谷歌把流量導(dǎo)給無(wú)數(shù)的小的B2C網(wǎng)站侣滩。亞馬遜的流量其實(shí)并不太高口注,亞馬遜只是一個(gè)買(mǎi)東西的地方,大家不會(huì)在上面去做購(gòu)物搜索君珠,但那個(gè)生態(tài)在中國(guó)是沒(méi)有的寝志。

我們?cè)?011年的時(shí)候,其實(shí)無(wú)法確定中國(guó)會(huì)不會(huì)往美國(guó)的方向去發(fā)展。由于沒(méi)有辦法對(duì)未來(lái)的判斷形成共識(shí)材部,內(nèi)部資源的分配就很困難毫缆,大家其實(shí)天天在打架。這個(gè)問(wèn)題怎么解決呢乐导?最后馬云下了一個(gè)決心苦丁,說(shuō)我們也別爭(zhēng)了,大家就到市場(chǎng)上去試物臂,看未來(lái)的趨勢(shì)到底怎么樣旺拉。游泳的過(guò)程中得到的真實(shí)感受才代表未來(lái), 所以我們就把這三個(gè)公司拆了扔下去干棵磷。

干了一年很快就清楚了蛾狗,所謂的購(gòu)物搜索這條路不存在。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候淘寶仪媒、天貓的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)非常強(qiáng)大了沉桌,大部分人發(fā)現(xiàn)開(kāi)獨(dú)立B2C的成本太高。在淘寶算吩、天貓這個(gè)面上做生意蒲牧,其實(shí)是把絕大部分的成本都分?jǐn)偟袅耍运拍軌蚩焖俚亩妮骸⒌统杀镜倪\(yùn)營(yíng)冰抢。由于沒(méi)有獨(dú)立B2C的存在,搜索的流量入口也就失去了價(jià)值艘狭。一年以后一淘就變成了一個(gè)部門(mén)挎扰,又重新折回了阿里巴巴。

我們有的時(shí)候可能會(huì)用相當(dāng)極端的方法巢音,來(lái)測(cè)試對(duì)未來(lái)的判斷是否正確遵倦。很多傳統(tǒng)企業(yè)的人有時(shí)候會(huì)很不服氣,覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)公司管理這么亂糟糟官撼,看起來(lái)都像無(wú)頭蒼蠅一樣梧躺,但是為什么他們好像還做得很好? 很重要的一個(gè)原因是傲绣,大家對(duì)戰(zhàn)略的理解是不一樣的掠哥,包括相應(yīng)的資源使用。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)秃诵,或者說(shuō)對(duì)于未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)续搀,由于整個(gè)市場(chǎng)變化太快,方向又不明確菠净, 所以通過(guò)行動(dòng)實(shí)驗(yàn)出禁舷、摸索出新的方向是第一優(yōu)先級(jí)的彪杉。為了試出方向,浪費(fèi)一些資源是完全值得的牵咙。

大家會(huì)講淘寶早期是野蠻生長(zhǎng)派近,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)三五個(gè)團(tuán)隊(duì)在做一件類(lèi)似的事情。雖然看起來(lái)他們?cè)谧鲱?lèi)似的事情洁桌,但是其實(shí)他們背后的思考构哺,甚至做事情的基礎(chǔ)是不太一樣的。

有時(shí)候我們會(huì)看著團(tuán)隊(duì)跑個(gè)一兩年战坤,這個(gè)時(shí)候再下結(jié)論說(shuō)OK,哪一個(gè)團(tuán)隊(duì)代表了未來(lái)残拐,這個(gè)事情就交給他們做途茫,其他幾個(gè)團(tuán)隊(duì)解散。犧牲的是短期的資源使用效率溪食,但換來(lái)的是在一個(gè)正確的戰(zhàn)略軌道上囊卜,不斷地去向一個(gè)更加振奮人心的未來(lái)去挺進(jìn)。

大家千萬(wàn)不要再拘泥于傳統(tǒng)的計(jì)劃错沃。寫(xiě)下來(lái)的計(jì)劃栅组,基本上一寫(xiě)下來(lái)就已經(jīng)過(guò)時(shí)了, 但是你要去建立一種新的核心能力枢析,就是在預(yù)判未來(lái)跟當(dāng)下行動(dòng)之間形成非常高效的反饋閉環(huán)玉掸。

這樣的話(huà),你可以讓自己的預(yù)判逐步優(yōu)化醒叁,沒(méi)有誰(shuí)真的能看懂十幾年以后的事情司浪。只是說(shuō)你一直在看,然后你在做的過(guò)程中把沼,只要比別人快半步就夠了啊易。

但是反過(guò)來(lái)我們也看到很多人盲目地跟風(fēng),他是在快速行動(dòng)饮睬,但是那個(gè)行動(dòng)沒(méi)有方向指引租谈,最后可能就不知道走到哪兒去了,真正的大浪一起來(lái)捆愁,沒(méi)有準(zhǔn)備好就消失了割去。 這個(gè)新的時(shí)代,戰(zhàn)略制定跟執(zhí)行中最關(guān)鍵的一點(diǎn)昼丑,一定要去逼近最接近未來(lái)的那條主航道劫拗。在這個(gè)過(guò)程中不要顧忌一些資源的浪費(fèi)。

要形成這樣的戰(zhàn)略打法矾克,對(duì)組織跟團(tuán)隊(duì)的要求是完全不一樣的页慷。當(dāng)時(shí)阿里把一個(gè)公司拆成三個(gè)公司憔足,前后只用了兩個(gè)月各個(gè)團(tuán)隊(duì)就到位了。試了一年之后把一淘并回淘寶的時(shí)候并沒(méi)有產(chǎn)生大規(guī)模的人員流失酒繁。

要形成這樣一種敏捷的戰(zhàn)略滓彰,制定執(zhí)行的過(guò)程需要一套全新的組織理念和組織架構(gòu)來(lái)支持。

今日小結(jié)

這一講主要介紹了州袒,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新戰(zhàn)略的核心是形成vision和action之間的快速反饋閉環(huán)揭绑。

快速反饋閉環(huán)的重點(diǎn)在于,你要對(duì)未來(lái)作出預(yù)判郎哭。用預(yù)判來(lái)指導(dǎo)快速行動(dòng)他匪,形成反饋,以修正你對(duì)產(chǎn)業(yè)終局的判斷和下一步的行動(dòng)夸研。

接下來(lái)的兩講要介紹邦蜜,想要形成快速反饋的戰(zhàn)略,需要有怎樣的組織理念和組織架構(gòu)亥至。

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