本書作者：羅伯特·迪爾茨先生的代表作窘行，關(guān)于NLP的回應(yīng)術(shù)模式询吴，回應(yīng)術(shù)被證明是NLP所提供的最為有力的有效說服方式之一巍耗。迪爾茨老師認(rèn)為熟尉，了解回應(yīng)術(shù)的力量和價值在于它可以幫你在正確的時間說正確的話—— 不需要了解正規(guī)技術(shù)或特殊情境（典型的像跟治療或辯論有關(guān)的那些）
1弊仪、弗洛伊德認(rèn)為：語言是人類意識的基本工具熙卡，因而具有特別的力量±回應(yīng)術(shù)模式也是產(chǎn)生于以下研究：語言是如何做到以及過去通常怎樣沖擊和影響著人類的生活驳癌。
書中有個例子印象深刻，一個女孩填大學(xué)志愿役听，最想申請當(dāng)?shù)刈钣忻纳虒W(xué)院颓鲜，但她覺得申請人太多，沒有信心被錄取典予，但她媽媽了解后說：“總有空間留給那些夠好的人甜滨。”媽媽的話鼓舞了她提交了申請瘤袖，最終衣摩，她被錄取了，最后也成為了極其成功的商業(yè)顧問捂敌。
簡單的話語有時候確實(shí)能改變一個人的生活艾扮。話語可以將限制性信念轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁└噙x擇的豐富觀點(diǎn)既琴，同樣也容易讓我們迷惑和限制自己。
2泡嘴、普通語義學(xué)奠基人阿爾弗雷德·克斯博斯基覺得甫恩，若要改善溝通效果，讓人們學(xué)會欣賞日常經(jīng)驗(yàn)的獨(dú)特性酌予，重要的是教人們識別和超越他們的語言習(xí)慣磺箕。而語言中透露著我們的信念，透露著我們獨(dú)特的地圖或世界觀抛虫。而就如書中所說松靡，最有效能的人，是那些其世界地圖能幫他們覺察到最多可能性選擇和觀點(diǎn)的人莱褒。
我們每個人本身的地圖或過濾器击困，有時候會讓我們過濾掉一些新的有潛在價值的感官體驗(yàn)，通過感官广凸，達(dá)到一種活在當(dāng)下的狀態(tài)阅茶，這就是NLP很重要的基本技巧×潞＃回應(yīng)術(shù)模式又能幫助人們?yōu)槟承w驗(yàn)設(shè)立新的框架或換框脸哀。
言語換框法
“雖然”換框法：“但是”這個詞不斷抵消其體驗(yàn)的積極面。
“我找到了問題的解決辦法扭吁，但是問題以后可能還會出現(xiàn)撞蜂。”VS “我找到了問題的解決辦法侥袜，雖然問題以后可能還會出現(xiàn)蝌诡。”換一個詞枫吧，感覺完全不一樣了浦旱。
心理“框架”指那些在互動中全面指導(dǎo)思想和行為的關(guān)注點(diǎn)和方向。這部分有個問題框架和結(jié)果框架讓我印象深刻九杂，讓我想起催眠里的“正向催眠”和“負(fù)向催眠”颁湖。問題框架會聚焦在“出了什么問題”或“不想要什么”（還包括：“為什么會是問題？”“是什么原因?qū)е碌睦。俊薄笆钦l的過錯甥捺？”。而結(jié)果框架則聚焦于渴望的結(jié)果和效果镀层，以及達(dá)成結(jié)果所需的資源（即：想要什么镰禾？怎樣能得到？有哪些資源？）吴侦。
換框：改變感知問題的框架谷饿，從而重新解釋問題，找到解決方案妈倔。看到這部分內(nèi)容讓我想起督導(dǎo)班偉凱老師舉的一個例子：（我在家里绸贡；我在廣州盯蝴；我在中國；我在地球上听怕；我在太陽系……）換框會讓我們看到“更大的畫面”捧挺，可以實(shí)現(xiàn)更合適的選擇和行動。當(dāng)空間變大尿瞭，我們就不會局限在某一個點(diǎn)上了闽烙。
“如何/怎樣”式提問能最有效的重新聚焦于結(jié)果框架/反饋框架。幫別人成為“建設(shè)性”的批評家或者顧問声搁，需要做到以下三點(diǎn)：1黑竞、找出批評背后的正向意圖；2疏旨、確定這個正向意圖做了正面陳述（或框架）很魂；3、將批評變?yōu)樵儐枴?特別是“如何”式詢問檐涝。書中有個例子遏匆，“你的建議太膚淺了∷瘢”這個背后的正向意圖就是“深入而持久的改變”幅聘，“你如何確定你的建議找到了深刻和持久改變所需的核心議題？”
3窃植、價值觀和準(zhǔn)則部分帝蒿，讓我很有啟發(fā)的是，溝通的意義不在于溝通者的意圖撕瞧，而在于所引發(fā)的對方回應(yīng)陵叽。我們溝通時傳遞什么給到對方，這很重要丛版。當(dāng)我們把未來計(jì)劃和目標(biāo)巩掺，與核心價值觀、準(zhǔn)則聯(lián)結(jié)起來页畦，這些目標(biāo)會變得更加動人胖替。因此，總結(jié)起來，我們需要知道自己的價值觀独令，我們自己到底渴望什么端朵，想要什么呢？
4燃箭、信念部分冲呢，讓我再次感嘆信念的力量。我們常有的三種限制性信念是：沒有希望;無能為力;沒有價值招狸。就如理查德·班德勒所說：“失望需要充足的計(jì)劃敬拓。”了解和看到這些限制性信念裙戏，是第一步乘凸，當(dāng)我們能開始擴(kuò)充信念的邊界，讓空間更大時累榜，改變就會自然發(fā)生营勤。而米爾頓·艾瑞克森也說過：“你可以假裝任何事，而后就會掌握它壹罚「鹱鳎”
書中有很多很棒的練習(xí)，可以幫助我們了解信念結(jié)構(gòu)渔嚷、梳理價值觀进鸠，甚至改變信念循環(huán)。事實(shí)上形病，人在一生中會自然而自發(fā)地建立或放棄沒有上千也有上百的信念客年。所以，不管面對什么漠吻，我們真的可以放松點(diǎn)量瓜，只要能保持覺察，就很好了途乃。
最后绍傲，我很喜歡老師傳遞的信息，雖然書中有很多工具耍共，很棒的工具烫饼，但是，內(nèi)在狀態(tài)很重要试读，可以說最重要杠纵，什么樣的狀態(tài)使用這些工具，結(jié)果完全會不一樣钩骇。因?yàn)椋骸皟?nèi)在狀態(tài)決定了我們對很多行為和反應(yīng)的選擇比藻÷亮浚”
愿我們都學(xué)會保持一個穩(wěn)定的內(nèi)在狀態(tài)，更加享受银亲、高效的的運(yùn)用這些工具慢叨！
