作者:波波俠温治,人稱“戰(zhàn)略控”
當前六孵,中國很多企業(yè)陷入了低績效組織的泥潭纬黎,員工工作自我驅動力不足,工作效率普遍不高劫窒。大多老板針對組織低效的應對策略要不就是通過招聘或培訓提升員工能力,要不就是優(yōu)化組織架構和加大激勵考核力度拆座,但據(jù)我觀察主巍,上述策略往往收效甚微,甚至有的還起到了反作用挪凑。
過去30年孕索,中國企業(yè)家對組織能力提升的訴求遠不如目前迫切,根本原因是過去30年中國經(jīng)濟依靠人口和制度紅利高速增長躏碳,企業(yè)成長的驅動因素是機會和資源搞旭,組織能力低下被企業(yè)的快速成長所掩蓋,但隨著中國粗放型增長的結束,過去企業(yè)積累的核心能力在新的環(huán)境下不在適用肄渗。
我想在談論打造高績效組織三步法之前先明確一下組織的概念镇眷。我認為,組織一定是基于共同的愿景和目標翎嫡,以人為中心欠动,按照一定邏輯完成分工組合和協(xié)同的動態(tài)系統(tǒng)。而組織能力一定不是個人能力的簡單疊加惑申,是通過要素組合而產(chǎn)生超越任何個體能力邊界的為客戶創(chuàng)造價值的能力具伍,是一個團隊所發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力。
那如何才能打造高績效組織呢圈驼?我認為一個企業(yè)的成功公式是:戰(zhàn)略×組織×文化人芽。戰(zhàn)略的制定往往用時半年到一年左右,但組織和文化的打造往往是慢工出細活的系統(tǒng)工程绩脆,不是一朝一夕能見到成效的啼肩,急功近利的企業(yè)往往是打造不好組織能力的。
組織能力的打造取決于員工素質衙伶、組織結構和組織文化三個支柱祈坠,三大支柱要與企業(yè)戰(zhàn)略互相平衡、互相匹配矢劲,而且要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略動態(tài)調(diào)整赦拘,只有這樣組織才能持續(xù)保持高績效。
?員工素質:指支撐企業(yè)戰(zhàn)略所需要員工具備的知識芬沉、技能和心智模式躺同。通俗的說就是組織戰(zhàn)略確定后,員工能不能做出與組織戰(zhàn)略匹配的行為丸逸。員工素質的關鍵是企業(yè)要明確所需員工要具備的知識蹋艺、技能和思維模式,即員工素質模型黄刚,然后確定合適的招聘渠道和內(nèi)部培養(yǎng)模式捎谨。
?組織架構:支持員工發(fā)揮能力的管理支持,即組織結構憔维、組織職能涛救、和管理層級。關鍵是要組織架構要與戰(zhàn)略相匹配业扒,如創(chuàng)新型戰(zhàn)略要匹配扁平化架構检吆,低成本戰(zhàn)略要匹配集權式架構;要建立與架構相匹配的溝通渠道和信息系統(tǒng)程储,最大化發(fā)揮組織協(xié)同效應蹭沛。
?組織文化:即解決員工愿不愿意發(fā)揮能力的問題臂寝,關鍵是確定要實現(xiàn)組織戰(zhàn)略員工需要具備什么樣的價值觀以及價值觀如何建立和落地問題。
不同的組織面臨的外部經(jīng)濟環(huán)境和競爭環(huán)境不同摊灭,所選擇的戰(zhàn)略也不相同咆贬,相對應的員工素質、組織架構和組織文化也不相同斟或。比如有的企業(yè)要打造以創(chuàng)新為驅動的企業(yè)戰(zhàn)略素征,該企業(yè)在員工素質方面就要側重于招聘具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的員工;組織架構會偏向于扁平式萝挤;企業(yè)文化會強調(diào)試錯文化御毅、合作文化和創(chuàng)新文化。比如有的企業(yè)戰(zhàn)略為低成本戰(zhàn)略怜珍,該企業(yè)在員工素質方面會盡量招聘技能型和能夠吃苦耐勞的員工端蛆,員工培養(yǎng)采用師徒制;組織架構會采取金字塔集權式架構酥泛;企業(yè)文化會強調(diào)勤儉今豆、服從、精細的文化柔袁。
最后呆躲,根據(jù)我個人的經(jīng)驗,組織能力的打造必須配合戰(zhàn)略捶索,要集中于幾項插掂,建議不要超過5項,2-3項最優(yōu)腥例,如果什么都做辅甥,不容易集中資源,眉毛胡子一把抓燎竖,最后什么都不精璃弄,反而不能贏取競爭優(yōu)勢。