美國人卡爾·斯佩茨勒勃蜘、漢娜·溫特和珍妮弗·邁耶撰寫的《斯坦福商業(yè)決策課》是斯坦福大學(xué)戰(zhàn)略決策和風(fēng)險管理(SDRM)認(rèn)證項目教材,懂定位,敲細(xì)節(jié),讓日常決策超越預(yù)期伤塌∩鹊瘢《財富》500強爭相引進(jìn)的內(nèi)訓(xùn)課程,系統(tǒng)易學(xué)深受啟發(fā)渗蟹,現(xiàn)將一些精彩內(nèi)容摘錄如下:
信息和價值構(gòu)成決策“基礎(chǔ)”:我們能做什么,我們知道什么,以及我們想要什么嫡丙。充分“論證”將這些綜合到一起,結(jié)合我們所掌握的信息读第,引導(dǎo)我們找出能最大化地實現(xiàn)我們需求的選項曙博。根據(jù)充分論證得出的結(jié)論,條理嚴(yán)謹(jǐn)怜瞒,通過理性辯論來捍衛(wèi)自己的立場父泳。
一個優(yōu)質(zhì)的決策在優(yōu)質(zhì)決策六大要素中每一項的質(zhì)量評級都是100%。 優(yōu)質(zhì)決策的六大要素:(1)合適的框架吴汪;(2)創(chuàng)造性的選項惠窄;(3)相關(guān)及可靠信息;(4)清晰的價值和權(quán)衡漾橙;(5)充分論證杆融;(6)付諸行動。做出選擇之前霜运,決策者應(yīng)該判斷每項要素的質(zhì)量脾歇,并確定更多努力帶來的價值是否超過成本(從時間和資源兩方面)。優(yōu)質(zhì)決策達(dá)成的條件是六大要素全部達(dá)到100%觉渴,也就是說介劫,與成本相比,再付出額外努力不值得案淋。 六大要素使我們可以在決策做出的那一刻判斷決策質(zhì)量座韵。
利用等價交換將包括無形價值在內(nèi)的所有價值轉(zhuǎn)換為統(tǒng)一單位(如金額),可以簡化決策。貼現(xiàn)是反映現(xiàn)金流時間差異的準(zhǔn)確方式誉碴,而不是描述風(fēng)險差異的正確方式宦棺。風(fēng)險貼現(xiàn)只是扭曲了選項價值,使任何包括長期交付價值的選項與短期支出選項相比處于劣勢黔帕。
決策時圍繞決策鏈來處理代咸。我們解決的是正確的問題嗎?我們有好的選項嗎成黄?我們清楚自己真正想要什么嗎呐芥?我們有相關(guān)信息嗎?這些信息可靠嗎奋岁?我們的思路清晰嗎思瘟?如果這些都具備了,就會說:“就這么定了闻伶,趕緊做吧滨攻。”但如果任何一項有缺失蓝翰,就會暫停會議光绕,說:“做決定之前,我們先把缺陷補上吧畜份〉剩”
我們?nèi)绾螒?yīng)用優(yōu)質(zhì)決策考核循環(huán)達(dá)到優(yōu)質(zhì)決策的終點,同時避免途中的各種偏見和陷阱爆雹。起點是避免狹隘框架偏見的框架景埃。接下來是初次瀏覽優(yōu)質(zhì)決策所有要素。之后顶别,對優(yōu)質(zhì)決策每項要素質(zhì)量的評估——滑動標(biāo)尺——顯示哪里需要做更多的工作,以提高所有薄弱要素的質(zhì)量拒啰。