有句話說：“一個(gè)人沒有團(tuán)隊(duì)精神難成大事碴里；一個(gè)企業(yè)沒有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤散沙；一個(gè)民族如果沒有團(tuán)隊(duì)精神將難以強(qiáng)大上真∫б福”
可見團(tuán)隊(duì)精神的重要性，它是高績效團(tuán)隊(duì)的靈魂睡互，能極大地提高組織效能帝火，推動團(tuán)隊(duì)的全面發(fā)展和進(jìn)步溜徙。
但是如何才能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)呢？
答案就在《小團(tuán)隊(duì)溝通課》這本書中犀填。它是美國的權(quán)威小型團(tuán)隊(duì)溝通教材，出版后暢銷20多年嗓违，書中通過大量的真實(shí)案例告訴我們正確的溝通方法九巡，幫助我們少走彎路，成為團(tuán)隊(duì)里的優(yōu)秀溝通者蹂季。
本書作者J.丹·羅斯維爾是美國布利洛學(xué)員傳播系主任冕广，也是人際溝通領(lǐng)域的卓越學(xué)者和教授，出版多本經(jīng)典溝通著作偿洁。他在書中告訴我們撒汉，想要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，可以從以下四個(gè)方面著手涕滋。
1.設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
英國有句俗語說：“無目標(biāo)的努力睬辐，有如在黑暗中遠(yuǎn)征”龇危”
目標(biāo)給我們以努力的方向和動力溯饵，因此設(shè)立目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)很重要的一步。
作者在書中說锨用，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備以下四個(gè)要點(diǎn)丰刊。
第一，清晰增拥。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一定要是清晰的啄巧，而且團(tuán)隊(duì)中的所有成員對此有著一致的理解。這里的清晰體現(xiàn)在目標(biāo)需要是具體的掌栅、量化的秩仆，而且是有時(shí)間期限的。
舉個(gè)例子渣玲，“盡我們最大努力完成”這樣的目標(biāo)就很模糊逗概，因?yàn)槊總€(gè)人對最大努力的理解不同，也沒有可量化的標(biāo)準(zhǔn)忘衍。相反逾苫，“在12月底前完成去年同比20%的銷售額增長”就是一個(gè)清晰的目標(biāo)。
第二枚钓，合作铅搓。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)需要所有成員通力合作，共同努力搀捷，推動目標(biāo)的達(dá)成星掰。因此最好在目標(biāo)設(shè)定的時(shí)候讓團(tuán)隊(duì)成員一起參與進(jìn)來多望。
第三，挑戰(zhàn)氢烘。適度地拔高設(shè)定的目標(biāo)怀偷，可以激發(fā)潛能，實(shí)際達(dá)成的績效也會更好播玖。
第四椎工，承諾和激情。團(tuán)隊(duì)成員需要對目標(biāo)有達(dá)成的自信蜀踏，彼此之間也需要互相信任能保質(zhì)保量地完成自己的工作任務(wù)维蒙。
2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識
曾聽過這樣一個(gè)小故事。
有個(gè)老人路過一塊地果覆，看見兩個(gè)人在干活颅痊，一個(gè)拼命地挖坑，一個(gè)拼命地填土局待。老人好奇地問他們在干什么斑响。挖坑的人呢回答說，我們在種樹燎猛，本來是三個(gè)人分工恋捆，種樹的人沒有來，我只負(fù)責(zé)挖坑重绷。另一個(gè)人也說沸停，我只負(fù)責(zé)填土，所以我只管填土昭卓。
本來這三個(gè)人是一個(gè)團(tuán)隊(duì)愤钾，共同完成種樹這項(xiàng)活動，但是他們沒有團(tuán)隊(duì)意識候醒，各做各的能颁，結(jié)果樹沒有種成，白白辛苦做了無用功倒淫。
作者在書中說伙菊，所謂的團(tuán)隊(duì)意識，就是不管是內(nèi)部成員還是外部人士敌土，都明確意識到這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)镜硕。
團(tuán)隊(duì)成員都具備團(tuán)隊(duì)意識，一個(gè)團(tuán)隊(duì)才有可能成為具有競爭力的高績效團(tuán)隊(duì)返干，否則只是一盤散沙兴枯。
那怎樣才能培養(yǎng)成員的團(tuán)隊(duì)意識呢？作者認(rèn)為有三點(diǎn)很重要矩欠。
首先财剖，團(tuán)隊(duì)要有共同的愿景悠夯。這是團(tuán)隊(duì)成員都認(rèn)同，而且能讓自己找到身份認(rèn)同感的想象躺坟，或者對未來的期待沦补。比如，麥當(dāng)勞的愿景是控制全球食品服務(wù)業(yè)咪橙。
其次策彤，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)精神符號。比如團(tuán)隊(duì)的名稱匣摘、標(biāo)志，隊(duì)服裹刮，徽章等等音榜。這也是為什么團(tuán)隊(duì)活動時(shí)都要穿上統(tǒng)一的服裝，或者帶上統(tǒng)一的徽章的原因捧弃。
最后赠叼，設(shè)定團(tuán)隊(duì)內(nèi)部語言。內(nèi)部語言就像團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的“暗語”违霞，比如每個(gè)學(xué)校都有自己的校訓(xùn)嘴办，清華的校訓(xùn)是自強(qiáng)不息，厚德載物买鸽。
3.做好團(tuán)隊(duì)角色分工
有句話說涧郊，好的管理是給猴一棵樹，給虎一座山眼五。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中合理的角色分工能讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更加和諧和高效妆艘。
作者認(rèn)為，好的角色分工看幼，應(yīng)該是讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都有自己擅長并且專屬的角色批旺，每個(gè)人各司其職。
這樣诵姜，既能充分利用團(tuán)隊(duì)的資源汽煮，同時(shí)也能發(fā)揮每個(gè)人的長處。
我的朋友劉芳是單位里的部門經(jīng)理棚唆，她有兩個(gè)下屬暇赤，分別是小唐和小陳。劉芳剛?cè)ミ@個(gè)部門的時(shí)候瑟俭，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)人工作熱情都不高翎卓，工作績效平平。
經(jīng)過和他們的談話摆寄，劉芳發(fā)現(xiàn)小唐溝通能力很強(qiáng)失暴，但是他目前的工作是操作崗位坯门，跟人接觸很少，而小陳性格比較內(nèi)向逗扒，但是工作需要面對客戶古戴，維系客戶關(guān)系讓她壓力很大。
了解情況后劉芳給他們兩人互換了工作崗位矩肩，小唐和小陳都變得如魚得水现恼，充滿干勁，而且讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍都變得更加積極向上了黍檩。
4.給團(tuán)隊(duì)成員賦能
除了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)叉袍、團(tuán)隊(duì)意識和角色分工外，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員成長刽酱，給他們賦能也非常重要喳逛。
作者說，做好賦能主要考慮潛能棵里、意義感润文、自主性和外部影響力4個(gè)維度。
潛能是指團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度要積極殿怜，這樣可以讓團(tuán)隊(duì)保持成長性典蝌；意義感是讓團(tuán)隊(duì)成員覺得自己所做的工作是重要的，有價(jià)值和值得做的头谜；自主性是成員在工作上感受到自由度骏掀、獨(dú)立性和酌情決定權(quán)；而外部影響力是團(tuán)隊(duì)所在的組織對團(tuán)隊(duì)任務(wù)的影響程度乔夯，如果組織對團(tuán)隊(duì)的重要性認(rèn)可度很低砖织，會極大地影響團(tuán)隊(duì)成員的積極性和意義感。
我朋友笑笑的公司近幾年都在進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整末荐，笑笑所在的部門是總部要求每個(gè)區(qū)域設(shè)立的侧纯，匯報(bào)給各區(qū)域的老總。
雖然總部認(rèn)為這個(gè)部門非常必要甲脏，但是各區(qū)域并不認(rèn)為他們有多重要眶熬，因此對于他們的提案常常沒有積極的回應(yīng)，評選高績效員工也沒有他們的名額块请。時(shí)間一長娜氏，部門員工都很沮喪，提不起干勁墩新。
這就是賦能的反面例子贸弥。組織的不認(rèn)可讓團(tuán)隊(duì)成員缺失了意義感，也打擊了積極性海渊，更別提讓大家感覺到自由和成長绵疲。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的這四個(gè)小妙招你學(xué)會了嗎哲鸳？
