日常的交流溝通狱杰，其實(shí)語言只占了7%瘦材。其他的語音語調(diào)，眼神等占了93%仿畸。溝通主要有三種形式食棕，書面語言，口頭語言和肢體語言颁湖。前兩者都具有欺騙性宣蠕，肢體語言如果沒有經(jīng)過特殊的訓(xùn)練是沒辦法掩蓋的。作為管理者甥捺，我們要能從組員的肢體語言中獲取信息抢蚀，發(fā)現(xiàn)問題所在。也要控制自己的肢體镰禾，避免語言和肢體不一致的現(xiàn)象皿曲。主動(dòng)拉進(jìn)距離，進(jìn)行眼神交流吴侦。避免強(qiáng)烈的眼神交流和不耐煩的表情屋休。
肢體動(dòng)作比需要更重要
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