德瑞姆的陳政一老師鲫剿，最近在杭州鳄逾、南京開設(shè)NLP的線下課程。

一灵莲、打分法

1. 擔(dān)任主管

"Hi, 奇安雕凹，很高興又見到你了，給你聊天總是一件很愉快的事情政冻。很快地一個(gè)月又過去枚抵，感謝你為公司的付出，讓我們來回顧過去一個(gè)月明场，好嗎俄精？"
“奇安，假如說你給上個(gè)月打個(gè)分?jǐn)?shù)榕堰，假如說1分是最低竖慧，10分是最高嫌套，你給自己打幾分呢？”
“哇圾旨，非常好踱讨。你告訴我上個(gè)月你做了哪些事情？”
當(dāng)追問對(duì)方的表現(xiàn)時(shí)砍的，用“還有呢痹筛？”，而不是用“還有嗎廓鞠？”帚稠。“還有呢”是延續(xù)性的問題床佳。

“那我想你剛才打的分?jǐn)?shù)滋早，肯定還有些事情沒有做到。嗯砌们，你還有哪些地方可以做得更好杆麸？”
當(dāng)下屬回應(yīng)，如“我上個(gè)月還有XX方面沒有做到浪感∥敉罚”然后繼續(xù)問，“還有呢影兽？還有呢揭斧？”

一定是問句問到對(duì)方。

“你要怎么證明你做到了這些事情呢峻堰？”
“如何證明你去到了夏威夷呢未蝌？”讓對(duì)方想辦法把證明拿出來，下了這個(gè)承諾茧妒，把諾言拿出來。
“你希望公司獎(jiǎng)勵(lì)你些什么呢左冬？”
如果沒有做到桐筏，“那你希望承擔(dān)什么責(zé)任呢？”
最后一步拇砰，”是的梅忌，我相信在你這么堅(jiān)定的信念之下，你一定會(huì)實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)除破。如果你需要幫忙的話牧氮，請(qǐng)跟我說，我一定盡全力支持你瑰枫□飧穑“

談話贏心術(shù)

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2.孩子教育

以上程序除了能夠?qū)ο聦偈褂玫ち€能夠運(yùn)用到孩子的教育方面。
”你對(duì)自己今天在學(xué)校的表現(xiàn)打個(gè)分吧尸诽？還有呢甥材？還有呢？“
”你上課準(zhǔn)備做些什么呢性含？“
”你怎么證明能夠做到這些事情呢洲赵？“
”你如果做到這些事情，希望媽媽怎么獎(jiǎng)勵(lì)你商蕴？“
”如果沒有做到叠萍，你希望爸爸怎樣懲罰你呢？“

3. 銷售話術(shù)

假如我這里還有一個(gè)方案绪商，可以讓你能夠用很低的成本苛谷，很高效的方式學(xué)習(xí)到的話，你愿意來學(xué)習(xí)嗎部宿？
靈活是我們最主要的核心價(jià)值抄腔。

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二、爭(zhēng)執(zhí)化解

步驟一

先跟對(duì)方提到”你做了一件讓我很傷心的事情理张，你剛才說赫蛇、剛才罵、剛才打雾叭，把對(duì)方說了些什么悟耘，做了些什么的具體事實(shí)表達(dá)出來。

步驟二

再表達(dá)內(nèi)心感受织狐，你剛才做的讓我很傷心暂幼，很不舒服，很難受移迫，很生氣旺嬉，用感覺和感覺來陳述。

步驟三

陳述自己需要的部分厨埋，”是的邪媳，你認(rèn)為在夫妻關(guān)系中，什么是最重要的呢荡陷？“
”我認(rèn)為和諧是最重要的雨效，愛與尊重是最重要的，交流是最重要的废赞』展辏“
”應(yīng)該是彼此。唉地。据悔。難道不是嗎传透？“

步驟四

講自己具體的請(qǐng)求或要求。
“是的屠尊，你剛才說的那些話讓我很生氣旷祸。我需要得到你的尊重，我希望你向我道歉讼昆⊥邢恚”

誰(shuí)先冷靜下來，誰(shuí)就可以將對(duì)方帶離冏境浸赫。

醫(yī)院門診的運(yùn)用
“假如說我們有一種藥物可以讓你的身體沒那么不舒服闰围，你想了解一下嗎？”
“假如說我們有一種新的技術(shù)既峡，可以讓你的身體快速恢復(fù)羡榴，你想嘗試一下嗎？”
“假如說我們醫(yī)院有一套完整的服務(wù)方案运敢，可以讓你在醫(yī)院里也得到尊重并享受到快樂校仑，你想擁有嗎？

NLP發(fā)展
在美國(guó)出現(xiàn)传惠，1970s發(fā)展起來迄沫，當(dāng)時(shí)會(huì)有很多聚會(huì)，大咖們會(huì)有很多思想的火花卦方。
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三羊瘩、紀(jì)律性談話

陳述事實(shí)，詢問原因盼砍，表明影響尘吗，告知要求，約定獎(jiǎng)懲浇坐，監(jiān)督檢查

1. 實(shí)例

當(dāng)部屬睬捶、員工或孩子確實(shí)犯錯(cuò)了，對(duì)組織造成一定損失近刘。
”小陳擒贸，我發(fā)現(xiàn)你這個(gè)月已經(jīng)遲到三天了。我想了解下是什么樣的原因遲到了呢跌宛？是早上起晚，還是路上堵車积仗？你可否跟我說說疆拘，讓我知道一下發(fā)生了什么事？“
”嗯寂曹，我了解了你的這些情況之后哎迄，畢竟你是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的一分子回右，作為團(tuán)隊(duì)的一員，也應(yīng)該要遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)則漱挚∠杷福“
”在接下來的一個(gè)禮拜，我希望你能夠每天出勤旨涝。如果你做到了蹬屹，你希望我這個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)怎樣獎(jiǎng)勵(lì)你？“
”如果你依然沒有做到白华，你希望如何懲罰自己慨默？“

記得要把”我“這個(gè)成份拿掉，更換成一個(gè)更大的團(tuán)體弧腥。如果直接用”我“這個(gè)對(duì)象厦取，用個(gè)人的主觀意志，對(duì)方就會(huì)把負(fù)面感受作為標(biāo)簽貼在你臉上管搪。

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四虾攻、理解層次

環(huán)境、行為更鲁、能力霎箍、信念、身份岁经、靈性

1. 環(huán)境：在哪里朋沮？

”你現(xiàn)在的環(huán)境怎么樣呢？“
”你現(xiàn)在的家庭環(huán)境怎么樣呢缀壤？“
”嗯樊拓，非常好。還有呢塘慕？“
如果掌握到對(duì)方環(huán)境筋夏，就可以掌握到對(duì)方的潛在需求。

2. 行為：做什么图呢？

”你每天都在做些什么事呢条篷？“
”你現(xiàn)在都在做些什么呢？“
”你將來打算做些什么呢蛤织？“
把對(duì)方具體做的事項(xiàng)問出來赴叹，知道對(duì)方的收入、心理預(yù)期的狀態(tài)指蚜。

3. 能力：怎么做乞巧？

”那你有些什么樣的能力？“
”還有哪些資源呢摊鸡？“
”你想提升哪些方面呢绽媒？“
”假如我這邊有一套系統(tǒng)可以幫助你快速掌握化妝方式蚕冬。。是辕。囤热？“
”你想知道嗎？你想了解嗎获三？你想嘗試嗎旁蔼？你想擁有嗎？“

4.信念：為什么石窑？

”那我很好奇牌芋，你為什么做這件事情呢？“
”在你的生命中松逊，什么樣的事情是最重要的躺屁？“
”你如果做了這件事情，會(huì)給你帶來哪些好處呢经宏？“

5. 身份：你是誰(shuí)犀暑？

”嗯，那你是一個(gè)什么樣的人呢烁兰？“
”在別人的眼中耐亏，過去的你是一個(gè)什么樣的人呢？“
”你希望在別人眼中沪斟，現(xiàn)在的你是一個(gè)什么樣的人呢广辰？“
”將來你希望是個(gè)什么樣的人呢？“

6. 靈性：你為誰(shuí)主之？

或叫系統(tǒng)
”假如說你做了這些事情择吊，在你生命中，會(huì)有哪些人受益槽奕？“
”假如說你要服務(wù)一些人的話几睛，你要服務(wù)哪些人呢？“

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五粤攒、溝通四要

1. 表達(dá)你要的所森，而不是不要的

”我希望你能夠提早到“，而不是”別再遲到啦夯接』兰茫“
”請(qǐng)你安靜下來“，而不是“不要再吵啦盔几！”

2.表達(dá)你的感受晴弃，而不是你的情緒

”我現(xiàn)在情緒不太舒服。“而不是用叫罵的方式跟對(duì)方溝通肝匆。

3. 表達(dá)你的需求，而不是你的抱怨

大家都是你猜我想要什么顺献，
“我希望你作為團(tuán)隊(duì)的一份子旗国，也能夠遵守我們共同的約定。你同意嗎注整？”

4. 表達(dá)你要去的地方能曾，而不是抱怨你現(xiàn)在所在的位置

當(dāng)遇到事情嚴(yán)重性越大里，就越要平靜并快速處理肿轨。
“你還需要我為你做些什么呢寿冕？”而不是說，”你看椒袍，團(tuán)隊(duì)里總是有些人不和諧驼唱。“
當(dāng)開始抱怨時(shí)驹暑，整個(gè)能量就往下再走玫恳。
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落地工具-思維導(dǎo)圖