一党饮、渠道盤點
使用免費渠道做推廣雷酪,在準(zhǔn)備好一切物料的前提下,盤點掌握的渠道是第一要務(wù),而對于在線教育產(chǎn)品來說火欧,常用的免費渠道形式主要有這些:
(1)微信
這是目前最主要的渠道,包含公眾號迈嘹、微信群鸟蟹、朋友圈、個人號好友等森书,公眾號有服務(wù)號和訂閱號靶端,推廣形式為文章、圖片凛膏、文字+鏈接杨名、模版消息。
微信群和朋友圈常用文字+鏈接+圖片的推廣形式猖毫,個人號群發(fā)用文字+圖片台谍,單聊用文字+鏈接+圖片。
(2)QQ
這是第二個主流免費渠道吁断,包含QQ空間趁蕊、QQ群坞生、QQ好友、興趣部落介衔、QQ看點等恨胚,最主要的還是空間、群和好友炎咖,常用推廣形式是文字+鏈接+圖文赃泡,而QQ群還有大作業(yè)功能,可以群發(fā)群內(nèi)成員乘盼。
(3)微博
這是和微信齊名的社交平臺升熊,可以直接用文字+鏈接+圖片的形式發(fā)博推廣,并且設(shè)置以@為主的裂變形式進(jìn)行傳播绸栅,還可以發(fā)布頭條文章進(jìn)行推廣级野,以及私信粉絲。
(4)頭條
這是除了BAT外另一個主要免費流量平臺粹胯,可用于直接做免費推廣的渠道主要有文章蓖柔、微頭條以及私信粉絲,賬號到一定等級時风纠,文章可以關(guān)聯(lián)外鏈况鸣,而微頭條是免費推廣的主力渠道,形式為文字+圖片+鏈接竹观。
(5)論壇
垂直論壇是另一種免費渠道镐捧,可以直接推廣產(chǎn)品,形式也是文字+圖片+鏈接為主臭增,但容易被封懂酱,需要小心且精心的運營,除非是自家經(jīng)營的流量平臺誊抛,但這對于每個行業(yè)來說列牺,只有頭部玩家才有可能擁有。
(6)網(wǎng)站
官網(wǎng)也是免費渠道之一拗窃,比如輪播位昔园、banner位等,用戶點擊之后直接進(jìn)入落地頁或者文章頁并炮,具體形式就比較豐富了默刚。
(7)短訊
主要指短信、站內(nèi)信逃魄、push等形式的推廣荤西,常用較短文案+鏈接的形式,其發(fā)送對象的信息,主要有系統(tǒng)爬取并實現(xiàn)推送邪锌。
除了以上幾種外勉躺,還有很多匹配不同行業(yè)以及不同形式的流量平臺,比如抖音觅丰、快手饵溅、小紅書、知乎妇萄、貼吧蜕企、簡書、豆瓣冠句、閑魚轻掩、喜馬拉雅FM等等。
而無論哪種渠道懦底,都需要結(jié)合相應(yīng)渠道特點進(jìn)行有效推廣唇牧,這樣才有可能實現(xiàn)拉新效果的最大化。
二聚唐、推廣節(jié)奏
盤點完手上的渠道丐重,就要確定合適的推廣節(jié)奏,這里需要注意兩點:一個是推廣時間杆查,一個是推廣周期弥臼。
(1)推廣時間
每個渠道的每種用戶都有相應(yīng)的活躍時間段,這相應(yīng)時間段內(nèi)進(jìn)行推廣根灯,效果無疑是最佳的,而要掌握這樣的數(shù)據(jù)掺栅,最好的辦法就是多調(diào)研用戶烙肺,以及看平臺用戶數(shù)據(jù)報告。
比如大家都在用微信渠道做推廣氧卧,那么微信用戶的活躍時間都是什么時候桃笙?具體幾點到幾點?哪個時段最活躍沙绝?最活躍的時段都有哪些行為搏明?這些問題的答案都要有所印象。
只有掌握了這些平臺用戶的數(shù)據(jù)闪檬,你才能知道什么時間準(zhǔn)備星著,什么時候推廣。
(2)推過周期
推廣是要有周期的粗悯,這個周期有多長虚循,要根據(jù)推廣數(shù)據(jù)來決定。
如果制定的推廣周期是每周兩次,并且達(dá)到了預(yù)期横缔,說明推廣效果還可以铺遂,但如果沒有達(dá)到預(yù)期,比如只到達(dá)預(yù)期的四分之一茎刚,就需要通過提高推廣頻次來提升推廣效果襟锐,比如改每周兩次為每天一次。
另外膛锭,這種改變往往是臨時的粮坞,而且可能會持續(xù)改變,畢竟渠道推廣是有目標(biāo)的泉沾,如果不能達(dá)成目標(biāo)捞蚂,就是失敗的,而且是無作為的失敗跷究,顯然這不應(yīng)該姓迅。
不過,為了讓渠道推廣工作更加穩(wěn)妥俊马,推薦一下筆者總結(jié)的調(diào)整推廣周期的經(jīng)驗丁存,即“前期較長,中期減半柴我,后期提頻”解寝,至于具體的推廣頻次,則根據(jù)你的實際推廣時間決定艘儒。
當(dāng)然聋伦,最好能有一張渠道推廣計劃表,既方便執(zhí)行界睁,又方便評估觉增。
三翻斟、效果評估
大多數(shù)時候逾礁,渠道推廣的工作是需要進(jìn)行評估的,評估各渠道的轉(zhuǎn)化效果访惜,以及考察推廣計劃對轉(zhuǎn)化效果的影響嘹履。
這也是為什么筆者會把渠道盤點和推廣節(jié)奏放在前面的原因。那么债热,如何做評估砾嫉,答案是看各渠道的數(shù)據(jù),它往往以一張表來呈現(xiàn)窒篱,筆者畫了一張簡圖:
這張表一般都包含如下指標(biāo):
(1)覆蓋量
主要指每個渠道覆蓋到的用戶量蚓峦,比如,個人號有3000好友济锄,群發(fā)推廣給2500人暑椰,覆蓋量就是2500,朋友圈推廣有2700人能見到荐绝,覆蓋量就是2700一汽。
(2)訪問量
主要指掃碼或點擊進(jìn)入落地頁的人數(shù),俗稱UV低滩,這個數(shù)據(jù)往往通過后臺統(tǒng)計召夹。
(3)注冊量
主要指通過落地頁的文案引導(dǎo)注冊的用戶量,也同樣通過后臺統(tǒng)計恕沫,不過這里要區(qū)分新注冊用戶监憎、老注冊用戶、未注冊用戶婶溯,便于統(tǒng)計真是的注冊轉(zhuǎn)化率鲸阔。
(4)報名量
即通過各渠道進(jìn)入落地頁,并最終報名課程的用戶量迄委,也是由后臺統(tǒng)計褐筛,這個數(shù)字是評估渠道效果的核心指標(biāo)之一。
(5)轉(zhuǎn)化率
這是評價各渠道最核心的指標(biāo)叙身,即報名量/訪問量渔扎,不過這往往是后臺采用的計算公式,實際在評估渠道效果時信轿,也需要統(tǒng)計報名量/覆蓋量的結(jié)果晃痴,為合理評估多提供一個維度。
在實際的渠道報表里财忽,能統(tǒng)計且需要的數(shù)據(jù)維度倘核,遠(yuǎn)比這個多,每兩個統(tǒng)計量之間都會出現(xiàn)一個比率定罢,目的就是方便我們更全滿面的評價某一渠道的推廣效果,而這個一定是通過技術(shù)去實現(xiàn)的旁瘫。
筆者曾在負(fù)責(zé)推廣體驗課的項目里祖凫,每天都在后臺盯著這樣的渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)計表,每分鐘都會刷新好幾遍酬凳,目的就是根據(jù)數(shù)據(jù)的實時變化惠况,及時調(diào)整推廣策略。
另外宁仔,運營推廣的人還需要在這個表的基礎(chǔ)上增加推廣計劃的相關(guān)信息稠屠,比如頻次,文案等,根據(jù)每天的數(shù)據(jù)變化权埠,靈活調(diào)整各渠道的推廣文案榨了、推廣周期等。
不過攘蔽,需要戳破的一個現(xiàn)實是龙屉,多數(shù)運營人有時候是看不到這樣的表的,要么因為推廣的產(chǎn)品沒有完善或壓根就沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計支持满俗,要么因為產(chǎn)品的報名流程就很雞肋转捕,需要跨平臺報名,導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法統(tǒng)計唆垃。
在這樣的情況下五芝,該如何做好渠道推廣工作呢?筆者用最近操盤的案例辕万,來說明我是怎么解決這個問題的枢步。
四、案例復(fù)盤
近期一直在做微課運營蓄坏,主要是流量課价捧,推廣工作占據(jù)了運營工作很大一部分,幸虧我習(xí)慣梳理流程并細(xì)化sop涡戳,外加自己稍微全能结蟋,一個人就做了一個團(tuán)隊要做的事情。
在微課推廣的過程中渔彰,首先做的就是盤點渠道嵌屎,主要是公眾號、個人號恍涂、分校宝惰、QQ群,老師朋友圈等再沧,細(xì)化下來能有將近十個渠道尼夺,然后就針對每個渠道設(shè)計和提供文案。
接下來就是推廣實施了炒瘸,前面說了淤堵,最好有推廣計劃表,簡易的也行顷扩,也就是各渠道的推廣時間以及推廣頻次拐邪。
我在推廣的時候,和上次同時期微課報名數(shù)據(jù)做了簡單對比隘截,如何對比的扎阶?經(jīng)驗汹胃,因為沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計做支持,而上一次微課數(shù)據(jù)還記得比較清楚东臀,所以用經(jīng)驗直接比對着饥。
我發(fā)現(xiàn)了問題,報名量起的太慢了啡邑,需要調(diào)整贱勃,于是我增加了微信群和QQ群的推廣頻次,由一天一次改為一天兩次谤逼;提前了其他渠道推廣時間以及推廣力度贵扰,比如反復(fù)和分校強(qiáng)調(diào)微課可以幫助它們更好招生,盡快安排推廣流部;努力調(diào)整文案戚绕,并降低了報名預(yù)期,由原來的2000人調(diào)整為1000人枝冀。
可惜的是舞丛,這些工作都沒有做到極致,因為精力有限果漾,像文案測試這樣的工作都沒法執(zhí)行球切,只能簡單修改,好在還是達(dá)成了調(diào)整后的預(yù)期報名量绒障。
通過這個簡單的復(fù)盤吨凑,是想告訴各位運營人,很多時候我們得不到符合自己預(yù)期的運營條件户辱,這個時候只能想辦法努力做到可控的事情鸵钝,讓運營指標(biāo)盡量完成。
當(dāng)然庐镐,結(jié)果往往是差強(qiáng)人意的恩商,但只要努力了,就沒有白費必逆。
以上就是關(guān)于渠道推廣的分享怠堪,有很多細(xì)節(jié)沒有展開,比如文案的A/B測試名眉、各渠道的具體運營粟矿、各渠道的效果評估模型,這些都屬于術(shù)的層面璧针,需要整個團(tuán)隊去協(xié)作嚷炉,而非一個人就能解決渊啰,這一點希望能夠明白探橱。
總結(jié)一下本文的核心內(nèi)容:
- 渠道推廣的整體工作主要分三步:渠道盤點->推廣節(jié)奏->效果評估申屹;
- 盤點主要免費渠道,并且要細(xì)化隧膏,比如微信分公眾號哗讥、微信群、個人號胞枕,QQ分QQ群杆煞、QQ空間,確定合適的形式進(jìn)行推廣腐泻;
- 制定推廣計劃表决乎,合理安排推廣節(jié)奏,便于執(zhí)行派桩,以及根據(jù)實際情況靈活調(diào)整构诚;
- 細(xì)化渠道推廣數(shù)據(jù),多方位評估渠道轉(zhuǎn)化效果铆惑,最好有技術(shù)統(tǒng)計支持范嘱。