談判,它是如何真實(shí)的存在我們身邊的待锈?

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沃頓最受歡迎的談判課
題記

由于經(jīng)常教授談判的課程眶俩,所以日常沒事的時候會做些有心的小調(diào)查。比如說快鱼,你覺得談判和你有關(guān)系嗎颠印,超過一半的朋友會回答說,沒有抹竹。

那你和老板談工資怎么談的呢线罕?
讓你的孩子乖乖些作業(yè)呢?
就餐索要折扣券呢窃判?
面試呢钞楼?

或許我們可以列出很多來,而這些都屬于談判袄琳,只要是和人交往询件,談判就會存在,可能是我們無意識和有意識的唆樊,語言的或者肢體的宛琅。

一個租房的故事

租房,對于我們外出工作逗旁,家和工作不是一個地方的人來說嘿辟,是一種共有的經(jīng)歷。認(rèn)識的一個朋友,最近換房子了红伦,租住的是LJ下的自品牌——ZR英古。然,問題來了昙读。

由于租住的是兩居室召调,在我朋友住進(jìn)去之前,另外一個主臥已經(jīng)被租住出去了箕戳。由于有過多次租房的經(jīng)歷某残,所以自然而然的問了下,里面租戶的情況陵吸。得到的回答是一對小情侶。因?yàn)楫?dāng)時介牙,沒有發(fā)現(xiàn)問題壮虫,所以就住下來了。

在搬進(jìn)去第一天环础,問題就來了∏羲疲現(xiàn)實(shí)情況是里面租住的是一對夫妻和上小學(xué)的小孩,這一發(fā)現(xiàn)一開始沒有什么线得,第二天早上我朋友就崩潰了饶唤。因?yàn)榱硪蛔鈶舻男『⑸闲W(xué),每天早上六點(diǎn)客廳贯钩、廚房就有非常大的動機(jī)募狂。原本說離公司近一點(diǎn),可以對睡一會兒角雷,然而發(fā)現(xiàn)先根本就不可能祸穷,更夸張的是,小孩子晚上還練鋼琴勺三。

后面雷滚,我的朋友就開始和LJ顧問開始交涉了,

第一次反應(yīng)情況——說你一開始不是和我說租的是小情侶嗎吗坚?怎么會有小孩呢祈远?
第一次反饋——好的那我去了解下情況。
第二次反應(yīng)情況——怎么樣了啊商源,這個問題怎么處理车份,你和說的是小情侶,現(xiàn)在是帶小孩的夫妻炊汹,三個人躬充,不是說一個屋子最多住兩個人的嗎?
第二次反饋——那個小孩的媽媽不是經(jīng)常在這里住的,所以不算3個人充甚。
第二次反應(yīng)情況——但是合同上寫了以政,只租給年齡在18-45歲之間的租戶,那個小孩沒有滿18歲吧伴找?
第二次反饋—那我再去看看盈蛮,問問他們。

故事解析

租房的時候技矮,有的時候真的是拼人品抖誉,這個問題,我們在此不做討論衰倦。從談判的角度我們來看看最后的交涉是什么情況袒炉。目前握在我朋友手上的唯一一個可以作為談判的籌碼是合同,有利的是兩條:

  • 每個房間最多2個人住樊零。
  • 租戶的年齡在18-45歲我磁。

這個白字黑字的合同,如果沒有學(xué)過談判驻襟,對于此的理解就是我們拿著合同說話夺艰,顯然,利用率就不會太高沉衣,走法律程序是我們都不愿意看到的郁副。站在談判的角度就是一條——準(zhǔn)則,這個準(zhǔn)則可以是公司條款豌习、對方做出的承諾存谎、客觀標(biāo)準(zhǔn)等。

在這個故事中斑鸦,我們看到的是對方的條款愕贡。針對這個情況,可以詢問對方在遇到這種情況下是怎么處理的呢巷屿?

從反饋來看固以,對方處于談判的被動方,當(dāng)然我們?nèi)绻婚_始說對方就處于被動方也不是不對嘱巾。如果從談判的角度憨琳,只有在我朋友拿合同里面的條款談的時候,他才處于優(yōu)勢地位旬昭。

那么從談判的角度開始篙螟,利用準(zhǔn)則是一個才是一個開始。

總結(jié)

這是我們身邊的故事问拘,這些技巧你可能有意無意都在用遍略,令你困惑的是惧所,為什么有時候你會談成,有時候你有沒有談成呢绪杏?所以知其然要知其所以然下愈,才能更加從容應(yīng)對。


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