看到之前發(fā)文的向上溝通的話題蚁鳖,大家互動(dòng)良好磺芭,關(guān)于如何進(jìn)行有效的向上管理,關(guān)鍵有兩點(diǎn):首先醉箕,獲得上司的信任钾腺。其次徙垫,向上溝通。
當(dāng)與上級(jí)建立了良好的信任關(guān)系之后放棒,接下來就要運(yùn)用好管理上級(jí)的溝通智慧姻报。
今天想與大家重點(diǎn)分享這類的溝通智慧。這樣既可以避免做無用功哨查,又可以充分挖掘和理解上級(jí)的潛在需求逗抑,進(jìn)而成為上級(jí)的幫手,還可以實(shí)現(xiàn)自己在工作中的價(jià)值寒亥。
其實(shí)邮府,“向上管理”概念得到企業(yè)界的重視,源于彼得·德魯克的著作《卓有成效的管理者》溉奕。
德魯克認(rèn)為褂傀,一個(gè)好的管理者需要做好向上管理,充分發(fā)揮你的上司的長處加勤,這是一個(gè)管理者工作卓有成效的關(guān)鍵仙辟。向上溝通是向上管理的關(guān)鍵部分。
今天鳄梅,我們把這個(gè)概念做一點(diǎn)延伸叠国,所謂向上管理,就是你要主動(dòng)積極地去和上司溝通戴尸,了解和理解上司的要求粟焊、想法,了解上司的工作方式和優(yōu)缺點(diǎn)孙蒙,及時(shí)和上司建立起共識(shí)项棠、共鳴、共振挎峦,也就是“同頻共振”香追,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和長處,從而實(shí)現(xiàn)共贏坦胶。
那么透典,如何做好向上溝通呢?
第一顿苇,了解領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和“痛點(diǎn)”
從某種意義上講峭咒,你的工作是領(lǐng)導(dǎo)管轄工作的一部分,領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)就是你的重點(diǎn)岖圈,領(lǐng)導(dǎo)的痛點(diǎn)就是你的痛點(diǎn),你要主動(dòng)換位思考钙皮,替領(lǐng)導(dǎo)分憂解難蜂科,要想領(lǐng)導(dǎo)所想顽决,急領(lǐng)導(dǎo)所急,這樣才能在溝通中談到他關(guān)切的問題导匣,引起他的重視才菠。
第二,了解領(lǐng)導(dǎo)的溝通模式
你要搞清楚領(lǐng)導(dǎo)的信息接收方式贡定,有的領(lǐng)導(dǎo)是聽覺型赋访,有的領(lǐng)導(dǎo)是視覺型。
簡(jiǎn)單來說缓待,所謂聽覺型蚓耽,就是希望你當(dāng)面給他匯報(bào),或者是給他打電話旋炒,在傾聽和互動(dòng)的溝通過程中來獲取信息步悠;
所謂視覺型,就是喜歡自己獲取信息瘫镇,希望你給他寫郵件鼎兽,寫報(bào)告,他自己通過閱讀來獲取信息铣除。
所以谚咬,很多小伙伴們,不要再糾結(jié)為什么我的領(lǐng)導(dǎo)不及時(shí)回復(fù)你的信息了尚粘。
第三择卦,了解領(lǐng)導(dǎo)的作息習(xí)慣
每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有自己的時(shí)間安排。如果你要和領(lǐng)導(dǎo)見面溝通背苦,最好提前預(yù)約互捌。
比如,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)喜歡周一上午在公司開管理例會(huì)行剂,下午開一些內(nèi)部的專題會(huì)議秕噪,或者是一對(duì)一地進(jìn)行溝通,周二就會(huì)出差厚宰。
所以腌巾,你要了解他一周的時(shí)間安排和一天的時(shí)間安排,找到一個(gè)最佳的時(shí)間點(diǎn)和他溝通铲觉。
不管你與老板有多熟澈蝙,還是提前預(yù)約吧,吃不了虧撵幽。
第四灯荧,了解領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格
有的領(lǐng)導(dǎo)比較喜歡授權(quán)盐杂,有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡事無巨細(xì)哆窿,這就要求你了解他們的管理風(fēng)格。
有的人可能覺得挚躯,既然領(lǐng)導(dǎo)把工作交給我,那我只要在他要求的最后一天之前完成就可以了擦秽,中間有什么問題我自己解決码荔,不用向他匯報(bào)感挥。
但是,這對(duì)某些領(lǐng)導(dǎo)而言是大忌链快,他可能希望你在過程中經(jīng)常性地溝通事情的進(jìn)展誉己,避免到最后出了問題,或者不能解決才告訴他域蜗。
大多人SI在這條上巨双,也是很多小伙伴憤而分手的原因霉祸。
第五,了解你的角色定位
在工作中丝蹭,上下級(jí)之間難免會(huì)有意見上的不同和沖突,要千萬注意自己的角色镜沽。
作為下級(jí)贱田,你可以坦誠地講出自己的觀點(diǎn)缅茉,但是如果你的意見和領(lǐng)導(dǎo)之間有沖突男摧,最后你還是要尊重領(lǐng)導(dǎo)的主見和決定耗拓。你首先還是要去執(zhí)行,而不是反對(duì)乔询、不執(zhí)行。
請(qǐng)記得黄锤,不要小看你的老板。
立即去做猜扮。
此外监婶,領(lǐng)導(dǎo)通常不喜歡你公開批評(píng)他的管理風(fēng)格、決策煮盼、用人等带污。你如果對(duì)他有意見,可以私下和他一對(duì)一地討論這些敏感的問題鱼冀,避免在公眾場(chǎng)合還有在他背后和其他人討論這些話題。
我是晏子出刀充易,希望今天的內(nèi)容荸型,能讓你有所啟發(fā)。