第一出爹，自我反思：是為了自己（自己年事已高庄吼、對(duì)日航專業(yè)不熟悉、身邊人反對(duì)聲音）严就，還是為了面臨破產(chǎn)的日航以及日航面臨失業(yè)的員工总寻，還有國家的經(jīng)濟(jì)、政府的支持梢为。為此渐行，自己提出零工資出任董事長位置。
第二铸董，找到原因：深入日航內(nèi)部調(diào)研祟印，和100位高管每人一小時(shí)溝通，感受到日航人意識(shí)渙散粟害，管理層官僚化嚴(yán)重缺乏危機(jī)感蕴忆，員工各自為戰(zhàn)，一盤散沙悲幅。
第三套鹅，推出哲學(xué)：用敬天愛人的經(jīng)營哲學(xué)拯救日航，每個(gè)月一次會(huì)議夺艰，進(jìn)行徹底思想教育芋哭。
第四，提升質(zhì)量：用阿米巴經(jīng)營管理模式郁副，減掉過于成本浪費(fèi)减牺，裁掉虧損航線，辭掉不靠譜員工，提升服務(wù)質(zhì)量拔疚，準(zhǔn)點(diǎn)起飛微笑服務(wù)等肥隆。
最重要的是，稻盛和夫先生以身作則稚失，讓大家感受到了這種無私利他的奉獻(xiàn)精神栋艳，為了集體員工的幸福而戰(zhàn)，大家變得眾志成城句各，愿意為更多乘客的幸福而服務(wù)吸占。
反省一下自身，很多人一開始接手這樣的案例凿宾，“五般”的人可能手無足措或者知道了需要改進(jìn)的地方卻無從下手矾屯；“四般”的人知道了需要提升的地方并一下子推出了自己認(rèn)為正確的管理套路；“三般”的人出于“拯救”的心初厚，立馬推出自己的所謂的經(jīng)營哲學(xué)意在先改變大家的意識(shí)件蚕；“二般”的人先放下自己的哲學(xué)和管理套路，嘗試感受企業(yè)找到真正的原因产禾；而“一般”的人排作，則先放下找到對(duì)方的原因，先從自身原因找起亚情，反省自己做這件事情是否純粹妄痪、私心了無，是為了自己還是為了他人势似？過了自己這一關(guān)拌夏，才能真正感受對(duì)方找到正確的原因，才能施以真正配套的經(jīng)營哲學(xué)和管理模式履因，才能真正動(dòng)員大家全面提升服務(wù)質(zhì)量障簿！
稻盛和夫先生就是這“一般”的人，卻是真正的不一般罢て站故！反思我自己，可能就是那“三般”或“四般”的人毅舆，反思我自己西篓，我有了一套教育模式就真的能聚集人心嗎？我的一套教育哲學(xué)就是別人想要的嗎能接受的嗎憋活？我有跟幼師們站在一起嗎去感受過她們真實(shí)的需要嗎岂津？我是出于教育英雄主義而拯救別人嗎？問完自己這些問題悦即，我想接下來自己就知道該如何做了吮成！
