一熊泵、產(chǎn)品概述
1.1體驗環(huán)境
體驗者信息：影子沒跟上似扔，網(wǎng)易云音樂Lv9重度用戶酿愧，網(wǎng)易云獨立音樂人
體驗機型：IPHONE6SP
系統(tǒng)版本：IOS10.3.1
App版本：5.3.0
體驗時間：2018.06-07
1.2產(chǎn)品簡介
? 網(wǎng)易云音樂于2013年4月23日正式上線屯换，是網(wǎng)易旗下一款專注于發(fā)現(xiàn)與分享的音樂產(chǎn)品驻仅，依托專業(yè)音樂人乏奥、DJ摆舟、好友推薦及社交功能，在線音樂服務(wù)主打歌單邓了、社交恨诱、大牌推薦和音樂指紋，以歌單骗炉、DJ節(jié)目照宝、社交、地理位置為核心要素句葵。軟件圖標如封面圖片所示為一個音符的變形厕鹃。軟件整體的風格為紅色，和年輕以及激情的定位很符合笼呆。軟件的最新slogan為“音樂的力量”熊响。
1.3產(chǎn)品定位
? 網(wǎng)易云音樂是在音樂市場一片紅海的情況下進入市場的。在當時擁有大量用戶的酷狗诗赌、酷我汗茄，QQ音樂作為音樂播放器的三大巨頭中尋求自己的定位，同時豆瓣音樂铭若、蝦米音樂也因為對用戶群體精細化分洪碳，利用某個功能特色，找準了自己在音樂市場的定位叼屠，也吸引了不少用戶瞳腌。
網(wǎng)易云音樂走的是社交音樂路線，幫助用戶更好的發(fā)現(xiàn)音樂分享音樂镜雨。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展嫂侍，手機已經(jīng)融為了人們身體的一部分，人們有更多的時間接觸到網(wǎng)絡(luò)，聽音樂的需求也在不斷變化挑宠，僅僅電臺菲盾、榜單已經(jīng)不能吸引用戶，他們對音樂有更深層次的需求各淀，用戶的口味偏向于個性化和小眾懒鉴。在當前的音樂市場上還有太多的優(yōu)秀作品沒有被廣大用戶發(fā)現(xiàn)，如果能有一個以社交功能為主打的音樂平臺碎浇，告訴你什么音樂好聽临谱，能讓你推薦給朋友，讓更多人找到自己喜歡的優(yōu)秀的音樂奴璃，這可能是網(wǎng)易云音樂進入音樂市場的初衷也是最好的定位悉默，一方面在幫助聽歌用戶發(fā)現(xiàn)他們喜歡的歌曲并提供情感的表達途徑，另一方面在吸引優(yōu)秀的音樂人以低成本進入大眾視線展現(xiàn)才華溺健。
1.4用戶分析
1.4.1用戶人群
網(wǎng)易云音樂定位的人群不是普通大眾麦牺，而是對音樂有一定喜好程度的年輕人。
而用戶群體的年齡分布差異也十分明顯鞭缭，如蝦米音樂主要聚集更多追求時尚個性的年輕人和小眾音樂愛好者；而酷狗魏颓、酷我音樂和百度音樂中更多的是80后這批年齡相對成熟岭辣，較早使用互聯(lián)網(wǎng)音樂產(chǎn)品的用戶（百度音樂原為千千靜聽）。
1.4.2用戶特征及需求
他們有自己的音樂品味甸饱，渴望分享自己的感受沦童，渴望與其他人產(chǎn)生共鳴，他們年輕叹话、個性偷遗、有獨特的想法，愿意創(chuàng)造UGC驼壶。
如何發(fā)現(xiàn)更多的需求氏豌？
由于在下能獲取到的數(shù)據(jù)有限，搜索ASO100提供的關(guān)鍵詞信息热凹，發(fā)現(xiàn)top3的搜索關(guān)鍵詞中出現(xiàn)了“直播錄屏”泵喘、“手機鈴聲”“車音樂”等，這提示我們網(wǎng)易云音樂是否在音樂直播領(lǐng)域般妙、手機鈴聲制作以及駕駛場景等方面存在功能缺失的問題纪铺。當然，是否添加這些內(nèi)容碟渺、何時添加鲜锚，關(guān)乎產(chǎn)品的核心戰(zhàn)略，有待進一步商榷。
二芜繁、產(chǎn)品分析
2.1產(chǎn)品框架圖
圖：“賬號”模塊
2.2基本功能分析
基礎(chǔ)功能用戶使用流程旺隙。
圖：基本功能使用流程圖
2.2.1搜索欄搜索
分析：聽歌識曲靠著搜索欄，且為用戶提示推薦關(guān)鍵字浆洗，通過搜索關(guān)鍵字到達搜索音樂的三個模塊催束；及時用戶搜索的曲目未收入在網(wǎng)易云庫內(nèi)，可以搜到相應(yīng)信息伏社。
建議：
? ? ? ? 筆者認為在用戶使用搜索習慣養(yǎng)成以后抠刺，可以根據(jù)聽歌習慣搜索習慣，可以在搜索欄下做個符合用戶風格的歌手熱區(qū)摘昌，推廣的專輯/歌手/音樂計劃速妖，而不需要點擊進入二級頁面才接觸到熱搜信息，引用戶關(guān)注的同時也成為商業(yè)變現(xiàn)的一個小入口聪黎。
? ? ? ? 增加電臺內(nèi)部搜索歌曲功能
2.2.2搜索欄搜索
分析：聽歌識曲已經(jīng)成為各大音樂APP必要的模塊罕容，很多時候存在一時半會想不起來歌名或者想了解卻不知道歌名的情況，聽歌識曲很好幫助我們解決了這個問題稿饰。
建議：筆者本人會一點編曲知識锦秒，我分別模擬了吵雜的環(huán)境和安靜的環(huán)境進行實驗，分別用網(wǎng)易云曲庫喉镰、非網(wǎng)易云曲庫旅择、清唱、戶外視頻背景音樂對聽歌識曲進行功能測試侣姆，吵雜的環(huán)境下準確率在30%左右生真，其余環(huán)境下準確率在90%左右，這對于一般在戶外使用該功能的用戶來說屬于效率中下水平捺宗，可能是對主音色接收捕捉柱蟀、噪音雜波的濾除有關(guān)系，有待加強蚜厉。
2.2.3播放歌曲
非鎖屏模式下：
分析：音樂播放界面堪稱網(wǎng)易云音樂最走心的設(shè)計长已。復(fù)古的黑膠唱片風格，文藝范兒十足弯囊。從界面設(shè)計痰哨，到唱片旋轉(zhuǎn)速度，都設(shè)計的恰到好處匾嘱，唱針隨著歌曲播放抬起放下的細節(jié)還原得十分巧妙斤斧。默認皮膚是暗紅色，最容易激發(fā)情感霎烙，紅色中加入灰色系撬讽，使紅色的飽和度被降低蕊连，既調(diào)和了情感激發(fā)的強度，同時給用戶以品質(zhì)游昼、高端的印象甘苍。歌詞生成海報的功能也廣受好評。
建議：
? ? ? ? 界面設(shè)計黑膠唱片指針雖然設(shè)計巧妙烘豌，但如果唱片的轉(zhuǎn)動可以實際的控制歌曲的時間载庭，我想是一個很好的交互設(shè)計，使網(wǎng)易云用戶有更好的體驗廊佩。
? ? ? ? 增加“搖一搖”切歌功能
? ? ? ? 網(wǎng)易云音樂對部分歌手的音樂版權(quán)問題還是有比較不足囚聚，長此以往這將會流失越來越多的用戶，繼而轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他平臺标锄，畢竟那里才有他們喜歡的音樂顽铸。
網(wǎng)易云的小眾音樂愛好者數(shù)量很大，地道的歌詞翻譯能為他們帶來更好的體驗料皇。建議增加支持用戶修改歌詞/指出翻譯錯誤的功能谓松，為了尊重版權(quán)，可以設(shè)置人工審核践剂。同時客服端要重視用戶關(guān)于歌詞的反饋
鎖屏模式
分析：鎖屏界面點擊最左側(cè)按鈕鬼譬，取消喜歡/上一首列表。
建議：需要二次點擊才能收藏或聽上一首逊脯，略顯繁瑣拧簸。建議更改成四個按鍵，與播放界面保持一致男窟。
2.3核心功能
2.3.1音樂推薦功能
音樂推薦功能我把它列為網(wǎng)易云音樂的核心功能，也是核心競爭力贾富，備受用戶推崇歉眷。
推薦算法會根據(jù)用戶聽歌口味推薦進行推薦，綜合用戶聽歌記錄颤枪、收藏單曲汗捡、歌單、歌手畏纲、收看MV已經(jīng)本地歌曲各種因素得到結(jié)果扇住，簡單說就是在海量的用戶數(shù)據(jù)（行為記錄等）中對用戶進行劃分，對同一群體的用戶推薦其他用戶喜歡的音樂盗胀。這其中需要給音樂分類并建立評分細則艘蹋、建立用戶畫像、尋找相似用戶票灰。
網(wǎng)易云將音樂推薦分成三個部分：私人FM女阀、每日歌曲推薦宅荤、推薦歌單。
a.多樣性浸策、準確性角度來分析
? ? ? 每日歌曲推薦（多樣性低冯键、準確性高）：每日推薦的20首歌曲比較好的滿足用戶口味，但是存在音樂類型單一化的問題庸汗，因此設(shè)置了播放列表以提供用戶瀏覽惫确、操作的權(quán)利，彌補曲目單一化帶給用戶的失望蚯舱。
? ? ? 推薦歌單（多樣性中改化、準確性中）：推薦歌單有別于其他兩個個性化推薦功能，它準確性多樣性的閾值不取決于推薦算法晓淀，面向?qū)ο蠓謨深愃活愂怯脩簦活愂荱GC歌單凶掰，系統(tǒng)分別為歌單和用戶加標簽以提高準確度燥爷，由于UGC歌單是由不同的用戶創(chuàng)建，所以UGC歌單就具有多樣性懦窘，兩者融合從而保證了準確度和多樣性共存前翎。
? ? ? 私人FM（多樣性高、準確性低）：多樣性高能為用戶帶來新鮮感畅涂，如果發(fā)現(xiàn)了一首從未聽過但特別喜歡的歌港华，會帶來驚喜感，調(diào)動用戶正面情緒午衰×⒁耍可是由于準確性低，很可能新歌很不被用戶喜歡臊岸，所以在私人FM在播放界面設(shè)置“刪除”橙数、“下一首”兩個按鍵便于用戶切換歌曲。
b.功能性分析：
? ? ? 私人FM：私人FM位于首頁黃金位置帅戒，新用戶初次體驗大概會選擇私人FM灯帮，所以界面從簡，使用過收集到用戶數(shù)據(jù)后逻住，同樣也會對老用戶推薦出耳目一新的歌曲钟哥。
? ? ? 每日歌曲推薦：20首上限的設(shè)定給用戶物以稀為貴的感覺，會珍惜每日的推薦瞎访，也讓用戶對每天有新的期待腻贰，并且每日推薦每日更新后無法看以往的推薦，會讓用戶有一種一天不看就錯過了什么東西的心理装诡。
? ? ? 推薦歌單：歌單是云音樂連接個性化推薦和社交的重要橋梁银受，推薦歌單是個性化推薦功能最后一環(huán)践盼，在深度體驗了推薦歌單之后，用戶會得到歌單可被分享和推薦的認識宾巍，很可能會產(chǎn)生自建歌單的沖動咕幻，而歌單在云音樂中具有社交屬性，用戶可以互相收藏顶霞、評論肄程、分享歌單，而且歌單在個人主頁中也反映了個人音樂風格选浑，讓用戶能夠更好地展現(xiàn)自己給他人蓝厌。
c.建議：
音樂推薦是根據(jù)用戶一系列聽歌行為作出的計算，假如用戶換了口味或者推薦不準古徒，目前并不能重制口味或重新測試用戶口味拓提，有待商榷；
增加“搖一搖”并且可切換歌曲/曲風/歌單/上一首
跑步FM目前來看比較雞肋隧膘，用戶看不到多方面的數(shù)據(jù)代态，有的人甚至不會選擇跑步FM進行跑步，用戶使用跑步FM結(jié)束后內(nèi)心更想了解在跑步的狀態(tài)疹吃，而跑步的時候是享受音樂的蹦疑。建議與運動品牌合作，打造一個新的模塊萨驶，是可以檢測用戶運動狀態(tài)等數(shù)據(jù)歉摧，我認為是同時增強用戶交互體驗也是商業(yè)入口，在最后具體分析腔呜。
可涉及科學(xué)領(lǐng)域叁温，通過可佩帶AR設(shè)備來采集數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶臉部表情核畴，肢體活動等分析心情推薦相應(yīng)歌曲券盅；我覺得也是AR、AI科技時代膛檀，音樂性未來的方向，畢竟智能的社會也少不了音樂娘侍。
2.3.2歌曲評論功能
網(wǎng)易云音樂走的是社交音樂路線咖刃，當然少不了語言，音樂是人類共同的語言憾筏，雖然世界上眾多國家的語言各不相同嚎杨，但音樂卻是人類所能共同理解的一種情感表達方式。音樂的魅力在于伴隨人的情感氧腰，影響人的情緒枫浙。
因此評論功能不能不說是一大核心亮點刨肃，它讓用戶個體之間相連形成社交網(wǎng)絡(luò)，陌生個體間互動反饋箩帚，基于同一首歌產(chǎn)生同理心真友。網(wǎng)易云音樂用戶整體生活水平較高，生活節(jié)奏較快紧帕，而快節(jié)奏的生活使得人們難有空閑時間進行交流盔然，但當用戶聽到一首引起情感共鳴的歌曲時，就會想要去表達是嗜，尋找志同道合之人愈案，評論功能使得用戶在價值感受方面的自我滿足度、愉悅度鹅搪、怡情方面得到了強化與提升站绪。由此用戶們沉浸在音樂社區(qū)中，使用粘度逐漸增加丽柿。樂評不盡受到用戶的歡迎恢准，更屢次與營銷、運營航厚、用戶結(jié)合顷歌，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做精致的產(chǎn)品和走心的營銷提供了范本。
分析：
網(wǎng)易云音樂的評論分近期熱評幔睬、精彩評論和最新評論眯漩，其中精彩評論一般按照點贊數(shù)量排列。
建議：
目前評論區(qū)同質(zhì)化嚴重麻顶，在大部分和青春赦抖、初戀、理想辅肾、戀愛有關(guān)的歌曲下队萤，幾乎都會出現(xiàn)那年夏天、秋天矫钓，在某個地點要尔，我和某人如何，初中新娜，高中赵辕、大學(xué)多么美好、青春如此短暫概龄，人生如此遺憾等評論还惠；也存在為了上熱門搬運段子、編故事的現(xiàn)象私杜，建議加強UGC評論內(nèi)容的管理蚕键，給用戶更好的體驗救欧。值得注意的是，在刪除不當評論時锣光，應(yīng)該把具體原因反饋給用戶以示尊重笆怠。
建議在歌曲下增加我的評論功能，在動態(tài)里增加僅對自己可見的動態(tài)嫉晶。當用戶對歌曲進行評論后骑疆，自動添加到僅對自己可見的動態(tài)里。
增加收藏評論功能
借鑒微博對評論出現(xiàn)順序的管理替废，設(shè)置按鍵讓用戶自行選擇讓評論按照時間/熱度進行排序
借鑒知乎對評論中對話功能的管理箍铭，允許查看用戶間的對話歷史，而不是只顯示最新內(nèi)容
完善對音樂人椎镣、專輯诈火、歌曲的點評機制，充分開發(fā)用戶對歌曲衍生內(nèi)容的創(chuàng)作力
2.3.3歌單
歌單是網(wǎng)易云音樂的特色状答，歌單集中的表現(xiàn)了一種情緒或者理念冷守，具有相同口味的多個用戶選擇了同一只歌單就會產(chǎn)生情感上的共鳴，引發(fā)互動惊科，形成連接拍摇，聚成社交。一個優(yōu)秀歌單帶動一批優(yōu)秀歌單出現(xiàn)馆截，極大的調(diào)動了了用戶的積極性唁奢，活躍了UGC社區(qū)的氣氛框产。歌單的火爆会傲，既離不開產(chǎn)品對用戶的精準洞察题翰，也離不開營銷工作者頗具創(chuàng)新性的推廣〗颜牛可以說幕随，歌單的出現(xiàn)是音樂行業(yè)的發(fā)展趨勢，也符合互聯(lián)網(wǎng)時代碎片化宿接、細分化赘淮、垂直化的特征。
分析：
正是因為是網(wǎng)易云音樂的特色睦霎，能很好的調(diào)動用戶積極性拥知，活躍UGC社區(qū)氣氛，網(wǎng)易云音樂創(chuàng)建了“音樂達人”認證碎赢，成為“音樂達人”需要滿足2個條件：
條件1：你要至少創(chuàng)建10個符合推薦要求的歌單，且每個歌單都是完整并有正常收藏量的速梗。
條件2：某一標簽下至少需要五個歌單肮塞，且每個歌單的收藏量滿足相應(yīng)要求襟齿，則可申請該標簽歌單達人。
由此可見成為網(wǎng)易云音樂音樂達人并不容易枕赵，但來更好的維護UGC社區(qū)猜欺，提高原創(chuàng)質(zhì)量和用戶的積極熱度。
建議：
“音樂達人”屬于網(wǎng)易云音樂里的重度使用者拷窜，是核心用戶开皿。建議將音樂達人設(shè)為等級制度，增加特權(quán)篮昧，提高音樂達人活躍度赋荆，同時也要提升審核音樂達人標準。
歌單生產(chǎn)的門檻很低懊昨，人人都是歌單的生產(chǎn)者窄潭，因此歌單的質(zhì)量良莠不齊，還存在大量抄襲現(xiàn)象酵颁。建議運營人員自身音感要好嫉你，提高審核水平，與此同時要耐心解決好用戶的問題躏惋，要讓用戶感覺網(wǎng)易云音樂是有人情味的幽污，是需要經(jīng)營的。
2.3.4動態(tài)/附近
動態(tài)包括推薦用戶的動態(tài)和關(guān)注用戶的動態(tài)兩部分簿姨，支持用戶對歌曲距误，歌單，文章款熬，MV深寥，專輯，電臺贤牛，節(jié)目惋鹅，其他用戶動態(tài)等所有內(nèi)容的轉(zhuǎn)贊評，給用戶較高的自由度殉簸，也有利于社區(qū)氛圍的塑造闰集。
附近通過LBS可以找到附近用戶，得到他們的距離般卑、性別武鲁、最近播放等詳細信息。
建議：
? ? ? 動態(tài)將推薦內(nèi)容和個人關(guān)注內(nèi)容放在一起蝠检，有強制推銷的嫌疑沐鼠，建議給用戶選擇權(quán)
? ? ? 考慮建立在音樂達人基礎(chǔ)上建立社群，加強社交互動
? ? ? 附近頁面只是按照距離做le 簡單的信息羅列，沒有自己的特色饲梭。建議改成雷達形式或地圖形式乘盖，以用戶為圓心向外掃描樣式，用戶喜好風格品味也羅列進信息中憔涉。
2.4其他功能與建議
? ? ? 視頻界面下订框，與其他平臺相同，網(wǎng)易云音樂把用戶信息/點贊/評論/更多操作放在視頻下部兜叨，但與視頻中間相隔一條白線穿扳，容易誤導(dǎo)用戶
? ? ? 網(wǎng)易云音樂IOS版本不支持鈴聲制作功能
? ? ? 不建議未來增加K歌和直播的功能，違背初心国旷，最后具體分析矛物。
三、產(chǎn)品商業(yè)模式分析
3.1增值服務(wù)
增值服務(wù)是產(chǎn)品提供給用戶比基礎(chǔ)業(yè)務(wù)更高層次的內(nèi)容或體驗议街，不擾亂產(chǎn)品的核心功能和用戶體驗泽谨，可區(qū)分出優(yōu)質(zhì)付費用戶和普通用戶，便于用戶分層管理和精準運營特漩。 但是國內(nèi)用戶的免費習慣根深蒂固吧雹，需要培養(yǎng)愿意為增值服務(wù)付費的忠實用戶。同時要平衡好普通用戶與付費用戶間的關(guān)系涂身，不能顧此失彼雄卷，發(fā)掘如何引導(dǎo)普通用戶成為付費用戶，提升轉(zhuǎn)化率蛤售。
3.1.1增加曝光率
? ? 在上面我提到了產(chǎn)品與科技接軌丁鹉，那是未來產(chǎn)品的方向。
目前的戰(zhàn)略可以放在線上線下悴能，比如與硬件終端合作揣钦、與運動品牌合作、與高端耳機產(chǎn)品合作漠酿，與他們做網(wǎng)易云音樂線下會員體驗活動冯凹，或者線下門店做會員廣告
3.1.2增加吸引力
當用戶接觸到增值服務(wù)的信息后，如何吸引他們購買呢炒嘲。
視覺感層面：實驗表明宇姚，當產(chǎn)品主動將兩個價格進行比較時，用戶會下意識認為其比價流程已經(jīng)順利完成夫凸，就不再深思熟慮浑劳，下意識的覺得打折后的便宜；將原價與現(xiàn)價在視覺上強化區(qū)隔夭拌，比如：間距魔熏、字號衷咽、字色、等蒜绽，感官上會認為兩個價格差別很大兵罢，增加吸引度；另外對價位的排序也會影響消費者心理滓窍，按照價格從低往高的順序，用戶往下看會減少用戶購買意愿巩那，反之吏夯，價格從高往低的順序，每看到一個價位會讓人感覺失去了更好的品質(zhì)體驗即横，因此他們傾向于選擇相對高的價格來降低高品質(zhì)的損失噪生。
價格層面：價格是最為直觀的，如何能為用戶主動換算成每月所需費用东囚，或許更加有直觀吸引力跺嗽。例如黑膠VIP-148/12月，換算成黑膠VIP-12.34/月页藻。
3.2 廣告業(yè)務(wù)和思考
廣告業(yè)務(wù)占領(lǐng)了互聯(lián)網(wǎng)收入的半壁江山桨嫁，促進了互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模發(fā)展、創(chuàng)造了社會價值份帐，是最成熟的商業(yè)模式璃吧。報告顯示，中國2016年移動營銷市場規(guī)模達1633.9億废境，增速80.5%畜挨，到2019年，將實現(xiàn)翻倍增長至3550億噩凹“驮可見廣告的價值仍在增長，仍將會是應(yīng)用變現(xiàn)的有效手段驮宴。
3.2.1 現(xiàn)有廣告
網(wǎng)易云音樂現(xiàn)有的廣告規(guī)劃合理且節(jié)制逮刨，形成了很好的用戶口碑。主要分為以下幾類：
APP開屏廣告：時長在4秒左右幻赚，很好的平衡了廣告效果和用戶體驗
banner位推送：內(nèi)容以音樂類推薦為主禀忆，廣告感不強，不會引起用戶不適
3.2.2 建議
1）增加原生廣告和創(chuàng)意廣告：原生廣告是廣告以一種用戶使用該媒體的方式被用戶觸達落恼，例如在動態(tài)欄目中箩退，廣告以一條動態(tài)形式出現(xiàn)，減小違和感佳谦，有利于維持用戶體驗
利用大數(shù)據(jù)分析針對用戶個人推送banner位廣告：例如分析得到一名用戶偏好搖滾類音樂戴涝，那么banner位就要減少出現(xiàn)民謠、小清新類專輯/單曲的推送，替換以搖滾類內(nèi)容啥刻，也就是防止用相同的廣告內(nèi)容對用戶大規(guī)模轟炸
時刻留心科技趨勢的變化奸鸯，緊隨時代的潮流：利用當下比較熱的LBS、AR/VR可帽、語音交互娄涩、全息影像等技術(shù)設(shè)計創(chuàng)意廣告，重構(gòu)用戶與產(chǎn)品間關(guān)系映跟。
3.3 云音樂商城和思考
3.3.1 商城體驗
《定位》一書中曾提到“關(guān)聯(lián)認知”蓄拣，將品牌資產(chǎn)與消費者進行關(guān)聯(lián)是建立用戶心智最有效的辦法。數(shù)字專輯和音樂會員是圍繞音樂內(nèi)容推出的商業(yè)手段努隙，那么云音樂商城則是利用云音樂的品牌溢價來獲得音樂周邊的收入球恤。目前商城類目主要分為以下幾個板塊：
【福利社】：購買形式為折扣價+積分，每天十點整更新三款商品荸镊，倒計時提示結(jié)束時間
【音樂力量】：優(yōu)質(zhì)音樂裝備咽斧，耳機耳麥、音箱音響躬存、播放器张惹、數(shù)碼配件
【IP博物館】：服飾配件、音樂衍生优构、音像制品诵叁、吉祥物等
【音樂同好館】：樂器
【音樂文化】：文具周邊
【網(wǎng)易云聯(lián)名合作】：動漫產(chǎn)品周邊
【音樂人專區(qū)】：音樂人官方周邊
【熱門商品】
商品總體可分為網(wǎng)易自營的音樂周邊、第三方提供的數(shù)碼產(chǎn)品钦椭。商品內(nèi)容：一些分類下存在商品空缺拧额、數(shù)量少的情況；
購買流程：整個環(huán)節(jié)比較流暢
售后服務(wù)：如果想退貨彪腔，需要第一時間向“云音樂客服”賬號私信反饋侥锦。適合小規(guī)模商品交易。
3.3.2 建議
加強招商合作德挣，拓展品類恭垦，引入更多的數(shù)碼影音產(chǎn)品
戰(zhàn)略投資優(yōu)質(zhì)且性價比較高的公司或者產(chǎn)品
完善產(chǎn)品購買到售后的整個服務(wù)流程
添加流量包、優(yōu)惠券等虛擬產(chǎn)品
添加表情包格嗅，支持用戶制作/購買表情包
可能因為現(xiàn)階段數(shù)字專輯數(shù)量有限番挺，所以位置安排比較靠后，后期應(yīng)該會考慮將位置提前屯掖，方便粉絲購買玄柏，后面會詳細分析
3.4 數(shù)字專輯和建議
數(shù)字專輯，是指沒有實體CD贴铜，通過授權(quán)網(wǎng)站下載正版音樂的形式粪摘。數(shù)字專輯的出現(xiàn)得益于對版權(quán)的保護瀑晒，作為傳統(tǒng)唱片銷售漸弱的一種創(chuàng)新商業(yè)手法，有著天然獨特的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢徘意，制作成本降低苔悦，售價不高，比去實體店購買唱片更加方便快捷椎咧。
網(wǎng)易云音樂在專輯訂購頁面設(shè)置了“購買多張可贈送好友功能”玖详，加強了整個產(chǎn)品的社交屬性；在購買頁面下拉可以看懂粉絲支持榜勤讽，非常好的利用了粉絲心理竹宋。
在使用過程中發(fā)現(xiàn)以下幾點問題：
購買僅支持零錢方式，且充值的零錢只能用于購買專輯地技、付費電臺、贊賞
3.5其他市場的思考
3.5.1 音樂產(chǎn)業(yè)鏈
在分析下面的內(nèi)容前秒拔，先來看一下音樂平臺的上下游產(chǎn)業(yè)鏈莫矗。
從音樂內(nèi)容方面分析，盡管擁有大量主流音樂版權(quán)的唱片公司是最大的頭部內(nèi)容供應(yīng)商砂缩，各種類型的音樂制作機構(gòu)作谚、綜藝欄目、獨立音樂人庵芭、網(wǎng)絡(luò)主播都開始提供大量的原創(chuàng)作品妹懒，且逐漸衍生出小規(guī)模的市場；從服務(wù)方面分析双吆，大量音樂平臺出現(xiàn)眨唬，針對用戶“聽看唱”等需求拓展處越來越多的渠道，逐漸打通上游產(chǎn)業(yè)鏈好乐。
3.5.2 獨立音樂市場
（1）獨立音樂
相對于主流音樂匾竿，獨立音樂有更好的發(fā)展?jié)摿Γ曳鲜袌龆嘣男枨笪低颍苓m應(yīng)快速變化的市場岭妖。
受盜版分享的影響極小。
音樂銷售的“長尾”理論反璃。
受唱片公司的制約較小昵慌，運營模式更靈活、多樣化淮蜈。
音樂成本更低斋攀，利潤空間更大。
獨立音樂的數(shù)量在急劇上升礁芦，逐漸形成長尾市場
風格多元化蜻韭，符合市場需求悼尾。
獨立音樂人身具創(chuàng)作與演唱能力，且可以完成自主運營肖方，更符合在線音樂產(chǎn)業(yè)的運作方式闺魏。
（2）用戶
付費習慣逐漸養(yǎng)成
大眾消費水平提高，演出市場火熱
對于聽眾來說俯画，獨立音樂還是個新鮮玩意兒析桥，有巨大的發(fā)掘空間，聽眾需要引領(lǐng)
聽眾欣賞水平提高艰垂，喜愛的音樂類型逐漸多元化泡仗，個性化，而獨立音樂符合年輕人追求個性猜憎、品質(zhì)的價值取向娩怎，且更加接地氣，愈發(fā)受到年輕人追捧
（3）市場環(huán)境
隨原創(chuàng)音樂走紅胰柑，資本開始找源頭找IP找頭部截亦，整個市場迅速火熱起來
盡管互聯(lián)網(wǎng)去中心化的傳播渠道為獨立音樂帶來了更多機會，但反過來柬讨，市場也更
加強調(diào)優(yōu)質(zhì)崩瓤、有價值、專業(yè)的音樂
在線音樂市場逐漸成熟踩官，盈利模式多元化（數(shù)字專輯却桶、眾籌、演出蔗牡、周邊颖系、廣告、直播辩越、打賞等）
音樂平臺向上游延伸集晚，需要有自己的內(nèi)容創(chuàng)作者，把握主動權(quán)区匣，并建立造血機制
售賣數(shù)字專輯偷拔、音樂周邊只不過是互聯(lián)網(wǎng)時代專輯的銷售形式，網(wǎng)易云音樂想真正發(fā)展亏钩，必須要站在改變行業(yè)模式的角度莲绰。如今“版權(quán)之爭”“獨立音樂人扶持”成為各家平臺必經(jīng)之路，版權(quán)也成了制勝法寶姑丑。競爭者在版權(quán)上有著充足的資源優(yōu)勢蛤签，網(wǎng)易云音樂接下來能做的同時也是必須做好的就是以原創(chuàng)音樂作為突破口，扶持和培養(yǎng)好網(wǎng)易音樂人栅哀，向產(chǎn)業(yè)鏈上游開發(fā)震肮。通過這幾年對原創(chuàng)音樂的扶持和耕耘称龙，網(wǎng)易云音樂成為了國內(nèi)獨立音樂人入駐最多的音樂平臺之一。如何引導(dǎo)用戶與獨立音樂之間產(chǎn)生更大的粘性值得深入思考戳晌。
3.5.3 粉絲經(jīng)濟
網(wǎng)易云音樂目前處于產(chǎn)品成熟期鲫尊，內(nèi)容和用戶積累充足，現(xiàn)有的社區(qū)和粉絲可以作為一類變現(xiàn)群體——粉絲應(yīng)援沦偎。
偶像對于粉絲具有無限的影響力疫向，粉絲愿意為守護愛豆做出自己的努力，盡管粉絲對于明星相關(guān)的產(chǎn)品豪嚎、周邊搔驼、活動等會有一些超過理智所理解的行為，但是從另一個角度看侈询，忠實粉絲對于明星入駐平臺舌涨、活動興奮度極高，是一種效果顯著的變現(xiàn)方式扔字。
研究結(jié)果表明泼菌，參與應(yīng)援活動的粉絲用戶中，女性普遍高于男性啦租，而年齡在25周歲以下用戶為主要群體，其中19至25歲用戶占比達到24%荒揣，即以90后篷角、00后用戶為主，這也符合網(wǎng)易云用戶的年齡分布系任，因此開展年輕化的粉絲應(yīng)援活動恳蹲，例如開辟新的明星互動區(qū)域、建立專屬粉絲群等俩滥，可以快速搭建熱烈參與的社區(qū)氛圍嘉蕾，迅速獲取到高曝光度和宣傳，實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)霜旧。
但是要注意粉絲群體給社區(qū)文化帶來的沖擊错忱，管理好活動資金、控制粉絲言論導(dǎo)向等挂据，防止現(xiàn)有的社區(qū)健康環(huán)境受到破壞以清。
3.5.4 直播市場
2018年已過半，直播這個互聯(lián)網(wǎng)風口下的產(chǎn)物崎逃，盛況早已不復(fù)當年掷倔。上百家直播平臺關(guān)閉，留存下來的獨立直播平臺數(shù)據(jù)上升減緩个绍。盡管直播的獨立時代落幕勒葱，但網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)搖身一變浪汪，成為諸多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中不可分割的重要表達形態(tài)。
對于音樂平臺產(chǎn)品凛虽，目前酷狗音樂有主播視頻直播死遭，QQ音樂做歌手直播，live music等涩维。坐擁大量忠實用戶和原創(chuàng)音樂人的網(wǎng)易云音樂也可以考慮拓展直播領(lǐng)域殃姓。例如直播音樂人唱歌，直播樂器教學(xué)等等瓦阐，重點在于直播內(nèi)容要圍繞音樂展開蜗侈，切不可偏離產(chǎn)品本身戰(zhàn)略方向。
3.5.5 k歌市場
對于熱愛音樂的網(wǎng)易云音樂用戶睡蟋，唱歌是一項普遍存在的需求踏幻。網(wǎng)易云目前還沒有增加這項功能，可能是沒有找到合適的架構(gòu)方式戳杀，在不脫離產(chǎn)品整體目標的情況下實現(xiàn)k歌需求该面。
筆者認為可以先從小部分受眾開始測試k歌功能，比如現(xiàn)有電臺里的人氣主播信卡，初期只開放電臺主播的移動端唱歌功能隔缀，成熟后過渡到普通用戶，滿足了用戶需求也增加社區(qū)活躍度傍菇。
3.5.6 運動市場
筆者在跑步時喜歡打開跑步FM猾瘸，根據(jù)步頻推薦的歌曲調(diào)整了運動節(jié)奏，讓我能更快的融入運動氛圍并堅持下去丢习。在當下運動市場被各類類型app充分教育的情況下牵触，網(wǎng)易云音樂可以主動和各線下運動相關(guān)進行合作，例如：
（1）網(wǎng)易云 x 運動app
雙方流量互換咐低。借助運動app較科學(xué)精準的步頻計算揽思，合作接入云音樂按照步頻和個性推薦歌單等
（2）網(wǎng)易云 x 運動品牌
聯(lián)合推出云音樂和運動品牌合作生產(chǎn)的定制產(chǎn)品，以及其他跨界合作
總結(jié)
? 綜上述之见擦，網(wǎng)易云音樂的確實現(xiàn)了范圍層钉汗、結(jié)構(gòu)層、框架層以及表現(xiàn)層至戰(zhàn)略層的閉環(huán)鲤屡。從目前來看儡湾，與其他音樂產(chǎn)品相比，網(wǎng)易云音樂雖然上線較晚执俩，但網(wǎng)易云音樂沒有受到外界的影響徐钠，是好的戰(zhàn)略方向，也是在用心做的產(chǎn)品役首，毫無疑問這是它獨特的魅力所在尝丐，有了足夠的用戶持續(xù)地喜歡显拜，它也就能生存下來。
數(shù)據(jù)來源：易觀千帆爹袁；百度指數(shù)远荠；ASO100；網(wǎng)易
作者：影子沒跟上
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