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經(jīng)承⒊＃看到同事去跟領(lǐng)導反饋什么事時旗们，同事說了一大堆，領(lǐng)導聽得還是云里霧里构灸，最后極其不耐煩地說：“你想要我干什么上渴？”然后同事又模模糊糊的說出自己的主題，是不是有很多人也是這樣喜颁。你看看下面這個與客戶間的實例稠氮。
“在嗎?”對方說。
“在”我答半开。
每個忙碌講效率的人應(yīng)該都喜歡有事說事隔披，不繞彎子。
你想如果你說的是“在嗎”稿茉，“你忙嗎”锹锰，“上班了嗎”芥炭。
我當時要是沒有回復漓库，晚點再處理時，我只能說我現(xiàn)在在了园蝠，可是卻解決不了任何問題渺蒿，因為我根本不清楚你找我什么事呀。
所以上來就直接說事彪薛，能處理就第一時間處理茂装。
因為忙，走開了善延，沒有及時處理少态，晚點看到后也可回復你。
解決問題才是王道易遣，你說呢彼妻。
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有事說事，那來看看他是怎么說，說得清楚侨歉，講得明白了嗎屋摇？
“你好，有個客戶叫一二三幽邓，這個客戶也叫三二一炮温，以前是你同事跟的，那個同事辭職了牵舵，現(xiàn)在轉(zhuǎn)給你司另外的同事在跟柒啤。”
為了表示我看到信息了畸颅，但我還不清楚我需要做什么白修，于是答：“我在”。
“你有印象嗎重斑，你記得嗎兵睛？”對方問。
“我記得窥浪，現(xiàn)在是李四在跟祖很，以前是張三在跟⊙”我答假颇。
“是的,”對方說。
“李四以前賣過這個品牌的產(chǎn)品給客戶骨稿，但是張三沒有笨鸡，我還賣過其它品牌的產(chǎn)品√构冢”對方繼續(xù)說形耗。
“嗯，”我答
“我跟這個客戶的采購關(guān)系很好辙浑，有什么需求都會優(yōu)先聯(lián)系我”對方說激涤。
“嗯，”我答判呕。
“這個客戶也找過張三詢過價倦踢，但是沒有成交∠啦荩”對方說辱挥。
“嗯，”我答边涕。
“以前還找過你們技術(shù)晤碘，幫忙上門做過培訓愧哟。”對方說哼蛆。
“嗯蕊梧，”我答。
“現(xiàn)在需要我做什么腮介？”我忍不住問肥矢。
“你幫忙配合報價，”對方答叠洗。
親愛的甘改，看到了嗎，其實他就想我?guī)兔ε浜蠄髠€價灭抑，可是卻繞了好大一個圈子十艾，遲遲沒有說出重點。
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前面參加一個網(wǎng)絡(luò)課程腾节，蔣鳴泉老師忘嫉，說：“現(xiàn)在是信息化時代，高效是職場溝通表達的核心要求案腺。
運用金字塔原理四大基本原則庆冕，結(jié)論先行，上下對應(yīng)劈榨，分類清晰访递，排列有序⊥保”來個上課時的圖拷姿。大家共勉。把零散的思緒旱函，想法响巢，用金字塔框架收攏起來，形成系統(tǒng)化陡舅，層次化的清晰結(jié)構(gòu)抵乓，從而提高效能伴挚。結(jié)論先行靶衍，就是養(yǎng)成先總后分的表達習慣。如上茎芋，就可以上來先說：“你方便嗎颅眶，幫忙配合給客戶報個價√锩郑“
如果我說方便涛酗，那再分類清晰表達，具體哪個客戶名稱，型號商叹，數(shù)量燕刻，報價多少，貨期剖笙，付款條件卵洗，怎么發(fā)送給對方即可∶诌洌”30秒过蹂，足夠能說得清楚，講得明白了吧聚至。
如果我不同意配合報價酷勺，你再可以來說服我，希望我?guī)兔Π夤Y(jié)論先行了脆诉，說出說服理由一定要支撐前面的結(jié)論，也就是上下對應(yīng)贷币。
也許很多朋友是這樣做的库说，可是卻說不出來，不知道是哪個理論依據(jù)片择，也不知道是哪本書潜的，更不知道自己這樣做的效果很好。
如果作為一個領(lǐng)導字管，帶團隊的啰挪，那這個教的效果可能就會大打折扣。你覺得呢嘲叔。此理論依據(jù)的書如圖亡呵。
越上課，越覺得自己的無知硫戈，越覺得自己這個也不會锰什，那個也不會，前面聽誰說丁逝，要將自己學習的知識轉(zhuǎn)化為技能汁胆，才沒有白學，如果不會應(yīng)用霜幼，那隨著時間推移嫩码，慢慢就忘得一干二凈。
所以特別分享給大家罪既，希望我們忙忙碌碌的有所收獲铸题。不知道你們喜不喜歡铡恕？
