這本書的核心:基于利益去談判哪痰,忽略立場的沖突生音。
談判的基本原則:是為了實現(xiàn)雙方利益最大化。所以缩麸,談判的時候要充分做好準備:分析雙方的利益訴求铸磅,找到對方真正在意的利益點,并且提出雙方都能接受杭朱,或者稍微讓步之后就能接受的“win-win”方案阅仔。
為什么一個簡單的基本原則,可以擴充成一本書呢弧械?因為有很多的案例去說明人們是如何犯了“立場決定論”的錯誤的八酒,如何在錯誤的關(guān)口發(fā)現(xiàn)真相,找到雙方都滿意的解決方案的刃唐。
反面:N多負面案例羞迷,人們?nèi)绾我驗楸舜酥g立場的差異,使得談判陷入僵局画饥,使得關(guān)系破裂衔瓮,談判無法繼續(xù)。
正面:N多正面案例抖甘,聰明的人如何洞察對方的終極目標热鞍,加以調(diào)整和斡旋,找到了令雙方都滿意的解決方案
其他:一些極端的案例。在對方可能使用詭計薇宠,可能有隱瞞信息的情況下偷办,如何應(yīng)對:誠懇攤牌,表明自己知道現(xiàn)狀澄港,但是依然愿意等對方拿出誠意方案爽篷。