A：今天一位客戶約談，由于我不太熟悉的項目，同時邀請了我的同事參與裆馒，說好了蹦掐，約好時間地點告訴他，結(jié)果户辞，原本約好的下午4點碰面泌类，我給忙忘了，不僅忘了約見時間底燎，還忘了通知同事刃榨，客戶到達約定點時弹砚，我卻還在距離5公里處的門店，同事還在車程1個半小時的地方
M：接到客戶電話枢希，先是一驚桌吃，然后馬上道歉，并回復(fù)馬上到達苞轿，然后通知另一位同事茅诱，結(jié)果被叼一頓，再次各種道歉搬卒，同事說馬上趕來瑟俭，得1小時，我是一邊自責(zé)契邀，一邊內(nèi)心忐忑的先到達了約定地點尔当，我這兩小時和客戶聊什么呢？
算了蹂安，我還是不上去了椭迎。我想我肯定談不好，因為我不懂啊田盈。
內(nèi)心各種糾結(jié)畜号，不上去和客戶見面也不太好吧。上去了允瞧，我和客戶又能談點啥呢简软？多尷尬的1個小時啊。
算了述暂，還是上去吧痹升，不然已經(jīng)遲到了，客戶畦韭，會印象更不好了疼蛾。
隨便說，喜歡說什么艺配，就說什么吧察郁！我這么想著就上樓了，去到客戶在的地方转唉。
心里撲通撲通跳皮钠，非常緊張！
B：懷著忐忑的心和客戶見了面赠法，相互介紹以后麦轰，我們開始聊了起來。
我介紹了我在香港大學(xué)是學(xué)習(xí)教練技術(shù)的，客戶非常感興趣款侵。沒有想到聊天的時候還做了一次教練末荐。
客戶將平時不太和其他人說的話，和我說了喳坠。他很急切的想要解決婆媳關(guān)系問題鞠评。
在這次教練過程中，幫他理清了思緒壕鹉。也找到了自己的內(nèi)心的想法剃幌，太多他認為存在的事情，實際上他是自己在講故事晾浴。
他意識到這些事情并沒有發(fā)生负乡，他的媳婦仍然是很棒的，他從內(nèi)心一直都很認可他的媳婦脊凰，只是他原來并不承認這一點抖棘。
當(dāng)時客戶就想了辦法，怎么和他的媳婦能有進一步的認識和溝通狸涌。
這個時候切省，我適時的引導(dǎo)他了解了4D，并介紹了4D8B中的兩個行為帕胆，第一朝捆，如何欣賞和激勵，第二懒豹，關(guān)注共同利益芙盘。
客戶非常開心，覺得認識我簡直是太棒了脸秽。把他內(nèi)心一直不敢和外人說的話都說了出來儒老，同時，也釋懷了记餐，決定需要通過自己的努力驮樊，和媳婦關(guān)系更進一步。
R：整個洽談氣氛剥扣，非常的融洽巩剖，我也很開心能幫到他。
