當(dāng)我們痛苦得無(wú)法傾聽
我們無(wú)法給別人我們自己都沒有的東西欺矫。有時(shí)沈跨，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己沒有心情去關(guān)心別人偷厦。一般來(lái)說(shuō)商叹，這反映了我們也需要得到關(guān)心。如果告訴他人我們正處于痛苦中只泼，我們無(wú)法顧及他們的感受和需要?jiǎng)e人體能就會(huì)伸出援手剖笙。
然而，在許多時(shí)候请唱，我們需要自己的體貼弥咪。聯(lián)合國(guó)前秘書長(zhǎng)漢馬斯克德曾經(jīng)說(shuō)道：“你越是留意自己內(nèi)心的聲音，就越能夠聽到別人的聲音十绑【壑粒”一旦我們能夠敏銳地察覺并照顧自己的感受和需要，我們就有能力迅速調(diào)整好狀態(tài)本橙，來(lái)傾聽他人扳躬。如果做不到這—點(diǎn)，我們還有另外兩種選擇甚亭。其中一種選擇是大聲地提出請(qǐng)求贷币。有一次，我應(yīng)邀去協(xié)調(diào)兩個(gè)幫派之間的矛盾在沖突中亏狰，雙方都有人死亡役纹。最嚴(yán)重的—個(gè)月，一方死了兩人暇唾，另—方死了—人字管。為了幫助他們傾聽彼此的意見并找到解決沖突的辦法，我緊張地工作了三天信不。在開車回家家的路上嘲叔，我感到筋疲力盡，我和自己說(shuō)我再也不想去協(xié)調(diào)任何沖突抽活。
可是一到家我就看到我的兩個(gè)孩子在吵架硫戈。我沒有力氣去了可是他們的情況，于是下硕，我就大聲地提出請(qǐng)求：“我很痛苦｜我現(xiàn)在真的不想過(guò)問(wèn)你們的事情丁逝！我需要安靜汁胆！”我年僅九歲的大兒子停了下來(lái)道：“你愿意和我們說(shuō)說(shuō)嗎？”我相信霜幼，如果我們能夠直接地表達(dá)我們的痛苦那么嫩码，即使對(duì)方也處于痛苦之中，有時(shí)他也能夠意識(shí)到我們的需要罪既。當(dāng)然铸题，我并不想沖著孩子大聲地喊：“你們?cè)趺椿厥拢磕銈兙筒粫?huì)乖―點(diǎn)嗎琢感？我在外面忙了―整天丢间，還不夠累嗎？”我也不想說(shuō)別的來(lái)指責(zé)孩子驹针。我大聲地提出請(qǐng)求烘挫，是為了提醒他們注意我此時(shí)此刻的痛苦和不過(guò)，如果對(duì)方正處于激烈的情緒中柬甥，他也可能無(wú)法留意我們的感受和需要饮六。這時(shí)，我們的另一種選擇是苛蒲，換一個(gè)環(huán)境喜滨。我們需要時(shí)間和空間來(lái)調(diào)整狀態(tài)，等平靜下來(lái)了撤防，再回來(lái)虽风。
當(dāng)他人遭遇不幸時(shí)，我們常常急于提建議寄月，安慰辜膝，或表達(dá)我們的態(tài)度和感受。為了傾聽他人漾肮，我們需要先放下已有的想法和判斷厂抖，全心全地體會(huì)對(duì)方。傾聽他人有助于對(duì)他人的理解和接納克懊。
與此同時(shí)忱辅，不論別人用怎樣的詞語(yǔ)表達(dá)自己，我們都可以用心體會(huì)她們的觀察谭溉、感受墙懂、需要和請(qǐng)求。有時(shí)扮念，我們可以主動(dòng)表達(dá)我們的理解损搬，來(lái)幫助對(duì)方了解我們?cè)诤畏N程度上明白了他的意思。在交流的過(guò)程中，我們保持持續(xù)的關(guān)注巧勤，為對(duì)方的充分表達(dá)創(chuàng)造條件嵌灰。
當(dāng)我們痛苦得無(wú)法傾聽他人時(shí)，我們需要：（1）體會(huì)自己的感受和需要颅悉；（2）大聲地提出請(qǐng)求沽瞭；（3）換一個(gè)環(huán)境。
非暴力溝通015
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