在工程師的職場(chǎng)之路上筒饰，可能會(huì)遇到種種限制自身發(fā)展的困難和挑戰(zhàn)诞仓，我們除了需要學(xué)會(huì)日常使用的“硬”技能之外洒沦，還需要掌握工程師必備的“軟”技能幕与，這樣才能讓自己變得更加優(yōu)秀挑势。很多同學(xué)說技術(shù)崗不能干一輩子，要轉(zhuǎn)管理啦鸣〕北ィ可從技術(shù)到管理，是這么好轉(zhuǎn)的嗎诫给？

寫在前面

十年之前我開始寫程序香拉，那時(shí)我們是一名工程師啦扬；十年之后我開始做技術(shù)管理，現(xiàn)在我是一名 CTO凫碌。在這十年里扑毡，我犯過無數(shù)的錯(cuò)誤，走過無數(shù)的彎路盛险，碰過無數(shù)的釘子僚楞，踩過無數(shù)的坑。感謝 QCon 大會(huì)給了我這次機(jī)會(huì)枉层，讓我擔(dān)任“工程師軟技能”的出品人兼講師泉褐，我不僅結(jié)識(shí)了很多具備優(yōu)秀軟技能的工程師們，自己也盡情地將這些“踩坑過程”與“填坑經(jīng)驗(yàn)”快樂地向各位朋友們做了一次分享鸟蜡。

下面膜赃，我將通過發(fā)生在自己身上的真實(shí)案例，來描述我曾經(jīng)所面臨的從技術(shù)到管理的 3 大挑戰(zhàn)揉忘，以及在這些挑戰(zhàn)背后的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)跳座。希望我的經(jīng)驗(yàn)可以幫助到正在做技術(shù)管理的朋友們，并希望能夠帶給大家更多的思考與體會(huì)泣矛。

1 挑戰(zhàn)一：隊(duì)員做的工作沒有自己好疲眷，花時(shí)間去溝通還不如自己去做。

我剛從事技術(shù)管理工作時(shí)您朽，就做過這樣一件自以為是的“聰明事”狂丝，至今難忘。我當(dāng)時(shí)帶領(lǐng)幾位同事做項(xiàng)目哗总，那段時(shí)間大家都在趕需求几颜，代碼質(zhì)量很糟糕。我又是一個(gè)對(duì)代碼有潔癖的人讯屈，忍受不了沒有規(guī)范而且不整潔的代碼蛋哭。團(tuán)隊(duì)中有位同事的代碼讓我完全看不下去，我忍了很久涮母，有一天晚上在家干到凌晨三點(diǎn)谆趾，終于才把他那些不合格的代碼重構(gòu)完畢，實(shí)際上是把他的代碼給重寫了一遍叛本。第二天早上我還高興地叫上那位同事沪蓬，教他我是怎樣一步步重構(gòu)他的代碼。我當(dāng)時(shí)忍受不了別人做得工作比自己差太多炮赦，幫他做漂亮了怜跑，但結(jié)果卻讓對(duì)方不舒服。我原以為是在幫助他，雖然結(jié)果是好的性芬，但方法卻完全錯(cuò)了峡眶。

這類問題的本質(zhì)是對(duì)管理缺乏方法，也缺乏有效的溝通植锉。首先需要降低自己內(nèi)心的預(yù)期辫樱，如果自己去做可以拿 90 分，先要求隊(duì)員去做可以拿 60 分就夠了俊庇，每次只看隊(duì)員的進(jìn)步狮暑，第一次拿 60 分，第二次能否拿 70 分辉饱？而且與隊(duì)員溝通時(shí)是有技巧的搬男，尤其是在給隊(duì)員做指導(dǎo)時(shí)。首先需要肯定并贊揚(yáng)他彭沼，然后問他是否想做得更好缔逛？自己有些經(jīng)驗(yàn)可以與他分享，可以讓他得到進(jìn)步姓惑，問他想不想了解一下褐奴？對(duì)方回答肯定是愿意的。最后站在幫助他的角度上提建議于毙，告訴他下次應(yīng)該注意什么敦冬，這樣才能做得更好。

總之唯沮，有效的溝通（尤其是給對(duì)方提建議時(shí)）一定要先讓對(duì)方開心脖旱，因?yàn)閺娜诵缘慕嵌葋砜矗嗽陂_心時(shí)候是喪失抵抗力的烂翰，如果開頭就劈頭蓋臉地指出對(duì)方的不足夯缺，會(huì)讓對(duì)方十分沮喪蚤氏，沒有面子甘耿，兩耳封閉，后面提的任何建議他都無法接受竿滨，這是無效的溝通佳恬。最后需要注意，千萬不要親自動(dòng)手替隊(duì)員完成任務(wù)于游，這樣只能適得其反毁葱，產(chǎn)生嚴(yán)重的后果》“總之倾剿，降低自己的預(yù)期，只看進(jìn)步和增量，學(xué)會(huì)正確的溝通技巧前痘，這個(gè)問題就能引刃而解凛捏。

2 挑戰(zhàn)二：感覺自己的技術(shù)在退化，長期不寫代碼覺得自己沒有價(jià)值芹缔。

我當(dāng)年是被公司“趕鴨子上架”才做上的技術(shù)管理坯癣，當(dāng)時(shí)公司簽了一個(gè)大單，老板希望我們可以做成這一單最欠，這一單如果做成了也是公司的“第一桶金”示罗。老板任命我來擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理，帶領(lǐng)幾位同事一起做項(xiàng)目芝硬，我主要負(fù)責(zé)與客戶溝通蚜点，制定項(xiàng)目計(jì)劃，以及把控項(xiàng)目進(jìn)度拌阴。

那是我第一次做項(xiàng)目管理禽额，缺乏經(jīng)驗(yàn)先不說，從技術(shù)到管理轉(zhuǎn)變的這個(gè)思維模式和行為習(xí)慣確實(shí)很難調(diào)整過來皮官。我當(dāng)時(shí)工作上雜事比較多脯倒，幾乎沒有時(shí)間寫代碼，也沒有太多的時(shí)間去看大家寫的代碼捺氢，做了三個(gè)月的項(xiàng)目經(jīng)理后藻丢，才發(fā)現(xiàn)自己竟然不知道怎么寫代碼了，連曾經(jīng)用得爐火純青的快捷鍵都忘記的差不多了摄乒，此時(shí)我感覺到自己快要廢了悠反。

那段時(shí)間我都在反思自己該不該走管理這條路，甚至還主動(dòng)找過老板說想回到技術(shù)崗位馍佑，對(duì)管理不感興趣斋否。由于當(dāng)時(shí)公司確實(shí)缺人，我不做項(xiàng)目管理拭荤，可能很難在短時(shí)間內(nèi)找到合適的人來接手了茵臭，而且項(xiàng)目也進(jìn)入到關(guān)鍵時(shí)期，臨陣易帥乃兵家大忌舅世，項(xiàng)目出現(xiàn)問題旦委，我更是難辭其咎。

既然選擇了從技術(shù)到管理雏亚，那么工作職責(zé)就會(huì)發(fā)生變化缨硝，以前的職責(zé)是寫好代碼，現(xiàn)在的職責(zé)是幫助隊(duì)員寫好代碼罢低；以前是自己做查辩，現(xiàn)在是幫助團(tuán)隊(duì)去做；以前是學(xué)生，現(xiàn)在是老師宜岛，老師和學(xué)生能一樣嗎匀钧？

所以，我們首先應(yīng)該清晰地認(rèn)識(shí)自己的崗位意義谬返。其次之斯，我們千萬不要認(rèn)為自己不寫代碼就荒廢了，凡事都要學(xué)會(huì)從另外一個(gè)角度來看問題遣铝，自己不寫代碼了才有更多的時(shí)間看別人的代碼佑刷，只有保持對(duì)代碼的熱情，才能幫助隊(duì)員寫出更好的代碼酿炸，這是高階技能瘫絮，怎能沒有價(jià)值？我想各位看到這里已經(jīng)通曉了填硕，最后我再補(bǔ)充一句：將自己熟悉的工作教會(huì)隊(duì)員去做麦萤，自己去做感興趣且不熟悉的工作，這才是從技術(shù)到管理應(yīng)該做的事情扁眯。

3 挑戰(zhàn)三：認(rèn)為管理沒有什么技術(shù)含量壮莹，只要能把隊(duì)員管理好就行了。

我剛到團(tuán)隊(duì)時(shí)姻檀，認(rèn)為帶團(tuán)隊(duì)很簡單命满，不就是分解任務(wù)和監(jiān)督進(jìn)度嗎？當(dāng)時(shí)認(rèn)為管理是一件極其沒有技術(shù)含量的事情绣版。沒想到剛上任不久胶台，就真出了大問題。每天我不知道大家工作量是否飽滿杂抽，會(huì)不會(huì)干完了活就在那偷懶诈唬？后來我想了一招，要求團(tuán)隊(duì)每天寫工作日?qǐng)?bào)缩麸，并郵件向我匯報(bào)自己每天的工作铸磅，需要標(biāo)明任務(wù)執(zhí)行的具體時(shí)間。此外匙睹，我還給團(tuán)隊(duì)定制度愚屁，工作日?qǐng)?bào)的質(zhì)量會(huì)影響考核成績，年終獎(jiǎng)將受到影響痕檬。沒想到我這一招還真見效了，工作日?qǐng)?bào)每天都寫得滿滿的送浊。

可我沒想到的是梦谜，年終獎(jiǎng)剛拿到手，很多團(tuán)隊(duì)小伙伴都向我提出離職。我當(dāng)時(shí)仍然想不通唁桩，現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)管理得這么好闭树，為什么他們想走呢？那時(shí)公司業(yè)務(wù)還不錯(cuò)荒澡，但任務(wù)來了卻沒人做报辱，招人也沒那么快，我扛了好幾個(gè)月才緩過來单山。后來我才慢慢理解到碍现，自己其實(shí)不會(huì)做管理，把管理當(dāng)成是“管人”了米奸。

從技術(shù)到管理昼接，要學(xué)的東西越來越多，以前要學(xué)做事技能悴晰，和機(jī)器打交道慢睡，現(xiàn)在要學(xué)做人技能，和同事打交道铡溪。我認(rèn)為管理的本質(zhì)就是人性漂辐，要學(xué)會(huì)做人，讓隊(duì)員愿意和自己一起工作棕硫，自己能幫助隊(duì)員做正確的事者吁，以及正確地做事。管理實(shí)際上是：“管事”和“理人”的過程饲帅，千萬不能顛倒了复凳。管事相對(duì)來說簡單一些，理人就屬于高階技能了灶泵。

理人就是“多去理他”育八，因?yàn)閺娜诵越嵌瘸霭l(fā)，人是最不喜歡被管赦邻，也最不喜歡不理髓棋，如果你不去理他，他會(huì)缺乏存在感和安全感惶洲，只有你去理他按声，他才會(huì)覺得受重視，有面子恬吕，人最喜歡有面子签则，這是才是符合人性。隨著時(shí)代的變化铐料，管理方法也在變渐裂，但人性卻不會(huì)變豺旬。我們首先要抓住不變的東西，才能去戰(zhàn)勝變化的東西柒凉，所謂“以不變應(yīng)萬變”族阅。

老子曰：“道可道，非常道”膝捞，道是變化的坦刀，道是講不清楚的，希望大家能深刻思考蔬咬，領(lǐng)悟出管理的奧秘鲤遥，掌握管理之道。