1.???? 智能客服市場(chǎng)分析? ? ? ? ? ? ?1.1? ?行業(yè)現(xiàn)狀? ? ? ? ? ? ? ? ?1.2? ?成長(zhǎng)機(jī)遇
5.???? 功能分析? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??5.1? ?接入渠道? ? ? ? ? ? ? ? ?5.2? ?在線智能客服
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??5.3? 客服工作管理? ? ? ? ? ??5.4? ?客戶管理
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5.5? ?定量分析
6.???? 運(yùn)營(yíng)及商業(yè)化? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?6.1? ?盈利模式? ? ? ? ? ? ? ? ??6.2? ?口碑管理
