在線旅游業(yè)觀點集粹 | 壹

這些有趣有料的觀點互艾,是每周從閱讀行業(yè)媒體中摘錄下的成果试和,謝謝前行者帶來的啟發(fā)!

驢媽媽 洪清華:出發(fā)地組團毛利會越來越低直至零毛利不賺錢纫普,未來機票酒店會零傭金不賺錢阅悍,在渠道過剩年代,只做大自然搬運工不賺錢昨稼,毛利會來自目的地节视、來自資源端及生產(chǎn)商,途牛會控制島嶼酒店假栓,驢媽媽會拿景區(qū)運營管理權(quán)寻行,海玩網(wǎng)會在目的地建分公司、航班管家及要出發(fā)和走著旅行等都有自己的獨特策略匾荆、也有人會在目的地買車等等拌蜘。組團的同質(zhì)化產(chǎn)品會不賺錢,接下來生死競爭就是采購產(chǎn)品競爭力和議價能力牙丽。

美團 鐘永健:目前許多國內(nèi)的旅游產(chǎn)品還比較單一简卧,面向不同消費人群的需求,還有極大的開發(fā)前景烤芦,比如同一個景區(qū)举娩,除了單一門票之外,可以開發(fā)更多種不同類型的打包產(chǎn)品,適合殘疾人的免排隊票铜涉,適合家庭出游的套票智玻,帶有高端講解服務(wù)的產(chǎn)品等等。

同程 吳志祥:為什么裝同程骄噪,因為它不僅能夠旅游尚困,還能定火車票、飛機票链蕊、酒店事甜、玩樂、電影票滔韵,使用的頻度會比較多一點逻谦,而頻度決定了我的使用場景比別人豐富,決定了我獲得用戶的成本比別人要低陪蜻,我一年服務(wù)用戶的數(shù)量是他的10倍邦马。頻度+滿意度的打法,決定了我肯定能夠超過其他競爭對手宴卖。

妙途 黃鎮(zhèn):其實很多人都在整合社交和交易滋将,但是你看螞蜂窩就很難賣得動他們推薦的機?+?酒產(chǎn)品,攜程途牛也苦于建立不了用戶社區(qū)症昏。我們正在嘗試不讓用戶的社交和消費脫節(jié)随闽,但能不能做得成我們還需要摸索。

夢想旅行 余暉:我習慣把旅游分為行前肝谭、行中掘宪、行后三個環(huán)節(jié):行前的預訂已經(jīng)有太多創(chuàng)業(yè)公司和大公司關(guān)注了沙绝,行后的分享還停留在?PC?時代(比如窮游馬蜂窩)窄锅,空有用戶爱谁,向交易導流效果欠佳一膨。偏偏行中,這一塊用戶對信息渠抹、交易的需求都很高撵溃,但創(chuàng)業(yè)公司或多或少都遭遇了一些困難邢笙。

億歐網(wǎng) 張力:旅游商業(yè)生態(tài)構(gòu)成--上游資源參與者包括包價旅游產(chǎn)品提供商芋齿,自由行產(chǎn)品提供商腥寇,目的地旅游產(chǎn)品提供商,機票沟突、酒店、景區(qū)門票捕传、簽證和保險等等單項產(chǎn)品提供商惠拭。下游分銷渠道參與者,包含了實體門店,品牌合作旅行社职辅,分銷合作旅行社棒呛,在線商城、微店域携、APP等渠道方式的參與者簇秒。用戶包含了接受服務(wù)的所有個人與機構(gòu),不僅僅指游客秀鞭。第三方支持者則涵蓋了銀行趋观、第三方支付平臺,保險公司和軟件服務(wù)商等锋边。

攜程本地玩樂 潘飛:目前攜程采購方主要有四類:1)直簽資源方皱坛;2)地接社,這其中一部分是地接社自己就是資源方豆巨,另一部分是地接社能夠高效采購到當?shù)氐哪康牡禺a(chǎn)品剩辟;3)境內(nèi)資源整合平臺,例如出國去往扔、歡逃游贩猎,我趣旅行等,還有一些?B2B?的平臺萍膛,比如力行網(wǎng)絡(luò)吭服,商品信息質(zhì)量難以達到?to?C?的質(zhì)量,攜程內(nèi)部團隊還會對產(chǎn)品信息(例如產(chǎn)品描述等)做改造卦羡;4)境外預訂平臺噪馏,例如?GTA,BeMyGuide绿饵,GetYourGuide?等欠肾,攜程已經(jīng)與不少此類平臺實現(xiàn)?API?對接,并且引入漢化拟赊。

要出發(fā) 陸威:目前國內(nèi)的旅游市場分為三類刺桃,第一類叫強景區(qū)——是指消費者愿意坐飛機從千里之外趕來游玩的。第二類叫弱景區(qū)——是指消費者愿意開車2個小時以上前來游玩的目的的吸祟。第三類叫微景區(qū)——如小區(qū)游泳池瑟慈,城市體育館等覆蓋一小片區(qū)域的景點。

李開復:互聯(lián)網(wǎng)的核心是壟斷屋匕。所以創(chuàng)業(yè)公司應先找到一個細分市場葛碧,要做自己的小壟斷。比如“要出發(fā)”过吻,就是要做“周邊游”領(lǐng)域第一进泼。如果在整個旅游產(chǎn)品中排序的話蔗衡,“要出發(fā)”可能排到第十幾位,但這沒有意義乳绕。不能做大市場的第5名或第10名绞惦,一定要做細分市場里的第1名。他提出“要出發(fā)”就是在正確的時間做了正確的事洋措,在自駕游及移動互聯(lián)網(wǎng)興起的時代济蝉,抓住了契機。

要出發(fā) 丁根芳:大家沒有車的時候菠发,活動半徑都很小王滤,如果去郊區(qū),就要去做旅行社的大巴雷酪,所以在之前淑仆,大巴就是旅行社的第一流量入口,整個排序是這樣的:交通哥力、住宿蔗怠、吃、玩吩跋。那旅行社有了大巴資源寞射,就可以推薦住、吃锌钮、玩的地方桥温。

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