干銷售扎唾,牢記這7步
1、選地
選地即銷售第一步:找客戶
選對池塘釣大魚
選有錢南缓、有需求胸遇、有權(quán)的3A客戶
2、松土
松土就是銷售第二步:推銷自己
客戶了解到產(chǎn)品前是先接觸到銷售人員
對自己的銷售成為重中之重
3汉形、澆水纸镊、施肥
澆水、施肥即銷售第三步推銷效用
客戶買的是產(chǎn)品的價值
首先要讓客戶覺得值
4概疆、播種
播種是銷售第四步:推銷產(chǎn)品本身
產(chǎn)品的構(gòu)成逗威、性能
產(chǎn)品的使用方式、售后
5岔冀、鋤草
鋤草是銷售第五步:客戶異議處理
客戶總是有疑問的:如價格凯旭、服務(wù)等等
口訣
疑難雜癥遍天下
可能有解或無解
有解就去解決他
無解就去別理他
6、收割
收割即銷售第六步:成交
一切成交是為了愛
成交總在7次拒絕后
成交的關(guān)鍵在在于敢于成交
7使套、整地
整地即銷售第七步:售后或轉(zhuǎn)介紹
售后要超出客戶期望值
要勇于要求轉(zhuǎn)介紹
產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹是對服務(wù)最大的認(rèn)可
這7步中罐呼,有一個重點,即客戶需求侦高。
成為能找到需求的銷售人嫉柴,你會越做越開心!
銷售是一個高壓力奉呛,高要求的職業(yè)计螺,銷售人員要想取得好的銷售業(yè)績,必須能夠經(jīng)受挫折瞧壮,是優(yōu)質(zhì)彈簧登馒,并能不斷調(diào)整工作心態(tài),成為雜家咆槽,方能成為客戶朋友陈轿,銷售越來越開心。先從兩個案例看客戶的需求罗晕。
【銷售心理】
某富翁娶妻济欢,有三個人選,富翁給了三個女孩各一千元小渊,請她們把房間裝滿法褥。女孩A買了很多棉花,裝滿房間的1/2酬屉。女孩B買了很多氣球半等,裝滿房間3/4揍愁。女孩C買了蠟燭,讓光充滿房間杀饵。最終莽囤,富翁選了胸部最大的那個。
這個故事告訴我們:了解客戶的真實需求非常重要切距。
【永遠替客戶著想】
有一次美國大思想家艾默生與獨生子欲將牛牽回牛棚朽缎,兩人一前一后使盡所有力氣,怎么樣也進不去谜悟。家中女傭見兩個大男人滿頭大汗话肖,徒勞無功。于是便上前幫忙葡幸,她僅拿出一些草讓牛悠閑地嚼食最筒,并一路喂它,很順利就將牛引進了欄里蔚叨,剩下兩個大男人在那里目瞪口呆床蜘。
這個故事也告訴我們:要知道客戶所需要的是什么,然后針對其需要蔑水,說些他們想聽的建議和利益邢锯,而不是硬向客戶推銷您想賣出去的產(chǎn)品。釣魚時用的是魚餌肤粱,不是您喜歡吃的東西弹囚,而是魚最喜歡吃的食物。
因此领曼,與客戶交談溝通時,勿忘“投其所好”蛮穿∈荆客戶最喜歡什么樣的人交流及被服務(wù)?
1践磅、能滿足其真正需求的人单刁;
2、能為他帶來價值的人府适;
3羔飞、簡單目的性沒有那么強的人;
4檐春、處處站在客戶角度為他考慮得人逻淌;
5、對頻道疟暖、像自己的人卡儒;
6田柔、專業(yè)執(zhí)著的人;
7骨望、信守承諾的人硬爆;
8、敢于拒絕擎鸠、敢教育自己的人缀磕;
9、有內(nèi)涵劣光、專業(yè)袜蚕、能幫助他解決問題的人;
10赎线、見到你很開心廷没、很輕松的人;
11垂寥、掌握大量資源的人颠黎;
12、真誠滞项、崇拜狭归、仰慕他的人;
13文判、形象好过椎、氣質(zhì)高、有幽默感的人戏仓;
14疚宇、與眾不同的人;
15赏殃、敬業(yè)敷待、有責(zé)任心的人;
16仁热、和他有共同興趣點的人榜揖;
要成為這樣的人:
一要不斷學(xué)習(xí)和成長;
你把《道德經(jīng)》背下來抗蠢,老子就成為你靈魂的依靠举哟;
你把《孫子兵法》背下來,武圣人就成為你的“左膀右臂”迅矛;
你把《心經(jīng)》背下來妨猩,菩薩就跟你一輩子。
二是要有好的圈子诬乞;
和什么樣的人在一起册赛,就會成為什么樣的人钠导。
和勤奮的人在一起,你不會懶惰;
和積極的人在一起森瘪,你不會消沉;
與智者同行牡属,你會不同凡響;
與高人為伍,你能登上巔峰扼睬。
三是要懂得生活逮栅;
無論如何忙碌,手邊總可以有一盞茶窗宇,除了解渴措伐,還可以養(yǎng)心——在某一瞬間,如坐草木之間军俊,如歸遠古山林侥加,感受到清風(fēng)浩蕩,能有這樣的心境粪躬,怎能無境界担败?
能喝出一盞茶的前世今生;
能品出酒的從容镰官、智慧提前、豪情;
能知七琴為益友泳唠,兩耳是知音狈网;
對生活有這樣的態(tài)度,怎能不贏得客戶的喜歡笨腥?