1.定義
定性研究是由訪問命雀、觀察蒜哀、案例研究等多種方法組成，原始資料包括場地筆記吏砂、訪談記錄撵儿、對話、照片狐血、錄音或備忘錄等等淀歇，
目的在于描述、解釋事物氛雪、事件房匆、現(xiàn)象、人物并更好的理解所研究問題的這一類研究报亩。
定性研究是一種探索性研究，他通過特殊的技術(shù)獲得人們想法井氢、感受等方面的叫深層反應的信息弦追，主要用于了解目標人群有關(guān)態(tài)度、信念花竞、動機劲件、行為等有關(guān)問題。
2.定性研究方法主要包括：
可用性測試
現(xiàn)場研究
日記/錄像觀察
深度訪談
焦點小組
卡片分類
參與式設(shè)計
……
3.定性研究與定量研究的區(qū)別
定量研究：
將數(shù)據(jù)定量表示约急，并通過統(tǒng)計分析零远，將結(jié)果從樣本推廣到所研究的總體。
定性研究：
主要采用非概率抽樣方法厌蔽，根據(jù)某一研究目的牵辣，尋找具有某種特征的小樣本人群進行調(diào)查。常常用于制定假設(shè)或是確定研究中應包括的變量奴饮，對潛在的理由和動機求得一個定性的解釋纬向。
區(qū)別：
4.定性研究與定量研究的關(guān)聯(lián)
沒有正確的定性研究择浊，就不可能做出科學合理的描述，更不能建立起正確的理論假設(shè)逾条，定量研究也就因此失去了理論指導琢岩。沒有理論指導的定量研究，就不可能得出科學而具有指導意義的調(diào)查結(jié)論师脂。
在調(diào)查過程中担孔，應根據(jù)事物的性質(zhì)及調(diào)查研究的目的分別選用定性研究或定量研究或是兩者混合使用，決不可偏廢吃警。
5.定性研究的應用
（1）定性研究是產(chǎn)生新想法的工具
通過對目標人群的觀察和傾聽以獲取第一手資料攒磨，這個第一手資料可以幫助研究者可以了解自己不知道或不了解的有關(guān)目標人群的語言和行為范圍，給研究者提供產(chǎn)生新想法的信息汤徽，為更好地交流提供信息娩缰。
比如日常工作中，可以通過頭腦風暴谒府，一對一的深度訪談焦點小組拼坎，觀察法等等去接觸用戶，在這個過程中會產(chǎn)生一些新的想法完疫。
（2）定性研究是定量研究的先前步驟
定性研究可以探討人們的行為泰鸡、情感、思想等領(lǐng)域里一系列問題壳鹤，了解這些問題的變化范圍盛龄，為定量研究的問卷設(shè)計提供必要的信息，同時也是進行定量研究前的必要步驟芳誓。
在編寫問卷前去訪談幾名用戶余舶，可以鎖定明確信息。
（3）定性研究可以幫助理解和解釋定量研究的結(jié)果锹淌，使研究者對所研究的問題有較為客觀匿值、全面的解釋
日常研究中，提取用戶的日志行為數(shù)據(jù)赂摆，比如瀏覽購買搜索行為等挟憔，它們會說明一些現(xiàn)象，通過定性研究進一步挖掘產(chǎn)生這些現(xiàn)象的原因烟号。
（4）定性研究是收集原始資料的一種方法
通過開放式問題或訪談提綱的形式來收集資料绊谭，所收集的資料較為全面，可以客觀汪拥、準確的反映被研究者的情感达传、思想、行為等方面的問題，是一種較好的趟大，有時甚至是唯一可以應用的收集資料的方法鹤树。
