我的一個(gè)朋友吩谦，做的是中小學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)鸳谜，生意做的很好，在我們城市也開了幾家分校式廷，在家長(zhǎng)群體里有著良好的口碑咐扭，有些特色班的名額都要提前預(yù)定。
但是前幾天滑废，跟他聊天蝗肪，他卻跟我訴起了苦水，而且甚為煩惱蠕趁。
真正該補(bǔ)習(xí)的往往不是孩子薛闪，更多的是家長(zhǎng)
幾乎每個(gè)家長(zhǎng)送孩子來(lái)報(bào)名繳費(fèi)時(shí)，都會(huì)提出一個(gè)要求：一定要有效果俺陋。
乍一聽豁延，我覺得這是理所當(dāng)然的事情啊，人家家長(zhǎng)都花錢了腊状，你還不得保證有效果么诱咏？不然你的口碑怎么來(lái)，良好的宣傳靠什么來(lái)支撐寿酌？不能保證效果胰苏，你就敢收錢，你這不相當(dāng)于是詐騙么？
朋友對(duì)我笑笑硕并，說(shuō)我不懂行法焰，并不知道教育培訓(xùn)這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)。
觀察一下孩子倔毙，每個(gè)孩子的智力水平埃仪、成長(zhǎng)歷程都幾乎相同，念書也在同一所學(xué)校陕赃，做的課后作業(yè)也都一樣卵蛉，面對(duì)的社會(huì)環(huán)境也都差不多，但是為什么還是有的孩子成績(jī)優(yōu)秀么库，有的孩子成績(jī)很差傻丝。
按照物理學(xué)的控制變量法來(lái)講，之所以有差異诉儒，是因?yàn)槭艿搅硕恐馄乡郑兞康挠绊憽Ｒ粋€(gè)孩子的成長(zhǎng)忱反，大體上可以分為三個(gè)因素：學(xué)校因素泛释、社會(huì)因素、家庭因素温算。按照上述的分析怜校，每個(gè)地區(qū)的孩子所面對(duì)的學(xué)校、社會(huì)基本相同注竿，唯一不同的就是每個(gè)孩子所獨(dú)有的家庭環(huán)境不同茄茁。
換句話說(shuō)，一個(gè)孩子的優(yōu)秀與否蔓搞，更大程度上取決于家庭文化胰丁。
如果把學(xué)習(xí)比喻成一項(xiàng)工作，那每個(gè)孩子面對(duì)學(xué)習(xí)這項(xiàng)工作的工作能力是不盡相同的喂分，也就是說(shuō)锦庸，在學(xué)習(xí)之前，先要搞定如何學(xué)習(xí)這個(gè)問(wèn)題蒲祈。我們把這項(xiàng)能力稱之為學(xué)習(xí)力甘萧，而學(xué)習(xí)力往往取決于孩子對(duì)待學(xué)習(xí)這件事情的態(tài)度是否端正。
態(tài)度是否端正梆掸，就像一個(gè)參加工作的人是否具備高尚的職業(yè)操守一樣扬卷，屬于人格化的問(wèn)題。孩子喜愛撒謊酸钦、喜愛盲目追求不適合他們年齡段的成年人的世界怪得、注意力極度不集中，容易被細(xì)微的風(fēng)吹草動(dòng)所影響、說(shuō)過(guò)的話徒恋，做過(guò)的承諾對(duì)自己毫無(wú)約束力等等情形在所謂的“差生”身上表現(xiàn)更加明顯蚕断。
所以，在逼著孩子努力學(xué)習(xí)之前入挣，先健全孩子完善的人格非常之重要亿乳。
然而，很不幸径筏，光靠教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)葛假，做不到這一點(diǎn)。任何一家課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的本質(zhì)必然都是教授孩子知識(shí)滋恬，而不是完善孩子人格聊训。原因很簡(jiǎn)單，孩子人格的培養(yǎng)是家庭的任務(wù)恢氯，即便孩子在機(jī)構(gòu)里受到正向的引導(dǎo)魔眨，回到了家里，面對(duì)的還是老樣子的家庭環(huán)境酿雪，一瞬間就會(huì)恢復(fù)常態(tài)。
所以侄刽，面對(duì)持有顧客就是上帝指黎，花了錢就要保證效果這樣的家長(zhǎng)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只能苦笑州丹。因?yàn)檎嬲艹鲂Ч暮⒆哟装玻⒃?strong>本身對(duì)待學(xué)習(xí)這件事情的態(tài)度很端正的基礎(chǔ)上，加以學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)以及知識(shí)點(diǎn)的強(qiáng)化梳理墓毒，才能達(dá)到效果吓揪。而對(duì)待學(xué)習(xí)這件事情的態(tài)度，往往取決于家庭環(huán)境所计。
以消費(fèi)者上帝思維來(lái)要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的家長(zhǎng)柠辞，本身很難具備構(gòu)建良好的家庭環(huán)境，塑造良好的家庭文化的能力主胧，因?yàn)閺谋举|(zhì)上講叭首，他們花錢的同時(shí)，在潛意識(shí)里已經(jīng)在推卸教育孩子這件事情的責(zé)任踪栋。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提供的教學(xué)服務(wù)焙格，屬于過(guò)程類產(chǎn)品，而不是菜市場(chǎng)的大白菜夷都，是一個(gè)明確的結(jié)果類產(chǎn)品眷唉。過(guò)程過(guò)程，就需要持續(xù)提供服務(wù)，而且保證在過(guò)程里提供服務(wù)的質(zhì)量冬阳。對(duì)于結(jié)果蛤虐，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很難保證，從某種意義上來(lái)說(shuō)摩泪，也沒有義務(wù)去保證笆焰，因?yàn)樵谶^(guò)程里提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品就已經(jīng)完成了任務(wù)。
任何一家優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)见坑，在服務(wù)過(guò)程里嚷掠，做的都很完善，但是培養(yǎng)孩子是家庭和機(jī)構(gòu)配合荞驴，共同努力的結(jié)果不皆，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)把孩子的學(xué)情分析、個(gè)性分析熊楼、以及對(duì)家長(zhǎng)的配合要求全面的反饋給家長(zhǎng)霹娄，并且要求家長(zhǎng)一定要配合完成。但是鲫骗，很無(wú)奈的結(jié)果就是犬耻，具有消費(fèi)者上帝思維的家長(zhǎng)，基本上做不到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所要求的配合任務(wù)执泰。比如督促枕磁、陪伴、耐心术吝、談話等要求计济。然后在學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)孩子成績(jī)沒有明顯提高排苍，他們還往往是鬧情緒鬧得最兇的那一群人沦寂。
這樣的家長(zhǎng)，才是真正需要補(bǔ)習(xí)的一部分人淘衙。
家庭文化的建設(shè)才是最有效的解決方案
前不久传藏，湖北出現(xiàn)了一個(gè)學(xué)霸女孩，被國(guó)外兩所大學(xué)爭(zhēng)搶彤守， 并雙雙都開出了極其豐厚的獎(jiǎng)學(xué)金漩氨。
媒體采訪這位女孩的父母親，才發(fā)現(xiàn)父母親從來(lái)沒有給孩子報(bào)過(guò)補(bǔ)習(xí)班遗增，也沒有成體系的教學(xué)方法叫惊，一切的成果好像都在孩子自己身上，都是孩子自身懂事做修、努力的結(jié)果霍狰。
但是抡草，孩子為什么會(huì)如此懂事，為什么會(huì)如此努力蔗坯，難道真的是天生的么康震？后來(lái)在深入的聊天當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)了真正的答案。
孩子的父親是一家公司的小職員，母親是一家服裝店的導(dǎo)購(gòu)晕拆，都是很普通的工作崗位，但是父母都有一個(gè)共同的愛好橘忱，就是讀書。每天晚上卸奉，吃完晚飯钝诚，父親會(huì)坐在沙發(fā)上安靜的讀書，母親收拾完碗筷之后榄棵，也同樣的安靜的讀書凝颇，孩子在這樣的家庭氛圍里，從小就養(yǎng)成了閱讀的好習(xí)慣疹鳄，并且非常自然的堅(jiān)持了下來(lái)拧略。在高三之前，孩子已經(jīng)閱讀了近千本書籍瘪弓，并且在愛做筆記的父親和愛剪報(bào)的母親的影響下辑鲤，寫了近兩百本讀書筆記。這是多么偉大的事情杠茬。就是這樣的積淀，孩子從小對(duì)自己的要求弛随、對(duì)世界的認(rèn)識(shí)瓢喉、對(duì)他人的關(guān)愛和包容、對(duì)自己人生目標(biāo)的清晰和規(guī)劃就是同齡人所不能比擬的舀透，而且孩子永遠(yuǎn)是快樂(lè)滿足幸福的栓票，因?yàn)榫駥用嫔系母蛔恪?/p>
父母親從沒有呵斥或者要求過(guò)她，而是自然而然的情形下愕够，營(yíng)造了一個(gè)非常好的家庭氛圍和家庭文化走贪，從而感染到了孩子。
有太多的父母親惑芭，忙于工作坠狡，讓爺爺奶奶帶著孩子，從小寵溺飛上天遂跟；有太多的父母親逃沿，自己的人生格局有限婴渡，每天的空余時(shí)間都流竄于各個(gè)棋牌室，對(duì)孩子疏于管教凯亮；有太多的父母親边臼，從骨子里認(rèn)為教育是學(xué)校的事情，是補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)的事情假消，自己只需要提供物質(zhì)上的滿足就自認(rèn)為是愛孩子了柠并；有太多的父母親，忙于工作富拗，常年出差臼予，陪伴孩子的時(shí)間寥寥無(wú)幾……這樣的父母親，帶著錢媒峡，來(lái)到補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)瘟栖，撂下一句：一定要好好教，保證效果谅阿！看似大義凜然半哟，看似對(duì)孩子滿滿的關(guān)心，但是签餐，我真的想跟這樣的家長(zhǎng)說(shuō)一句：補(bǔ)習(xí)班寓涨，真的救不了你的孩子！
