現(xiàn)代社會(huì)總是暗藏各種營銷套路,我們很容易上當(dāng)受騙书聚,而隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心里秘笈唧领,正式這一切的根源。那些勸說高手們雌续,總是熟練地運(yùn)用它們斩个,讓我們就范。在這本書中驯杜,羅伯特 西奧迪尼博士為我們一一拆解它們的招數(shù)受啥,學(xué)會(huì)保護(hù)自己以及讓這6大秘笈為我們所用。
第一艇肴,如何去利用人的心里因素來擴(kuò)大自己對他人的影響力腔呜?
第二叁温,人的喜好再悼、畏懼等情緒因素是如何影響著我們的醒悟,激發(fā)我們潛在的動(dòng)力膝但?
一冲九、互惠原理
當(dāng)別人主動(dòng)過來幫助我們,給予我們一些恩惠和好處時(shí)跟束,這會(huì)讓我們覺得欠下了人情莺奸,在心中產(chǎn)生重重的負(fù)罪感。此時(shí)冀宴,我們總覺得自己應(yīng)該盡量以相同的方式去報(bào)答別人灭贷。互惠原理可以通過增加負(fù)債感,從而產(chǎn)生巨大的影響力略贮,如果我們能夠巧妙利用甚疟,主動(dòng)給予對方一些好處仗岖,就能夠給我們的帶來意想不到的收獲。
我們?nèi)ベI衣服的時(shí)候览妖,如果對售貨員非常有露毛轧拄,熱情地與她們攀談,甚至去主動(dòng)夸贊一些她們的服務(wù)態(tài)度讽膏。那么往往這些售貨員會(huì)以同樣的方式來回饋我們—更耐心滴向我們介紹商品檩电,盡可能地給我們打折,讓我們在購物中更好的節(jié)省時(shí)間和金錢府树。合理利用互惠原理俐末,它產(chǎn)生的影響力是巨大的。
你有沒有過這樣的經(jīng)歷奄侠?在大街上鹅搪,你走著走著,土壤碰到有人向你出售東西遭铺,比如表演票丽柿,但是你對此卻不感興趣,委婉地回絕了魂挂「μ猓可這時(shí),這個(gè)人卻突然話鋒一轉(zhuǎn)涂召,說道:很多時(shí)候坠非,你會(huì)下意識(shí)地買了拿瓶水,但后來發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)不需要果正。在互惠原理中炎码,我們也可以利用相互退讓的方法,讓他人答應(yīng)自己的請求秋泳。如他人對我們做出了讓步潦闲,我們會(huì)覺得自己也有義務(wù)作出讓步。
人們利用互惠原理可以去增進(jìn)人際關(guān)系迫皱,銷售產(chǎn)品等歉闰,這是它給我們帶來的好處,但是有些時(shí)候卓起,它也會(huì)引起不公平的交換和敬。所以,我們再生活中應(yīng)該謹(jǐn)慎選擇戏阅,認(rèn)清對方給與的恩惠是真誠的還是得愛有目的的昼弟,從而讓自己保持獨(dú)立思考和判斷選擇的能力。
二奕筐、承諾一致原理
首先舱痘,一個(gè)人的行為比言語更能暴露他的真實(shí)想法蚕键,我們經(jīng)常會(huì)通過觀察一個(gè)人的行為來判斷他的品行和價(jià)值觀。
一旦人們主動(dòng)做出了一個(gè)承諾衰粹,就會(huì)受到雙重壓力锣光;一是來自內(nèi)心的壓力,它迫使我們的所作所為要與我們的形象保持一致铝耻;另一方面是來自外界無形的壓力誊爹。當(dāng)我們沒有履行自己的承諾,往往會(huì)被大家認(rèn)為是不守信用瓢捉,不值得信賴频丘。所以,很多時(shí)候我們?yōu)榱祟櫦懊孀优萏瑫?huì)努力去實(shí)現(xiàn)自己立下的承諾搂漠。
其次,當(dāng)我們在沒有外界壓力的情況下做出承諾時(shí)某弦,便會(huì)發(fā)自內(nèi)心地要對這個(gè)選擇負(fù)責(zé)桐汤,這樣承諾所起的影響作用會(huì)更大。
汽車經(jīng)銷商經(jīng)常會(huì)利用這個(gè)原理靶壮,采用一種“虛報(bào)低價(jià)”的方式來銷售汽車:銷售員先給出一個(gè)很有誘惑力的價(jià)格怔毛,為了讓你下這個(gè)決心,他們還會(huì)讓你填表哥/考慮貸款/鼓勵(lì)你去試開腾降。接著在顧客做出決定之后拣度,在沒有成交之前,他們會(huì)增加各種條款或升高價(jià)格螃壤。由于你迫于之前內(nèi)心的選擇抗果,會(huì)做出和承諾一致的行為,最后購買了商品奸晴。
我們立下的承諾會(huì)影響到我們的日常行為冤馏,當(dāng)然在很多情況下,遵守承諾絕對值得提倡并贊揚(yáng)蚁滋,但是我們也要警惕這種承諾宿接,被不會(huì)好意的人利用赘淮。
三辕录、社會(huì)認(rèn)同原理
社會(huì)認(rèn)同是如何影響我們的呢?
首先社會(huì)認(rèn)同具有不確定性梢卸。
比如老人在馬路上摔倒走诞,我們不知道怎么辦的時(shí)候,就會(huì)參與周圍人的行動(dòng)蛤高。那些在周圍觀察事態(tài)發(fā)展的人蚣旱,其實(shí)也有可能在觀察別人的一舉一動(dòng)碑幅。那么如果當(dāng)我們自己身處困境時(shí),要怎么做才能克服障礙塞绿,獲得幫助呢沟涨?除了大聲喊叫之外,我們的表達(dá)還應(yīng)該更明確一些异吻,最好的做法是從人群中挑出i 個(gè)人指著他裹赴,直接對他說:“你,穿藍(lán)夾克的先生诀浪,我需要你的幫助棋返,請叫一輛救護(hù)車來!”因此雷猪,我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用社會(huì)認(rèn)同原理睛竣,以防自己陷入不必要的困境。
其次求摇,群體的相似性射沟。
當(dāng)我們看到別人的處境和我們自己差不多時(shí),我們往往會(huì)認(rèn)為他們的行為是正確可行的与境。因此躏惋,我們會(huì)很容易地效仿那些與我們相似的人。為什么很多電視廣告嚷辅,都是選擇一些普通人來解說商品簿姨。這樣做就是利用社會(huì)認(rèn)同的相似性,讓我們更相信和親近簸搞,這些和我們差不多的“普通人”從而讓我們放心地購買產(chǎn)品扁位。
我們往往容易受到他人的影響,從而導(dǎo)致盲目跟從趁俊。雖然很多時(shí)候群體的智慧和經(jīng)驗(yàn)是可信的域仇,但我們更應(yīng)該多加思考,謹(jǐn)慎行事寺擂,不要因?yàn)檫@種跟風(fēng)的心態(tài)暇务,失去了自己理性的分析判斷。
回顧總結(jié)一下怔软,如何去利用人的心理因素來擴(kuò)大自己對他人的影響力垦细?重點(diǎn)講了影響力背后的3個(gè)心理原則:
第一個(gè)原則是互惠原理。我們在生活中應(yīng)該謹(jǐn)慎選擇挡逼,認(rèn)清對方給予的恩惠是真誠的還是帶有目的括改,從而讓自己保持獨(dú)立思考和判斷選擇的能力。
第二個(gè)原則是承諾一致原理家坎。我們立下的承諾會(huì)影響到我們的日常行為嘱能,當(dāng)然在很多情況下吝梅,遵守承諾絕對值得提倡并贊揚(yáng),但是我們業(yè)要警惕這種承諾惹骂,被不懷好意的人利用苏携。
最后一個(gè)原則是社會(huì)認(rèn)同原理。我們往往容易受到他人的影響对粪,從而導(dǎo)致盲目跟從兜叨。雖然很多時(shí)候群體的智慧和經(jīng)驗(yàn)是可信的,但我們更應(yīng)該多加思考衩侥,謹(jǐn)慎行事国旷,不要因?yàn)檫@種跟風(fēng)的心態(tài),失去自己理性的分析判斷茫死。
好了跪但,以上就是今天講解的全部內(nèi)容。《影響力》-下我們會(huì)講述本書的第二個(gè)重點(diǎn):人的喜好峦萎、畏懼等情緒因素屡久,是如何影響我們的行為,激發(fā)我們潛在的動(dòng)力的爱榔?