閱讀感受
說實話我一直對保險從業(yè)人員不是很了解演闭，并且印象也并不是很好。但這幾年我的好友颓帝，我的前輩都開始轉行做保險米碰，最后甚至連我媽都做起兼職，我對這個行業(yè)算是被科普了一下购城。但葉云燕的這本書看完以后吕座，我才算是真正構建起對保險的正確認知，并且也不排斥瘪板，甚至好幾次被她說動在想自己是不是也要去兼職一下吴趴。因為保險＝助人。
她的這本書侮攀，給我最大的啟發(fā)是客戶體驗锣枝。我是一個社群運營者厢拭，是讀書會的會長，是一個母親和妻子撇叁。她的這套體系供鸠，我發(fā)現(xiàn)可以應用到社群管理，甚至是以后的創(chuàng)業(yè)體系陨闹，大開腦洞和格局楞捂，看得我是分分鐘不舍得結束。特別期待以后有機會能夠聽她的分享正林，去上一下她的課程泡一，近距離接觸一下這位善良的，使命感極強和格局超大的女性觅廓。
精華摘抄和啟發(fā)
1. 大多數(shù)情況下鼻忠，最終決定成功的因素是代理人的技巧和個人品質，而不是商品本身杈绸。
2. 和大家交流帖蔓，要給對方創(chuàng)造價值，讓對方覺得物有所值瞳脓，不會浪費時間塑娇。
3. 即便同理心能和信任畫上等號，但人與人的關系卻不是一條公式這么簡單劫侧。更多的時候埋酬，代理人只能以善良為基礎，以關心為出發(fā)點烧栋，為雙方都留下空間写妥，設身處地為客戶著想，了解他們真正的需求审姓，而不是斤斤計較自己的傭金珍特。
4.在一個開放競爭的市場中，專注于自身的專業(yè)素質和道德修養(yǎng)魔吐，專注于客戶的服務和體驗扎筒，才是最簡單也最有效的方式。
5. 把苦難記在心里酬姆，并時不時讓自己回味嗜桌，這樣做的好處是：不再懷疑任何無法完成的任務。
6. 具有高挫折商的人轴踱，抗壓能力望望更強症脂，這類人通常擁有4中特漲：高控制感，事情再糟糕也相信自己能掌控局勢；內歸因诱篷，傾向于從自己身上找原因壶唤；地延伸，不把挫敗感延伸到其他領域棕所；高耐力闸盔，不是盲目忍耐，而是建立在預見力之上琳省。
7. 做一個體面的人迎吵，在任何場合，守住底線和尊嚴针贬，漂亮地解決問題击费，才是應有的格局。
8. 葉云燕的工作日志模板：見面的時間桦他，地點蔫巩，談話要點，以及他的承諾快压，就連他當時穿的衣服顏色都記錄在案圆仔。
9. 我從來不相信什么懶洋洋的自由，我向往的自由是通過勤奮和努力實現(xiàn)的更廣闊的人生蔫劣，那樣的自由才是珍貴的坪郭，有價值的；我相信一萬小時定律脉幢，我從來不相信天上掉餡餅的靈感和坐等的成就歪沃。做一個自由又自律的人，靠勢必實現(xiàn)的決心認真地活著嫌松。
10. 一個人可以達到多高的層次绸罗，取決于他能和什么樣的人建立聯(lián)系。通過認識某個人豆瘫，可以接觸到他的資源，正是這些資源可以幫助你到達更高的平臺菊值。
11. 進入不同的生活和工作圈子外驱，把它看成了解不同人的生存狀態(tài)和學習不同人的生存技能的機會。
12. 互聯(lián)網(wǎng)的本質是人腻窒，一切違背人性的行為都會逐步消失昵宇。
13. 越執(zhí)著的人業(yè)績越好，越自信的人業(yè)績越好儿子，越敬業(yè)的人業(yè)績也越好瓦哎。
14. 不能急功近利，不要有強烈的交換意識，也不要簡單地評判眼前的成功或失敗蒋譬，你只需要用心去做割岛，觀察并總結，然后繼續(xù)努力犯助。
15. 為人處世哲學：用心癣漆，欣賞，互助剂买。用心就是從細節(jié)上關注客戶的需求惠爽；欣賞就是真心欣賞每個客戶的優(yōu)點；互助就是要能整合客戶資源瞬哼，關注并幫助客戶解決問題婚肆。
16. 這個世界并不是錢和權的世界，而是有心人的世界坐慰！這是社交價值中最核心的一點较性。
17. 如果一個人有能力幫別人賺錢，那他一定回事一個受歡迎的人讨越。
18. 個人品牌的傳播两残，深受強者越強的“馬太效應”影響。代理人要設立自己的里程碑事件把跨，你的里程碑越重大人弓，所能撬動的資源也就越多。對于自身而言着逐，里程碑事件是為了實現(xiàn)高效的自我管理崔赌；對于外界而言，這是品牌勢能的累積過程耸别。
19. 無論在什么行業(yè)健芭，第一就意味著能力和說服力
20. 謙卑主要體現(xiàn)在以下4個方面：第一，從來不滿足于自己的成就秀姐；第二慈迈，永遠不會停止對知識和真理的追求；第三省有，從來不認為自己是高貴的痒留；第四，把成就歸功于客戶蠢沿，而不是自己伸头。
21. 個人品牌的建立大致要遵循以下幾個步驟：用實力說話，在行業(yè)內成名舷蟀；樂于分享恤磷，引領行業(yè)的形象面哼；以誠相待，獲得媒體加持扫步；收獲新人魔策，方法圈子的力量。
22.與高端客戶溝通的4個通用方法：第一锌妻，不能小氣代乃，但要節(jié)儉；第二仿粹，別讓他們?yōu)槟愀跺X搁吓；第三，最重要的事建立交情吭历；第四堕仔，對有錢人來說，買保險只不過是把他的錢從銀行轉到保險公司而已晌区。
23. 人最偉大的力量在于自救
24.作為團隊的主心骨摩骨，我每天把大部分的時間都花在團隊成員身上，給他們做引導溝通朗若，盡最大努力幫助他們工作恼五。在這個過程中我學會了管理自己的情緒和時間，時刻笑對員工哭懈，滿懷激情灾馒，永不言棄，用飽滿的工作熱情感染我們的隊伍遣总。
25. 個人的成功不叫成功睬罗，團隊的成功才是真正的成功。
26. 為什么同樣的事情有人做了一輩子也沒有成為專家旭斥，仍然在入門級徘徊容达？后來我明白，他們普遍缺乏的是總結能力和創(chuàng)造可以被借鑒的體系的能力垂券。
下一步行動
1. 把自己的夢想隨身攜帶花盐，隨時隨地拿出來看」阶Γ或者我干脆錄一次夢想清單的課來激勵自己卒暂。
2. 和大咖/前輩聊天時，要錄音娄帖。
3. 想要學習AWIP(中國財富傳承管理師)
4. 講解概念和案例的時候，配合手繪昙楚，效果可能會不錯近速，可以試試看。畫圈圈賬戶銷售法。
5. 以后每年會社的年會主題都鼎城感恩會削葱；辦完新家以后奖亚，每月舉辦一場家宴。每期的學習營/分享會都要盡可能充滿滿滿的儀式感析砸。
6. 每月參加4次的義工活動昔字。
7. 重新整理一下讀書會小伙伴的信息，社群小伙伴的信息首繁，形成一個檔案系統(tǒng)作郭。設置不同的服務標準，被大家不同的期待弦疮。3個體系：滿足客戶期望夹攒，超出客戶期望和讓客戶感動。
8.搜一下+學一下葉云燕的演講視屏和演講稿胁塞。
9. 把自己的學習計劃也按照咏尝，每周，每月啸罢，每季度和每年量化一下 编检。
10. 找一個喜歡保險的保險經(jīng)紀人，重新梳理一下我們家的財務計劃扰才。
11. 我會繼續(xù)開展“閱讀獎學金”計劃允懂。
12. 每個月跟小管家們聚會，內訓和分享成長训桶。和線上的小管家們也要積極溝通累驮，了解和分享彼此的成長和想法。
